蘋果 達成協議 與聯邦貿易委員會(FTC)的合作,通過該委員會解決了針對Apple的投訴。
投訴稱蘋果 不會阻止以真實方式進行應用內購買,呈現出與遊戲界面非常相似的界面,未成年人可以使用該界面犯錯,並通過父母帳戶進行付款,而無需了解交易中涉及的是真錢。
FTC總裁伊迪絲·拉米雷斯(EdithRamírez)在新聞發布會上表示,蘋果將償還這筆費用。 至少32.5萬美元 消費者可以解決未成年人未經其父母同意或不知情的情況下進行應用內購買的情況。 這筆32.5萬美元的數字是Apple支付的最低金額,因為購買的金額必須加上對消費者的補償,因此, 最終金額 可能更高。 如果金額較小,Apple將向FTC支付差額。
蘋果必須在31年2014月XNUMX日之前 檢查您的計費系統,那麼要求是在真錢遊戲中進行購買時必須清楚表明這一點,從而確保消費者在開具發票之前已經徵得他們的同意。
去年, 蘋果報導 未經授權在遊戲和應用程序中使用IAP(應用程序內購買),但FTC顯然認為沒有犯罪證據。
蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)昨天發送了一封 電子郵件 向所有員工解釋公司的決定:
來自:蒂姆·庫克(Tim Cook)
日期:15年2014月XNUMX日
主題:FTC公告設備,
讓我們知道,蘋果已經與美國聯邦貿易委員會簽署了一項同意令,我們已經與聯邦貿易委員會就App Store的應用內購買功能進行了幾個月的談判,因為Younger客戶無需購買就可以進行購買。他們父母的同意。 我知道這一宣布將使你們所有人感到驚訝,因為Apple已將App Store創建為適合所有年齡段客戶的安全場所。
從一開始,對未成年人的保護一直是App Store團隊乃至所有Apple員工的首要任務。 該商店經過了仔細的審查,我們聲稱與應用程序開發人員具有相同的安全性,隱私性,實用性和體面標準。 iOS上的父母控制功能強大,直觀且可自定義,我們為父母提供了多種保護孩子的方式。 這些控件超越了其他移動設備和操作系統製造商的功能,其中大多數甚至都沒有審查他們出售給兒童的應用程序。
當我們回顧2009年進行的應用內購買時,我們主動為父母提供了一種使用單個選擇器禁用應用內購買的方法。 啟用應用程序內購買功能並輸入密碼以下載應用程序時,App Store允許您繼續購物15分鐘,而無需重新輸入密碼。 自15年App Store推出以來,這個2008分鐘的窗口就一直存在,其目的是使App Store易於使用,但是一些年輕的客戶發現,此窗口還允許他們在未經父母同意的情況下進行應用內購買。 。
我們收到了一些客戶的聲音,他們抱怨未成年人可以輕鬆進行應用內購買,因此我們迅速著手進行改進。 我們在購買過程中創建其他步驟。
去年,我們著手退還未經父母許可可能進行的所有應用內購買。 我們希望覆蓋所有可能受到影響的客戶,因此我們向App Store的28萬客戶發送了一封電子郵件,覆蓋了所有為兒童設計的遊戲中進行應用內購買的用戶。 一些電子郵件被退回,因此我們向這些客戶郵寄了明信片。 我們總共已收到37.000項索賠,並且將按承諾償還每項索賠。
一位聯邦法官同意我們的行動是一個完整的解決方案,我們認為我們為Apple及其客戶做了正確的事情。 後來,FTC介入並面對我們,可能就同一問題再次提起訴訟。
我們認為,FTC對我們在內部解決的案件起訴我們是不正確的,但是,FTC提出的同意令並不強迫我們做我們尚未同意做的任何事情,所以我們有決定接受它,而不是進行一場煩人而漫長的法律鬥爭。
App Store是Apple最大的創新之一,在全球的客戶中非常受歡迎,因為他們知道他們可以信任Apple。 您和您的同事已經幫助蘋果贏得了信任,我們最重視和尊重這一信任。
蘋果公司是一家充滿創新思想和人才的公司,他們致力於在所做的一切事情中堅持最高的道德,法律和道德標準。 就像我之前說過的那樣,我們相信技術可以服務於人類最深的價值並且是最高的抱負。 隨著蘋果的不斷發展,不可避免地會受到審查和批評。 我們不會逃避這種質疑,因為我們確信我們公司和同事的正直。
感謝您為滿足客戶期望而付出的辛勤工作,並向他們展示了蘋果值得他們信賴的每一步。
添
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