Якщо вам пощастило і у вас є Apple Store неподалік від місця проживання, швидше за все, ви відвідували його не раз, якщо у вас були проблеми з вашим iPhone, iPad, iPod або Mac, і ви знаєте, як Genius Bar Наш колега Мігель Хе розповів у дописі про лікування, яке він отримав у Apple Store в Солі, залишаючи дуже розчарованим отриманим лікуванням.
Однак кілька тижнів тому я пішов до магазину Apple в Мурсії, з тієї ж проблеми, що і мій партнер Мігель, змінивши екран мого iPhone, і на відміну від свого партнера, Я поїхав більш ніж задоволений угодою і швидкість отриманої послуги.
Як повідомляє 9to5Mac з посиланням на внутрішні джерела, Apple розглядає можливість внесення змін до роботи Genius Bar, з точки зору ефективності часу, який експерти витрачають на вирішення проблем представлений користувачами. В даний час, якщо ви заходите в Genius Bar, звичайно, за попереднім записом у вас є 10 хвилин, щоб вирішити проблему, якщо вона пов’язана з iOS.
Тоді як якщо проблема пов’язана з Mac, час консультації продовжується до 15 хвилин. Якщо в обох випадках запланованого часу недостатньо, користувач повинен запросити нову зустріч, щоб спробувати вирішити проблему знову, оскільки Нам не пропонується можливість продовжити час, який приділяє нам експерт Apple Store.
Співробітники Apple Store кажуть, що алгоритм автоматично призначить зустрічі іншим вільним працівникам, якщо експерт, який намагається вирішити проблему, займає більше часу, ніж зазвичай. Співробітники стверджують, що із введенням нового алгоритму, який би обробляв зустрічі, перерви між зустрічами зменшуватимуться.