如果您不在保修範圍內，Apple將向電話技術支持收取費用

蘋果已經開發了 新的網絡支付系統 您將用來向用戶收費，超出保修期限， 在線請求技術支持.

該系統還將允許客戶 安排維修並要求更換 線上。

蘋果目前處理來自 免費的技術援助， 很快，只有在保修期內的客戶才能通過以下方式獲得免費支持： 得到支持.

蘋果很快 記賬到 對於所謂的«每次事件付費»或要求購買 延長保修 通過AppleCare。 以前，所有在線支持功能均免費提供給全球用戶。 一些用戶已經註意到，蘋果在XNUMX月份改造了其支持網站時，其中包括 $ 19,99的事件 需要在線聊天支持。

在美國Apple支持中收取使用聊天的費用。

在啟動付費支持聊天之前， 蘋果必須開發新的支付系統 允許您通過聊天接受付款並確保用戶信息安全，同時在支持代理之間傳輸信息。

借助網絡上的新付款系統，Apple將能夠安排需要信用卡付款或付款的硬件維修和更換。 事件配額 通過支持聊天。 現在無需呼叫用戶，就可以呼叫他們了 發送鏈接，有效期為24小時，以完成付款。

在iMac上要求在Apple西班牙提供電話支持時的事件收費

蘋果 將免除以下費用 iCloud問題以及意外損壞情況，或者當用戶只想通過聊天設置維修或更換時。