iTunes无法识别我的iPad（I）：如何在Windows中修复它

你们当中很多人都遇到了这样的问题：将iPad（或任何其他iOS设备）连接到计算机时， iTunes 它无法识别该设备或返回错误消息。 电脑甚至可以将iPad识别为相机，但除此之外别无其他。 最快，最简单的解决方案是还原设备，但有时我们甚至无法做到这一点，这还意味着丢失数据并在还原后重新配置设备需要花费时间。 走着瞧 我们如何能够尝试解决问题而不必诉诸如此激进的措施。 首先，我们将解释Windows中要遵循的步骤，Windows通常也是iTunes为我们带来最多问题的系统。 步骤是按顺序进行的，如果您不解决第一个问题，请转到第二个，依此类推。

更新iTunes

问题可能仅仅是因为您没有正确版本的iTunes。 最好的是 更新iTunes 到最新版本，为此， 在iTunes菜单中，选择“帮助”>“检查更新”，如果有的话，请安装它。 如果没有可用的更新，或者在安装更新时问题仍然存在，请继续执行下一步。

重新启动iPad

尝试完全关闭iPad，然后重新打开。 为了它 按住睡眠按钮，直到出现红色的关闭按钮。 滑动并等待屏幕变黑。 完成此操作后，请通过按“睡眠”按钮再次打开设备，直到屏幕上出现苹果。 设备重新启动后，请再次连接到计算机，然后尝试将其连接到iTunes。

如果设备没有响应， 同时按下睡眠和开始按钮（第一轮） 并按住两者几秒钟，直到屏幕关闭并出现苹果。 如果设备仍然保持黑屏，请在重新启动后尝试设备，然后重新连接到计算机，然后尝试连接到iTunes。

检查USB连接

如果您有另一根USB电缆，请尝试使用它连接iPad。 始终建议使用原始电缆，因为“兼容”在很多情况下都会引起问题。 如果更换电缆不能解决问题，请尝试在计算机上使用另一个USB输入。 避免使用USB集线器或集线器，请始终通过直接USB连接设备。

重新启动电脑

我们已经重新启动了iPad，但尚未解决，现在轮到重新启动计算机了。

检查是否已安装Apple移动设备支持

关闭iTunes并断开设备连接。 转到控制面板，然后单击“卸载程序”。 检查是否显示Apple移动设备支持。 如果未出现，请卸载iTunes，QuickTime，Apple Software Update和Apple Application Support。 完成此操作后，请重新安装iTunes。 你可以下载 从苹果官方网站. 确保您下载了适用于您操作系统的正确版本 （32或64位）。 完成后，运行iTunes并连接设备。

重新启动Apple移动设备服务

我们关闭iTunes并断开设备连接。 我们再次寻找“控制面板”，然后输入“系统和安全性>管理工具”。 我们搜索“服务”并执行它。 我们寻找“ Apple Mobile Device”项目，然后右键单击“ Stop”。 我们等待它停止，然后重复右键单击并重新启动它。 打开iTunes并连接设备。

完全卸载iTunes

如果到目前为止您所做的任何事情都没有解决问题，那么您应该 完全卸载iTunes，以及与之关联的所有应用程序。 转到控制面板，然后按以下顺序卸载以下应用程序：

• iTunes
• QuickTime的
• Apple软件更新
• Apple移动设备支持
• 你好
• Apple应用程序支持

移除后， 您必须确保这些应用程序不存在任何残余。 转到文件资源管理器，并检查这些目录均不存在。 如果看到任何内容，请手动将其删除：

• C：程序文件Bonjour
• C：程序文件公用文件Apple
• C：程序文件iTunes
• C：程序文件iPod
• C：程序文件
• C：WindowsSystem32QuickTime
• C：WindowsSystem32QuickTimeVR

如果您使用的是Windows的64位版本 您需要确认以下文件夹也已删除。

• C：程序文件（x86）Bonjour
• C：程序文件（x86）通用文件Apple
• C：程序文件（x86）iTunes
• C：程序文件（x86）iPod
• C：程序文件（x86）QuickTime
• C：WindowsSysWOW64QuickTime
• C：WindowsSysWOW64QuickTimeVR

完成所有操作后，重新安装iTunes 从苹果页面，并在安装后连接设备。

检查是否已安装Apple Mobile Device USB驱动程序

将设备连接到计算机。 打开控制面板，然后选择“系统和安全性”。 在“系统”下，选择“设备管理器”，然后查找“通用串行总线控制器”部分。 检查是否安装了苹果移动设备USB驱动程序，并且没有任何“？” 或者 ”！” 在前。 如果它如图像中所示，请转到下一部分。

如果驱动程序旁边出现感叹号或问号，请右键单击该驱动器并选择“卸载”，然后选中“删除设备驱动程序软件»然后单击确定。

现在，右键单击“通用串行总线控制器”，然后选择“扫描硬件更改”。 它将再次安装驱动程序。

更新Apple Mobile Device USB驱动程序

将设备连接到计算机。 打开控制面板，然后选择“系统和安全性”。 在“系统”下，选择“设备管理器”，然后查找“通用串行总线控制器”部分。 右键单击“ Apple Mobile Device USB驱动程序”项，然后选择“更新驱动程序软件«。

如果执行完这些步骤后，所有内容都保持不变，而计算机无法识别您的设备，很抱歉告诉您 几乎没有希望，您可以在不恢复的情况下对其进行修复。 您必须将iPad置于恢复模式：

• 首先你应该知道 您将丢失iPad上的所有信息，因此建议您尝试将其保存在另一台计算机上，或使用iCloud备份以便以后还原它。
• 关闭设备。 如果无法将其关闭，请同时按“主页”和“睡眠”按钮，直到屏幕关闭。 然后释放它们。
• 按住主屏幕按钮，将iPad连接到计算机，直到屏幕上出现带有iTunes符号的USB电缆，然后再松开主屏幕按钮。 然后启动iTunes，并出现一条消息，表明它已在恢复模式下检测到iPad。 恢复设备。

更多信息 - 将iTunes 11与我们的iPad一起使用的教程（第4部分）

资源 - 苹果支持