根据消费者情报研究合作伙伴 (CIRP) 进行并在流行网站上发布的一项研究 加拿大家园 几天前，苹果产品的用户或大多数可以访问自助服务程序的用户 不会使用此修复选项. 实际上现在说我们永远不会使用此选项来更改设备的屏幕或电池还为时过早，但是当然，将来您永远不会知道。 目前，拥有 iPhone 12、iPhone 13 或配备 M1 处理器的 Mac 的用户拥有保修期内的设备，很明显，如果出现破损，很难得到帮助，因为这在逻辑上意味着失去所有保修...
此举受到许多人的欢迎
在消费者智能研究合作伙伴公司的报告中，它表明用户自己的这种维修选项对成千上万的用户来说是一个非常好的举措， 问题是它最终是否会被使用，目前一切都表明它不会。
iPhone 的屏幕可能会坏，但它们确实可以继续工作，这份报告强调 12% 的“iPhone”屏幕破裂但可以使用，只有 6% 无法使用并需要更换。 报告还指出，26% 的 iPhone 电池可以提供半天不充电的时间，而 14% 必须每两小时充电一次。 因此，更换电池可能是最常见的维修方式之一，但目前使用的设备相对较少，需要更换这些易磨损部件中的任何部件。
据 CIRP 的 Josh Lowitz 称，很少有车主会使用自助维修计划来推迟购买新 iPhone 机型。 这些数据和信息来自 对美国约 2.000 名 Apple 产品客户的调查