Важкі часи для провідного світового потокового сервісу Spotify, який в останньому кварталі його збитки різко зросли до 270 мільйонів євро, що становить збільшення на 700%.
Потоковий музичний бізнес складний, якщо не сказати, руйнівний. Якщо врахувати, що до 70% доходу йде звукозаписним компаніям, у нас залишається 30% на послуги, які повинні оплачувати всі витрати цим маленьким щіпком. Джиммі Айовін, засновник Beats, уже говорив про це, коли компанія була придбана Apple: «Сервіси потокового передавання перебувають у дуже несприятливій ситуації, тому що немає маржі, вони не заробляють грошей. Amazon має Prime, Apple продає телефони (серед багатьох інших речей), але Spotify доведеться знайти спосіб змусити своїх користувачів купувати щось інше».
Для таких компаній, як Apple, Amazon або Google не є великою проблемою, тому що вашого бізнесу тут немає. Apple пропонує Apple Music як додаток до великої кількості інших послуг і як претензію на придбання її продуктів. Він заробляє багато грошей на всіх iPhone, iPad і Mac, які він продає, а також на багатьох інших послугах, які він пропонує. Наявність Apple Music — це вимога для її користувачів, доповнення, щоб зберегти їхню лояльність до своїх продуктів і не переходити на інший бренд. Spotify присвячений виключно цьому, і його експерименти з подкастами та такими продуктами, як Spotify Car Thing, гучним провалом, які припинили продажі кілька місяців тому.
І що найгірше, важко придумати вирішення цієї проблеми, тому що кількість абонентів не припиняє рости, а збитки зростають ще більше. Кількість активних користувачів зросла на 20%, до 480 мільйонів, а платних – на 14%, до 205 мільйонів. Ці дуже позитивні цифри зводяться нанівець, коли перевіряються облікові записи стрімінгового гіганта. Частково проблема полягає в пропозиціях, які Spotify пропонує для залучення нових платоспроможних клієнтів, як-от студентські облікові записи, надзвичайно низькі ціни, які він пропонує в деяких країнах, і акції, які пропонують послуги за смішними цінами протягом кількох місяців.
