Her zaman Apple'ın yazılım ve donanımdan çok daha fazlasını sattığı söylenirdi, aslında eski sevgili Steve Jobs bunu söylemekten memnuniyet duyuyordu tasarım nasıl çalıştığıdır, eğer başka bir çağda verilmiş olsaydı Bay Harika kupanın üzerinde yer alacak olan cümleleri bir kez daha kullanıyor.
Ancak bizi buraya getiren şeye dönecek olursak, Cupertino şirketi bir kez daha PC ve tablet kullanıcıları arasında en iyi memnuniyet oranlarına ulaştı. Tabii geçen yıl elde edilen verileri referans alırsak cazibesinin bir kısmını kaybettiğini de belirtmemiz gerekiyor.
Bu analizi şu adreste inceleyebilirsiniz: Amerika Müşteri Memnuniyeti Endeksi, burada çok ilginç veriler buluyoruz. Apple, geçen yıla göre yüzde 1 kayıpla Amazon ve efsane HP ile birlikte kaybeden ilk 10 şirket arasında yer aldı. Samsung kendi adına oldukça istikrarlı kaldı ve Acer, ASUS ve Lenovo (esasen "Çinli" ve Tayvanlı) gibi şirketlerin, kullanıcılarının satın aldıkları ürünlere ilişkin hissettikleri memnuniyet oranında bir büyüme yaşadıklarını görmek şaşırtıcı. onların işleyişi.
- Elma: 82 puan
- Samsung: 81 puan
- Acer: 78 puan
- ASUS: 77 puan
- Dell: 77 puan
Dell'in profesyonel alanda genellikle Apple'ın MacBook'una alternatif olarak sunulan markalardan biri olduğunu düşünürsek bu kadar "düşük" bir puanla karşılaşmayı merak ediyorum. Bu arada, puanlardaki bu düşüş, Apple'ın artık eskisi gibi olmadığını açıkça ortaya koyuyor (ironiye dikkat edin) ve şirketin borsa değerindeki felaketin savunucuları, toplu halde, zaten söyledikleri konusunda uyarıda bulunmaya başlayacaklar. Bu yüzden. Her cihaz türüne göre farklılaşmayı ve elde edilen puanları gözlemleyeceğiniz çalışmayı daha detaylı inceleyebilirsiniz.
Jhon