Щойно виповниться 2 роки, iPhone 6 і 6 Plus як і раніше залишаються основним пристроєм багатьох користувачів iPhone, які не зробили стрибок до нової моделі "s" або вирішили придбати iPhone, який все ще має дуже хороші характеристики за ціною нижче останньої моделі на ринку. Незалежно від вашого випадку, якщо у вас iPhone 6 або 6 Plus, зверніть увагу на цю новину, тому що Здається, на вашому екрані є серйозна помилка, яка в кінцевому підсумку може призвести до того, що він перестане реагувати на дотик. Дедалі більше користувачів звертаються до ремонтних центрів із цією проблемою, а форуми підтримки Apple також переповнені скаргами користувачів. Ми розповімо вам деталі нижче.
Все починається з маленької миготливої сірої смужки у верхній частині екрана, яка з’являється та зникає. Але це лише початок проблеми, оскільки згодом екран починає не розпізнавати, коли ви торкаєтесь його. Хоча спочатку це непостійні проблеми, які вирішуються натисканням на екран або трохи «скручуванням» iPhone, але з часом проблема стає частішою і тривалішою, поки iPhone повністю не замерзне, нічого не реагуючи. iFixit, відомий веб-сайт, який відповідає за знешкодження всіх нових пристроїв Apple незабаром після запуску, спілкувався з численними центрами ремонту iPhone, і, схоже, вони визначили джерело цієї проблеми.
Здається, ця серйозна невдача походить від знаменитого "вигину" iPhone 6 і 6 Plus. Застосовуючи до iPhone сили, які можуть майже непомітно деформувати його структуру, на мікросхеми, що відповідають за сенсорний інтерфейс пристрою, можуть постраждати, спочатку періодично, а пізніше назавжди, викликаючи цю проблему, яку iFixit називає «Сенсорною хворобою» (тактильна хвороба, перекласти якось іспанською).
Оскільки проблема полягає в чіпах під екраном, зміна екрану, яку багато користувачів намагалися вирішити проблему, не приносить користі. Ремонт є більш складним, і лише деякі технічні служби можуть адекватно його вирішити. Оскільки перший рік гарантії, який Apple пропонує у більшості країн, відбувається, на даний момент користувачі не отримують жодної задовільної відповіді від компанії. Пам’ятайте, що в Європі гарантія за законом становить два роки, тож тут усі постраждалі пристрої все одно будуть покриті.
За відсутності офіційної версії цієї проблеми від Apple, Єдине, що ми можемо порадити вам, якщо ви починаєте страждати від чогось, про що ми вже згадували, це те, що ви негайно вирушаєте до Apple щоб показати їм несправність та замінити чи відремонтувати пристрій.
На жаль, iPhone 6 моєї дівчини страждав від цієї проблеми з травня. На початку серпня він переїхав до США, і ми разом поїхали до Apple Store на Гранд Центральному вокзалі, в Нью-Йорку. Домовившись про зустріч у барі Genius, вони сказали нам, що це проблема з телефоном, і що його потрібно замінити новим, так, за скромну ціну 325 доларів США ... яка купа злодіїв. ..
Загалом, тепер ви насолоджуєтесь новим телефоном, але з 3-місячною гарантією ... Я серйозно замислюсь про те, щоб змінити свій iPhone на Android, обслуговування клієнтів Apple - це не те, що було
Я був у магазині Apple із проблемою того самого типу ... над ним був мій iPhone 6 для професійного використання для роботи, і вони мені нічого не могли зробити, і я повинен був заплатити 300 євро, так, мені довелося почекайте тиждень, поки вони подарують мій новий «вживаний iPhone»…. на жаль, гарантія не підходила ... раніше я був шанувальником Apple, але зараз я дуже серйозно розглядаю можливість змінити мене на android, оскільки мені дуже подобається android також iOS ... але це завжди однаково ..
Тож добре будемо сподіватися, що Apple зробить щось «добре», і ми замінимо термінали на нові із заводу.
На жаль, у мене така проблема, але, як очікується, у країнах третього світу вони відправляють вас у четвертий світ із цією проблемою, вони навіть не дають вам якогось рішення, шкода, що мої інвестиції скоро закінчаться. На жаль, мені пощастило з Apple.
Однак, якщо я не неправильно зрозумів статтю, це проблема, пов'язана з вигином, тобто можливістю згинання та деформації телефону при застосуванні тиску. Тому це не те, що обов’язково станеться з усіма користувачами цих моделей: майже недостатньо не покласти їх у задню кишеню штанів і все. Давай, це не буденна справа, щоб ходити навколо телефонів, що гнуть.
У будь-якому випадку, реакція Apple може бути кращою, без сумніву. Хоча якби у вас була однакова проблема з будь-яким андроїдом, відповідь була б однаковою чи гіршою, якщо ви знайдете, на кого претендувати. Не божевільно я повертаюся до android.
Привіт, пам’ятайте, що спочатку згадувалося про згин, а згодом згадувалося, що Apple внесла зміни до справи наступних пакетів. Я живу в Мексиці, і мені випало нещастя придбати iPhone 6plus з першої партії, як і мій брат. Apple усвідомлює цю помилку, і ті самі консультанти сервісного центру кажуть вам, що це поширена помилка.
Я обережна людина зі своїм мобільним телефоном до такої міри, що дістаю його з сумки штанів, щоб сісти, з чохлом та із захисним екраном із загартованого скла. Я рекомендую при першій невдачі звернутися до служби Apple та згадати проблему, а якщо вони не вирішать проблему, звернутися безпосередньо до Apple, США. Привітання
Як я вже згадував вище, 325 доларів США в магазині Apple у Нью-Йорку на випадок, якщо ви хочете запитати Apple, Сполучені Штати ...
Те саме сталося і зі мною, і я вже не мав гарантії. Прикро звертатися до кол-центру, і там кажуть, що у них ніколи не було стільки проблем з продуктами. Думаю, для цього потрібна важка рука, яка була у Стіва Джобса.
Я погоджуюся з HUMBERTO, що ще таке перехід на Android? Як ніби це буде працювати краще, андроїд для інших - це не телефон, чи буде це для Samsung? Я впевнений, що служба жалюгідна, але, схоже, перед поганою відповіддю від Apple є писати в Інтернеті - я переходжу на android -
Боже, яка жалюгідна відповідь!
І всі вони знову купили iPhone ...
Pfff, це лицемірство, перейдіть на android, щоб перевірити, чи немає з мобільною операційною системою на пендівері проблем.
Те саме сталося і зі мною! З моїми 6 плюс, через 2 місяці після закінчення гарантії! (Сьогодні мені цікаво, чи це був чистий збіг обставин, чи яблуко щось з цим пов’язане). На щастя для мене (те, що я раніше вважав "ганьбою"), мій мобільний телефон був частиною партії 6 плюс, у якій був пошкоджений стабілізатор камери. Оскільки помилка вже є при фотографуванні (на гарантії), ніколи не міняйте стільниковий телефон, тому що у мене було 2 роки, і я завжди відкладаю це. Однак, коли з’явилася проблема з екраном, я вирішив відвезти її до уповноваженого центру моєї країни. Як не дивно вони сказали мені, що вони не змінювали його, оскільки це не гарантувало і що вони лише закріпили стабілізатор. Це не здавалося справедливим, і я зв’язався з яблуком безпосередньо. На першому рівні відповіді вони сказали мені те саме, що в магазині. Однак я попросив, щоб до мене зв’язався керівник, аргументуючи це тим, що через проблему з камерою я втратив можливість зображати неймовірні моменти у своєму житті ха-ха-ха-ха, і крім цього екран мене більше не обслуговував. Після трьох днів розсилки та отримання з керівниками, мені замінили позагарантійне обладнання.
Висновок: Завжди перекладайте свої справи на другий рівень (керівники). Вони мають набагато більше автономії та здатності реагувати.
Привіт друзі, те ж саме сталося зі мною в США за 9 місяців, екран дав мені проблеми, але Apple відповіла новим, і мені дуже комфортно
Добре! Те саме трапилось зі мною з iPhone 6 у серпні цього року, і гарантія закінчується через 5 місяців
Я доставив його MoviStar 2 серпня та 22 серпня, новий термінал
привіт
У мене була та сама проблема з моїм iPhone 6 plus, що мені здалося дивним, це те, що при примусовому перезавантаженні операційної системи вона працювала нормально, і через деякий час вона повернулася з проблемою, тому це не здавалося проблемою з HW, але з SW; Тому я вирішив відновити версію ОС та повернутися до 9.3.2 з iTunes та wala Я пройшов тиждень, і все працює як слід !!!. Сподіваюся, це допоможе вам виправити цю надокучливу проблему.
У мене була така сама проблема з Iphone 5. Сіра смужка вгорі, і через деякий час екран реагував все рідше і рідше. Шкода, що я більше не мав гарантії, коли це сталося ... Я змінив його на Iphone 6, сподіваюся, того ж не станеться.
Ще одна проблема з давнім часом в iphone 6 плюс 64 Гб. Я їду до Apple, і оскільки це вже другий рік гарантії, вони не несуть відповідальності за передачу його оператору. Вони кажуть мені, що якби я купив його там, навіть у оператора, вони б його змінили або якщо б я мав догляд за яблуками, якого у мене не було. Тотал відвів його в Оранж і через 15 днів новий телефон (відремонтований). Також там, в Apple, у паркурі, вони вже знали про проблему, вони отримували достатньо тижня, але офіційно джетати не визнали проблему. Отже, якщо у вас менше 2 років роботи у оператора, а якщо ні, то ви зіпсуєте та викинете телефон у розмірі 800 євро або придбаєте відремонтований за 300 євро і трохи.
вітання
З тією ж проблемою з екраном на iphone 6 plus. Я переніс мобільний телефон до FNAC у Мадриді, де я його придбав; Вони сказали мені, що подбають про ремонт (оскільки це було на другий рік гарантії), надіславши його офіційному ремонтнику Apple. Справа в тому, що я взяв його 20 липня, і досі ніхто не розуміє, що сталося і скільки часу знадобиться, щоб це виправити. Я ніколи не ношу телефон у задній кишені штанів, ніколи не складав його, і з першого дня я носив його із захисним чохлом. Здається неймовірним, що продукт від Apple (світової промислово-технологічної компанії номер 1), який коштує майже 1000 євро, повністю виходить з ладу через півтора року використання.
Це трапилось зі мною наприкінці минулого року, і я взяв його на гарантію, оскільки він ще не закінчився, мені пощастило, що я зміг зафіксувати несправність і надіслати його техніку в Купертіно, щоб процес пройшов бути більш спритним, що зайняло 3 місяці, щоб вони замінили телефон новим, який через 15 днів також представив несправність, тому я повернув його назад до гарантії з вимогою нового, з яким я зараз без збоїв, сподіваюся, це не буде знову зазнати невдачі
Не знаю, чому вони одержимі айфонами, це сміття, моє перестало працювати через рік після того, як я його купив.
У Колімі з цією проблемою вони лише сказали мені, що можуть змінити її на мене, але що я повинен заплатити 8000.00 песо, оскільки це фабрична проблема.
Хтось уже знайшов рішення?
Мій iPhone 6 почав виходити з ладу вчора, а гарантія закінчилась у липні 🙁