Garanti kapsamı dışındaysanız Apple, telefonla teknik destek için ücret alacaktır.

Apple bir yeni web ödeme sistemi garanti dışı olan kullanıcıları ücretlendirmek için kullanacağınız, çevrimiçi teknik destek isteyin.

Bu sistem aynı zamanda müşterilere onarımları planlama ve değiştirme talebinde bulunma internet üzerinden.

Apple, şu anda ücretsiz teknik yardım, yakında yalnızca garanti süresi içindeki müşteriler aracılığıyla ücretsiz desteğe erişebilecekler destek almak.

Apple yakında ya fatura edilecek «diye adlandırdığı şey içinolay başına ödeme»Veya bir uzatılmış garanti AppleCare aracılığıyla. Daha önce tüm çevrimiçi destek işlevleri dünya çapındaki kullanıcılara ücretsiz olarak sunuluyordu. Bazı kullanıcılar, Apple'ın destek sitelerini yenilediği Ağustos ayında bir ücret dahil ettiğini fark ettiler. Olaylar için 19,99 ABD doları çevrimiçi sohbet desteği gerektirdi.

Amerikan Apple desteğinde sohbet kullanımı için ücret teklifi.

Ücretli destek sohbetini başlatmadan önce, Apple yeni bir ödeme sistemi geliştirmek zorunda kaldı destek temsilcileri arasında bilgi aktarırken sohbet yoluyla ödemeleri kabul etmenize ve kullanıcı bilgilerini güvende tutmanıza olanak tanıyan İnternet'te.

Web'deki yeni ödeme sistemiyle Apple, bir kredi kartından ücret alınmasını veya bunun için ödeme yapılmasını gerektiren donanım onarımlarını ve değiştirmeleri planlayabilecek. olay kotası, destek sohbeti aracılığıyla. Kullanıcıları aramak zorunda kalmak yerine artık aranabilir Bir bağlantı gönder, ödemeyi tamamlamak için 24 saat geçerlilik ile.

Apple İspanya'da bir iMac için telefon desteği talep edildiğinde olay ücreti

Apple ücretinden feragat edecek iCloud sorunlarının yanı sıra kaza sonucu oluşan hasar vakaları veya kullanıcılar sohbet yoluyla bir onarım veya değiştirme ayarlamak istediğinde.