Останніми тижнями багато користувачів AirPods Pro скаржились на деякі проблеми, які виникли з навушниками, впливає на шумопоглинання та статичні перешкоди під час використання. Apple опублікувала кілька рекомендацій щодо їх виправлення.
Статичний шум
Деякі користувачі неодноразово скаржаться на статичні шуми, такі як перешкоди, що впливають на одну або обидві навушники, під час прослуховування будь-якого типу звуку за допомогою AirPods Pro. Проблема не здається постійною, але досить дратує. Apple пропонує, щоб вирішити цю проблему, ми переконуємось, що пристрій, до якого ми підключені, має найновішу версію iOS або macOS. Ми також повинні перевірити, чи оновлені наші AirPods до останньої версії, випущений лише кілька годин тому (2D15).
Версію наших AirPods можна побачити, з AirPods, підключеними до нашого iPhone, у «Налаштування> Загальне> Інформація». Якщо вони не були оновлені, процес виконується автоматично, коли наші AirPods підключені до зарядного пристрою, а наш iPhone поруч. Ми не можемо змусити оновлення, тому ви можете просто почекати, поки воно відбудеться автоматично.
Якщо після перевірки, чи все оновлено, проблема не зникає, особливо коли ми перебуваємо в галасливому середовищі, займаємось спортом або розмовляємо по телефонуНайкраще, що ми звертаємось безпосередньо до Apple, щоб пояснити це, і вони обов’язково запропонують нам заміну навушників.
Питання скасування шуму
Якщо ви помітили, що шумопоглинання працює не так, як слід, Apple пропонує перевірити, чи все оновлено, точно так само, як і в попередньому випадку. Але також пропонується очистити металеву сітку у верхній частині навушників м’якою бавовняною тканиною. Apple заявляє, що на функцію шумопоглинання може вплинути, якщо ця деталь забрудниться пилом, воском або будь-яким іншим типом бруду.. Знову ж таки, якщо після перевірки цих пунктів ви помітите, що шумопоглинання не працює належним чином, вам доведеться звернутися до служби підтримки Apple, щоб вирішити проблему, імовірно, із заміною.