蘋果在荷蘭遭受了嚴重挫折,該國法官剛剛裁定: 蘋果的維修政策是違法的,從現在開始,如果維修時必須更換新型號的iPad,無翻新車型。 從現在起,「翻新」iPad 將不再有資格更換損壞的 iPad,這項決定為該公司樹立了一個非常危險的先例,該公司可能被迫改變其平板電腦的維修政策。
任何曾經在 Apple Store 維修過 iPad 的人都知道,Apple 不維修 iPad,或至少不會直接為顧客維修。 在絕大多數情況下,該公司所做的是將iPad更換為翻新或「翻新」型號,即蘋果公司已經維修、審查並認證為「幾乎全新」但事實並非如此的iPad。 在某些情況下,他們甚至可能會給你一台比你交付的更好的 iPad,正如我們前幾天告訴你的那樣 iPad 4 缺貨。 但這違背了荷蘭的法律規定,或至少是因此對蘋果提起訴訟的法官所認為的。 這位法官表示,“如果顧客支付維修費用,他們應該收到與購買時相同的東西,即一台新iPad”。 只有當您購買了翻新的 iPad 時,才能向您提供此類產品。
這是一個非常值得懷疑、當然也非常有爭議的決定,蘋果將使用所有武器和大批律師來對抗這個決定,因為該公司的購買條件(我們在購買 Apple 產品時沒有人閱讀但我們都接受)的巨大文本明確表明,如果發生維修,我們的 iPad 可能會被翻新的 iPad 更換。 因此,這似乎不會是我們關於此事的最後消息,這是肯定的。