Apple bir anlaşmaya varmak Apple aleyhine yapılan şikayetlerin çözüldüğü Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile.
Şikayetler, Apple'ın uygulama içi satın alımların gerçek bir şekilde yapılmasını engellemez, oyuna çok benzeyen ve küçüklerin hata yapabileceği ve işlemde gerçek para olduğunu anlamadan ebeveyn hesabıyla ödeme yapabileceği bir arayüz sunan.
FTC başkanı Edith Ramírez düzenlediği basın toplantısında Apple'ın tazminat ödeyeceğini söyledi en az 32.5 milyon dolar Tüketiciler, reşit olmayanlar tarafından yapılan uygulama içi satın alma durumlarını ebeveynlerinin izni veya bilgisi olmadan çözmelidir. 32.5 milyon ABD doları tutarındaki bu rakam, Apple tarafından ödenmesi gereken minimum tutardır, çünkü satın alma miktarlarına tüketicilere tazminat eklenmelidir. son miktar daha yüksek olabilir. Daha azsa, Apple farkı FTC'ye ödeyecektir.
Apple'ın 31 Mart 2014'e kadar faturalama sisteminizi kontrol edinGerçek para ile oynanan bir oyunda bir satın alma işlemi yapıldığında bunun belli olması, böylece tüketicinin faturalandırılmadan önce rızasını vermesinin sağlanmasıdır.
Geçen yıl, Apple bildirdi Oyunlarda ve uygulamalarda IAP'lerin (uygulama içi satın alımlar) yetkisiz kullanımı, ancak FTC görünüşe göre bir suç kanıtı olmadığına karar verdi.
Apple CEO'su Tim Cook dün bir e-mail şirketin kararını açıklamak için tüm çalışanlara:
Gönderen: Tim Cook
Tarih: 15 Ocak 2014
Konu: FTC DuyurusuEkipman,
Apple'ın ABD Federal Ticaret Komisyonu ile bir muvafakatname imzaladığını size bildirmek isterim. Genç müşterilerin yapabildiği gibi, App Store'un uygulama içi satın alma işlevi hakkında birkaç aydır FTC ile görüşüyoruz. ebeveynlerinin izni olmadan alışveriş yapmak. Apple, App Store'u her yaştan müşteri için güvenli bir yer olarak yarattığından, bu duyurunun birçoğunuzu şaşırtacağını biliyorum.
Başlangıçtan beri, küçüklerin korunması App Store ekibi ve genel olarak tüm Apple çalışanları için bir öncelik haline geldi. Mağaza dikkatle incelendi ve uygulama geliştiricileriyle aynı güvenlik, gizlilik, kullanışlılık ve ahlak standartlarına sahip olduk. İOS'taki ebeveyn denetimleri güçlü, sezgisel ve özelleştirilebilirdir ve ebeveynlerin çocuklarını korumaları için farklı yollar ekledik. Bu kontroller, çoğu çocuklara sattıkları uygulamaları gözden geçirmeyen diğer mobil cihaz ve işletim sistemi üreticilerinin özelliklerinin ötesine geçer.
2009'da yapılan uygulama içi satın alımları incelediğimizde, proaktif olarak ebeveynlere tek bir seçici kullanarak uygulama içi satın alımları devre dışı bırakmanın bir yolunu sunduk. Uygulama içi satın alımlar etkinleştirildiğinde ve bir uygulamayı indirmek için şifre girildiğinde, App Store, şifreyi yeniden girmenize gerek kalmadan 15 dakika boyunca alışverişe devam etmenize izin verir. Bu 15 dakikalık zaman aralığı, App Store'un 2008'de piyasaya sürülmesinden bu yana doluydu ve App Store'un kullanımını kolaylaştırmayı amaçladı, ancak bazı genç müşteriler, bu pencerenin uygulama içi satın alma işlemlerine de izin verdiğini gördü. onların ebeveynleri.
Küçüklerin uygulama içi satın alma kolaylığından şikayet eden bazı müşterilerden haber aldık, bu yüzden hızla iyileştirme yapmaya geçtik. Satın alma prosedüründe ek adımlar oluşturuyoruz.
Geçen yıl, ebeveyn izni olmadan yapılmış olabilecek uygulama içi satın alımları iade etmek için yola çıktık. Etkilenmiş olabilecek tüm müşterilere ulaşmak istedik, bu nedenle App Store'un 28 milyon müşterisine bir e-posta göndererek çocuklar için tasarlanmış bir oyunda uygulama içi satın alma gerçekleştiren tüm kullanıcılara ulaştık. Bazı e-postalar geri döndü, bu yüzden bu müşterilere kartpostallar postaladık. Toplamda 37.000 talep aldık ve söz verdiğimiz gibi her birini geri ödeyeceğiz.
Federal bir yargıç, eylemlerimizi eksiksiz bir çözüm olarak kabul etti ve Apple ve müşterileri için işleri doğru yaptığımızı düşündük. Daha sonra FTC devreye girdi ve aynı konuda ikinci bir dava olasılığı ile karşı karşıya geldi.
İçeride çözdüğümüz bir dava için FTC'nin bize dava açmasının doğru olduğuna inanmıyoruz, ancak FTC tarafından önerilen rıza kararnamesi, halihazırda yapmayı kabul etmediğimiz herhangi bir şeyi yapmamızı gerektirmiyor. sinir bozucu ve uzun bir hukuk mücadelesine girmek yerine bunu kabul etmeye karar verdi.
App Store, Apple'ın en büyük yeniliklerinden biridir ve dünyanın her yerindeki müşterilerimiz arasında çok popülerdir çünkü Apple'a güvenebileceklerini bilirler. Siz ve iş arkadaşlarınız, Apple'ın her şeyden önce değer verdiğimiz ve saygı duyduğumuz bu güveni kazanmasına yardımcı oldunuz.
Apple, yaptıkları her şeyde en yüksek ahlaki, yasal ve etik standartları korumayı taahhüt eden yenilikçi fikir ve insanlarla dolu bir şirkettir. Daha önce de söylediğim gibi, teknolojinin insanlığın en derin değerlerine hizmet edebileceğine ve en yüksek özlemler olabileceğine inanıyoruz. Apple büyümeye devam ettikçe, kaçınılmaz olarak inceleme ve eleştiri de olacaktır. Bu tür sorgulamalardan kaçmayız, çünkü şirketimizin ve iş arkadaşlarımızın dürüstlüğünden eminiz.
Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için yaptığınız sıkı çalışma ve onlara her adımda Apple'ın güvenlerine layık olduğunu gösterdiğiniz için teşekkür ederiz.
Tim
Daha fazla bilgi edinin – Uygulama içi satın alma eklentileri geçen ay App Store kârının %76'sını oluşturdu