Я знаю, що багато хто з вас будуть критикувати мене за публікацію цього і що ви будете думати, що це блог iPhone, а не Apple, але я думаю, що ви заслуговуєте на те, щоб знати правду про Apple, тому що багато хто з вас переходить на Mac після покупки iPhone.
Рік тому я купив Macbook Pro 4,1, останній Mac перед серією Unibody. На початку все було чудово, Mac був ідеальний, і я тисячу разів давав свій настільний ПК, швидко, функціонально, безшумно. Через півроку, при дуже низькому споживанні батареї (менше 20 циклів), батарея почала виходити з ладу. Я поїхав до центру K-Tuin у Мадриді (до речі болісно), і вони змінили його після більш ніж тижня та повної відсутності зацікавленості допомогти мені.
Ще через півроку (і з закінченням гарантії) батарея (з 23 циклами) знову вийшла з ладу, і Apple, очевидно, не взяла на себе управління, хоча ноутбук "з'їв" саме ДРУГУ батарею. Тож, посперечавшись із половиною відділу обслуговування клієнтів Apple, мені довелося придбати новий акумулятор за скромну ціну в 150 євро.
Через три тижні вийшов з ладу один із модулів оперативної пам'яті Mac, і мені довелося його замінити за власний рахунок. Apple не несла відповідальності, оскільки гарантія відключена. 50 євро.
Минулого тижня зарядний пристрій почав не заряджати акумулятор. Звернувшись до сторінки Apple, я прочитав, що навіть якщо термін дії гарантії закінчився, зарядний пристрій можна замінити, якщо він не зазнав жодних зловживань. Після поїздки до уповноваженої технічної служби в Мадриді (не K-Tuin) я цілий полудень дзвонив Apple із того ж технічного центру і сперечався з технічною службою, оскільки вони сказали, що зарядний пристрій не виконував свою функцію через неправильне використання (ні знати, яке зловживання воно буде мати на столі цілий день). Крім того, у поганому стані знаходиться головка з'єднувача, оскільки пластик, який його покриває, зношений і починає відриватися, що НЕ трапляється в нових, оскільки пластик є більш жорстким і твердим. Ну, ні Apple, ні технічна служба не дають мені цілісного рішення. Єдиним було відправити зарядний пристрій Apple і, якщо вони вважатимуть за потрібне, вони стягуватимуть з мене технічне обслуговування, транспорт та можливий ремонт, те, що я не готовий платити, враховуючи, що я заплатив: 2.400 + 150 +50 і, можливо, 80 від зарядного пристрою і мінімум 50 від технічної служби.
При всій цій розмові я хочу сказати, ну дуже просто, я не хочу критикувати уповноважені технічні служби (я залишу це на інший день), якщо не саму Apple. 2.400 ноутбуків не може вийти з ладу після року використання, коли 700 ноутбуків ідеально підходить (або майже) через 3 роки, тобто у нього немає несправностей акумулятора, рами або зарядного пристрою. Багато з вас скажуть "купи собі ПК", але це те, чого я не хочу. Коли я купив свій Mac, я міг лише думати: "Я збираюся заплатити 2.400 євро за дуже хороший ноутбук, який прослужить мені щонайменше три роки і який він просто працює", але через рік це не те, що я думав. Apple не несе відповідальності, каже, що це не заводські дефекти, що є "нормальним явищем", але ні. Лінійка Pro (зараз існує лише ця лінійка) гарантує професійну якість, довговічність, потужність ... ви ніколи не можете очікувати, що Mac вийде з ладу більше ніж ПК.
Крім того, Apple є дуже технологічною компанією, тісно пов'язаною з Інтернетом, але для офіційного заявлення вам потрібно написати лист і направити його в Ірландію. Щось абсолютно недоречне, оскільки немає електронної пошти чи номерів телефонів, на які можна заявити.
На закінчення я дуже засмучений своїм Mac і Apple за їх поведінку щодо користувачів після офіційної гарантії. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... всі вони були для мене дуже хорошими, але найдорожчий з усіх - найгірший.
Сподіваюся, ви розумієте, чому я розміщую це в блозі, і що ви розумієте ситуацію, в якій я опинився. Платити за такий дорогий ноутбук не вигідно, якщо щороку основні деталі починають виходити з ладу. Я очікую на якусь відповідь від Apple або, принаймні, на пояснення низької якості їхніх останніх ноутбуків (PowerBook ніколи не повинен зникати).
Ваша думка дуже зрозуміла, оскільки живучи подібною "проблемою", поки це не трапиться з вами, ви говорите типову річ про "буде менше ..."
Зарядний пристрій трапився з другом не так давно. Він придбав б / у білий (продавець - знайомий, щороку виходить новий Macbook, попередній продає його і купує новий). Це дало йому первозданність (був рік використання), акумулятор дуже доглянутий, сам ноутбук також (це було рідко, але в ньому не було жодної тріщини), все ідеально
Раптом білий хлопчик не зарядив ... залишивши йому мій зарядний пристрій, він ідеально підходив для нього, тому проблема полягала в зарядному пристрої. він зв'язався з компанією Apple, і вони сказали йому, що зарядний пристрій можна поміняти (батарея закінчилася за місяць до цього).
Ну, вони помістили тисячу звернень, щоб змінити це, в магазині в Барселоні, і серед причин, був той самий, який вони вам сказали: поганий suo del cargando!
яке неправильне використання зарядного пристрою? Будь ласка, навіть не використовуйте його як мотузку ………… ..
щось дуже подібне трапилося зі мною з iphone ...
на щастя, я нічого не маю проти ПК, і я з гордістю можу сказати, що окрім того, що я є власником ipod та iphone: я - ПК.
Джо, ну, я мрію перейти з ПК на Mac ... ти мене лякаєш!
Я припускаю, що це буде дуже малий відсоток, до якого це трапляється, але яка сука після того, як заплатив таку грудку. Хоча ці речі трапляються у всіх компаніях.
Безсумнівно, гарантія згідно із законом, це не 2 роки?
@AdriZgZa
"Нормальна" гарантія (та, яку ми всі знаємо) за законом становить лише 6 місяців. Між 6 і 24 місяцями, якщо щось не вдається, користувач повинен довести, що це виробничий дефект (тобто йому доведеться вдатися до певної експертної думки, щоб це довести), щоб виробник взяв на себе відповідальність за ремонт. Майже всі торгові марки продовжують ті початкові 6 місяців, коли передбачається, що всі заводські збої становлять до 12 місяців, але дуже мало хто доходить їх до 24. Таким чином, на практиці цей другий рік гарантії не діє ні до чого, якщо користувач хоче ускладнити своє життя і залишити гроші в експерта і битися з виробником.
Через безглузде спрощення новин у ЗМІ вважається, що всі споживчі товари мають дворічну гарантію, коли реальність далека від такої ...
То цей закон виявляється недійсним?
ЗАКОН 23/2003 від 10 липня про гарантії на продаж споживчих товарів.
Ну, Sony та Microsoft з ps3 та Xbox застосовують це .. Насправді Microsoft розширила його через червоні ліхтарі.
Якщо закон говорить про 2 роки в європейському співтоваристві, я кажу, що це буде 2 роки, так? Інша справа, що є дуже криваві сліди ...
Якщо ні, якщо вони повідомляють про споживача, вони повинні звернути на вас увагу, я просто запитав родичку, яка працювала в магазині електроприладів, і вона каже мені, що виробник бере на себе відповідальність протягом 1 року, але магазин, де ви його купуєте, має зобов'язання взяти на себе відповідальність до 2.
Але в багатьох магазинах і сиділи у покупців паморочиться голова (з такими речами, як експерт) і якщо це підкрадається, але з законом на руках вони зобов'язані.
Ноутбуки MAC не дуже хороші, найкраще, що ви можете зробити, купуючи один, - це придбати 2-річну гарантію (я думаю, що це два роки, коли ви купуєте), щоб уникнути всіх цих проблем .. мої ipods виявилися дуже хорошими. і я дуже радий, але апаратне забезпечення MAC не дуже добре, я знаю людей, які навіть спалили лампу на екрані, і родич нещодавно купив таку, і оскільки він її купив, її перезапускали раз у раз, він надіслав до технічної служби, як 3 рази, поки він не вдарився, і вони надіслали йому хороший.
Я знаю, що починаючи з macbook є багато проблем ...
У мене є imac і класичний ibook g4 ... ibook g4 чудовий, враховуючи, що він не такий швидкий, як інші Mac і все інше ... ibook зазнав аварії кілька разів і продовжує чудово працювати через 4 години зі мною ... ibook подорожує зі мною щоразу, коли я їду до Іспанії, і я вже два роки перевіряю її у валізі і постійно повертаюся без проблем.
Незважаючи на нормальну повільність машини, хоча при 512 барах я вважаю це швидким, для мене це найкраще, що випустив mac за всю свою історію (у довговічності) ...
У мене є друзі з macbook, які вже кілька разів міняли жорсткий диск, і екран також мерехтить ... і подібні речі ...
ibook 4g був найкращим, що я отримую mac в ноутбуках.
Ваш досвід був невдалим, але, чесно кажучи, це не нормально. Я використовую Mac з 1987 року (ви зрозумієте, що я їх дуже добре знаю). За всі ці роки (22) я лише двічі ходив до технічної служби; один з них, у 2 році, мав гарантований PowerBook Duo 1995C (проблема була в базовій станції DuoDock), а інший кілька днів тому - MacMini 280 року, диск якого, мабуть, вийшов із ладу (за словами техніка).
Я також використовую ПК, тому можу порівняти. Обладнання Apple є першокласним. На ПК, крім дуже авторитетних брендів, ви можете знайти все. Що стосується програмного забезпечення, то що ви хочете, щоб я вам сказав. Mac OS для мене абсолютно грізний, набагато більш послідовний, стабільний і надійний, ніж Windows (я не хочу сперечатися, це моя особиста думка).
Знос батареї є нормальним. Існує відсоток збоїв у роботі літій-іонних комірок, який зовсім не пов’язаний з виробником комп’ютера, якої б марки він не був. Те саме відбувається з жорсткими дисками, з TFT-екранами ... Те ж саме трапляється і в автомобілях: Audi, Mercedes або Lexus також можуть спричинити проблеми, іноді важкі для діагностики.
Не здавайся. Технологія така: недосконала, незважаючи на те, що, як і в Apple, майже ідеальна.
привіт
Я купив стіл два роки тому ... коли вони знову вийшли ...
хлопці з яблук ... вони хотіли, щоб я заплатив 150 доларів за гарантію ...
І правда полягає в тому, що того дня я не міг заплатити за них, бо я був лише кедабою за податок ... а мак ...
краще не платити ... бо я його вже не займаю ... час пройшов!
але насправді такі погані вібрації ... Я просто думав купити одну ...
але зараз мені краще подумати про це більше ... перед тим, як заплатити майже 1800 доларів ...
дякую за ваш блог ... дуже добре ...
Я читаю вам з Нью-Йорка щодня… .ммм, коли можу !!!
до побачення !!
Я працюю в технічній службі Apple, і я можу запевнити вас, що Apple дає дворічну гарантію, як того вимагає закон, не завдаючи жодної вини ремонту.
На пошкоджену пам’ять (якщо вона є оригінальною від Apple) поширюється гарантія. Зарядний пристрій НАВІТЬ ПОХІМ ЩО його розірвав кабель, вони міняють його за гарантією.
Шкода, що за чотири погані технічні служби ми отримуємо решту.
З повагою,
Людина
99% ноутбуків mac не дають проблем, і це продемонстровано задоволенням користувачів. Вам не пощастило, ви не єдині, але ви одні з небагатьох. Це також трапляється з ПК, хоча, безумовно, у більшому відсотку (і бренд не має значення, проблеми вам дають і клон, і sony vaio). Ви не можете сказати: це відбувається з Mac, а не з ПК.
У мене була проблема з акумулятором мого macbook після трохи більше року використання (низький, тому що я зазвичай використовую стаціонарний), я взяв його до допомоги, і вони сказали мені, що це не гарантія, я змусив їх побачити, що у нього було дуже мало циклів, і вони сказали зателефонувати в Apple. Я зателефонував (Apple, Італія), і вони попросили мене зробити кілька тестів. Я зробив їх, і акумулятор не давав ознак життя. Вони сказали мені, що пришлють мені одного. Наступного дня він був у мене вдома, без будь-яких витрат на готову гарантію та з iwork 09 як подарунок за спричинені незручності.
Деякий час тому я замовив кілька фотокниг на Різдво, але на початку січня вони не прибули. Я зателефонував, і вони скасували моє замовлення і повернули мені гроші, запросивши замовити їх знову. Я зачекав ще кілька днів і прибула перша відправка. Я зателефонував Apple, щоб обговорити це питання і запитати, як дістати гроші, які вони мені повернули, і вони сказали мені, що їм не потрібно їх давати мені, щоб виправдовуватися за те, що вони не виконали їх прохання на Різдво.
Щось подібне сталося з моїм братом, і вони зробили те саме з ним.
У будь-якому випадку, поки що я не маю претензій до технічної служби, навпаки.
Що ж, я можу сказати вам те саме про 1G Ipod touch, що буквально в кінці року кнопка запуску не спрацювала, і go chasta полягала в тому, що вони не хотіли давати мені рішення, і добре, що K-tuin повинен забрати продаж яблука в Іспанії я не знаю, коли Apple дійсно розробить магазин яблук та з професійними людьми в галузі інформатики своєї продукції, як це роблять у Сполучених Штатах.
У моєму випадку macbook pro unibody першого має такі дефекти:
- екран падає під власною вагою
- один з ДВОХ портів USB не працює
- динаміки виходять з ладу
- поганий прийом wifi
- слот для CD / DVD погано виймає диски
Я надсилаю його в Apple цього місяця. Це на гарантії.
Я мав подібний досвід давно, і, на мій подив, виявив, що обладнання Apple, придбане в El Corte Inglés, дійсно має дворічну гарантію, з тією перевагою, що ви порушуєте проблему там і хто бореться з Apple - це вони .
Привіт
Я повинен сказати вам, що K-Tuin - це не надійний магазин.
Принаймні на мій смак.
Цього літа я хотів придбати 13-дюймовий Macbook Pro.
Я пішов до магазину в Мадриді, а до магазину в Барселоні запитував ціни, а пасотизм жорстокий. Як же в Іспанії немає магазину яблук ?? !!!
Нарешті я купив його в Інтернеті. Де я купив свій Macbook1,1 (що, до речі, був моїм першим власницьким Mac, який надійшов з дефектом, і через 5 днів його змінили, відмінна пропозиція на Apple в Інтернеті).
Я також пройшов заміну акумулятора з білим 1,1. Одного разу він просто помер ... це лють, бо люди (і я сам) запитуємо вас: "Але хіба вам це не коштувало 2000 євро, як це батарея так мало вистачає?"
Але ми ... через 3 роки купуємо інший mac. І ті, хто прийде! Незважаючи ні на що, воно того варте. Насправді я хотів би дозволити собі змінити всі ПК з дому на Mac. Ще один півень співав би.
привіт
рярл
Слід очікувати від компанії, як Apple, егоцентричної елітарності завжди, якщо у вас є яблуко, ви повинні знати, що все дорого, і що джентльмени Apple розуміють, що ви готові платити все, що потрібно для підтримки компанія. Я з ПК, і у мене є iPhone, але я покірно припустив, що, коли я каскадую телефон, у мене не буде іншого вибору, як придбати інший, на якому я граю.
Маючи комп’ютер Apple, це все одно, що мати Ferrari, ви повинні знати, що окрім того, що платите за продукт набагато більше, ви повинні припустити, що його обслуговування буде дуже дорогим, якщо ви не можете впоратися з обслуговуванням, не купуйте його.
Виключність має ціну, і, на жаль, вам доведеться її заплатити. Скільки вам коштувала компанія Apple, ви могли б придбати набагато потужніший ноутбук для ПК, звичайно, не такий гарний, але він все одно працював би для вас.
Вибачте за ваш досвід, вітаю.
Автор статті узагальнює, я в захваті від послуги, яку Apple надає своїм клієнтам, вони вже вирішили дві проблеми поза гарантією, перша батарея ibook g4, вони виявили, що була проблема з виробленими акумуляторами від Sony І вони розсилали безкоштовні батареї всім, хто їх просив. Другий мій macbook pro, відеокарта була зламана, оскільки не було гарантії, але через виробничий дефект вони повністю змінили материнську плату комп’ютера за 3 дні.
Одне: володіти Apple - це не те, що володіти Ferrari, в кращому випадку імпортним автомобілем. У мене багато друзів, які мали проблеми з ПК, усіх марок і класів, яким за останні роки довелося міняти комп'ютери, тоді як мій IMac G5 продовжує працювати ідеально. Вставити: деякі з апаратних частин мають надіслати Apple на c ******. Ergo: DVD-привід IMac, який перестав працювати через три роки і не записує. Також невдача Macbook Pro, першої з Intel, яка дає невеликі завантаження через корпус. Нічого серйозного, але дуже прикрого.
До речі, в El Corte Inglés, в магазині Apple, який вони мають у галузі комп’ютерних наук, є табличка, яка попереджає, що гарантійне обслуговування Apple після продажу продається безпосередньо компанією Apple. Будьте обережні з цим, адже зараз багато хто купує Mac на ECI.
Тепер, щоб повернутися до ПК, зовсім нічого. Один із мечетей, який я врятував через нестабільну операційну систему, безцінний.
Я особисто не маю нічого, крім добрих слів від Apple та його технічної служби. Я отримав тріщину у випадку з iphone, а через 4 дні - новий мобільний телефон вдома. За € 0. Я купив macbook pro і поки не маю проблем. Але я не думаю, що є якісь проблеми через те, як вони поводились зі мною, коли я розмовляв з ними на iphone. Пощастило!
Я придбав цільний MacBook у лютому, і він мав виробничий дефект. Питання про те, що не було жодного удару `але навіть так я боюся, що це мене не вдасть. На даний момент сьогоднішня дата продовжує тягнутися без проблем
Перше, що слід сказати, що фотографія публікації не є адекватною, оскільки ви вводите людей в оману. Якби ви заплатили за план захисту AppleCare (той, що на фотографії), ви мали б 3 роки телефонного обслуговування та ремонту (див. Веб-сайт Apple). Ваш досвід був поганим, але це не дає вам права узагальнювати. У мене є iMac, і я в захваті від нього, і в роботі я використовую останню модель Mac Pro, і єдина проблема у нього полягає в тому, що це комп’ютер, розроблений на майбутнє, і з поточними програмами не закінчується "зліт" . Я використовую Mac з потужними програмами 8 годин на день і без проблем.
Ви отримали жабу, що може трапитися з будь-яким пристроєм.
Ну, після всіх цих коментарів на будь-який смак, я розповім свій особистий досвід.
У мене є 17 »MacBook Pro від двох років тому. Цього літа я ввімкнув його нормально, і він був ніби підвішений. Я зробив все можливе, щоб оживити це, але не було можливості.
Я відвіз його в К-туїн Сарагосу, і вони тримали його, щоб побачити, що з ним сталося. Через три дні вони зателефонували мені, щоб повідомити, що це логічна плата і що ремонт коштує від 600 до 800 євро, але що вони збираються вимагати, щоб Apple, оскільки це був такий дорогий ремонт, покрила це гарантію. Через тиждень вони зателефонували мені ще раз, і комп'ютер вже був відремонтований, із зміненою логічною платою, і не потрібно платити жодного євро.
До того, як зі мною сталося щось із логічною платою, я помітив, що кнопка трекпада затверділа, і цього ж вересня у мене почалися збої в роботі акумулятора (без підключення до електромережі він відключиться без попереднього повідомлення та без попереднього повідомлення). Я помітив, що без акумулятора кнопка трекпада працювала ідеально. Тож я витягнув батарею на пару днів, бо боявся, що батарея роздувається (і нарешті так і було), і зателефонував Apple, яка, до речі, дала мені тисячу проблем.
Врешті-решт я відвіз його в K-tuin Сарагоса, і вони також змінили його мені, не заплативши абсолютно нічого.
Виходячи зі свого досвіду, я дуже задоволений Apple у всіх відношеннях: його продуктами (iphone, ipod та macbook) і, звичайно, технічною службою K-tuin Zaragoza.
Джоер не знав, що Mac давав стільки проблем, чого вони варті ... У мене ніколи не було апаратних проблем із ноутбуками та ПК, тож якщо ви хочете ОС та програмне забезпечення.
Але які ковбаси є де-не-де! Не обманюйте. Це 2 роки гарантії, що б вони не говорили, вимагали, щоб закон про щось був прийнятий, але як вони користуються невинністю та добросовісністю людей ... Бренд стягує плату за ремонт, але магазин повинен заплатити за нього, а не за покупця, але, звичайно, якщо він підкрадеться і, мабуть, вони його сильно напружать
привіт, я користувач mac, у мене є iphone, і зараз я збираюся купити mac pro і правда, що я купую його (платячи копійку) за усунення проблем і дивлюся, що у мене були проблеми з iphone, але завжди і Я кажу ЗАВЖДИ мені це Вони це вирішили, і це була гарантія ... що якщо вам доведеться мати справу з оператором телефону, це було марно, але вони завжди міняли це мені в рекордні терміни за 3 дні, і я купував його за це.
Я нагадую вам, що ви маєте право подати претензію ... і більш того, ви повинні подавати претензію як у магазині, так і по телефону (і більше, я закликаю вас не довіряти по телефону та передавати його факсом) а потім передати через споживача (тепер ви можете зробити все це в Інтернеті), я рекомендую вам це зробити ... навіть якщо це лише для того, щоб відійти від жахливого лікування.
Не думаю, що яблуко любить, щоб на нього скаржилися.
і я кажу, що це працює .. Я подав позов до simyo, і він повернув 80 євро за дзвінками через свою помилку .. і це не зайняло більше 6 місяців.
Ми багато говоримо про право на два роки, але ми не реалізуємо право вимагати (через споживче обслуговування), щоб принаймні це не сталося в наступні роки.
Одне, я скористався цим моментом, щоб створити розділ або просто допис, де люди, які розмістили повідомлення вище, дадуть адреси чи телефони, на які ви телефонували. Якщо це правда, що кожен центр технічного обслуговування відрізняється, я склав би список тих, які є хорошими, для користувачів із проблемами та тих, хто не надає жодної впевненості. Я не знаю, я прочитав усі коментарі, і я бачу, що навіть маючи ту саму помилку, залежно від технічної служби, яку ви викликаєте, вони дають вам більш-менш зручні умови для того, щоб це безкоштовно виправити.
Я думав придбати MacBook, але зараз я переляканий, у мене не вистачає грошей, щоб заплатити за ремонт, і менше, якщо вони підпадають під гарантію.
Якби ми всі разом з’єднали телефонні номери чи веб-адреси, у майбутньому кожному, хто мав проблеми, було б легше продовжити ... я кажу.
Всім удачі.
Iphoneman, скажи мені, в якій технічній службі ти працюєш? Xq для всіх, хто я мав, щоб вийти за рамки дворічної гарантії.
Гарантія Apple називається доглядом за яблуками, незалежно від того, підписали ви її чи ні.
Мунді, ви «погрожуєте їм», якими ви збираєтеся засудити споживача, і що вони повинні дотримуватися закону 23/2003, вони, безсумнівно, впадуть, і якщо вони не подадуть скаргу, ви маєте закон про свою стороні. Скрізь, де вони зобов’язані, будь то яблуко, к-туїн чи де-небудь.
Ну, мій Аппел мене повністю розчарував, перевіривши дискримінаційний та ексклюзивний режим щодо Канарських островів у AppleStore.
Я купив MBP наприкінці 2007 року (3.1, якщо не помиляюся). На початку цього року акумулятор зменшився з 97% до 20% менш ніж за місяць і з кількома циклами батареї. Я його змінив. Увесь час вони поводились зі мною доброзичливо, хоча відповідальна особа наполягала, що це особливий режим, оскільки явно я мав рацію, але гарантія на 1 рік (будьте обережні, No 2) закінчилася.
Я зміг аргументувати свої вимоги завдяки тому, що, як тільки я почав помічати проблему, я присвятив себе "реєстрації" даних про заряд акумулятора щодня і навіть кілька разів на день. Я надав їх техніку Apple, і він погодився.
У моєму випадку все пройшло добре. Зараз я схрещую пальці, тому що ємність акумулятора повернулася до 96%, і я поміняв його на травень, я думаю, чи так.
Відповідальний, ніби каже вам, що щовечора ксупа схожий на камінь, ВІД 2 РОКІВ Сподобалось це чи ні.
Привіт
Якщо я повинен бути чесним, у мене така ж модель, як і у вашого Macbook Pro, і це звір. Я використовую його професійно, з розділами, редакторами програм, віртуальними машинами, усім! і це проходить гладко. Можливо, з кожних десяти macbook pro хтось повинен мати помилку.
привіт
Ha HA і HA, коли ви прочитали це, якщо ви коли-небудь прочитали, ви вже передумали, я думав, як і ви, у мене є macbook pro, який я придбав із додатковою пам'яттю та графікою, чудовий самородок, диво, але коли я знаю, нахуй свою логічну дошку, то рано чи пізно вас обернуть, ви побачите, наскільки ви задоволені тим, що вам заряджають, знаючи, що рано чи пізно це знову зламається. Я НЕ ХОЧУ ЯБЛИЦІ НІКОЛИ, як там кажуть, ви повинні бути послідовними і знати, що платите багато за продукт, який дуже дорогий в обслуговуванні, і що, якщо він вийде з ладу, ви, ймовірно, в кінцевому підсумку придбаєте ПК вдвічі потужний набагато менше, ніж коштує вам ремонт. Я переходжу на ПК linux "ubunto" і apple, якщо я коли-небудь став мільйонером, і можу дозволити собі проводити тісто за комп'ютером кожні два рази по три.
Ну, у мене є iPhone 3g, і у мене були проблеми, витоки світла, перегрів та несправності iPhone тощо ... Вони ніколи не створювали мені жодних проблем, вони надсилають його в ДБЖ і забирають, і приблизно через 6 днів він уже в твій будинок, за винятком останнього разу на моє приємне здивування, коли вони сказали мені надіслати їм фото, на якому показано, як витікає світло серед білого дня, я надіслав фото, бо витік світла був величезний. Я надіслав її їй, і дівчина зв’язалася зі мною мені просити вибачення за незручності, що якого кольору я хотів, щоб новий iPhone, що цього разу вийде новий з аксесуарами та коробкою, і на моє подив, це не був iPhone 3G, це був iPhone 3GS через спричинені незручності і що Я чекаю прибуття iPhone 3GS.
До речі, я не дуже задоволений тим, що, на мою думку, iPhone, які виходять з мінімальним виробничим дефектом, надсилаються на AppleCare, а потім замінюються на Iphones, які ми надсилаємо.
Привіт.
Ну, 10% дефектних макбуків здається мені чималим (і це дає мені зрозуміти, що відсоток буде вищим), що мова йде про деякі горщики, які коштують чималих грошей.
Це трапляється тому, що вони продають нас так, ніби це золоті матеріали, і вони не перестають намагатися знизити ціни, щоб збільшити прибуток, це трапляється з Apple, як із Sony, Microsoft ...
Боже мій, я думав, що це лише я, і тепер я виявляю, що це нормально!
У мене є macbook pro такого самого тиражу, як ти думаєш, (santa rosa 2.4), і я передав йому каїн.
2200 євро ноутбука з криком "це яблуко, це якість, це прослужить мені роками без жодних проблем", як казали мені фанати моїх друзів з фруктів яблука ... ну, через 3 місяці DVD-рекордер (супердрайв) виходить з ладу і припиніть запис і читання після колосальних 10 записаних DVD-дисків, я трохи витримую ремонт, тому що мені потрібен комп’ютер ... Через 2 місяці (5 операцій) ноутбук перестає нормально закриватися, і це досить погано для мене, щоб я відправив його на ремонт . З самого початку Apple (через 5 місяців) намагається проігнорувати ремонт і намагається прибити мені 600 євро за ноутбук, який не закривається, я погрожую їм позовом і магічно вступаю в гарантію. Ноутбук виправлено через місяць.
Через 6 місяців ноутбук починає сильно виходити з ладу (вже 12 місяців) час від часу ноутбук запускається неправильно, і у мене закінчується відео, верхній корпус також почав підніматися за два кути і на ноутбуці з’являються дивні вм’ятини (які, до речі, зазвичай завжди стоять на столі, не рухаючись, ніколи не б’ються). У ноутбуці завжди неймовірна температура, з самого початку я думаю, що я заплутався, і вони не будуть його міняти рік, і я тримаю його до тих пір, поки він не вибухне через 6 місяців (він ніколи не запускається), і у мене більше немає носів ніж розслідувати. Я виявив, що весь асортимент macbook pro santa rosa був зібраний з виробничим дефектом, який змушує графічний вентилятор працювати не з потрібною швидкістю, а ноутбук буквально смажить всередині, тому всі деформації корпусу, очевидно, спричинені.
З цією інформацією я повертаюся до технічної служби, як хтось, хто йде на війну, готовий протестувати проти всього, прочитавши мільйон статей. З самого початку вони говорять мені, що у мене не виникне жодної проблеми із заміною материнської плати на належну, але коробка - це те, про що мені доведеться домовлятися з Apple. Після кількох дзвінків Apple в кінцевому підсумку відмовляється відремонтувати коробку, не дивлячись на ці явні ознаки опіків, утворених всередині через приготування їжі, що відбувалася всередині.
Отже, зараз у мене є ноутбук, який коштував мені приблизно в 3 рази дорожче інших та з деформованим корпусом, він провів два місяці з серйозним ремонтом далеко від мене, і що, чорт візьми, має акумулятор, який витримує 5 - Через 10 хвилин після 150 циклів це теж не змінить мене.
Чесно кажучи, Apple, ніколи більше ... якщо я хочу OSX, це буде хакінтош, але ніколи не яблуко.
Якщо товар буде продаватися в Іспанії, іспанське законодавство зобов'язує продавця дати два роки гарантії, хоче він цього чи ні, а якщо він був придбаний в Іспанії за законом, ми маємо гарантію на два роки, гарантію виробника або продавець - це не наша проблема., Наша проблема полягає в тому, щоб платити за те, що купуємо, а зважаючи на стільки сипучої ковбаси, спробуйте зробити так, щоб вона прослужила принаймні два роки при звичайному використанні, оскільки це право, яке ми маємо, і більше з ціни, які ми платимо за ці примхи, цими цінами. Вони не повинні були мати право зламати або, принаймні, Apple, щоб трохи замаскувати свої несправності, як це робить Rolls Royce, який, на їхню думку, їх транспортні засоби не ламаються.
Apple не є комп'ютером Rolls Royce і тим менше, якщо вони почнуть скорочувати гарантію. Це тому, що вони не довіряють своїй продукції?
Просто зауважте, що гарантія, яку пропонує Apple Care, є найкращою інвестицією, яку можна зробити. Я перейшов із 5-дюймового iMac G17 на 20-дюймовий Intel абсолютно безкоштовно, з Apple Care. Обслуговування клієнтів Apple відмінне, а поводження дуже гуманне.
Допоможіть !!! Хтось допоможіть мені, у мене є проблема ТРІЩИНИ з моїм iphone, в Кларо де Перу вони змінили його 6 РАЗІВ, але в останню можливість вони відмовились, вони могли сказати мені, на яку адресу я можу його надіслати.
Я рекомендую вам витратити мінімум на mac. Тож ти будеш трохи менш дурним обличчям.
У мене така ж проблема з Macbook pro, і вони відмовляються її ремонтувати. Вони стверджують, що вже достатньо відремонтували і шкода, що моє обладнання вийшло з ладу поза "ВАШИМ" періодом продовження покриття.
У мене вже було більше проблем з ними, і правда полягає в тому, що їх обслуговування клієнтів жахливе, що б не говорили в Apple "Fanboy", вони будуть доти, доки у них не виникнуть проблеми і не залишиться професіоналу три-чотири місяці без обладнання.
Витратьте мінімум на Apple, оскільки вони роблять те саме, що й інші, але дорожче
За ремонт зарядного штекера Ipod nano вони хочуть сплатити мені € 108 + ПДВ, внаслідок чого Ipod коштував мені € 100 4 роки тому, виправити це дорожче, ніж купувати новий, що, безсумнівно, не буде Аппель.
Багато дизайну, але коли у вас проблема, це дуже дорого, я нічого не купуватиму від Apple.
Ласкаво просимо до Програмованого застаріння. Абсолютно "все", що ми купуємо, воно є, і речі виготовляються не так, як раніше, ми живемо в "Суспільстві активного споживання", де вони змушують вас повірити, що щастя в такому бажаному продукті, і ви вірите цьому, купуєте , Він ламається, і ви купуєте ще один, і ваші діти теж, поки ви не прокинетесь.
привіт