Передбачувана невдача HomePod або як дістати новини з нізвідки

Це нічого нового, далеко не так. Прочитайте після запуску нового продукту новини про невдачі у продажах або проблеми з виробництвом є для Apple такими ж невід'ємними, як і яблуко вашого логотипу. А як могло бути інакше, це просто сталося з HomePod.

На основі слабкі оцінки онлайн-продажів від Slice Intelligence та передбачувані запитання до працівників деяких магазинів Apple, Гурман робить ряд висновків, які не відповідають дійсності, і тепер Мін-Чі Куо випускає кілька катастрофічних прогнозів, за якими ми не знаємо, звідки він їх бере, говорячи про те, що Apple розглядає нову, більш дешеву модель. Куо і Гурман рука об руку, це те, що останнім часом трапляється багато.

Походження новин

Все це випливає з оцінок Інтелектуального зрізу, повторених Марком Гурманом у Bloomberg. "Apple спотикається про HomePod і не отримує найкращого продавця, на якого я сподівався". Заголовок не може бути чіткішим і прямішим, повідомляючи про серйозний провал продажів HomePod, який за словами Гурмана в статті, "вона накопичується на полицях Apple Store". Але про що говорить дослідження «Розріз розвідки», на якому базується історія Гурмана?

Slice Intelligence опублікував звіт, в якому оцінює продажі HomePod на основі квитанцій про продаж через Інтернет. Спочатку ці продажі були хорошими, досягнувши третини продажів розумних колонок у Сполучених Штатах. Цікаво, що HomePod на першому етапі можна було забронювати лише в Інтернеті, що збігається з цими непоганими прогнозованими показниками продажів, оскільки, будучи 100% в Інтернеті, можна обгрунтовано думати, що оцінки правильні.

Якраз тоді, коли продажі HomePod можна здійснювати у фізичних магазинах, оцінки Slice Intelligence вже починають виглядати так катастрофічно, як припускають новини Гурмана. Як ми вже говоримо, це оцінки на основі квитанцій про покупки в Інтернеті, тому будь-який HomePod, який купується в магазині Apple, Best Buy та довгий список магазинів у США, Великобританії та Австралії, у яких він доступний, не відображатиметься в ці оцінки онлайн-продажів. У Сполучених Штатах є 270 магазинів Apple, 38 у Великобританії та 22 в Австралії, до яких слід додати сотні інших магазинів в тих самих країнах, які були повністю проігноровані в цьому дослідженні Slice Intelligence.

Щоб спробувати надати ще якусь підтримку своїм новинам, Гурман каже, що попросив деяких працівників Apple Store, які сказали йому, що вони ледь продають десяток HomePods на день і накопичуються в магазинах. Ця частина ваших новин є справжнім відображенням слабкої бази, яка її підтримує, намагаючись заповнити відсутність даних про продажі у фізичних магазинах словами "Я запитав деяких працівників Apple Store". З 270 магазинів Apple у Сполучених Штатах? Також з Великобританії та Австралії? По десять ораторів на день у всіх них? Не турбуйтеся шукати цю інформацію в оригінальній статті, оскільки вона не з’являється.

Замовлення Apple виробникам

Джерело, яке часто цитують, коли говорять про поганий продаж будь-якого продукту Apple, - це замовлення його виробникам. Якщо HomePods нагромаджуються на полицях, оскільки їх не продають, Apple зазвичай замовляє менше у своїх виробників. Але загалом тлумачення завжди відбувається в зворотному порядку. Якщо Apple зменшить замовлення на екрани Apple Watch, вона погано продається, якщо зменшить замовлення HomePod, це буде тому, що вона погано продається.

Це може бути справжнім відображенням продажів, якщо вони здійснюються у всьому світі для всіх виробників, але в цьому випадку це не так. Apple зменшила замовлення до Inventec, одного з виробників ораторів, але не говорить (бо, очевидно, не знає) нічого про іншого виробника, Foxconn. Вважаючи новини про Inventec правдивими, пояснення може сильно відрізнятися від передбачуваного. Можливо, у справу вступило більше виробників, Apple, можливо, переадресувало більше замовлень у Foxconn (ще одного з виробників), оскільки він має більші потужності, або тому, що продукція краще оброблена, або, можливо, вона накопичила кількість після початкового масового виробництва. одиниць, щоб зробити більший кидок.

Можливостей, що можуть пояснити це скорочення замовлень, багато, і, очевидно, включає той факт, що продажі не такі, як очікувалося, але вважати, що це так, є помилкою, якої будь-який аналітик повинен був уникати з самого початку. І ось ми підійшли до іншої теми, якими були очікувані продажі?

Яких продажів очікував Apple?

Тут ми сумуємо за відомими "внутрішніми джерелами" Гурмана. Кілька разів згадується, що продажі не такі, як очікувало Apple, але жодного разу не сказано, де зроблений такий висновок. Якщо ми читаємо оригінальну статтю, це випливає лише зі зменшення замовлень до Inventec, але ми вже висвітлювали цю тему безпосередньо раніше.

Завжди говорять про "невтішні продажі" кожного продукту Apple.. Єдиним винятком за останні роки був AirPods - продукт, який із першого моменту захопив покупців і який продав стільки, скільки Apple змогла виготовити за цей час. Насправді час очікування в Інтернет-магазині Apple ще один тиждень - щось незвичне для товару, який так довго в каталозі.

Нічого кращого, ніж звернення до історії, щоб мати змогу побачити те, що відбувається сьогодні, з більшою перспективою. Повертаючись до липня 2015 року, Apple Watch з'являється на ринку лише кілька місяців і Slice Intelligence, той самий головний герой новин, з якими ми маємо справу сьогодні, запевняє, що, за його оцінками, продажі Apple Watch є провальними після дуже багатообіцяючого старту. Це відображено в цій статті MarketWatch, який, здається, абсолютно простежується до опублікованого в 2018 році про HomePod. Ті самі помилки, що трапляються в оцінках на HomePod, були допущені до помилок Apple Watch, лише враховуючи продажі в Інтернеті та ігноруючи ринки, такі як Великобританія, Німеччина, Австралія чи Канада.

Далеко не ідеальний продукт

Погодьмося: HomePod - не ідеальний продукт. Ми навіть не можемо сказати, що це готовий продукт. Найкращим доказом цього є те, що Apple ще не випустила його за межі трьох країн світу. Його величезна музична якість не відповідає посередньому "інтелекту", з Siri, яка навіть більш нездатна, ніж та, яку ми можемо використовувати на iPhone, а також лише англійською мовою. Звичайно, це причина, через яку запуск був настільки обмеженим, і протягом цього року ми побачимо вдосконалення, які вони будуть включати, як обіцяний MultiRoom, так і можливість використовувати два HomePods як стереодинаміки, а також нові мови та більші функції для Siri.

Apple хотіла випустити продукт до його закінчення, тому що інвестори та ринки вимагали цього, а Google та Amazon наповнили будинки відповідними моделями. Але він цілком усвідомлює, що йому ще багато чого потрібно вдосконалити, і саме тому немає сенсу стверджувати, що продажі "невтішні для Apple", оскільки Apple сама знає обмеження свого продукту і що йому ще потрібно пройти довгий шлях. Це сталося з Apple Watch, який зараз майже ніхто не сумнівається в його успіху, і це станеться з будь-яким новим продуктом, який Apple випустить у найближчі кілька років.