Первинний колективний позов від імені 527 покупців Galaxy Note 7 вимагає приблизно 440 доларів на людину за незручності при виведенні та можливому зникненні телефону. Юридична фірма, яка виконує позов, заявила, що "планує подавати позов щомісяця".
Проблема в тому, що власникам Note 7 не тільки довелося повертатися до магазинів кілька разів, але й Завантажуючи програмне забезпечення, акумулятор обмежується до 60 відсотків ємність при звичайному використанні пристрою.
Фірма заявила, що отримала три скарги людей, чиї телефони загорілися, і вони інтегровані в окрему претензію.
Samsung у понеділок представив шоу для Кореї, завдяки якому люди, які обміняють Note 7 на Galaxy S7 або S7 Edge, матимуть знижку на різкість для Galaxy S8 або Note 8, жодна з яких офіційно не розкрита. Зокрема, людям доведеться заплатити лише половину вартості S7, щоб отримати пристрій у 2017 році.
Програма також може охопити інші країни, заявив Samsung, не уточнюючи. У багатьох регіонах компанія пропонує повернення коштів або обмін, в деяких випадках додатковий кредит на придбання іншого товару.
The Wall Street Journal про це заявив у неділю Samsung все ще намагається з'ясувати причину пожежі Note 7, визнаючи, що проблема була діагностована як суто пов'язана з батареєю, коли було подано запит про відкликання. Компанія навіть повідомляється затримуючи розробку Galaxy S8 на два тижніоскільки інженери працюють над "розтином" Примітки 7.
Як повідомляється, Samsung відхилив деякі анекдоти від пожеж у Note 7, але пізніше вирішив, що він повинен діяти швидко, коли з'ясувалося, що проблема серйозна, а не проводити повне розслідування. Це призвело до відкликання пристроїв та найняти нового постачальника акумуляторів, що нарешті нічого не допомогло у вирішенні.