Відсутність комунікації в компанії може бути проблемою для її клієнтів. Приклад відсутності зв'язку з Apple за останні роки ми знаходимо в суперечці, яка стрибнула пару років тому, коли вона була показана як система відповідала за уповільнення роботи iPhone коли батарею потрібно було замінити.
Apple представила цю функцію в одній з останніх версій iOS 10, нікому не повідомляючи, але змушена була визнати це, коли кілька досліджень підтвердили це процесор уповільнив швидкість обробки. Як заявляє Apple, він вжив цього заходу, щоб запобігти раптовому вимкненню пристроїв при погіршенні батареї.
Як це часто буває в США, судові позови проти Apple стали звичними як спільно, так і самостійно. Щоб спробувати врегулювати це питання, Apple уклала позасудове врегулювання виплатити 113 мільйонів доларів як компенсацію (MacRumors), оскільки багато користувачів були змушені оновити свій старий iPhone, не знаючи заходів, застосованих Apple.
Програми заміни акумулятора на 29 євро, яку Apple створила, коли новина виникла, було недостатньо. Хоча правда, що Apple може запровадити заходи для підвищення продуктивності та надійності своїх операційних систем, проблема полягає в тому Він НЕ повідомляв своїх користувачів у будь-який час.
Завдяки суперечкам, викликаним цим показником, сьогодні у нас є система в iOS, яка дозволяє нам постійно вимірюйте споживання батареї нашого iPhone за програмами, що дозволяє нам постійно знати, чи не працює програма як слід.
Це другий судовий процес, з яким Apple стикалася з 2017 року, коли була виявлена суперечка. Перший з них змусив Apple виплатити 500 мільйонів як компенсацію колективного позову.