Вже давно ми пропонуємо цікаву функцію у власному магазині додатків Apple як для пристроїв iOS, так і для macOS, що дозволяє нам потрапити в контакт з розробником програми задати або вирішити проблему.
У цьому випадку контактна інформація розробників доступна в додатках, і ми можемо отримати доступ до них із нашого iPhone, iPad, iPod touch, Mac або Apple TV. Ця опція дозволяє нам безпосередньо контактувати з розробником програми, поки вона знаходиться в офіційному магазині Apple, оскільки у випадку з Mac ми знаходимо цю контактну інформацію на власному веб-сайті розробника за межами магазину Apple.
Зв’яжіться з нашим iPhone, iPad або iPod touch
Це може бути тому, що несправність або безпосередньо a помилка методу передплати (тепер вони модні) самого додатка, що змушує нас зв’язатися з розробником, тому важливо знати, як і де знайти цю контактну інформацію. Тепер ми побачимо, як отримати до нього доступ з нашого iPhone, iPad або iPod touch:
Перше, що нам потрібно зробити, це відкрити App Store і переконатися, що ми ввійшли в систему з ідентифікатором Apple, що ми купили цей додаток, що створює нам проблеми. Після того, як це буде перевірено, нам потрібно натиснути на додаток, який створює нам проблему (або при покупці, або безпосередньо шукаючи назву програми через пошукову систему), і натиснути на програму. Потрапивши всередину, ми маємо спуститися до місця оцінок, і там ми знаходимо варіант «Написати відгук» та «Підтримка додатків».
У нашому випадку що Нас цікавить розділ Підтримка додатків тому, коли ви натискаєте безпосередньо, ми переходимо на веб-сайт розробника, щоб ми могли надіслати вам електронне повідомлення та вирішити проблему. Якщо ви не бачите Службу підтримки додатків, переконайтеся, що ви ввійшли з правильним ідентифікатором Apple, оскільки ви можете не ввійти в систему. Тоді це залежить від кожного, і нам доведеться чекати, поки розробник відповість нам на сумніви, проблеми чи пропозиції, які ми маємо щодо їх додатка.
