2 yaşına girmek üzere olan iPhone 6 ve 6 Plus, yeni "s" modeline geçiş yapmamış veya hala çok iyi performansa sahip bir iPhone'u uygun fiyata satın almaya karar vermiş birçok iPhone kullanıcısının ana cihazı olmayı sürdürüyor. Piyasadaki en son modelden daha düşük. Durumunuz ne olursa olsun iPhone 6 veya 6 Plus sahibiyseniz bu habere dikkat edin çünkü Ekranınızda, dokunduğunuzda yanıt vermemeye başlamasına neden olabilecek ciddi bir arıza var gibi görünüyor. Giderek daha fazla kullanıcı bu sorun nedeniyle onarım merkezlerine gidiyor ve Apple'ın destek forumları da kullanıcı şikayetleriyle dolu. Aşağıda detayları anlatıyoruz.
Her şey ekranın üst kısmında belirip kaybolan küçük, yanıp sönen gri bir çubukla başlar. Ancak bu sadece sorunun başlangıcıdır, çünkü daha sonra ekran ona dokunduğunuzu algılamamaya başlar. Her ne kadar ilk başta ekrana basılarak veya iPhone'u biraz "bükerek" çözülen aralıklı sorunlar olsa da, ancak Zaman geçtikçe sorun daha sık hale gelir ve iPhone tamamen donana kadar kalıcı hale gelir., hiçbir şeye yanıt vermeden. Piyasaya sürüldükten kısa bir süre sonra tüm yeni Apple cihazlarının içini boşaltmaktan sorumlu olan tanınmış web sitesi iFixit, çok sayıda iPhone onarım merkeziyle görüştü ve görünüşe göre bu sorunun kaynağını bulmuşlar.
Görünüşe göre bu ciddi başarısızlık iPhone 6 ve 6 Plus'ın meşhur "bükülme kapağından" kaynaklanıyor. iPhone'a, yapısını neredeyse algılanamayacak kadar deforme edebilecek kuvvetler uygulandığında, cihazın dokunmatik arayüzünden sorumlu olan çipler, önce aralıklı, daha sonra kalıcı olarak etkilenerek, iFixit tarafından "Dokunma Hastalığı" olarak adlandırılan bu soruna neden olabiliyor. bir şekilde İspanyolcaya).
Sorun ekranın altındaki çiplerde olduğu için Birçok kullanıcının sorunu çözmek için denediği ekran değişikliği hiçbir işe yaramıyor.. Onarım daha karmaşıktır ve sorunu yeterince çözebilecek çok az teknik servis vardır. Bu, Apple'ın çoğu ülkede sunduğu garantinin ilk yılından sonra gerçekleştiğinden, şu anda kullanıcılar şirketten tatmin edici bir yanıt alamıyor. Avrupa'da kanunen garantinin iki yıl olduğunu, dolayısıyla etkilenen tüm cihazların yine garanti kapsamında olacağını unutmayalım.
Apple'ın bu sorunla ilgili resmi versiyonunu vermemesi nedeniyle, Bahsettiğimiz bir konuda sıkıntı yaşamaya başlamanız durumunda size önerebileceğimiz tek şey, hemen Apple'a gitmenizdir. onlara arızayı göstermek ve cihazı değiştirmelerini veya onarmalarını sağlamak.
Ne yazık ki kız arkadaşımın iPhone 6'sı Mayıs ayından beri bu sorundan muzdaripti. Ağustos başında ABD'ye taşındı ve birlikte New York'taki Grand Central Station'daki Apple Store'a gittik. Genius Bar'dan randevu aldıktan sonra telefonda sorun olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler, evet 325 dolar gibi cüzi bir fiyata... ne kadar hırsızlar...
Kısacası artık yeni telefonunuzun keyfini çıkarıyorsunuz ama 3 ay garantili... iPhone'umu ciddi olarak Android'e değiştirmeyi düşünüyorum, Apple'ın müşteri hizmetleri artık eskisi gibi değil
Ben de aynı türden bir sorunla Apple Store'daydım... Üstüne üstlük iş için profesyonel kullanıma yönelik iPhone 6'mdı ve benim için hiçbir şey yapamadılar ve 300 euro ödemek zorunda kaldım, evet, Bana yeni “ikinci el iPhone”umu vermeleri için bir hafta beklemek zorunda kaldım…. Maalesef garanti kapsamına girmedi... Eskiden Apple hayranıydım ama şimdi Android'e geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum çünkü Android'i de iOS'u da çok seviyorum... ama durum hep aynı...
Öyleyse, Apple'ın "iyi" bir şey yapmasını ve terminallerimizi fabrikadan yenileriyle değiştirmesini umalım.
Ne yazık ki bende de bu sorun var ama beklendiği gibi üçüncü dünya ülkelerinde sizi bu sorunla dördüncü dünyaya gönderiyorlar ve size herhangi bir çözüm bile sunmuyorlar, yatırımımın yakında sona ermesi canımı acıtıyor. Ne yazık ki Apple'la şansım yaver gitti.
Her halükarda, eğer yazıyı doğru anladıysam, bendgate ile ilgili bir sorun yani telefonun basınç uygulandığında bükülmesi ve deforme olması ihtimalidir. Dolayısıyla bu modelleri her kullananın başına gelecek bir şey değil: Pantolonun arka cebine koymamanız neredeyse yeterli, hepsi bu. Hadi ama, orada telefonları bükmek de sıradan bir şey değil.
Her neyse, şüphesiz Apple'ın tepkisi daha iyi olabilirdi. Herhangi bir Android'de aynı sorunu yaşıyorsanız, şikayet edecek birini bulabilirseniz yanıt aynı veya daha kötü olacaktır. Android'e geri dönme konusunda deli değilim.
Merhabalar, hatırlarsanız ilk başta bendgate'ten bahsetmişlerdi, daha sonra Apple'ın sonraki partilerin kasalarında değişiklik yaptığını belirtmişlerdi. Meksika'da yaşıyorum ve ağabeyim gibi ben de ilk partiden iPhone 6plus satın alma talihsizliğini yaşadım. Apple bu hatanın farkındadır ve servis merkezi danışmanları size bunun yaygın bir hata olduğunu söylerler.
Cep telefonumu oturmak için pantolon cebimden çıkaracak kadar dikkatli, kılıfı ve temperli cam ekran koruyucusu olan bir insanım. İlk arızada Apple servisini arayıp sorunu bildirmenizi, eğer çözüm bulamazlarsa doğrudan Apple Amerika'yı aramanızı öneririm. Selamlar
Yukarıda da belirttiğim gibi New York'ta bir Apple Store'da 325 dolar, Apple Amerika'ya sormak isterseniz...
Aynı durum bende de oldu ve artık garantim kalmadı. Servise gitmek talihsiz bir durum ve ürünlerde hiç bu kadar sorun yaşamadıklarını söylüyorlar. Bence Steve Jobs'un güçlü ellerine ihtiyaç var.
HUMBERTO'ya katılıyorum, ayrıca Android'e geçmenin anlamı nedir? Sanki daha iyi çalışacakmış gibi, Android telefon değil, bu durumda Samsung mu olacak? Hizmetin içler acısı olduğundan eminim ama öyle görünüyor ki Apple'dan gelen kötü bir yanıtla karşılaştığımda bir web sitesinde yazıyor - Android'e geçiyorum -
Tanrım, ne acıklı bir cevap!
Ve herkes yine iPhone aldı…
Pfff bu ikiyüzlülük, Android'e geçin ve pendrive'daki mobil işletim sistemiyle sorun yaşayıp yaşamadığınızı görün.
Aynı şey bana da oldu! 6 plus cihazımın garanti süresi dolduktan 2 ay sonra! (Bugünlerde bunun tamamen bir tesadüf mü olduğunu yoksa Apple'ın bunda bir payı mı olduğunu merak ediyorum). Neyse ki benim için (daha önce bunun bir "talihsizlik" olduğunu düşünmüştüm) cep telefonum, kamera sabitleyicisi hasarlı olan 6 plus serisinin bir parçasıydı. Fotoğraf çekerken zaten arıza mevcut olduğundan (garanti kapsamında olduğundan) cep telefonunu hiç değiştirmedim çünkü 2 yılım vardı ve hep erteledim. Ancak ekran sorunu ortaya çıkınca ülkemdeki yetkili merkeze götürmeye karar verdim. Garip bir şekilde garanti dışı olduğu için değiştirmeyeceklerini ve sadece stabilizatörü tamir edeceklerini söylediler. Bu bana adil gelmedi ve doğrudan Apple ile iletişime geçtim. İlk yanıt düzeyinde bana mağazadakiyle aynı şeyi söylediler. Ancak kamera sorunu nedeniyle hayatımın inanılmaz anlarını canlandırma fırsatını kaybettiğimi hahahaha ve bunun dışında ekranın artık bana faydası olmadığını ileri sürerek bir yöneticinin benimle iletişime geçmesini istedim. Denetleyicilere üç gün boyunca e-posta gönderip aldıktan sonra, garanti dışı ekipmanımı değiştirmeyi başardım.
Sonuç: Davalarınızı daima ikinci seviyeye (denetçiler) iletin. Çok daha fazla özerkliğe ve yanıt verme olasılıklarına sahipler.
Merhaba arkadaşlar aynı durum 9 ay sonra Amerika'da benim de başıma geldi, ekran sorun yaşattı ama Apple yenisi ile cevap verdi ve bundan çok memnunum.
Merhaba iyi! Aynı şey bu ağustos ayında iPhone 6'da da başıma geldi ve garantisi 5 ay sonra sona eriyor
2 Ağustos'ta MoviStar'a ve 22 Ağustos'ta yeni terminale teslim ettim.
selamlar
Aynı sorunu iPhone 6 plus'ımda da yaşadım, bana tuhaf gelen şey, işletim sistemini yeniden başlatmaya zorladığımda normal şekilde çalışması ve bir süre sonra sorunun tekrar ortaya çıkmasıydı, dolayısıyla bir donanım sorunu gibi değil de bir sorun gibi göründü. SW sorunu; Bu yüzden işletim sistemi sürümünü geri yüklemeye ve iTunes'dan 9.3.2'ye dönmeye karar verdim ve bir hafta oldu ve her şey olması gerektiği gibi çalışıyor!!! Umarım bu can sıkıcı sorunu düzeltmenize yardımcı olur.
Aynı sorunu iPhone 5'imde de yaşadım. Üstteki gri çubuk ve bir süre sonra ekran giderek daha az tepki vermeye başladı. Yazık ki artık garantisi yoktu... iPhone 6 ile değiştirdim, umarım aynı şey olmaz.
Bir iPhone 6 plus 64GB'ta söz konusu küçük sorunla ilgili bir tane daha. Apple'a gidiyorum ve garantinin ikinci yılında olduğu için operatöre götürme sorumluluğu yok. Oradan alsaydım operatörden de olsa değiştireceklerini ya da olmayan Apple Care olsaydı değiştireceklerini söylediler. Genel olarak, onu Orange'a götürdüm ve 15 gün içinde yeni bir telefonum oldu (yenilenmiş). Ayrıca Parquesur'daki Apple da sorunu zaten biliyorlardı, haftada epeyce para alıyorlardı, ancak jetler sorunu resmi olarak tanımadı. Yani eğer operatör 2 yaşından küçükse ve değilse, 800€'luk telefonu çöpe atacak ya da 300€'ya yenilenmiş bir telefon satın alacaksınız.
selamlar
Aynı ekran sorunu iPhone 6 plus'ta da mevcut. Cep telefonunu satın aldığım Madrid'deki FNAC'a götürdüm; Bana onarımı (garantisinin ikinci yılında olduğu için) resmi bir Apple tamircisine göndererek halledeceklerini söylediler. Sorun şu ki, cihazı 20 Temmuz'da teslim aldım ve hala kimse bana ne olduğunu veya düzeltmenin ne kadar süreceğini söyleyemiyor. Telefonumu asla arka cebimde taşımadım, katlamadım ve ilk günden beri koruyucu kılıfıyla taşıyorum. Maliyeti neredeyse 1 Euro olan bir Apple ürününün (dünyanın 1000 numaralı sanayi ve teknoloji şirketi) bir buçuk yıllık kullanımdan sonra tamamen arızalanması inanılmaz görünüyor.
Bu durum geçen yılın sonunda başıma geldi ve henüz süresi dolmadığı için garantiye aldım, şans eseri arızayı kaydedip Cupertino'daki teknisyene gönderip işlemin başlamasını sağladım. daha çevik ol, tamamlanması 3 ay sürdü. 15 gün sonra telefonumu da arızalı yenisiyle değiştirdiler, ben de şu anda elimde olan hatasız yenisini talep ederek garantiye geri gönderdim, umarım olur bir daha başarısız olmam
Neden iPhone'lara bu kadar takıntılı olduklarını bilmiyorum, onlar çöp, benimki satın aldıktan bir yıl sonra çalışmayı bıraktı.
Colima'da bu sorunla ilgili olarak bana yalnızca değiştirebileceklerini ancak fabrika sorunu olduğu için 8000.00 dolar peso ödemem gerektiğini söylediler.
Zaten bir çözüm bulan var mı?
iPhone 6 cihazım dün arızalanmaya başladı ve garantim Temmuz ayında sona erdi 🙁