Yeni bir Apple ürünü satın aldığımızda, Apple Care satın alımını satın alırsak bir yıl daha ekleyebileceğimiz iki yıllık yasal garanti süresine sahibiz. Daha sonra, bu garantilerin her birinin nelerden oluştuğunu ve onarımların fiyatının ne olacağını detaylandıracağız. Yetkili Teknik Servis karşılaşabileceğimiz en yaygın olanı.
Açıklayıcı kavramlar
Başlamadan önce şunu unutmamalıyız: Apple'ın yasalara göre garantisi iki yıldır ve cihazımıza herhangi bir hasar gelmesi durumunda, cihazı tamir edeceklerdir, ancak satın alma yerini hesaba katmalıyız. Başka bir deyişle, bu ürünleri tıpkı bir Apple Store'da bulabildiğimiz gibi satan, ancak bizi Apple'dan geçmeden önce teknik hizmetlerinden yararlanmaya "zorlayan" satış noktaları bulmak yaygındır.
Bu nokta bizlere büyük sorunlara yol açabilir çünkü bu teknik servis yetkili değilse, garantiyi otomatik olarak kaybedeceğiz Apple ile.
Öte yandan satın alma seçeneğimiz var AppleCare , bu da bize ürünümüz için bir yıl daha garanti verecek. Bu hizmet, diğer satış noktalarının sunduğu diğer sigortalardan farklı olarak, satın alma tarihinden itibaren 365 gün içinde satın alınabilir.
İPhone'da Garanti
Kuşkusuz Apple'ın en çok satan ürünüdür ve bu nedenle Teknik Servisi en çok ziyaret eden üründür. Bir garantiye sahip oldukları için ürünlerine gelebilecek her türlü hasarı Apple'ın kapsadığını ve olmadığını düşünen birçok iPhone kullanıcısı vardır. Genellikle meydana gelen en yaygın hasarlar kırılmalar veya ekran hasarı ve pil sorunları. Bu iki durumu inceleyelim:
Buradan başlayarak iPhone ekran onarımlarıKazara meydana gelen herhangi bir sorunun Apple'ın garantisi kapsamında olmayacağını ve bu nedenle düzeltmemizin bize maliyet getireceğini unutmamalıyız.
Aşağıdaki tablo her bir modelde ekran değiştirme fiyatlarını göstermektedir. Kaza sonucu hasar veya yanlış kullanım nedeniyle ekranı değiştirmeniz gerektiğinde, garanti süresi içinde kırılırsa veya ekran çalışmayı durdurursa ve iPhone garanti kapsamında değilse, yani ekranda herhangi bir hasar varsa, bu fiyatlar geçerlidir. garanti kapsamında değildir.
İPhone'larda en yaygın ikinci sorun, pil. Süresi çok kısaysa, az kullanımla normalden fazla ise en yakın Apple Mağazamıza gitmeliyiz.
Bu durumda garanti, pil değiştirme masraflarını karşılar, ancak dikkatli olun, durum her zaman böyle olmayacaktır. Normalde olduğu gibi, Apple teknisyenleri harekete geçmeden önce iPhone'umuzun arızalı olduğunu doğrulamak için analiz edecekler. Teşhis edildikten sonra, garantinin bu değişimi kapsaması için bazı hususları dikkate almalıyız.
Pilin olması gerekir orijinal yük kapasitesinin% 80 ila% 100'ü arasında böylece değişiklik tamamen ücretsizdir.
Aksi takdirde, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi, garanti dışı bir pil servis ücreti ödememiz gerekecektir.
Son olarak, iPhone'umuzda ihtiyaç duyduğumuz diğer onarımlar, örneğin başlatma düğmesinde hasar, sıvı hasarı veya aksesuar hasarı Garanti kapsamında olsun ya da olmasın, her zaman kazara uygun fiyatlar uygulanacaktır. Cihazın analizinin yapıldığı ana kadar bu oranların tahmin edilmesi zordur, ancak Apple, maksimum onarım maliyeti modele göre.
Pilinizle ilgili sorun yaşıyorsanız, bunları çözmeye çalışmak için sizi aşağıdaki makaleyi okumaya davet ediyoruz. İPhone pili nasıl kalibre edilir.
AppleCare
Başlangıçta da söylediğimiz gibi, Apple bize şunları yapabilmemiz için AppleCare planını sunuyor. cihazımızın garantisini uzatmak yıllar geçtikçe. Bu garanti ile iPhone'umuzu, pilimizi (% 80'den az olmamak kaydıyla) ve aksesuarlarını kapsamış olacağız.
Bunun bir iPhone için fiyatı € 70 yıllıkonarım maliyeti ile karşılaştırırsak çok daha düşük bir fiyattır ve herhangi bir hasar için teminat altındayız.
Bu planı resmi veya Apple tarafından yetkilendirilmiş web siteleri dışındaki web sitelerinde edinirken çok dikkatli olun, çünkü daha ucuz olabilirler, ancak bunları kaydederken tamamen yanlıştırlar ve bize hizmet etmezler.
İspanya'da garantinin ilk yılının doğrudan Apple ile, ikinci yılın da satın aldığınız mağazada olduğunu söylemeyi unuttunuz sanırım.
Ayrıca AppleCare bölümünde "garantiyi her yıl uzatın" diyorsunuz ama bunun kafa karıştırıcı olabileceğini düşünüyorum. AppleCare'i yalnızca bir kez satın alabilirsiniz ve bu, telefonu satın aldığınız andan itibaren toplam iki yıl boyunca sizi kapsar. Ve AppleCare kaza sonucu oluşan hasarı karşılamayacağından (İspanya'da satılmayan AppleCare + hariç) "herhangi bir hasar için teminat altındayız" ifadesi de doğru değildir.
Allah'ın annesi ne felaket bir makale.
Hayır, yasaya göre iki yıllık garanti olan Jose'nin SATIŞ NOKTASINDA yönetilmesi gerektiği pek de doğru değil, ancak Apple rahatsızlıktan kaçınıyor, çünkü ilk yılki onarım (Apple ) zamandan ve müşterilerin rahatsızlıklarından tasarruf edersiniz. Örneğin, terminali geniş bir alanda satın alırsanız, iki yıl bu geniş alan tarafından yönetilmelidir ZORUNLU, yetkili bir teknik servise veya Apple'a götürülecektir. ve fatura ödenecek, ilk yıl ise Apple ikinci ise satış noktası. Apple'ın onarım masraflarını ödemesi gereken ilk yıl olması, çünkü onarım ve sorunlara elveda olması ve müşteriler için daha az zaman harcanması.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
burada garanti yasası var, onu okumalısınız, özellikle madde 9
Madde 9. Son tarihler.
1. Satıcı, teslimattan itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan herhangi bir uygunsuzluktan sorumludur. İkinci el mallarda satıcı ve tüketici, teslimattan itibaren bir yıldan az olmamak üzere daha kısa bir süre üzerinde anlaşabilir.
Gördüğünüz gibi SATICI, üretici hakkında hiçbir şey söylemiyor ...
Değişikliğin tamamen ücretsiz olması için pilin orijinal şarj kapasitesinin% 80 ila% 100'üne sahip olması gerekir.
JAAAA, hiçbir şekilde iphone pilinin çalışma aralığı% 100 ila% 80 arasındadır (teknisyenlerin pilimle ilgili bir sorun yaşadığımda bana açıkladığı gibi,% 90 pil tamam, bu sınırlar içindeyse değişmeyecekler kullanım parametreleri dahilinde olduğu için
Applecare bölümü .. Jose tarafından iyi söylendi, Yıldan yıla? Satış noktası yerine Apple'da iki yıllık garantiyi kapsayacak şekilde yalnızca 1 kez uzatmanıza izin veriyorlar.
jose'nin çok iyi söylediği gibi, herhangi bir İMALAT KUSURU'na karşı teminat altına alınmış, hasarlar sadece applecare + tarafından karşılanmaktadır ki İspanya'da cüret eden hiçbir sigortacı yoktur ...
AppleCare ile ve garantinin ilk yılında, pil% 80'in altına düşerse, doğrudan değiştirirler. İPhone 6s'i veriyorum ve sorunsuz geçiş yapıyorum. Ama% 80'in altında olmalı
Bir iPhone X'im var ve sistem kötü, yavaş, bazen engelleme eylemi çalışmıyor, ancak düğmeye basmayı algılarsa, SOS'u etkinleştirirsem tanıdığı için, whatsapp, messenger gibi uygulamalarla da sorun yaşıyorum. Bir video görüşmesi yapmak istediğimde, bana izin vermiyor, diğer iPhone'larımla zaten denedim ve çalışıyorsa, sorun yalnızca X'te ortaya çıkıyor, garantinin bu ayrıntıları görüp görmediğini bilen var mı?