Hızlı Değiştirme ve Yenilenmiş ile normal iPhone arasındaki farklar

Cupertino şirketinden satın almanın ana katma değerlerinden biri de kesinlikle teknik servis, satış sonrası ve her şeyden önce garantiler. Apple, kullanıcılarından bu şekilde önemli bir sadakat elde ediyor ve çoğu markanın tekrar eden veya sadık müşterileri haline gelen budur.

Ne olduğunu size açıklamak istiyoruz Ekspres değişim talep etmenin avantajlarıve ayrıca biliyorum Yenilenmiş bir iPhone ile geleneksel yöntemle satın alınan bir iPhone arasındaki farklar nelerdir? Bu nasıl Actualidad iPhone Apple ürünlerinizin garanti kapsamındaki haklarınızın neler olduğu hakkında daha fazla bilgi edinebilmeniz için size bir kez daha yardımcı olmak istiyoruz.

Bu nedenle, bugün tartışacağımız konunun en önemli iki bölümünü, Cupertino şirketi ile bir garantiyi yönetirken ortaya çıkan kesin şüpheler olan ve böylelikle tüm ilgiyi aldığımızdan emin olmamız önemlidir. haklı. İlk olarak Apple Ekspres Değiştirme'nin en alakalı yönleriyle oraya gidiyoruz.

Apple Express Değiştirme'yi yönetme

İlk şey bilmek apple express değişimi nedir. Yakınlarda her zaman bir Apple Mağazamız yok ya da taşınacak vaktimiz yok. Bu nedenle, İspanya'da (ve diğer birçok ülkede) başlangıcından beri Apple, Kuzey Amerikalı firmanın size ekspres kurye ile yeni bir iPhone eşdeğeri göndermesinden oluşan ve Ekspres Değiştirme olarak bilinen bir onarım sistemi sunmaktadır. kullandığınız ve garanti kapsamında olan, mevcut iPhone'unuzdan kurtulmanıza gerek kalmadan ve garanti kapsamında olan terminal. O zaman, yeni bir iPhone alacaksınız ve arızalı iPhone'unuzu, Apple'ın daha önce ödediği ve size cihazı koruyacak yeni bir ambalaj sağladığı mesajlaşma servisi aracılığıyla Apple'ın SAT'a gönderme yükümlülüğüne sahip olacaksınız. .

Size sorularda yardımcı olacağız, Ekspres değişim talebinde nasıl bulunabilirim? Apple, kısa bir süre öncesine kadar, garantisinin ilk yılında olan veya terminali resmi bir mağazadan satın almış olan herhangi bir Apple kullanıcısına hızlı değiştirme talebinde bulunma olanağını sundu, bunun için iki seçeneğiniz vardı: Apple Care'in sahibi olun veya nakliye için 20 € ödeyin. Ancak, yaklaşık 2017 yılından bu yana Apple, ekspres değişim hizmetini yalnızca Apple Care + sahibi olan kullanıcılar için tamamen ücretsiz olarak sunmaktadır. Bunu talep etmek için, yardım servisine şuradan başvurmalısınız: sohbet veya aracılığıyla telefon bu durumda veri toplama prosedürü, yeni terminalinizin sevkiyatı ile devam etmeye başlayacaktır.

Talep edildiğinde, daha fazla şüphe ortaya çıkmaya başlar, Bu hızlı değişimin maliyeti nedir? Söylediğimiz gibi, bu hizmet tamamen ücretsizdir, ancak Apple, bir dolandırıcılık gerçekleştirmeniz veya tüm süre boyunca şirkete atfedilemeyen sorunların ortaya çıkması durumunda tahsilat hakkı sağlamak için ilişkili kredi kartınızı alıkoyar. prosedür. Bu durumda, ekspres değişim talebinde bulunduğunuz terminale bağlı olarak kredi kartınızda 329 ile 1469 Euro arasında bir alıkoyma işlemi yapılacaktır, bu linkten fiyatları kontrol edebilir ve emin olabilirsiniz çünkü en az bir hafta siz bu parayı hazır bulundurmayın, bu parayı değiştirme prosedürü tamamlanır tamamlanmaz hemen açılacaktır.

Ya sevk ettiğimiz terminal hızlı değiştirme hizmeti kapsamında değilse? Söylediğimiz gibi, örneğin ıslak kalmış veya Apple'ın teknik servisine atfedilemeyen kaza sonucu hasar görmüş bir iPhone gönderdiğimizde, bu durumda Apple, konsept olarak 221 ila 641 Euro arasında ücret alacaktır. söz konusu Apple Care + kullanıcıları için garanti dışı servis için terminalin değiştirilmesi, böylece bize gönderdikleri terminali saklayabiliriz ve onarım prosedürü kapatılır.

Arızalı iPhone'u ne kadar süreyle iade etmem gerekiyor ve geç kalırsam ne olur? Yenilenen iPhone'u aldığımız için arızalı iPhone'u iade etmek için on iş günümüz olacağını unutmamak çok önemlidir, aksi takdirde Apple, cihazın türüne bağlı olarak sırasıyla 85 ila 515 Euro arasında geç iade için ceza ücreti uygulayacaktır. bunun için garanti yönetimi talep ediyoruz. Kusurlu iPhone'u iade etmek için sadece Apple'ın bize gönderdiği kutuya yerleştirmemiz, kutuda bulunan beyaz etiketlerle mühürlememiz ve daha sonra mühürleyeceğimiz çantaya koymamız gerekiyor, ardından O kurye şirketi ile iletişime geçeceğiz. yeni terminali alabilmeleri için bize yedek iPhone'u verdi.

Apple'ın muhafazanın kilidini açması ne kadar sürer? Normalde, hizmet hızlı mesajlaşma yoluyla gerçekleştirildiğinden, arızalı iPhone, sevkiyatı yaptıktan sonraki ertesi gün Apple SAT'a ulaşır ve daha sonra, garanti standartlarını karşıladığını doğrulamak için bir inceleme gerçekleştirir Apple onarımı sonlandırmak ve kredi kartımızdaki alıkoyma işleminin kilidini açarak bu şekilde devam etmek. Bu nedenle, bu prosedür onarım teknisyeninin çevikliğine bağlı olarak genellikle 48 saat ile 72 saat arasında değişir.

Yenilenmiş iPhone nedir ve nasıl belirlenir

Yenilenmiş veya Yenilenmiş iPhone Cupertino şirketine göre kalite standartlarını geçmemiş veya dönüşten gelen bir terminal. Bu terminal, doğal fiziksel aşınmaya sahip olabilecek herhangi bir parçayı tamamen değiştirerek, temel olanları koruyarak, ancak her durumda pil veya ekran gibi unsurları ortadan kaldırarak, darmadağınık ve prefabrik hale gelir. Daha sonra bu terminaller Apple'ın üretim zincirine geri dönerek diğer terminallerle aynı kontrolleri geçerek çözülmesi zor veya çok uzun süre beklemeyi gerektirecek teknik servis sorunları olan kullanıcılara teslim edilmeye başlanır. Bir Genius Bar tarafından tanımlanamayan ancak aşikar bir sorunla karşılaşırsanız, arızalı terminaliniz kaldırılır ve size beyaz bir kutu içinde yenilenmiş bir terminal teslim edilir. Bu terminaller, şarj cihazı veya kablolar gibi aksesuarlar olmadan teslim edilir, açık uçlu terminal, kullanıcı tarafından mühürlenmeyen beyaz bir kutuda ve IMEI seri numarası ve seri numarasıyla sunulur.

Bir terminalin önünde olup olmadığımızı bilmek kolaydır Yenilenmiş, bunun için Ayarlar> Genel> Bilgi girmeliyiz ve bölüme gideceğiz Modeli. İsimlendirmenin başladığı ilk harf, ne tür bir terminal kullandığımızı tanımlar:

• "M": terminalin bir yeni birim
• "F": bir yenilenmiş birim; Apple onu geri yükledi.
• «P»: bu bir özel birim; yani sırtına kazınmış
• «N»: bir yedek birim bir onarım servisi talep edildiği için kullanıcıya aktarılır, örneğin