Почнемо з огляду політики повернення та заміни Apple. Коли ми звертаємося в перший рік гарантії (або в другий з Apple Care) в магазин Apple, багато разів, хоча їх стає все менше і менше, вони вважають, що не можуть відремонтувати пристрій, тому вирішують проблему, надаючи ви новий. iPhone, знаменитий iPhone Refurbished (перероблений). Ці пристрої мають більше елементів керування, ніж ті, що залишають завод, проте іноді вони повторно використовують деталі інших пристроїв, таких як материнська плата або датчик камери. Ну суди Данії вирішили вивести цю політику з ремонту інсультом, Apple доведеться поставляти нові пристрої.
Принаймні так буде в Данії, хоча не потрібно розширювати свою діяльність на решту Європейського Союзу. Безсумнівно, цей тип складних заходів в кінцевому підсумку спонукає Apple запропонувати менш персоналізовану та менш швидку технічну послугу, як це вже роблять такі компанії, як Samsung. Хороша річ, що Apple постачає відновлені пристрої, я вірний захисник, І це те, що ви залишаєте Apple Store, вирішивши проблему менш ніж за півгодини. На даний момент у мене є відремонтований пристрій, і він не перший, але не думаю, що буде останнім.
Це не тільки співпрацює з повагою до навколишнього середовища, але і дозволяє нам швидко вирішити нашу проблему. Однак з якоїсь причини, яку ми не розуміємо, суди Данії вирішили, що Apple повинна надати користувачам новий пристрій. Проблема полягає в тому, що з огляду на цю ситуацію, Apple спробує будь-якою ціною її відремонтувати і матиме набагато меншу руку з гарантіями, що врешті-решт вплине на кінцевого споживача, оскільки ремонт в Apple Store значно зросте і час очікування буде довшим.
Гаразд, маючи на увазі закон, вони не зобов’язані замінювати, а лише відновлювати, якщо збитки походять.
Обмеження законом речей, які вже мали широкий рукав на користь користувача, завдасть шкоди користувачеві.
Будь-який удар або неправильне використання втрачають гарантію, пройдіть по коробці і зачекайте, поки цей самий термінал буде відремонтований.
З діючим законодавством (у Данії, як і тут, оскільки воно походить від Директиви Співтовариства), у разі виробничого дефекту (невідповідності) продавець зобов’язаний відремонтувати або замінити новим на вибір споживача, якщо тільки одне із цих засобів є непропорційним або неможливим. Як ремонт, так і заміна повинні бути безкоштовними та виконуватися протягом розумного часу. Товар, на який його замінюють, повинен бути новим, споживача не можна змусити прийняти той товар, який не є альтернативою договору.
Вони добре це забороняють, тому що якщо ви купуєте iPhone і виробничий дефект виникає, як сталося з моїм колегою з його iPhone 7 того ж дня, вони дали йому відмову, а не нову, чого я не розумію, зараз це хрустить екран ... Я думаю, це дуже погано від Apple, це як якщо ви купуєте новий Mercedes без км, і у вас є дефект або щось інше, і вони дають вам інший із вже використаними деталями ... (це щось інше ), але трохи страшно, чому ви платите 1100 євро за новий мобільний, а вони дають вам інший із вже використаними запчастинами ... Я не хотів би, щоб вони дали мені мерседес в 37000 євро з потриманими деталями на заміну нового , якщо я плачу, це випустити його самому ... хоча це інше, це зробити ідею.
Рафаель, Apple має 15-денну політику повернення.
Я повернув Apple Watch тижневого віку, і вони подарували мені новий, який я сам відкрив. Ваш друг не повинен був погодитися на це, ви просто вимагаєте повернення своїх грошей і отримуєте інший.
Порівняйте знос рухомих частин із "зносом" електронних деталей…. тканина.
Якщо ви хочете зображення високого класу, не використовуйте використані деталі.
І все ще є ті, хто захищає цю угоду.