Samsung, Galaxy Note 7'nin sorunları için içtenlikle özür diler.

Galaxy Note 7'de kendiliğinden oluşan yangınların neden olduğu heyecan hiçbir yerde fark edilmedi. Aksi nasıl olabilir? Samsung'daki üst düzey yetkililer, teknoloji topluluğu ve kullanıcılarından özür diledikleri bir video bildirimi yayınlamak zorunda kaldılar. bu modellerde meydana gelen olaylar nedeniyle. Yalnızca Samsung'un yapabileceği gibi tam ölçekli bir iade ve değiştirme sistemi. Bununla birlikte, bu, özellikle en azından yapabileceğiniz Samsung Galaxy Note 7 kadar popüler ve pahalı bir cihazda böylesine ciddi bir başarısızlığa yol açan Kore şirketindeki kullanıcıların güvenini önemli ölçüde zedeledi. Bekle.

Samsung Amerika'nın COO'su, Tim Baxter, bu vesileyle günah keçisi oldu:

Sorundan kişisel olarak etkilenenler için özellikle üzgünüz. Samsung ailesinin en sadık kullanıcıları olan Note'u seven hepinize tutkunuzu ve sabrınızı takdir ettiğimizi söylemek istiyoruz. Güvenliğinizi sağlamaktan biz sorumluyuz. Güveninizi yeniden kazanmak için her gün çok çalışacağız, şirketlerin, mağazaların ve Amerika Birleşik Devletleri Tüketici Ürünleri Güvenlik Komisyonu'nun olağanüstü desteği ile benzeri görülmemiş adımlar atacağız.

CPSC, bu koruma planını analiz etmek ve uygulamak için çok çalıştı. Samsung Galaxy Note 7'nin pillerinde, bizi satışları derhal askıya almaya zorlayan bir arıza bildirmiştik. Bugüne kadar 130.000 ünite değiştirildi.

Açık olmak gerekirse, yeni bataryalı Galaxy Note 7 güvenli. Pil sorunları çözüldü. Mevcut Galaxy Note 7 kullanıcıları, ürünü henüz değiştirmediyseniz lütfen kapatın ve iade edin.

Patlamalar başladığından bu yana on üç gün geçti, durum şirket ekonomisinde de ciddi sorunlara yol açıyor. güvenlik önlemlerine şimdiden 1.000 milyondan fazla yatırım yaptı ve varlıkları 21.000 milyon düştü.