У серпні минулого року WhatsApp запустила оновлення своїх умов використання, особливо пов'язаних із політикою конфіденційності, щоб повідомити користувачів, що з цього моменту вона почне обмінюватися певними даними із соціальною мережею Facebook, власником служби обміну повідомленнями. Суперечка була подана.
Тепер, через три місяці, Facebook припинив збір даних від користувачів WhatsApp у Великобританії після урядового розслідування про політику конфіденційності компанії.
Політика конфіденційності WhatsApp розглядається європейськими органами влади
Як WhatsApp оголосила влітку минулого року, коли змінила свою політику конфіденційності, обмін цими даними з Facebook допоможе службі обміну повідомленнями та Facebook точніше підраховувати кількість унікальних користувачів, боротися зі спамом та зловживаннями та покращувати взаємодію загальної вашої кур'єрської служби, але також надавати кращі пропозиції щодо друзів та націлені оголошення та пропозиції до інтересів користувачів
Більше координуючи роботу з Facebook, ми зможемо робити такі речі, як відстеження основних показників того, як часто люди користуються нашими послугами, і краще боротися зі спамом на WhatsApp. А підключивши свій номер телефону до систем Facebook, Facebook може пропонувати кращі пропозиції щодо друзів та показувати більш релевантні оголошення, якщо у вас є обліковий запис у них. Наприклад, ви можете побачити оголошення компанії, з якою ви вже працюєте, а не рекламу від когось, про кого ви ніколи не чули.
Це правда, що на момент запуску оновлення користувачі могли відмовити в цій згоді, щоб не передавати свої дані, хоча відхилення було не таким простим та не таким видимим, як кнопка "Прийняти". Крім того, якщо ви приймете і хочете скасувати наше рішення, це стане можливим лише протягом наступних 30 днів.
Логічно, що незабаром компанія зазнала критики з боку європейської влади, яка відповідає за захист конфіденційності користувачів. Ці органи заявили, що мають "серйозні занепокоєння" щодо цієї зміни в політиці конфіденційності WhatsApp, тоді як Управління уповноваженого Європейського Союзу з питань інформації (OIC) розпочало власне розслідування, яке триває вже вісім тижнів.
Чому досліджується WhatsApp?
Елізабет Денхем, інформаційний комісар Сполученого Королівства, пояснила причини, які мотивували це розслідування, через веб-сайт OIC:
Я був стурбований тим, що споживачі не були належним чином захищені, і чесно сказати, що дослідження, проведене моєю командою, не змінило цієї думки. Я не вірю, що користувачі отримали достатньо інформації про те, що Facebook планує робити з їх інформацією, і я не вірю, що WhatsApp має дійсну згоду користувачів на обмін інформацією, і я вважаю, що користувачі повинні мати постійний контроль за тим, як їх використовувати інформацію, а не лише 30-денне вікно.
Facebook і WhatsApp повинні надавати користувачам "постійний контроль" над своїми даними
Офіс уповноваженого Європейського Союзу заявив, що "радий", що Facebook погодився призупинити обмін даними користувачів WhatsApp у Великобританії з метою реклами або вдосконалення продуктів. В рамках розслідування ICO також попросив Facebook описати, як він буде збирати та використовувати ці дані, і що це дасть користувачам "постійний контроль" над тим, що ділиться.
Ми також хочемо, щоб люди мали можливість отримати однозначний вибір, перш ніж Facebook почне використовувати цю інформацію, і мати можливість змінити це рішення в будь-який час у майбутньому. Ми вважаємо, що споживачі заслуговують на більш високий рівень інформації та захисту, але поки що Facebook та WhatsApp не прийняли. Якщо Facebook почне використовувати дані без дійсної згоди, ви можете зіткнутися з примусовими заходами з мого офісу.
Оновлені умови та політика конфіденційності WhatsApp не вплинули на її політику шифрування даних та усі повідомлення, надіслані через службу, залишаються наскрізними зашифрованими, захід, який діє з квітня.
