著名的“Error 53”我們的很多文章都已經填過了。 對於那些不記得原因的人來說,庫比蒂諾公司在該公司的一次最新更新期間公開了眾多原因之一,當時用戶更改了iPhone 的前面板,這可能會稍微影響TouchID,並且超出了範圍。蘋果官方技術服務部門決定用所謂的“錯誤 53”來阻止該設備,導致其完全無法使用。 這些非常奇特的方法帶來了很多排隊的情況,因為該公司的許多用戶實際上無法遠程訪問官方技術服務,至少無法以舒適的方式訪問。
好 澳大利亞司法機構以“Error 53”捲土重來,起訴蘋果公司限制性維修政策,當然還有這個著名的問題。
這次是 澳大利亞競爭與消費委員會 認為適合將庫比蒂諾公司重新告上法庭的人。 老實說,任何像我這樣的律師都會夢想為蘋果工作,不是因為可以輕鬆獲得其產品,而是因為你永遠不會缺少工作。 該聯邦程序基於 事實上,蘋果公司在去年 XNUMX 月的更新後,已經讓該公司的數千台設備完全無法使用。 正如我們已經說過的,“錯誤53”僅針對具有TouchID的設備,在安裝未經Cupertino公司授權的屏幕模塊時,並且不收取相應的費用。
SEGUN LA 澳大利亞競爭和消費者委員會, 蘋果公司違反了澳大利亞國家的消費者保證。 這特指質量、可修復性以及公司為有效延長產品使用壽命而採取的措施。 事實上,蘋果在這個問題上卻反其道而行之。
澳大利亞當局如何證明這一說法的合理性?
這些是他們在聲明中留下的文字 這樣我們就可以了解需求的範圍及其原因:
因為選擇了第三方製造商的零件而剝奪消費者的保修權利,不僅會影響一般消費者的權利,還會阻止其他用戶製造和提供明顯比原始製造商本身提供的成本更低的維修替代品,這就產生了不平等。
很明顯,蘋果希望任何未經授權的分銷商或維修商觸摸其設備,我們對此毫不懷疑。 儘管該公司現在確實正在使其保修政策更加靈活,例如允許一些之前已拆封更換屏幕的設備進入保修計劃。 以下是庫比蒂諾公司澳大利亞發言人的回應:
我們非常重視用戶的安全。 “錯誤53”是針對我們的產品設計的一系列安全測試的結果。 iOS 會驗證 TouchID 未被篡改並在我們的 iPhone 和 iPad 上正常工作,這就是為什麼它在被篡改時會出現錯誤。
如果系統檢測到任何類型的更改,TouchID 以及 Apple Pay 等其他相關係統都會停止工作。
簡而言之,儘管蘋果已採取措施防止其繼續影響更多用戶,但圍繞“錯誤 53”的長期爭議似乎仍然存在。 事實上,我們可以理解蘋果討厭未經授權的技術人員修理其產品。,特別是如果我們考慮到與其他優惠相比,西班牙 Apple Store 的屏幕更換相當便宜,但用戶的自由度始終處於領先地位。