代表527 Galaxy Note 7買家提起的初審集體訴訟每人大約需要440美元 給您帶來不便，並最終導致電話消失。 提起訴訟的律師事務所說，它“計劃每月提起訴訟”。
問題在於，Note 7的所有者不僅不得不多次返回商店，而且還必須 下載軟件時，它將電池電量限制為60％ 設備正常使用時的最大容量。
該公司表示已收到 手機著火的人提出了三項投訴，並將它們整合到單獨的聲明中。
三星周一在韓國揭幕 將Note 7換成Galaxy S7或S7 Edge的人將獲得Galaxy S8或Note 8的大幅折扣，但都沒有被正式透露。 具體來說，人們只需支付S7的一半費用即可在2017年獲得該設備。
三星表示，該計劃也可能會推廣到其他國家，而沒有提供更多細節。 該公司在許多地區都提供退款或換貨，在某些情況下，用於購買其他產品的額外贈金。
《華爾街日報》週日表示 三星仍在嘗試找出Note 7火災的原因，確認請求召回時該問題被診斷為純粹與電池有關。 據報導該公司甚至 將Galaxy S8的開發推遲了兩個星期工程師從事註釋7的“驗屍”工作。
據報導，三星取消了Note 7火災的一些軼事，但後來決定在發現問題很嚴重之後必須迅速採取行動，而不是進行全面調查。 這導致 召回設備並僱用新的電池供應商，最終無濟於事。