OCU譴責iPhone 7的“誤導性廣告”

再次，蘋果公司提供擔保的條件（在本例中為新iPhone 7和iPhone 7 Plus）受到了嚴格審查，以至於消費者和用戶組織（OCU）已提起訴訟。馬德里社區 指責庫比蒂諾公司的“誤導性廣告” 在其中一部iPhone 7廣告中。

具體來說，此投訴指的是iPhone 7的新防水功能，並指出了 這種防水性與Apple保修不涵蓋潛在的水損害這一事實之間存在矛盾.

在iPhone 7的西班牙位置上出現誤導性廣告

OCU（消費者和用戶組織）已經向馬德里自治區報告了iPhone 7的公告之一，因為它認為 “誤導消費者”的“誤導性廣告”.

有問題的廣告是“飛躍”。 在巴塞羅那奧林匹克游泳池中拍攝，在這個長達一分鐘的地點，我們可以在各種場合看到如何 新的iPhone 7即使在潮濕的情況下也能正常工作。 iPhone 7防水，因此由Apple宣傳。 這在購買者中產生了一種感覺，即如果他們購買iPhone 7，他們會得到一個可以弄濕的終端，並且可以繼續工作而不會出現重大問題。 但是，與此同時，該功能正在推廣中， 根據“法律保證明確排除液體可能造成的損害”。 OCU認為這就是“誤導消費者”並構成“誤導廣告”的明顯示例。

消費者和用戶組織的建議很簡單：如何宣傳產品的某種特性，同時又將其排除在製造商提供的保證範圍之外？

讓我們記住廣告“ Dive”，該廣告設置在游泳池中，具有西班牙特色：

對於那些以前從未看過這則廣告的人來說，他們將會看到iPhone 7在被水覆蓋的桌子上如何繼續播放音樂而不會出現任何問題，就像它被池中的水濺起時一樣。 任何人都認為iPhone 7確實是防水的。 但是您也會認為，如果該保護失敗，則您將獲得保修。 好吧，不！ 正如我們在廣告末尾看到的那樣， 合法的產品保修明確排除可能的液體損壞.

蘋果將違反擔保規定

如消費者和用戶組織通過 溝通 發行時，蘋果將液體損壞從官方iPhone 7保修中排除的原因是 違反有關擔保的法律，賣方有義務對產品的所有特性提供擔保，這些特性已體現在其廣告中。 也就是說，我們永遠不會說我們在廣告結尾處發現的微小警告是濕紙。

廣告代表什麼與Apple提供的服務的真實性之間的矛盾可能誤導消費者，消費者購買了認為防水的手機，但無法保證這樣做可能會造成的損失。 。 因此，OCU認為這是一種誤導性廣告。 （OCU）

就像我說的那樣，OCU已經向馬德里自治區報告了iPhone 7的這一發布。 在上述投訴中， 本組織要求糾正廣告或撤消廣告，原因是廣告可能會在購買者之間引起“混亂”.

可以想像，投訴不止於此。 OCU還要求對蘋果進行製裁 “與公告的影響和公司的業務量成正比，以便不重複這種類型的做法，並且對侵犯消費者權益的公司有利可圖。”