Pek çok makalemizin doldurduğu ünlü "Hata 53". Nedenini hatırlamayanlar için, Cupertino şirketinin açtığı birçok şirketten biri, şirketin son güncellemelerinden birinde, bir kullanıcı bir iPhone'un TouchID'yi biraz etkileyebilecek ön panelini değiştirdiğinde ve ayrıca, resmi Apple teknik servisinin ötesine geçti, cihazı tamamen kullanılamaz hale getiren "Hata 53" olarak bilinen hata ile bloke etmeye karar verdi. Bu tuhaf yöntemler, şirketin resmi teknik servise en azından rahat bir şekilde neredeyse hiç erişimi olmayan birkaç kullanıcısı olmadığı için çok fazla kuyruk getirdi.
sonra Avustralya yargı organları, kısıtlayıcı tazminat politikaları nedeniyle Apple'a dava açan "Hata 53" ile yükün altına geri dönüyorve tabii ki bu ünlü sorun için.
Bu sefer oldu Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu Cupertino şirketini mahkemeye geri getirmek için uygun görülen kişi. Dürüst olmak gerekirse, benim gibi herhangi bir avukat Apple için çalışmayı hayal ederdi, artık ürünlerine erişim ve satın alma kolaylığı nedeniyle değil, asla kaçırmayacağınız bir şey iş olduğu için. Bu federal prosedür, Apple'ın geçen yıl Şubat ayında yapılan güncellemeden sonra şirketin binlerce cihazını tamamen yararsız bırakması gerçeği. Daha önce de söylediğimiz gibi, "Hata 53", Cupertino şirketi tarafından yetkilendirilmemiş ekran modüllerini kurarken ve ilgili ücretin alınmadığı yalnızca TouchID'ye sahip cihazlara odaklanır.
Göre Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu, Apple, Avustralya ülkesinin tüketici garantileri olarak bilinen garantileri ihlal etti. Bu, özellikle kalite, tamir edilebilirlik ve şirketlerin ürünün faydalı ömrünü verimli bir şekilde sürdürmek için kullandıkları araçlarla ilgilidir. Aslında Apple bu konuda tam tersini yaptı.
Avustralya makamı bu iddiayı nasıl haklı çıkardı?
İfadede bıraktıkları kelimeler bunlar Böylece talebin kapsamı ve nedeni hakkında bir fikir edinebiliriz:
Üçüncü taraf parçaların seçilmesi nedeniyle tüketicilerin garanti haklarını reddetmek yalnızca genel olarak tüketici haklarını etkilemekle kalmaz, aynı zamanda diğer kullanıcıları üretmekten ve orijinal üreticinin sunduğundan açıkça daha düşük maliyetli onarım alternatifleri sunmaktan caydırır ve bu da bir eşitsizlik yaratır.
Apple'ın cihazlarına yetkisiz hiçbir bayi veya tamircinin ulaşmamasını amaçladığı oldukça açık, bundan hiç şüphemiz yok. Şirketin şu anda garanti politikalarını daha esnek hale getirdiği doğru olsa da, örneğin daha önce ekran değişimi için açılmış olan bazı cihazların garanti programına girmesine izin veriyor. Avustralya'daki Cupertino şirket sözcüsü tarafından verilen yanıt şudur:
Kullanıcılarımızın güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. "Hata 53", ürünlerimiz için tasarlanmış bir dizi güvenlik testinin sonucudur. iOS, TouchID'nin tahrif edilmediğini ve iPhone ve iPad'imizde doğru çalışıp çalışmadığını kontrol eder, bu nedenle kurcalandığında hata verir.
Sistem herhangi bir değişiklik tespit ederse, TouchID ve Apple Pay gibi diğer ilgili sistemler çalışmayı durdurur.
Kısacası, Apple'ın daha fazla kullanıcıyı etkilemeye devam etmesini önlemek için yöntemler geliştirmesine rağmen, "Hata 53" ile ilgili uzun tartışmalar hala devam ediyor gibi görünüyor. Gerçek şu ki, Apple'ın ürünlerini tamir eden yetkisiz teknisyenlerden nefret ettiğini anlayabiliyorduk., özellikle İspanya'daki Apple Store'daki bir ekran değişiminin diğer tekliflere kıyasla oldukça ucuz olduğunu hesaba katarsak, ancak kullanıcının özgürlüğü her zaman önde olacaktır.