在太阳门(Puerta del Sol)的Apple Store中的糟糕经历

苹果专卖店-Sun

很多时候,出版物对我们来说是帮助您的手段,不仅是作为教程的非人道方式,因为我们会利用自己的特殊经验来直接告诉您苹果世界中正在发生的事情。 今天我要说的是,为什么Apple会根据您访问的Apple Store提供的SAT完全不同, 以及为什么最美丽,最中心的地方并不总是最好的。 就我而言,我将与您谈谈我在西班牙苹果旗舰店Sol的苹果商店中的难得经历,但是,这种经历可能并不总是与其他更谦虚的商店(如Murcia或Marbella)相提并论。

我并不是要说我去过许多苹果商店,但事实是我去过一些商店,包括巴塞罗那,马贝拉,穆尔西亚,索尔(马德里),日内瓦,苏黎世,罗马,柏林...在所有患者中均获得了出色的治疗,但最好是在穆尔西亚。 后者城市的Apple Store一直为我提供出色的服务,无论是iPad的技术服务还是iPhone 5、5s和6设备的替代品,都没有任何大问题。 实际上,这并不是我第一次去穆尔西亚(离我的家乡200公里)的苹果专卖店,而且自商店开业以来一直在那儿的友好经理一直为她尽力而为即使在最后一刻也为我打了个洞。 但是,有相反的极点, Sun Apple Store,我不得不两次去过这个标志性的Apple Store,毫无疑问,这将是最后一个。

苹果技术服务背景

苹果商店墨尔本种族主义-0

我一直坚决主张苹果的售后服务无疑是所有技术品牌中最好的。,尽管有此最新发展,我仍将继续这样做。 为了更好地理解这个故事,我们总结一下:由于iPhone 5的Power发生故障,iPhone 5s的Home发生故障以及由于iPhone 6s的故障,我的设备总是被无情地更换。 iPhone 6上的新月形+坏点。所有这些更改都是在穆尔西亚的Apple Store中进行的,最后一次甚至没有预约。 在后者中,他们给了我翻新的iPhone XNUMX机型,其状况堪称完美,他们向我保证,我再也见不到前置摄像头的新月形。 噩梦在这里开始。

该设备上的Apple保修期于XNUMX月中旬到期,那是XNUMX月初他们给我的新iPhone的保修期。 那是十二月,又是前置摄像头的快乐新月。 尽管没有什么希望,但我没有希望,所以我两周前出发,尽管没有保证,但还是打开了一个Apple Web Chat讨论我的问题。 一切进展顺利,他们从爱尔兰给我打电话来接管设备, 他们为我提供了免费的快速替换,尽管没有保修, 再次感谢苹果。 但是我出于个人原因在马德里,所以我决定让他们在Sol的Apple Store对我这样做,他们为快递员节省了邮资,我得到了更为“个性化”的待遇,因此我们于20月达成协议XNUMX我会有一个新设备。

索尔苹果商店的不良气氛

苹果商店-Puerta-del-Sol12

索尔(Sol)的Apple Store在其大陆上并不如其内容那么美丽。 在同一扇门上,您会看到一群总是在正确区域内的常年青壮年年轻人,原因是免费的WiFi。 您希望在里面看到游客,但事实并非如此, 数百人使用Apple Store作为他们的个人网络,他们对该产品不感兴趣,只需免费使用它,测试设备的状况就可悲,极度脏乱且很多破损,带电源按钮的iPad凹陷,沾有巧克力的Apple Watch,iMac区域中的破损鼠标以及值得使用的笔记本电脑来自麦当劳的油炸锅。

您需要预约,但是要排队等待10分钟才能到达一张桌子,您将平均在那里再呆XNUMX分钟,您已经迷失了半个小时。 该任命是爱尔兰的Apple支持自己的要求。 好吧,我遇到了一位年轻的技术人员(不是Genius),他告诉我他对我的案子一无所知,我的设备不在保修范围内,我可以返回原路,我的脸是一首诗。 当他向他展示Apple支持邮件时,他决定再给爱尔兰打电话XNUMX分钟,以告诉我 我是对的,但他们没有再给我另一部iPhone, 修理我的屏幕,至少要再两个半小时再回来。 我正要大发脾气,所以男孩决定把我转介给上级...

天才和管理员天才之间的区别

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技术人员总结了我的情况后,上级决定在一片歉意的海洋中与我联系,浪费了一个小时的时间,并尝试了一千次将包装沥干。 显然,我同意更换屏幕,没有人喜欢通过我们的设备翻阅,但我始终恪守苹果SAT的真诚。 天才管理员(或高级)知道了,将我的等待时间缩短到2个半小时 长达一个小时(据说我不应该等待任何东西,因为技术支持为我提供了一种新设备),并从商店为我提供了保护器以替换设备上的保护器。 我问,在失去了两个小时之后,他们曾试图向我派遣几次,难道从一开始就这样做就更好了吗,就像我同意Apple SAT一样吗?那家Apple Store出了点问题。

索尔充满压力和面无表情的海洋,从未见过

太阳门工厂配件

Sol Apple Store的天才似乎名列前茅,但这并不是个人发脾气,那天Twitter上到处都是用户抱怨Sol技术服务延迟一个多小时的情况。您可以在某个产品上找几个小时,没有任何Genius会来卖给您,这是闻所未闻的,通常在Apple Store中,Genius甚至已经在建议您购买产品之前就建议您,在Sol的Apple Store中不会发生这种情况。

我可以理解,Sol的Apple Store是一家商店 90%的参与者无意购买任何东西, 他们只会查看是否可以折叠iPhone并在显示屏上从最大的iMac上查看他们的Facebook个人资料。 我花了大约半小时在Apple TV上玩耍,而Genius则从不到两米远的地方注视着天花板,当然,我从来没有在Apple Store看到过它。

在我完成Apple SAT第五步后的结论

苹果专卖店手表

但是,我借此机会再次祝贺苹果的SAT,这无疑是最好的。他们给我的解决方案是完全令人满意的,他们向我保证,由于这些屏幕是内置的,所以我再也不会见到前置摄像头的弯月了。解决了这个问题后,如果出现另一种可能的分歧,他们又给了我90天的Apple保修,但是如果我更加遵从规范,第一个Genius会将我送回家。 这在西班牙最具代表性的苹果商店中并不常见。 也要感谢Genius Admin,他在不到五分钟的时间内就毫不犹豫地解决了该问题,并感谢最后一位参加我的技术人员,因为他充满同情心,实际上,他在我看望BB8机器人时就解决了我的问题他们来自展览馆上层的《星球大战》杂志,他没有任何问题地上前来参加我的演讲。 最后要感谢我的伴侣,在每次访问Apple Store时,我的伴侣都比Genius拥有更长的时间。 苹果公司XNUMX英镑,但Sol的Apple Store失败。

下午的喜剧时刻

苹果商店ibook溶胶

我最尊敬的是这名男子,他被任命与他的iBook(1999-2003年)一起去了太阳门的苹果专卖店进行了某种软件维修。 您会看到未插入设备的方式,因此电池状况良好。 主人可以通过触控板处理奢侈品。 这是一个真正的天才。


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33条评论,留下您的评论

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  1.   哈维

    老实说,我知道我们对苹果的期望始终是精致的待遇,在这种情况下并非如此。
    但是,在苹果公司(在这种情况下)得到的最坏待遇远胜于任何竞争对手。 您已经浪费了时间,或者可以理解一些不便。 但是最终结果远不止于此:您遇到了一个问题,几个小时后您就提出了解决方案。 告诉我在哪家公司(也不是
    英语剪切),您将在数小时内提出解决方案。 一无所有。 因此,这种批评是针对商店的员工及其状况的,这与您的情况一样,公司及其服务均无效。

  2.   卡洛斯

    巴塞罗那Psg de Gracia的Apple Store商店就是这样一种风格,被动的卖家来尽快度过一天,并没有使公司运作顺畅。我提起投诉,指责是因为iPhone明显失灵而没有更换我的iPhone。 我去了第二家苹果商店,那里有一个巴塞罗那的“机械师”,那是另一个世界,我喜欢的一切,等等,他们在那里呆了5分钟就换了我的iPhone。

  3.   r

    我在sun apple商店也遇到了问题,在xanadu或parksur商店中从来没有发生过。 在Sol中,他们让我等了3个多小时,甚至还指控我操纵了iPhone,这就是为什么在“仅”等待了3个小时之后,它最终无法给我原因的原因……

  4.  

    我认为主要的问题是去这个App Store的人数...我必须强调一点,我不在任何App Store中工作,但有必要每分钟看到数百个人只喜欢摆弄产品没有任何意图购买它们..和数以百万计的值班礼貌的一部分。 对于该应用商店工作人员的行为,我并不表示歉意,但我确实了解他们。
    问候

    1.    丹尼尔

      我知道有很多不良的举止,可能缺少工作人员并且他们的付出不足。 我不明白的是,一个人做某件事做得不好而被原谅,说很多“顾客”进来了,他们不想买任何东西,受过良好的教育。

  5.   泽维尔

    我去过那家商店,事实是Genius Bar不能正常工作。 我在马贝拉(Marbella)没问题,我在这里等待了超过45分钟。 接收然后将您发送到著名餐桌的人非常无礼。 幸运的是,参加我的那个家伙非常友善,他没有任何问题地更换了终端机(在使用了6天后,他更换了我的20s plus)。 我知道我永远也不会回去,但是真可惜。

  6.   胡安·科利利亚(@JuanColilla)

    出色的故事Miguel,您几乎可以感觉到它的存在,毫无疑问,他们雇用了勉强的员工,最重要的是,走这条路的人们都是白痴,如果我决定将这家商店搬到另一个街区,比什么都重要因为从一开始有人坐在门口(狗现象)就吮吸Wi-Fi的那一刻起,就已经让如此精心设计,如此漂亮的Apple Store成为可悲的景象,总之,我很高兴最终您能有一个解决方案,我希望有人对该Apple Store采取补救措施,随着时间的流逝,它将从象征意义变为可怕。

  7.   Kyro的

    好吧,我已经去过几次了,从来没有任何问题。 另外,当您关联设备时,我从来没有发现过以如此灾难性的方式暴露这些设备。 我想你有一天商店再也不会拥挤了...

  8.   先生

    好吧,我在穆尔西亚的苹果专卖店有较差的经历,这是离我最近的一家。 苹果的售后服务看起来很棒,但是很明显,您并不认识其他许多人。 对我而言,这是灾难性的,使您感到他们已经收取了他们的钱,而且他们不关心我……您继续成为他们的客户。 老实说,这就是他们传达给我的东西,更不用说那些the绊绊地盯着the子的员工了,什么也没做,没有为您服务。 作为企业家,我想知道谁负责那家商店,以及他们是否具有任何业务或业务管理知识。 当我看到这些东西时,我想如果是为苹果付款的人没有意识到问题。 当然,那我看看我的iPhone 6s Plus及其售价1079欧元,它售出了数百万部,我了解所有内容。 知道产下金蛋的鹅能持续多久。

    1.    米格尔·埃尔南德斯(MiguelHernández)

      晚安。

      事实是,我认识其他几个人,我有索尼的计算机和设备,我通常在亚马逊上购买,还有fnac的一些东西,例如,我的Macbook Pro是El CorteInglés的产品,正是由于售后服务的缘故,当然,不幸的是,苹果是最好的之一,但它是最好的之一。

  9.   弗拉通尼奥

    我没有发布自己在Sol方面的经验,但是我已经讲了故事,这是我去AppStore的唯一一次,是在今年9月6日,因为我购买的全新128 Gig iPhone XNUMXS出现了问题法国,该国发射当天。

    好吧,我进了appStore,一个家伙接待了我,我解释了我的问题,他开始面无表情地看着我,并评论说,从那天起,正是他在西班牙发售iPhone的地方,我回答道。 iPhone的起源,事不宜迟,他告诉我说他不能参加我的演出,因为在发行之日星期六没有参加,他将在第二天回来。 辞职却不了解油条与美利奴的关系,我离开了,第二天碰巧回来了,好吧,我看到了一个男孩,我走近他,如果你想吃米饭,不,他们不能看着我,为什么我没有之前的约会,让我很生气,因为我是前一天,没有人告诉我约会的事。
    我的牧羊人是如此,我决定从同一个AppStore打电话给Sat,如果他们一如既往地超级友好,他们不知道如何向我请教,请他们三天多打电话给我,询问我的问题并道歉。 。

    最后说这个问题不是小问题,我在这个世界上已经很长时间了,我确实控制了某些事情。

    作为下载,我会说我一直在想的事情,因为世界上有很多人无法表达,这是友好的人,坏的是,您不会期望我们会在我一直精湛的AppStore中找到它们治疗。

    PS我的最大问题是我不是马德里人,当然在我的城市没有AppStore。

    问候

  10.   Julio

    我去过几家苹果商店,到目前为止,我所见过的对拉德索尔(La de Sol)员工的待遇是最糟糕的。 对您的问题有点同情,您等待购买,他们告诉您在一个区域中等待约1小时而不移动-是的,当您购买ipad mini4-时,如果您离开那里,您会迷路,并且您打算花500欧元! 他们不在乎。 苹果商店从未见过的爱国主义。 在某些情况下,预约队列需要数周的时间,因此无法为您提供解决方案。 对苹果来说是一场不适当的灾难,但越来越符合公司的形象。

  11.   ibook的主人

    我是ibook的主人,顺便说一句,它炸了电池并插好了电源。
    事实是,出于好奇,我想把它拿走,我想知道苹果对我这样一支“老式”团队的看法。 参加我的Genius在使用Mac OS 9处理这样一台旧计算机时,对我的ibook进行了很多或更多的修改,比我看到他的错觉更多,他并没有停止对OS的狂热。
    在任何时候,注意力都是完美的,他们为这些团队提供的支持是软件,而不是硬件,这对我来说似乎很神奇,另一个品牌是否提供类似的服务?

    我在Sol Apple Store的经验一直很好,确实有很多人(由于他们的情况,这是可以预料的),但是在那里工作的人们总是带着微笑和浓厚的兴趣参加了我。我的问题,总是解决。

    非常感谢您认为我是真正的天才,但是如果您在使用我的图像时咨询我,我将不胜感激(如您所见,并不十分幸运)。 我很高兴能与您对此发表评论,甚至建议您与GUM(Mac用户组)联系,在该论坛上您可以真正学习和享受Apple设备,它们是真正的Genius ...

    1.    米格尔·埃尔南德斯(MiguelHernández)

      晚上好,“ iBook的主宰”。

      我不会太在意这个评论,因为在这个互联网世界里,我们到处都是巨魔,还有我见过的更多化妆故事(实际上,知道您是那里的员工,这不会吓我一跳笑话)。 但令我高兴的是,该照片的拍摄方法不正确,实际上,可以对照片进行适当修饰,以使脸部模糊不清,这仅仅是出于无法识别的意图。 熙熙and的一刻并不能使照片更好或更符合共识。

      如果您想通过iBook告诉我们您在2016年的经历,可以使用“联系方式”部分,我们可以为您安排一篇有趣的文章。 问候。

      PS:这张照片对我来说很幸运,因为它将马球与iBooks完美地结合在一起;)。
      PD2:确实,iBook的右侧有充电接口,这与现代机型不同,因此似乎没有从该区域进行充电。

      1.    ibook的主人

        好吧,很抱歉我的评论对您而言并不那么严重,由此我推断您不关心我对像ibook IN FULL 2016这样的珠宝的体验!!!!
        我只想澄清两件事:

        -我唯一拥有巨魔的东西就是我的外表,我说的不幸图像是因为我的腹部刚起步,而不是因为照片的质量(脸部模糊以及被其他人抹去其余部分的效果)方式)。
        -我不在Apple Store工作,除了成为满意的“标准”品牌用户外,与Apple没有任何其他关系。
        -我不会继续进行此对话,我认为对话无济于事,但令您感到遗憾的是,您取消了当时恰好在场的读者的意见(20月17日,星期三,下午45:XNUMX) ,对吗?)…我从来没有冒犯过我,也没有打算拖延您的出版物,尽管我对其他人这样做并不感到惊讶(现在我有点冒犯了……)。

        我希望其他意见比我的意见更好...

        1.    米格尔·埃尔南德斯(MiguelHernández)

          没有人,事实并非如此,我只是想指出一点,注册方法使我无法得知自己确实是您,不要冒犯,但是我们收到了大量的巨魔评论,我们必须对此进行审核,而且我们不再能很好地区分。

          我完全不会取消您的意见,在这里欢迎大家,我非常感谢,我希望您认真地喜欢这张照片,但是如果您希望对其进行进一步修饰以使其不那么被识别,这没有问题。

          如果您真的想与iPad新闻团队联系,以告诉我们您在2016年使用iBook的经历,那将是理想的选择。在与Apple商店的陪同人员上传照片之前,我对此发表了很多评论,我想要直接了解它的性能,我们可以写一些有趣的东西。 如果您有兴趣,请随时联系contact我不再在马德里了,但是您可以将一些iBook的照片传递给我们,因此,我们将使您的文章更加有趣和个性化。

          问候。

  12.   顾客

    总结
    1. Apple通过将一台终端机送到您的家中,为您明确地在保修期内更换终端机。
    2.您决定最好在最繁忙的Apple商店停留以进行修复
    3.两小时内您就可以找到解决方案了

    尝试在fnac,英国法院,媒体市场等中做同样的事情。 看到体验的结束,我们将大笑。
    顺便说一句,天才只是那些修复和照顾Macs问题的人。 我说这是为了让您知道并且不要在周围乱七八糟。 一个天才永远不会在Apple TV(或任何其他设备)旁边,向您解释其用途。 他们是技术性的。

  13.   伊德拉顿

    亲爱的朋友Miguel Hernandez,我已经看到您在此网站上写了510条条目,我认为这将非常有趣,因此我想为您提供帮助,以使您的出版物更加准确。 我将向您解释每个商店员工的名字及其职能是什么,这样您就可以避免读者在阅读文章时感到困惑:

    专科医生:他们是在商店中帮助您选择要购买的产品的人,他们是在入口处接待您并向您收费的人,他们还负责帮助您配置您的产品新设备。

    创意人员:他们负责提供一对一的个性化培训和免费的WORKSHOPS研讨会。

    FRS:他们是技术人员,负责为您提供iOs设备的解决方案

    天才:他们是技术人员,负责为您提供iO,Mac,Apple Watch和Apple TV设备的解决方案

    GENIUS ADMIN:他们是负责交付您维修过的设备的人,并且是负责跟踪零件清单进行维修的人。

    经理:他们是商店经理,他们是管理投诉和控制员工日程的人。

    商店内还有更多职位,但对于客户而言,这些职位最为明显,我希望这会为您的下一份出版物提供帮助。

  14.   iOS 5永远

    好吧,这种“抹黑”太阳苹果商店的尝试不适合我,我的意思是设备损坏了吗? 肮脏的? 注意力不集中? 你在告诉我什么? 这个问题并不能解决我的很多问题,它使我更像是您的态度或类似的事情……
    我没有预约就去了,只需要等待10分钟即可。
    每当我去过的时候,无论如何,他们都通过任命,没有任命,支持,询问废话,购买,培训等等,对我给予了极大的帮助。
    但是我在其他博客上读到,在穆尔西亚的商店里坐的不是很好,但是拜托,我不知道。

  15.   米格尔

    好的,我不理解您在此发表的保证的有效期。如果它是iPhone 6,那么13月将有2个月的时间(因为它在西班牙上市)。 我们今年XNUMX岁,对吧? 因此,他们并没有将其排除在保修范围之外

  16.   Mi

    碰巧在欧洲和瑞士,设备制造商会为您提供设备第一年的保修。 第二年的价格是由出售给您的人提供给您的。 通常,如果您是通过运营商或非Apple卖家购买Apple手机的,则第二年保修由该经销商提供,而不是由Apple提供。 即使这样,Apple经常会考虑您的情况或您无法联系卖家(它可能在线上,因此有些不舒服)。 如果作为一家公司,您已经扣除了增值税,那么该产品只有一年的保修期。 这一切都在担保法和消费者法中。 第二年保修也仅适用于国家地区,即购买该产品的地区。

  17.   亚历克斯·麦克拉伦

    我完全同意你的看法。 在Sol的Apple Store中,我总是收到最糟糕的表情和灾难性的技术服务。 而且您要经过约3或4天才能到达的约会,并且您到达后,约会使您至少几乎总是等待30分钟以上。 感谢您分享您的意见,现在我知道不仅发生在我身上。

  18.   玛丽

    苹果太阳门广场是一个真正的混乱,他们让您等一个小时,他们没有解决您的问题,这是一场灾难!

    1.    乔迪·希门尼斯(Jordi Jimenez)

      我们遇到了来自巴塞罗那的一名工人的问题。 他从旧手机中取出了SIM卡,将其插入新的i-phone中,然后将其损坏。 然后他想把它放回旧手机上​​并锁上。 我们三天没有电话。 一块手剪刀!

  19.   西尔维安娜·里维拉·菲盖罗亚

    我曾在太阳门(Puerta del Sol)的Apple商店经历过最糟糕的经历。 我不会详细说明任何Apple客户肯定会在那家商店中满意的东西:杂乱无章,尽管有约见却等待漫长,对解决问题的兴趣不大,急于完成和客户服务质量差。 发生的事情更糟:21月6日,我拿起了我的128 Gig iPhone 6S,该手机是我去年30月在墨西哥购买的,目的是为了防止iPhone 40被盗,并且因为我住在墨西哥和西班牙之间,关闭和/或随机重启,有时会发出低电量警告,尽管它显示了XNUMX%或XNUMX%的电量,而且我已经将它带给墨西哥的Apple官方供应商,但没有获得结果(他们删除了内容并恢复了设置),这就是我去太阳门广场的方式。 当时参加我的技术人员告诉我,在迅速操作我的设备时,问题是由一系列必须删除并重新加载的应用程序引起的。 我警告他,他们已经在墨西哥尝试过,但没有成功。 他还消除了它们以及所有已知的网络以及我无法理解的其他项目,或者哪些或为何原因,因为他不愿意向我解释。 我带着不好的口味回家(不得不逐个检索已知的网络),但认为问题已解决。 几天后,同一件事又发生了几次。 为了记录这种情况,当窗口警告由于电池电量不足而关闭窗口时,我设法拍摄了iPhone的屏幕截图;当电池电量充足时,我还从iPad拍摄了照片到iPhone屏幕。 我又预约了一次,他们给了我25月40日,我到达了,等了至少一个小时,一位“技术员”到我这里来,告诉我问题是我的设备上有XNUMX万张照片,必须被删除。 我向他解释说,这些照片存储在我每月支付的Icloud存储空间中,根据我的理解,在iPhone上,它们仅出现在后台,仅当他下载它们时才计入内存,我甚至补充说如果不是这样,我将不了解电池与内存的关系。 技术人员开始提高声音,直到他对我大吼大叫,因为他必须认为这是让自己了解自己的唯一方法。 我几次要求他停止大喊大叫,但他甚至不听我的话,因为他一直在我上方说话,直到我也抬起语气并向他吼叫。 然后,他成为一个巨大的受害者,作为受害者,他去了参加同桌会议的其他同事,其中一个承担了典型的社团主义角色,对我大喊:如果我不喜欢或不了解iPhone,他就是要给我买一个机器人。 我被惊呆了。 我问他是否明白他在说什么。 我告诉他,我从未在苹果官方商店中接受过这种待遇。 我问他名字,他告诉我他不必给我,我想给他拍张照片以求索,他威胁性地接近我,告诉我他的形象受数据保护法保护(我终于暗中把它拿走了)。 我拨了092打电话给警察,他和“陪伴”我的技术员一起叫了一个安全人员,安全人员站在两米远的地方,面对几个朋友。 我要求与主管或商店经理交谈,他们最终带着明显的疲劳和/或无兴趣态度来到了这里。 在解释了所发生的事情之后,他用小嘴向他道歉,但是这并不能解决问题,因为根据他告诉我的话,我将不得不重新任命。 我一有时间,就能够从惊喜和糟糕的经历中恢复过来,我联系了苹果聊天室,参加我的技术支持人员表现出专业素养,对发生的事情感到遗憾,并向我保证,“那不是完全正确的”。苹果希望其客户欢迎的体验。 但是他建议我去Xanadu的Apple Store,因为在那里他们可以向我保证良好的服务。 这是否意味着太阳门广场(Puerta del Sol)已成为失控的Apple商店? 我和往返于70公里外的太阳门(Puerta del Sol)之间是否需要往返约3公里? 我不明白这是Apple可以为我提供的唯一解决方案。 我的Iphone保修将于XNUMX月结束。 我仍然无法正确使用价格超过1,100欧元的设备。

  20.   达里奥

    西尔瓦娜(Silvana),我建议您吞下并告诉您的朋友去约会。 愚人节,人们在任何地方都可以找到它,也可以在苹果商店中找到它。

    这无关紧要,但是在没有旧iPhone 5的情况下我发生了一些事,我经历了上千场战斗,而且它尘土飞扬,而且很多地方都有一个坏的电源按钮...出于保修范围,我不知道它在哪里买来的是因为我是二手的,所以我去找了一个日子不好过的家伙,起初他看着他,并告诉我那肯定是由于滥用所致。 等等,等等,并且以另一个人的名义注册的.....来吧,我拿起iphone并吱吱作响...我告诉了一个朋友,她冷静地说,放开我...
    她约了一个约会,露出金色的头发,露出灿烂的笑容,向她讲述了这个问题,并在10分钟内推出了新的(翻新的)iPhone。

  21.   爱德华多

    大家好,我在太阳苹果商店也有不好的经历,当我在保修期结束前购买iPhone 6S时,释放了屏幕右下角的屏幕,而不是更换手机,而是让我等了两个多小时。更换屏幕,包括外壳和技术人员屏幕之间的头发,15天后,我回到苹果商店时遇到了同样的问题,因此,如果除了让我咬住其中一个按钮之外,让他们换了7个按钮,它会变得很烫刺痛或因电话未掉线而发生的地狱怎么办?自从星期六以来我一直没有等待答案,因为他们正在调查它? 对我来说,这很奇怪,因为他们在南方公园把铝比普通的铝软了

  22.   安东尼奥

    在知道苹果公司与iOS公司打交道之后,他们将一种新型号推向市场,而不是将其推向市场,然后他们操纵它以延迟微处理器以便销售新型号。不必继续使用该品牌。
    这被称为说谎和欺骗已经购买了远高于其产品价格的购买者。
    要抢劫美国没有问题,他们必须在国际法庭上获得香肠。

  23.   拉斐尔·穆尼奥斯·冈萨雷斯(RafaelMuñozGonzález)

    我离开苹果了。 我一直认为,高可靠性,高质量和客户服务的价格是值得的,但这些天我对品牌的信心一直在下降。
    我使用iPhone和经过28个月的Mac书专业版,经过我的精心处理,上周停止工作。 问题在于它没有以任何方式打开,好像没有电流,好像缺少电池或什么东西一样。
    我将它带到离我家80公里的Xanadú购物中心附近的最近中心,在进行了几次测试之后,他们告诉我应该对其进行彻底检查,但是它给人的印象是那是一块盘子问题,这将意味着超过500欧元的维修费用。 那个级别的计算机板,1800欧元,怎么可能持续2年?
    我问参加我的技术人员是否正常,他回答说:“奇怪的是,一台只有两年历史的计算机发生了类似的事情,但是就像汽车一样,有时会坏掉。 ” 我非常担心这个答案,因为那意味着我已经被出售了一台有缺陷的计算机。
    事实是,几天后,我接到技术服务部门的电话,通知我这不是盘子,而是键盘,这比他们计算的价格少了约100欧元。 奇怪的是,几个小时后,他们再次打电话给我,告诉我最终是车牌,要花我527,56欧元。 一切都很奇怪。
    星期天,我拿起电脑,问参加我的女士(不是很友善),故障的原因是否可能是电压尖峰,因为在故障发生的那天,发生了暴风雨,电源被切断了几下。在我大楼里的时间; 雇员回答说可以,但是不能确定他们没有办法知道。 我问他是否可以某种方式说明电压尖峰可能是原因,因为这样我可以向我的房屋保险索赔维修金额,但他们不想这样做。
    仅仅一周后,MacBook便重复了同样的错误。 我一直在等待15天,他们告诉我一些事情,没有窥视。 我感到被忽略了。

  24.   阿尔瓦罗

    他们对我也很不好,他们只对销售iphone和备件感兴趣。

  25.   伊夫莉亚·奥里维·加西亚(Evelia Orive Garcia)

    我什至谴责他们食用。 购买手机,平板电脑和一些配件。 说他们甚至没有给我账单就足够了。 员工每月必须向他们支付数百万美元。 他缺乏同情心是零。 我一生中再也不会购买您的产品了。 我不想要它,也不给它。 今天,05年04月2020日,在冠状病毒的中间,无论您拨打多少电话,他们都告诉您他们无法接听您的电话,因为您的电话与设定的时间不符。 我已经尝试了两天,并在您拨打他们的日程安排时打电话给他们,他们总是回答同样的事情。 也许该病毒已经感染了所有人,但没有一个幸存者。 在整个世界范围内,没有任何人提供任何解释的谜团中,还有一个谜团,如果他们确实给予了解释,那就是在自相矛盾。 在信息时代,正是我们最不了解情况的时候,以及何时应该抛入海洋,根据他们的说法,这将不会受到更多的污染,所有这些装置都将返回人类并留下毒品。迷上据说有世界信息的原因。 他们知道如何做得很好,甚至可以清楚地看到自拍照带来的后果。 现在,我们将在家工作,因此不会花钱购买建筑物并对其进行调节。 从亚马逊购买的其余产品或从中国购买的产品更好,价格更便宜,并且结果相同:零责任方面的费用总计为零。 用金杀死黄金的人死了。 他们也不在乎,而我们,显然更少,因为我们抛下我们的黄金谷物就像我们是永恒生产中的矿山一样

  26.   伊莉娜·

    今天,我已将手机送去技术服务中心进行维修。 在街上等待了1个小时后,我带着我的两个女儿去了技术服务部门,他们告诉我们直接在8:30接车(据我所知这没有排队),我带着我的两个等我们的时候,年幼的女儿们去散步了。 当安全措施到达时,他告诉我们,我们必须再次排队等候拿起我的电话。 街上很冷。 我必须在街上再等25分钟才能拿起我的固定手机,对不起,那么您对客户的尊重又如何呢?

    1.    路易斯·帕迪拉

      您不想去超市排队吗? 还是当你去面包店? 我们处于一种非常特殊的情况,它阻止所有顾客进入商店,无论是Apple Store商店,汽车经销商还是超市。