Знаменита "Помилка 53", яку заповнило стільки наших статей. Для тих, хто не пам’ятає причину, одна з багатьох, яку компанія Купертіно відкрила під час одного з останніх оновлень компанії, коли користувач змінив передню панель iPhone, що може трохи вплинути на TouchID, а також, він вийшов за рамки офіційної технічної служби Apple, вирішивши заблокувати зазначений пристрій, що називається "Помилка 53", що залишило його повністю непридатним для використання. Ці своєрідні методи привели до великої черги, оскільки є не мало користувачів компанії, які практично не мають доступу до офіційної технічної служби, принаймні комфортно.
Добре Судові органи Австралії повертаються до сутички з "Помилкою 53", подаючи до суду на Apple за обмежувальну політику відшкодування, і звичайно для цієї відомої проблеми.
Цього разу це було Австралійська комісія з питань конкуренції та споживачів той, який вважав за потрібне повернути компанію Купертіно до суду. І чесно кажучи, будь-який юрист, як я, мріяв би працювати в Apple, вже не через можливий доступ та легкість придбання їх продуктів, а тому, що щось, чого ви ніколи не пропустите, - це робота. Ця федеральна процедура базується на той факт, що Apple залишила тисячі пристроїв компанії абсолютно марними після оновлення в лютому минулого року. Як ми вже говорили, "Помилка 53" фокусується лише на пристроях, які мають TouchID, при встановленні модулів дисплея, не дозволених компанією Купертіно, і за які не береться відповідна плата.
У відповідності з Комісія з питань конкуренції та споживачів Австралії, Apple порушила те, що називали б споживчими гарантіями австралійської країни. Це стосується конкретно якості, ремонтопридатності та засобів, які компанії використовують для ефективного продовження строку корисного використання продукту. Насправді Apple зробила в цьому плані протилежне.
Чим австралійська влада обґрунтовує цю претензію?
Ці слова вони залишили в заяві щоб ми отримали уявлення про обсяг попиту та причину цього:
Відмова споживачам в гарантійних правах, оскільки обрані деталі сторонніх виробників, не лише впливає на права споживачів загалом, але також відбиває інших користувачів від виробництва та пропонування альтернативних варіантів ремонту, які, очевидно, коштують дешевше, ніж пропонується самим оригінальним виробником, що створює нерівність.
Цілком зрозуміло, що Apple має намір, щоб жоден несанкціонований торговий посередник або сервісний центр не заходив на їхні пристрої, ми не сумніваємось у цьому. Хоча це правда, що компанія лише зараз робить свою політику гарантії більш гнучкою, дозволяючи, наприклад, вводити в програму гарантії деякі пристрої, які раніше були відкриті для заміни екрану. Ось відповідь представника компанії Купертіно в Австралії:
Ми дуже серйозно ставимося до безпеки наших користувачів. "Помилка 53" є результатом серії тестів безпеки, розроблених для наших продуктів. iOS перевіряє, чи не було втручано TouchID і він працює належним чином на наших iPhone та iPad, саме тому він видає помилки під час втручання.
Якщо система виявляє будь-які зміни, TouchID перестає працювати, як і інші суміжні системи, такі як Apple Pay.
Коротше кажучи, здається, що давня суперечка щодо "Помилки 53" все ще присутня, незважаючи на те, що Apple застосувала методи, щоб запобігти її подальшому впливу на більшу кількість користувачів. Реальність така, що ми могли зрозуміти, що Apple ненавидить несанкціонованих техніків, які ремонтують її продукцію., особливо якщо взяти до уваги, що заміна екрану в Apple Store в Іспанії є досить дешевою порівняно з рештою пропозицій, але свобода користувача завжди буде попереду.