Завжди говорили, що Apple продає набагато більше, ніж програмне та апаратне забезпечення, насправді, старий добрий Стів Джобс вважав за потрібне сказати, що дизайн - це як це працює, викидаючи ще раз ті фрази, які, якби вони були передані в інший час, потрапили б у кружку містера Чудового.
Але повертаючись до того, що привело нас сюди, компанія Купертіно знову отримала найкращі оцінки задоволення серед користувачів ПК та планшетів, Однак ми повинні зазначити, що він втратив частину своєї чарівності, якщо взяти дані, отримані минулого року, як еталон.
Ви можете перевірити цей аналіз у Американський індекс задоволеності клієнтів, де ми знаходимо дуже цікаві дані. Apple втратила 1% порівняно з минулим роком, ввівши в топ-10 компаній, які програли разом з Amazon і міфічним HP. Зі свого боку, Samsung залишається досить стабільним, і дивно спостерігати, що такі компанії, як Make, ASUS та Lenovo (по суті "китайці" та тайванці) зазнали зростання рівня задоволеності, який відчувають користувачі щодо придбаних продуктів та їх експлуатації.
- Яблуко: 82 бали
- Samsung: 81 бал
- Acer: 78 балів
- ASUS: 77 балів
- Dell: 77 балів
Мені цікаво бачити Dell з оцінкою "настільки низькою", враховуючи, що це одна з торгових марок, яку часто пропонують як альтернативу Apple MacBook у професійній галузі. Тим часом, це падіння балів дає зрозуміти, що Apple вже не те, що було (зверніть увагу на іронію), і чемпіони катастрофи в біржовій вартості компанії почнуть масово виходити, щоб попередити, що вони вже так сказав. Ви можете детальніше поглянути на дослідження, де ви будете спостерігати диференціацію для кожного типу пристроїв та отримані оцінки.
Jhon