Apple 去年 XNUMX 月正式推出支持服務。 這是一項通過 iOS 應用程序提供的新用戶支持服務，通過 iPhone 或 iPad 解答用戶的疑問或投訴。 最初，該應用程序僅在荷蘭發布。 然而，現在的消息是，它現在可以在西班牙完全免費下載。 正如我們幾個月前提到的，在 Apple 支持中，用戶可以找到不同幫助文章和指南的有用鏈接。 還提供 AppleCare 等服務的訪問權限。
該應用程序有西班牙語版本，但了解 Apple 技術服務有助於以更輕鬆的方式使用該平台。 蒂姆·庫克領導的公司所做的就是調整其支持網站，將其轉移到移動設備上。 Apple 支持現已在 App Store 中提供，完全免費且提供西班牙語版本。 蘋果在新支持應用程序的描述中確保用戶能夠通過電話、聊天或電子郵件與專家即時溝通，以幫助他們回答所有問題。 此外，通過這個新應用程序，還可以安排支持電話，以便用戶可以安心交談，甚至可以在距離我們位置最近的 Apple Store 零售店請求維修。 該應用程序旨在緩解蘋果在援助服務方面的一大缺陷。 該公司向客戶提供的不同支持渠道不包括通過應用程序提供的遠程信息處理版本，但從現在開始問題已經解決。
除了這個新應用程序之外，蘋果設備的用戶還可以直接從該公司的網站或通過專門回答人們技術問題的官方 Twitter 帳戶與該公司建立聯繫。