公司缺乏溝通可能會給客戶帶來麻煩。 近年來蘋果缺乏溝通的一個例子，我們在幾年前引發的爭議中發現了這一點，其中顯示為 系統負責減慢iPhone的運行速度 需要更換電池時。
蘋果在未告知任何人的情況下在最新版本的iOS 10中引入了此功能，但當數項研究證實 處理器減慢了處理速度。 如Apple所述，採取此措施可防止在電池降級時設備突然關閉。
在美國，共同或獨立地針對蘋果的訴訟變得很普遍。 為了解決此問題，Apple已達成庭外和解 支付113億美元的賠償 (MacRumors），因為許多用戶由於不了解Apple實施的措施而被迫更新其舊版iPhone。
蘋果公司在消息傳出時創建的29歐元電池更換計劃還不夠。 儘管蘋果確實可以採取措施提高其操作系統的性能和可靠性，但問題是 它沒有隨時通知其用戶。
由於這項措施引發的爭議，今天我們在iOS中有了一個系統，該系統使我們 隨時測量我們iPhone的電池消耗 按應用程序排序，這使我們能夠始終知道應用程序是否無法正常運行。
這是自2017年爭議被發現以來蘋果面臨的第二起訴訟。 第一個，迫使蘋果 支付500億美元作為集體訴訟的賠償金.