Так йдеться у звіті Microsoft, який збирає дані двох онлайн-опитувань, проведених у різних країнах світу: Siri та Google Assistant мають рівний рівень користування, набагато випереджаючи Amazon Alexa яка посідає третє місце, будучи Кортаною, пов'язаною з четвертим.
Цікаві факти, якщо врахувати, що Google Assistant доступний на багатьох інших пристроях і платформах, ніж Siri, віртуальний помічник, обмежений пристроями Apple. Дослідження також підтверджує стурбованість користувачів щодо їхньої приватності з цим типом помічників.
На основі опитування, проведеного в березні-червні 2018 року, з приблизно 2000 дійсними відповідями в таких країнах, як США, Великобританія, Канада, Індія та Австралія, та іншого опитування з 5000 відповідями, але обмеженими для США, Цей звіт Microsoft гарантує, що Siri використовується так само, як і Google Assistant, показники сягають 36%. Amazon Alexa займає 25% на третьому місці, а Cortana, помічник Microsoft, лише 19%.
Не випадково найбільш використовувані віртуальні помічники попередньо встановлюються на мобільних пристроях, крім розумних колонок. Amazon має цей недолік, оскільки для використання Alexa на iOS або Android потрібно завантажити її додаток. У Microsoft є ще один недолік, дуже мало розумних колонок включає його, але тим не менше будь-який пристрій з Windows 10 включає Cortana, і ми говоримо про величезну базу користувачів, яка контрастує з її низьким використанням.
Конфіденційність - це один із аспектів, який найбільше хвилює користувачів віртуальних помічників, зокрема розумних колонок. Більше половини (52%) вважали, що їхні особисті дані не є безпечними з цим типом пристроїв, і 41% заявили, що стурбовані тим, що динаміки завжди слухали. Це якраз один із аспектів, на якому Apple базує свою рекламну кампанію, і, схоже, це не йде не так.