注意与Movistar进行国际通话

国际

前几天有一个议论 Actualidadiphone.com 包含大量对 iPhone 满意但对公司 (Movistar) 不满意的用户。

如果用户必须出国旅行,那么他们在购买终端时获得的承诺问题就会增加。

如果移居西班牙以外,用户将必须记住,最低合同消费量不受国际电话的约束。 也就是说,如果您在本国境外拨打电话,则此通话(或消息) 除了消费外,将收取费用 最低合同规定。 如果您的消费是20欧元,则除了这笔费用外,您还必须支付从国际领土发送的电话或短信所产生的费用。

此外,用户必须在国外停用“数据漫游”以免支付高昂的互联网访问费用,实际上他们生产的是iPhone。 “无用” 西班牙以外的地区,或者用户必须支付高额的结算费用。


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  1.   霍尔迪

    谈论相同的情况,但使用数据速率将是很有趣的。
    去年四月,我与法国国外的Movistar发行了我的iPhone。
    我前一天打电话给我进行维护,并询问我的数据统一费率是否在国外存在。 从离开到到达目的地之前,我大约打了5个电话给他们确认。
    在回程的途中,我在第一张账单上发现了惊喜。 (非常受欢迎的礼物)我打电话抱怨,因为他们在几次电话中都确认没有问题。
    经过多方坚持,这显然是他们在iphone计费方面的一个错误。 在下一张发票中,它将被退回。
    我们在十二月,我讨厌称这些为无代表性。 从一个部门转移到另一个部门后,他们最终把我吊死了。
    上周,我打了14次电话,结果都一样,他们挂断了我的电话。
    显然,我想寻求另一种方式。
    如果有用户推荐,则不行。
    非常不幸的是,在获得iphone带来的承诺后,您必须经历这一过程。
    必须说,所有形式的客户服务都非常差。
    让我们看看这些小偷的排他性是否用完了,并且他们看到了狼的耳朵。

    问候和抱歉。

    1.   

      解决方案,最好在消费者办公室进行报告

  2.   绢麻

    我完全同意所说的一切。

    今年八月,我很幸运地去了纽约,我不得不说,在这些场合,iPhone得益于Timofónica,成了更多的无用的垃圾,而不是有利的小玩意,当然,这全都是因为不得不禁用数据漫游,几乎在整个行程中都处于飞行模式,因为如果他们向您发送短信或给您打来电话,这也将花费您一笔巨款,并且所有这些都需要支付固定的数据速率和最小的语音消耗。

    这些“坏公司”继续披上他们的外衣,一次又一次地使我们不知所措,这真是可耻的,是在政府(现在和以前的政府)的纵容下。

  3.   达尼

    来自movistar的这些都是流氓小偷!
    我有一个疯狂的愿望要结束我的24个月的住宿(所剩不多),要求开放iphone。
    有没有人在这方面有经验? 我想这些*!X&$ @ !!!!!!…..

  4.   Igor

    我必须很快去美国,而且我计划带上我的iPhone,要求从Telefónica的负责人那里漫游。 漫游不起作用吗? 有没有特别的价格,这样您回来时就不会被钉住? 谢谢!

  5.   拉斯汀

    我想您在所有公司中都遇到了什么,它们都因漫游和接听电话或数据而打击您。 此外,Movistar的最低消费中不包括您最喜欢的数字或我的五个数字。
    拥有Wi-Fi的iPhone的优势是,您可以使用Skype随时随地拨打廉价电话,我今年夏天在亚洲,就这样使用它,我每天给西班牙打电话的价格为4,5欧元/月,对于固定电话来说是“是”,但您为手机支付的费用也不算昂贵。

  6.   蒙克萨斯

    让我们开始说起它,就好像您刚刚发现它一样,自iPhone问世以来就是这种情况。
    在西班牙以外,所有公司的工作方式都是一样的,因此只能与WIFI结合使用,因为它与电话无关。 只有在紧急情况下,我才可以使用它,但始终知道我会为此付出并支付高薪。 他们不是小偷,因为他们都是一样的,而且因为它在您签署的合同中。
    由于通话时间相同,不同之处在于自开始以来就如此,如果您去西班牙以外的地区,每次通话都会花掉您一个高峰。
    我不知道,我觉得它很明显…。
    而且我不为Telefonica工作

  7.   零酷西班牙

    如果他们错误地向您收费,请忽略“在下一张发票中……”,您要求他们以书面形式将其发送给您,并且如果他们不通过银行退回发票,您会发现他们很快就会致电给您找出退货的原因,只要他们不解决退货……您就不用付款。 他们不会砍价,因为这对他们来说是一笔钱,因为他们无法向您收费,您可以要求他们

  8.   奥斯卡

    iPhone和iPhone Plus数据速率仅在国家领土内使用。 请仔细阅读您所签订的合同,一旦您离开了西班牙movistar的承保范围,另一位运营商将根据您与movistar的联系(而不是movistar的联系费)向您收费。

    如果您致电movistar,并询问该费率在国外如何运作,他们会告诉您与西班牙相同,您所要询问的是它们如何费率。

    设置中有一个用于显示“数据漫游”的按钮...😉

  9.   银72

    在西班牙以外的任何公司,任何电话都是无用的,而无论怎么说的人都在撒谎。

  10.   银72

    我们将不得不做所有事情,我要说的是不要在西班牙以外的地方使用电话,这样,如果他们希望使用电话,他们将降低电话价格。

  11.   奥斯卡

    至少就我而言,不仅国际电话不计入每月的最低消费量,而且拨打我最喜欢的电话或拨打任何与“储蓄模块”有关的电话也不算在内。我注册了“我的最爱”,并且在第一笔账单中,没有一个电话被计入最低消费量。 到这些目的地的短信是相同目的地的四分之三。 呼叫9xx,118xy和其他短数字……。 总体而言,这不仅仅是一个储蓄模块,它是一个非储蓄模块,很明显,当他们告诉我您选择价格计划时,这并没有在商店中报告给我。 我真诚地相信,我们所有人都应该用尽永久性,并实现对沃达丰或yoigo的可移植性,沃达丰或yoigo具有更便宜的数据传输率(近50%)和无限制的价格计划,对公司比对客户更有利。 顺便说一句,我们也应该为iphone进行保险,携带号码销毁iphone,并承担200欧元的更换费用(不是维修费用),以更换新的,装有新电池,无划痕的XNUMX欧元。 。 无论如何,我只想说一下,Telefonica应该重新考虑它如何照顾客户,在它的深处就是它的滋养之地,如果我们都像他们一样玩耍,可能会造成很大的损失。

  12.   霍尔迪

    @奥斯卡:显然,我给国家税务总局的电话是关于定价的,而不是用途是否与西班牙相同。
    数据在我的合同中,是的,但是公司有义务在致电SAT时告知客户,这是针对SAT的,所有客户都为此付费。
    当然,错误的信息或缺乏信息导致我不得不支付账单。
    当然,没有任何违法行为,如果有指控的话。 好吧,我在指定的地方签订了一份合同,我同意。
    他们赚到了我们通过iPhone与Movistar捆绑在一起的大量客户的信息,我们在第一次交易时就放弃了。

    问候。

  13.   克里斯

    关于iphone的坏事是,当它离开西班牙时,它一文不值……尽管我为那些旅行的人做了一些有趣的事情。 我用Snow发行了它,当我到达美国时,我购买了带有数据计划的预付费att sim卡。 我比在家更喜欢iphone:gps,google搜索,在我身边,旅行指南,电话……应有尽有!

  14.   绢麻

    在他们去纽约旅行的话题中,我忘了评论,正如他们在同一话题中指出的那样,对于那些有兴趣或想尽快在这些土地上旅行的人(完全推荐),我住在这里。宾夕法尼亚州酒店(位于市中心的右边)和左侧的两条街道上有一个带真正免费WiFi的Dunkin'Doughnuts,因此我通过Skype与特内里费岛进行了交谈...充满乐趣,每一分钟我都说得更多,我记得如果可以的话,ORGÁSMICO的Timofónica。 我鼓励所有人使用此解决方案,并用鼻子射出那些白领黑手党。

  15.   乔希

    我有一个来自TIM的意大利SIM卡。 有了它,我可以在欧盟范围内进行廉价漫游。 我每天支付1欧元,他们给了我30兆字节的奖金。

    在国外呆10天,我付10欧元,就可以消耗300兆字节。

    使用Movistar ...每天10欧元,可获得10兆字节的奖金。
    现在就拿!

  16.   拉法

    @dani,我不知道您是否打算释放终端,但如果这样,您只需要等待一年,您就可以打电话,他们有义务释放它。 问候

  17.   Igor

    此问题引起了一个问题:如果您因取消订阅而支付罚款,iPhone是否会被发布?

  18.   纳布森

    好吧,每次我上飞机时,他都会给我发短信给我的电影明星:

    movistar信息:致电西班牙或Ue 50c /分钟。 接听电话22分/分钟。 短信13分。 包含增值税。 +信息电话* 119#

    movistar信息:彩信发送:€4,64,收到彩信:€4.64(最大300kb)wap€4,64 /天(incl 1024Kb,块1024 Kb),web€11,60 / day(incl 10 Mb,块10 Mb)增值税

    movistar publi:欧洲的每日价格为每天€1(使用时),与西班牙交谈,价格为€0,24 /分钟+增值税和€0,1 / sms +增值税,将注册发送至…

  19.   费德(RER)

    呕吐政策完全违背企业ABC,建立客户满意度忠诚度。 但是,在这种情况下,由于iPhone的排他性,由于竞争同样糟糕,因此他们可以负担得起。
    我相信,如果明天所有Vomitar客户都有机会离开公司,那么99%的人会离开。 因为他们没有忠实的客户,但是“奴隶”客户。

  20.   亚历克斯·阿吉亚尔(Alex Aguiar)

    显然,国外的iPhone没有多大用处。 您唯一可以利用的就是Wi-Fi连接。 请记住,在其他国家/地区,开放的Wi-Fi网络要比西班牙先进得多。 例如,我在一月份在阿姆斯特丹,在这个地区很少有人找不到具有开放Wi-Fi的网络。 但是很明显,由于timofónica,它不是...

  21.   成乐

    今年75月在罗马打了一个星期,我花了20欧元加上最低消费XNUMX欧元,这真是可耻,现在而不是在出差之前阅读这篇文章……。

  22.   阿德莱布

    拉法
    对于iPhone,他们要求您发布2年,而给他们打电话了2次之后,他们告诉我这是XNUMX年。

    问候

  23.   马蒂

    每当您在西班牙境外旅行时,适用的房价都将高于该国境内的房价。 我不认为由于我们拥有iPhone,因此我们将收取不同的费用,而更多地认为该公司是Movistar ...

  24.   安东尼奥

    你好。 星期六我去布鲁塞尔,直到星期三。 由于担心在论坛上看到iPhone确实存在着著名的“无法控制的下载”,即使禁用了数据漫游,我也打电话给Movistar通知我,他们告诉我,如果我只想使用iPhone进行制作,或接听电话,除了停用iphone设置中的漫游功能外,他们还建议我暂时取消数据(gprs)的处理,因为10Mb的每日费用为10欧元。 取消将在通话的同时进行,他一到达西班牙,就必须在几分钟后再次拨打609并再次要求解除,这是他们目前要给予的。他将再次连接数据服务。

    我正在考虑这种可能性,以避免在下一次法案中出人意料...

    有人做过吗? 有没有人使用这种临时请假服务旅行?

    的问候。

  25.   艾琳

    嗯...由于我已经与movistar签订了合同,因此我的国际电话从这里从西班牙到国外,因此并未从我的最低费用中扣除。...可能是因为有储蓄模块(合计) ),但我不知道为什么我问客户服务员,她告诉我说他们从未在合同的最低消费量之内算国际电话,我问她是否签了某种合同,她说不...所以我不不知道...这是我所见到的最糟糕的情况,更何况我什么也没做,只好签约= _ =

  26.   玛丽亚

    大家好,这太疯狂了,我打电话给moviestar大约有10次,因为我想知道从法国到西班牙(反之亦然)的通话费率,没人给我相同的价格,这很可悲,最后我碰到了我请您告诉我欧洲的每日汇率,而他是唯一知道其他情况的人,我已经澄清了自己,为了您感兴趣,我把它们放在这里。<<<<<<<< <<<<<<<<< <<<<<<<<

  27.   国际电话

    在不久的将来,通信将通过互联网进行。
    它以极具竞争力的价格提供了非常优质的产品。 一个挑战。