像許多其他人一樣 早期採用者,在30 月4 日的第一個晚上,我試圖獲得一部珍貴的iPhone 3。就我個人而言,我有一部2008 年XNUMX 月獲得的iPhone XNUMXG(顯然是通過Movistar),所以我試圖查看我公司的積分優惠,結果我們都知道:由於 Movistar 缺乏遠見,面對大量渴望擁有我們最喜歡的手機新版本的用戶的大量訪問,客戶渠道完全崩潰了。 沃達丰和 Orange 網站的狀態非常相似。 還有最近的天線門……
30號星期五早上,我和許多其他用戶一樣,多次撥打1004,詢問Movistar在其官方推特頻道上承諾的著名禮物積分,即那些特殊的“點滴”信息。 和許多其他人一樣,我對著名的 135.000 積分問題感到受騙,這些積分僅對藍色區域有效,而 Movistar 現在似乎正在扭轉這一局面。 事實是,最終對我來說,留在Movistar比離開更昂貴。 在沃達丰在線商店,我看到有貨(我的幸運時刻!),我以 4 歐元的價格購買了一部適合我的語音/數據套餐的全新 iPhone 32 299GB。 畢竟,3 年後我從 Vodafone 轉向 Movistar 購買 iPhone 10G...就像回家一樣,而且擁有當時最好的手機。
2 月 224472 日星期一,Movistar 預扣稅部門(224472)向我發送了一條著名的消息,這是為您提供住宿優惠的前奏。 事實是,我的願望很少。 這個細節很奇怪:當你有一個端口正在運行並且你撥打4時,他們會直接接聽,沒有應答機或等待,沒有“我只想沒事,沒事,沒事”的音樂......相反當問題開始時你會發生什麼。 就我而言,一位非常友善的銷售人員以32 歐元的價格向我提供了iPhone 217 15GB,具有iPhone 數據速率(最便宜的,50 歐元/月),並且沒有最低語音費,並且還提供非常有趣的4% 語音折扣一年的賬單+數據。 這是一個很難拒絕的報價,而且顯然比回到沃達丰更經濟……更是如此,當銷售人員向我保證不會有任何問題,並且“4 月XNUMX 日星期三,我會收到一條帶有我的定位器的短信”在任何 Movistar 商店兌換 iPhone XNUMX 的優惠券”。
但獎金沒有到! 正如許多人正在經歷與我類似的過程一樣,取消了從 Movistar 到另一家公司的可移植性。 週三短信沒有到,你撥打224472,現在你得等幾分鐘他們才能拿起電話聽你稍後打電話的歌曲和推薦; 另外,運營商不再像你運行便攜時那樣友善,他們告訴你生成短信的期限是72小時,如果在72小時內沒有生成短信,你應該打電話。 24小時後,當他們給你的最後期限已經過去時,由於短信還沒有到達,你再次打電話,他們又召喚你72小時。 它也沒有到達,他們告訴你現在等待“1004 個工作小時”。 他們告訴你,他們在憑證生成過程中發生了事件,但令人好奇(並且很難相信)這些事件的選擇性有多強......因為在1004 中,他們打電話給客戶為他們提供終端,並且他們正在生成憑證進行交換同一通話中沒有出現重大問題的點; 事實上,昨天他們親自從 XNUMX 給我打電話,向我提供優惠券,但當然,既然我正在等待我的優惠券,那麼,讓我們等等吧。
正如我所提到的,目前所有接受 Movistar 取消 iPhone 4 便攜性優惠的用戶都面臨著這些問題。 這種公司戰略的原因……很難理解,因為讓客戶生氣通常會引發“不再可取消”的可移植性效應以及很難恢復的信譽損失……另一方面,即使有良好的很難相信存在無法以更合理的方式解決的計算機事件,並且它會影響為未取消可移植性的客戶正常工作的系統。
你身上也發生過類似的事情嗎? 告訴我們你的經歷!
–Edito 1 (10/08/2010):Movistar 通過其所謂的官方推特聲稱,只有在運營商確認一切正常後才會產生獎金,儘管我們知道這不是這些事件的根源。
–編輯 2 (10/08/2010): 那些對他們給你的最後期限抱有希望的人,我很遺憾地通知你,你把它們留在那裡了......在我的72 小時+ 24 小時+ 72 小時工作日的最後期限之後,所有這些,我仍然沒有獎金,沒有解決方案。 解決方案是(你猜怎麼著)……又發生了 72 個工作小時的事件。 無限循環?
–Edito 3 (11/08/2010):就我的情況而言,沒有撥打224472,代金券終於到了。我的案例在Movistar twitter頻道上得到了處理,解決方案很快。我希望我們都看到我們的事件盡快得到解決。
想要聯繫我的人請不要猶豫在 Twitter 上關注我 哈維歐盟。 祝大家好運!
好吧,我已經對這個話題感到惱火了幾天,但我感覺完全認同。 我總結一下我的案例:
– 30 月 19 日星期五晚上 30:42:使用 Delfín XNUMX 移植到 Orange。
– 2 月14 日星期一下午00:224472:來自4 的消息,檢查可移植性狀態,我打電話,他們為我提供了一部32 Gb 的iPhone 91,價格為25 歐元,如果我在Movistar 繼續使用24 個月,數據費率為XNUMX 歐元。
– 2月19日星期一晚上30:224472:撥打19,他們告訴我晚上00:4可攜性已取消,兌換iPhone 72的優惠券應該在224472小時內到達,如果沒有到達,撥打 XNUMX。
– 週二、週三和周四:每 15 分鐘查看一次我的手機,看看我是否獲得了可以在商店兌換的優惠券 xD。
– 5月19日,星期四,晚上05點224472分:打電話給24,告知他們沒有優惠券到貨,女孩向我保證,它應該會在XNUMX小時內到達(她似乎很確信)。
– 6 月 19 日星期五晚上 30:224472:當他們完全確定我會到達時,我去了我家附近的一家商店,撥打 24 告訴他們我在商店裡,我我正在等待憑證兌換我的終端,他們告訴我(不友好,正如本文中討論的那樣)不,不是索賠後72 小時,而是XNUMX 小時,而是在工作日,所以嘗試週二下午。
我發現 Movistar 的態度是一種巨大的恥辱,每次都告訴你要期待更多,並向你保證一些不真實的事情。
此頁面也呼應了這個 Movistar 問題(來自第十頁):
http://www.gsmspain.com/foros/showthread.php?postid=9960227
問候。
早晨好。
同樣的事情也發生在我身上,我還在等短信什麼時候到達,但什麼也沒有,我才在那裡待了72小時,我會打電話看看會發生什麼
看起來要花很長時間,但他們竟然可以給撥打1004條件更差的客戶發送尋呼機,這似乎令人無法理解,當然。
當我們成熟時,他們就會拋棄我們,當整個西班牙只剩下一部電話時,他們就會釋放尋呼機並與我們作戰……
“早期採用者”哈哈哈哈…… 使用這些術語,難怪他們會欺騙你並成為最後一個擁有手機的人 🙂
好吧,我和其他人也發生了完全相同的事情:他們讓我等待,直到他們設法以藍色價格出售足夠的iPhone,這樣當剩下的數量不足時,優惠獎金就會有利可圖.. ....它說了很多關於這家公司的信息。 對我來說最有趣的是知道在這種情況下是否可以做些什麼
我會告訴你我的經歷,首先告訴你我已經成為Movistar客戶11年了。
著名的周四晚上 00:05,我連接到 Movistar 網站,以 4 歐元的價格兌換 iPhone 16 89 Gb。 這是不可能的,有兩個原因,第一是因為網絡的崩潰,第二是因為一切都是謊言。 135.000 積分將在 Blue Zone 進行兌換,支付終端費用為 254 歐元。
我在凌晨 1004:1 撥打 00,女孩告訴我,由於後勤問題,他們無法處理我的積分兌換,請在早上 8:00 撥打。 當時我打電話給我,接聽電話的接線員告訴我,他對 iPhone 4 一無所知,這是一個非常新的終端,如果口哨和笛子......
第二天,我走了半個城市,在 Movistar 商店尋找終端,但沒有任何跡象。 我只在一家商店找到它,他們告訴我他們有它,但他們沒有賣給我,因為它專門用於便攜性和新註冊。 在我看來,這是對客戶極大的缺乏尊重。
這是一個簡短的總結,因為我給 Movistar 打了 20 次電話,每次和他們通話結束後我都更加生氣。
簡而言之,今天我已經通過 Orange 實現了便攜性,手機將於下週三到達。
Movistar 事件純屬騙局。 一旦您從取消部門獲得帶有優惠的代金券,您將必須在 Movistar 商店兌換,但您無法兌換,因為他們沒有 iPhone 4,如果他們有,他們會告訴您他們不交換代金券,正如他們告訴我的那樣,他們存儲的只有那些是為了便攜性和新聞性的。
整個故事的結局是,優惠券將過期(有效期為8 天),您將不得不再次致電取消部門以獲取另一張優惠券,依此類推,直到您收到電話......太可惜了!
同樣的事情也發生在我身上,但沒有便攜性,這些天我打了30 通1004 電話後,取消部門給了我一張優惠券,可以免費拿iphone 4 16 GB,並包含數據加費率,並且在48 或72 小時內完成會解決的,等那個時間後我和他們談過,他們告訴我這個報價不可行,其他人告訴我已經提供了,其他人我必須再等24小時,還有一些人甚至沒有找到說出來。我在說什麼,他們正在結束我的耐心,如果到週二我還沒有找到解決方案,我將轉向 yoigo,我會忘記做白痴“乞討”我擁有的 iPhone支付了大約4次。 他們甚至罵我髒話,讓他們送我去理賠部門後,他們又給我打電話,甚至掛斷我的電話。 說實話,真是可惜了!!!!
克洛諾斯我是如何理解你的 xD。 我不再撥打 1004 因為我最終心情非常糟糕並且想要種族滅絕 xD。
極好的! 我發現我並不是唯一一個遭遇同樣事情的不幸者。 我的情況唯一不同的是,我去 Orange 的價格是 269 歐元,他們沒有給我任何賬單上的折扣,看來我是一個更糟糕的商人。 在前兩個學期對我撒謊後,他們給我的第三個學期將於週一結束。 所以我已經準備好我的實例來提交消費者投訴,兩年前我就已經不得不這樣做才能拿到我從未到達的 Iphone 2G。 我承認我後悔再次陷入Movistar的陷阱,他們是機器人和騙子。
好吧,類似的事情也發生在我身上,直到我厭倦了給 Movistar 打電話。 我決定用Vodafone 做一個便攜服務,5 天后我就已經有了我的Iphone 4。Movistar 再次打電話給我,給我更多的報價(很有趣),但我已經換了,以報復這個垃圾運營商,除了嘲笑客戶之外什麼也不做。和我一樣,已經在那裡很多年了,看看他們如何優先考慮新人。
Movistar!您已經少了一位客戶!
我和你一樣,週二我也一樣,如果沒有憑證我會把相應的投訴放到消費里然後移植到另一家公司,事實是你只剩下世界上所有的幻想了你看到他們似乎很欣賞你,然後他們就離開了,他們還嘲笑你
Mik,這是永恆的問題:在 Movbingstar 或 Microsoft 中引爆自己。
我和你一樣,最後腫起來了,我又等了8天,但有理由,港口到奧蘭治。
我告訴224472的女孩,如果他們必須手工做點,我明白是100.000便士。 有很多,但如果是電腦上的一些象徵性的東西讓我為他的公司感到羞恥呢? 無論如何,魯爾茲諷刺。
這並不是沒有道理的,但你可能會對手機感到焦慮。 我承認,我喜歡電話,但從接電話到排隊之間有一段時間,公司總是會遇到問題,因為他們不習慣這麼多人。 一旦所有關於成為第一個擁有手機的焦慮過去,就去購買手機。 然後人們會無緣無故地抱怨,他們才是付出代價的人,然後那些後來居上的人才是得到最好交易的人。 這是我的觀點,當每個人都想要的手機問世時,這種情況總是會發生。 我提醒你,這是一個簡單的手機。
您好!
我的情況和上一個類似,我晚上打電話,我的賬戶(公司賬戶,我名下有135.000部手機)中不存在著名的12積分獎金,第二天他們告訴我他們發送了給我259 歐元,我只能買一個(12 個號碼!) 其中一個是我兄弟的,我和他同居,所以我不能只為我買一個。
總共,我要去 Orange、10 個端口、Delfín 59 歐元,作為一家公司的價格為 0 歐元,iPhone 上週三到貨,我在新註冊時隨身攜帶了 2 部。 Movistar 打電話給我,給了我超級優惠,第一個 66 歐元,第二個 133 歐元,其他 10 個沒有任何優惠......“對不起,但我不再感興趣了”
Orange的覆蓋範圍更差嗎? 我搬的地方比我在 Movistar 住的地方好。
我已經在日內瓦(瑞士)的 Applestore 購買了我的免費 iPhone,650 歐元 32GB,每天 4 小時每個人每分鐘 24 克拉,每月 400MB,7 歐元,無需承諾,100% 我花的錢適用於aireuropa 的航班。 事實是,我不知道你是如何與這些類型的 Movistar Vodafone 運營商的運營商搞混的......
Juanjo,您能告訴我們您的 iPhone 3G 手機殼和消費者投訴的情況嗎? 讓我們看看這是否會對他們造成更大的傷害,我們可以要求我們的權利(無非就是不要像驢子用胡蘿蔔粘我們一樣被阻止)
大家好。 那麼獲得 iPhone 4 的最佳選擇是啟動端口以接收 Movistar 的還價? 和你們中的許多人一樣,我也擁有 3G,而且我已經履行了對 Movistar 的承諾。 如果我最終以最便宜的方式得到它,我不介意等待幾天。 現在,憑藉我的積分和著名的 135.000,我得到 179e。 您可以在沒有開始與其他公司進行移植的情況下撥打電話號碼 224272 嗎?
@佩德里托(Pedrito)
你知道,問題是在西班牙免費獲得它,除非你旅行或朋友來可以給你帶來它。為什麼這是一個問題,如果有人出售它們,但他們將手機的價格提高了 200 歐元更多的。 該手機售價為 900 歐元。 所以你看全景如何,還得看錢。 我們正處於危機時期,或者他們是這麼說的。
我在 31 號要求兌換積分,從 2 號星期一開始,我一直收到“正在發貨”,但我還沒有收到。
事實上,我已經給運輸公司打電話,他們告訴我他們甚至沒有為我收集任何訂單。
如果我知道的話,我就會表現得很好,而且我早就擁有一部 iPhone 了。
@Pedrito,毫無疑問,這是最好的做法。 您能透露更多信息嗎? 我很感興趣。
– 您是在日內瓦在線購買手機還是親自購買手機?
– 當您達到 400Mb 時,pepephone 會切斷您的互聯網,還是會減慢您的速度?
-pepephone 語音和互聯網覆蓋情況如何?
謝謝
他們發給我了。。但是他們沒有。。
在公司的關注下,他們認出了我,他們沒有……
順便說一句,喬什,我還給運輸公司打了電話,然後又給客戶服務中心打了電話,他們告訴我,他們在我的訂單中發生了事故,“他們沒有”
只有來自其他公司的能力......
七
@KiCkFLiP 你有多少想問問題,而自己卻很少回答這些問題。
只需搜索和閱讀一點,您就會知道在網上商店中您只能從該國家/地區的一個地址訂購,並且通過查看pepephone 在他們網站上的問題,我想您會知道他們的費率/條件,對吧? ????
另外,有點邏輯對你來說也是有好處的......如果它說我在日內瓦(瑞士)的蘋果商店購買了它,那麼它就會在日內瓦的實體店,對吧? 否則我會說在瑞士商店。
嗯,很簡單,他們在發布前兩週給我打電話,號碼是1004,大約是135000。如果這是真的,我就拿到了135000 積分加上我在20 個月內獲得的積分,4g 的iPhone 32 花了我89 歐元。 事實是這樣,我是上週六發現的,因為我不想排隊。我去了一家友好的商店,他們告訴我周六中午我可以拿到 iPhone 4,我下午 14:XNUMX 就到了。
就是這麼簡單,在向Moviestar投訴了這麼多次之後,我發現它是視頻通話的最佳選擇。我已經和我女朋友用過它,她消耗得不多。 品味、顏色,而且還是唯一一家提供盜竊和破損保險的公司,你以為我們每天都有錢買iPhone 4嗎?MLV抓我的時候,花了500歐元買它,從橙色我認為價格非常昂貴。 我花了442 美元用於語音,40 美元用於數據,我很高興。唯一的問題是我如何降低視頻質量15 分鐘,它達到1 兆字節,然後iTunes 不讓我將照片放在我的iPhone上從電腦上。 對於其餘的來說,這是一個不錯的選擇。
週末愉快
好吧,同樣的事情也發生在我身上:在 Movistar 工作了 11 年,有兩條生產線,但沒有終身職位。 他們沒有給我任何額外的分數和橙色。 我收到了馬拉斯發來的小消息,第二天又接到了小電話。 89 美元和 iPhone 16 G 以及兩年永久保修和 50% 的折扣。 我告訴他們,他們與 Orange 的價格不符,並且沒有提及通話價格,他們再次讓我等待,並以 60 e 的價格向我提供。 我再次告訴他們,他們與報價不符,但我接受了一個與 Orange 相同的條件,我希望將其連同微卡一起寄回家。 他們告訴我沒有,這張卡是 6 e。 所以我善意地和他們道別並掛斷電話。 對我來說,Orange mje 提供了更好的通話計劃,因為對於我每月花費的費用 (60e),我只講 120 m,而使用 Orange 我講 1000 分鐘。 我只是希望互聯網不會讓我太失望,即使我在 3G 上丟失電話,但我的計劃對我來說還有什麼關係呢。 最後,評論說他可以通過 iPhone 4 發送這條消息,但由於時間不夠“el so mamón”,消息發送者沒有回家。 自從周日早上我有了可攜性以來,我打電話給 Orange 提出了我的第一次投訴,他們已經減少了第一筆賬單的百分之五十
還好我忽略了還價消息! 天啊! 我於 30 月 XNUMX 日中午與 Orange 開始了可移植性,當天下午 Movistar 打電話給我來驗證此可移植性,並通知我任何可能的報價,以便我不會繼續進行可移植性。 我告訴他們我已經和 Orange 簽了合同(該死,我們看起來像足球運動員……)而且我已經支付了終端費用,所以沒有回頭路了。
2月12日星期一,我收到了著名的短信,因為我已經給他們發了炒蘆筍(與Movistar合作4年),所以我沒有註意這條短信。 今天早上我的 Orange iPhone 24 到了(很遺憾還要等 3 小時才能激活我的 XNUMXG...:))
對於所有遭受這些延誤和 Movistar 可疑活動之苦的人,我祝你們好運、耐心和鼓勵。
你會告訴我們!
好吧,我就告訴你我的情況。 我30號下午四點左右去了塞維利亞的一家商店,它告訴我所有型號都有。 我打電話取消我的數據計劃,因為註冊數據計劃更有利,而且花了我 269 歐元。 當我打電話時,我對一則廣告感到驚訝,他們給了我數以千計的積分,並像以前一樣保持我的25 數據速率,他們給我發了一張優惠券,可以以32 歐元獲得91 積分。 他們把它寄給了我,下午 5 點之前我就帶著我的 iphone 4、我的新 microsim 卡和一個非常酷的小盒子作為禮物離開了。
我有 2 部 iphone 4 32gb。 另一個是給朋友的,另一個是給朋友的,另一個是給我妹妹的。 獎金,無論什麼情況,都在72小時前到賬……
我又給同事買了一個(我很健談),在取消便攜後 24 小時我給他拿到了。 我的伙伴要去國外度假兩週,我告訴了224470(個體工商戶),他同時產生獎金沒有問題......
我認為這是因為個體經營公司部門沒有像私營部門那樣出現大規模崩潰......
我正在與沃達丰的一位同事交談,他告訴我K MOVIESTAR 很快就會在IPHONE 4 保護殼中說話,當我向他展示時,他被嘲笑了,但當然,我支付了442 歐元才能得到它,然後如果我想去另一家運營商的話兩天我支付了 500 歐元的罰款,因為 K 不會達到 500:18 MEESES 的原因。
我已經每 2 X 3 次與女朋友進行視頻通話,這太奢侈了
@Maniphone:恭喜你,處女出現在你面前!! 我也來自塞維利亞,你在哪家商店找到的?
但要注意,這種情況不僅僅發生在 iPhone 4 上,我開始移植到 Yoigo 並接受了 Movistar 的還價(不是 iPhone,而是 Samsung Wave)。 30月72日,攜號轉網被取消,他們告訴我,8小時後我會收到一條短信,裡面有“優惠券”,可以通過電話在任何一家Movistar商店兌換。 我們是224472號,我還沒有收到任何東西。我注意到8是周一到週五早上23點到晚上XNUMX點開放的,但是從XNUMX月的第一個週末開始,週末也開放,所以確實他們獎金產生崩潰了。 但正如他們所評論的,生成優惠券是自動的,提出異議的運營商(並且接受優惠的運營商)目前必須能夠將其發送到手機。 但不,Movistar 並不那麼敏捷……
Maniphone 您是否通過假裝攜帶或撥打該號碼獲得了所有這些代碼? 我也是個體戶,事實是,當我撥打個體戶號碼而不是1004時,上帝不知道。
朋友們,他們也想對我做同樣的事情,感謝上帝,我沒有取消我的便攜性,現在我用iPhone 4 給你們寫信,這些來自Movistar 的東西已經很不美觀了,我希望有人停下來,更何況現在他們已經不再使用電話了
少年,Movistar 用電話做了什麼???????
我的是另一個案例,我打電話詢問,他們給了我一張免費16 GB Iphone 的代金券,在逛了幾家商店後,我找到了一個32 GB 的iPhone,撥打1004,他們告訴我他們給了我代金券,我收到了優惠券,他們想向我收取550 歐元,我告訴他們怎麼可能,他們告訴我那裡有什麼,我生氣地離開了商店,當我回到家時,我再次撥打了1004,沒有人知道我的第一張照片。我給了他們我收到的代金券號碼,他們通過短信發送了我,他們已經推遲了我 5 天。 我不知道如何譴責他們,也不知道他們以什麼方式將他們擁有的所有終端放在合適的位置。
PS我開始相信所有接電話的人都是南美肥皂劇演員,他們把自己的角色演得很好
你不知道讀你的文章讓我感到安心:D. 別誤會我的意思。 只是我和你們大家一樣好,顯然,看到這不僅僅是我的問題,我感到很欣慰,儘管此刻我感到同樣憤怒,因為這......不幸的是看起來不太好。 此外,他們讓我們被H抓住了,因為他們已經再次鉤住了我們,而我們不再像那些仍然威脅他們的可移植性的人那樣有趣。 (當然,不知道他們在哪裡)。
最讓我惱火的是看到(幾乎)我們所有人都被同樣的事情欺負:
-等待72小時
-等待24小時
- 對不起,現在不是 24 小時。 它們是 72 小時和工作日。
我不知道你所在的地區,但在我的地區(畢爾巴鄂及周邊地區)已經很難找到一家有 Iphone 4 的商店了。如果下週他們突然丟短信,恐怕我們就要為他們而戰。
問候和鼓勵。
你為什麼要撥打1004? 還盤的運營商給我們的號碼是224472。你試過這個嗎?
我還說,如果他們沒有遵守他們向我們提供的內容,那麼很容易進行另一次可移植性而不是取消它,搞砸他們,他們不能為您提供任何東西,更不用說他們所給予的不信任了
我撥打1004,因為我從來不想換公司,所以我沒有攜帶問題。 我打電話詢問獲得終端所需的積分,他們給了我必要的100.000積分,這樣終端就可以免費使用,我想這是他們的另一個額外手段,我只知道現在我感覺被騙了,最糟糕的不是我浪費了打電話、跑100公里、在商店排隊等等的時間。最後一個酋長,第一個騙人的時間(我知道很多人缺錢,他們必須撒謊,但從那裡到侮辱和掛斷電話還有很長的路要走)上面的那些都是一群狗娘養的,如果他們給每個代表一個終端,我們就不得不抵制他們,但我不認為我們有慾望或有膽量。
我也是那些等待短信的人之一,但似乎我們永遠不會收到它,我的問題是,當我們有代碼並尋找 iPhone 4 但它缺貨時會發生什麼? kodigo 8天后會過期嗎? 我及時取消了可移植性。
等待著名的獎金......
有球的是他們沒有發生電腦事故...取消我的便攜性,EHHH??? CABRONS 沒有花 24 小時……呃呃???
我不知道為什麼我認為 U2 獎金(29 月 XNUMX 日)會比 VOMISTAR 獎金更早到達
好吧,沃達丰的公司也是這樣做的……我在網站上訂購了 4GB iphone 16,然後我去了商店,他們告訴我,自由職業者和公司不適合任何東西。 我總共打電話給沃達丰,告訴他們取消我的手機訂單,我要換成橙色。 我一說完,女孩就告訴我她有一部iPhone庫存,正在為我預訂,第二天他們就通過電子郵件給我發了一份合同,一周後我就收到了iPhone。 總而言之,我還在等合同,但他們已經爭取到了時間……
來吧,他們都做同樣的事情,最終從另一個國家獲得免費的更便宜......
我也有同樣的情況。 30 號我帶著 42 只海豚去了奧蘭治,週一他們已經給我還價了,89Gb 16 歐元,一年折扣 50%。 一個很棒的報價。
今天星期六,在看到優惠券還沒有到達後,我撥打了224472,12分鐘後,伴隨著小音樂,接線員告訴我,我是對的,優惠券應該已經到達,她要把它傳遞給另一個部門,24 小時內。 他們解決了它。
現在我進去讀了這篇文章,我看到一張令人難以置信的傻臉。 如果我沒有取消便攜性,我已經擁有了帶有 Orange 的 iPhone 4...
我問? 難道我們就不能再去別的公司了嗎? 我們還沒有簽署任何永久性協議,因為我們還沒有終端......我們可以這樣做嗎?
更糟糕的是,典型的 porta pa 橙色,相對於 Movistar Iphone4 0 歐元等等,優惠券到了,我去拿 IPHONE3333333。
最後厭倦了搬家,今天下午我在 Gran Via 商店買了它......每個藍色區域 358 歐元,有點貴,但我已經著迷了,我不想拖延,以防萬一他們開始越獄漏洞被覆蓋。
我把它移植到了 Orange,他們從 Movistar 給我打電話,他們給了我和你一樣的東西,但我並沒有愛上這個額外的故事。
不到 5 天,快遞員就給我送來了我的 4g iphone 32,我已經拿到手了!
太棒了,橙色!!!
據說他們把它帶到山里的房子裡是因為我在度假,而且沒有額外費用,他們沒有向我收取微卡費用,也沒有讓我購買保險!
我說的是勇敢的橙色!!!!
我再問一次。我們這些取消了可移植性並接受 Movistar 報價的人已經再次錨定到 Movistar 了嗎??? 不能去別的公司嗎?
carafa,我們不以任何方式固定在 movistar,因為您還沒有與他們簽署永久合同,您只能在商店中以及當他們交付您的全新 iPhone 時進行。 我們所做的唯一一件事就是(通過電話錄音)接受您在某一天、此時進行的可攜性的取消,這並不意味著您不能再次進行另一次可攜性。
無論如何,我認為最好的辦法就是等待,……想像一下他們讓所有承諾的用戶沒有獎金! 這將成為全國性的醜聞。 在我看來,有兩種可能性:
1 – 確實存在事故(正如他們所說)、故障、計算機錯誤等。
2 – 他們希望在發放獎金之前耗盡 iPhone 的庫存以實現便攜性和新註冊。
無論如何,我更傾向於前者,因為從同一篇文章中的評論來看,似乎獎金也沒有到達請求其他終端的人。
在我看來,出於對客戶的尊重,只是為了……,他們應該通過 Twitter 發表官方聲明道歉或至少是半官方的(它所做的只是用 DM 回應)
@hebler:我和你的想法一樣,
一個問題? 推特上的 DM 是什麼意思?
格拉西亞斯!
@Pedrowallace DM 的意思是直接消息(Direct Message),這意味著他們通過 Twitter 進行回答,但是以個性化的方式,私下里,你需要關注他們(follow them),並等待他們屈尊回答你。 無論如何,我不太相信Movistar的推特,尤其是在它推出了帶有費率和著名禮品積分的試用氣球之後……在運營商的3個推特中,Movistar的推特是所有推特中最輕浮的一個!!!
HOLA,
別太擔心,我可以(真誠地)確認,幾週來已經出現了嚴重的計算機問題,影響了Movistar的不同部分,這都是由於全球系統的更新造成的,記住現在Telefónica是Movistar,那邊的鏡頭來了,他們的軟件裡有很棒的可可......但是當然......用戶的錯是什麼? 一切都在修復中……
你好,我上週一通過1004從Orange到Movistar進行了移植,我給了他我所有的數據,我們甚至記錄了移植,Movistar甚至給我發了一條短信,告訴我一切都是正確的,他們正在處理我的移植,今天我打電話詢問便攜性什麼時候生效,女孩告訴我我的數據在任何地方都找不到,他們告訴我,當iPhone重新進貨時,一切都準備好了,因為他們沒有它,這對我來說很正常???
Ivan,你能說一下他們在 1004 年給你留下的價格嗎?費率是多少? 問候
注意,確實一切似乎都表明 Movistar 存在技術問題。
對於 Faros 計數,您所要做的就是訪問客戶渠道網站,並嘗試通過索取兌換碼或優惠券來兌換您的積分。 它甚至不允許您選擇電話。 之前是的。
前幾天你進入了額外積分,你甚至看不到你所擁有的額外積分優惠的詳細信息......
網絡上出現故障的情況越來越多,老實說,隨著時間的推移,我更加確信它們確實存在技術問題。
現在我記得一位操作員告訴我,除其他外,生成優惠券的計算機程序無法正常工作,並且不允許他們將優惠券發送給個人或商店,我逐字引用: “我以前從未發生過這樣的事情。”
錯誤將是肥胖,如果……。
大約一周前,我用阿拉姆語發誓,我不會使用沃達丰! ... 好吧,最後我的好奇心激起了我,我打電話看看他們為我提供了什麼,我是個體戶,我在部門詢問。 相應地,他們給了我一個驚人的報價!,按理說我打電話給movistar告訴他們我要離開,無論他們如何努力他們都無法提高報價,而且我的通訊被切斷了2次,我失去了超過1次和他們在一起一小時是免費的......最後我和我的妻子帶著,我拿了不是一部而是兩部iPhone 4,一部是32 部,另一部是16部,一部是32 部免費,一部是16 部,售價99 歐元。 ..我將不得不向Movistar支付取消“永久”的費用,與我在沃達丰的終端以及順便說一下的語音和數據計劃中獲得的費用相比,這對我來說並不是很貴,大概我想我會去從平均支付 120-140 歐元到大約 70-90 歐元。 我很感謝你讓我知道 Movistar 所遇到的問題,當著名的消息到達時我什至不會打電話給我還價......下週 iPhone 將到達,幾天后可移植性! ……多麼激動啊…… 是的,是的,我感到這樣的情緒是多麼奇怪……我承認……生活中有更重要的事情,但如果不是這些小小的消費主義時刻……
我鼓勵那些想看看那裡有什麼東西的人去看看。
您好!
@Hebler:我非常懷疑這一點,或者如果有的話,很明顯的是他們在需要時有手動逃生路線。 查看 GsmSpain 論壇中的主題,具體如下:
http://www.gsmspain.com/foros/hp877599_pp20_p13_Operadores-Movistar_224472-An-Generado-Bono-Iphone.html
在第 13 頁上,已經有幾個用戶收到了獎金,其中一個在 224472 本身,他們保證自己無權訪問系統來生成獎金......
如果我們想確認您在簽署新手機的永久性協議之前沒有錨定,我們可以再次請求攜帶並離開,因為我們沒有憑證來捕獲它
格雷西亞·赫伯勒,我有一個很大的疑問。
好吧,我會在周二之前給你,如果週二之前我還沒有收到代碼,我就去 Orange...
他們在通話期間立即向我發送了兌換積分的獎金,而我的妻子已經等了 5 天才給她發送取消便攜性的獎金。 策略很明確,他們讓你取消可移植性並讓你留在Movistar,並且他們隨時向你發送獎金。 問題是,Movistar 看到了可移植性的雪崩,因為我們所有擁有 iPhone 的人都來自 Movistar,而對於幾乎我們所有人來說,最好去另一家公司,因此必須離開或想要離開 Movistar 的客戶數量必須令人印象深刻。 因此,在收到報價後,許多人暫時留在了 movistar......
價格 129 歐元,語音費率 29,90 歐元,數據費率 15 歐元,六個月內語音費率 50% 折扣
好吧,同樣的事情也發生在我身上,只不過是橙子。 我向 Movistar 請求網絡可移植性,結果他們還沒有為我處理,因為他們沒有庫存。 我覺得很尷尬的是他們沒有明確說明他們沒有庫存而你卻要了。 問題是,如果沒有在最後期限前完成,他們就會發現自己被取消。
關於運營商的推特。 自從我問他們什麼時候有貨以來已經一周了,幸好我能坐下來等待。 暫無...案例
我已經計劃好了一切……我要去 Orange,因為正如哈維爾所說,繼續使用 Movistar 對我來說更昂貴……
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我的 2G 還剩 3 個月的時間(我必須向 Movistar 支付 50 歐元),但在 Orange 的 149GB 中花費 32 歐元,我的賬戶表現得非常好。
MOVISTAR 以 370 歐元的價格向我提供了它,數據速率為 25 歐元!!!!!!
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星期五下午,我終於能夠訪問 Orange 在線商店(星期五下午真是太混亂了!)並且我實現了可移植性。
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週一,我收到了來自傷員收容部門的眾所周知的信息,我給他們打了電話。
他們以 4 歐元的價格向我提供了 iPhone 32 217GB,沒有相關的數據費率,並且有 50% 的折扣。 在賬單上為期 1 年。 所以如果我拿到了賬戶。
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星期三我應該收到了兌換積分的寶貴小號碼,但它沒有到達,我決定等待......最後在18:30 我收到了一條來自2236 的短信,歡迎我來到藍色區域,還有另一條短信表明兌換已獲批准以及可使用的代金券數量。
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然後下一階段開始:找到一家有 iPhone 4 32GB 的 Movistar 商店。 我給周邊地區近 20 家商店打了電話,並將自己列入了馬拉加和塞維利亞 ElCorteInglés 的幾家等候名單中。 我以為我要到九月才能拿到它……但他們從塞維利亞給我打電話,說他們給我準備了一份。
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到達 ElCorteInglés 後,店員必須打電話給 Movistar,因為優惠券對她不起作用!!!! 他們必須為我生成另一個......啊啊混蛋!!!!!! 我想,甚至說!
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45分鐘後。 電話和等待他們又給我發了一張優惠券。
女售貨員(魅力十足)把它放進去,看著我並對我微笑。
-我想這對你來說會更便宜! 告訴我
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我仍然不知道為什麼,但他們以 145 歐元的價格給了我!!!!!!! 以及 50 個月內發票上的 12%。
我還是心慌啊!!!!
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我認為我們都錯過了一件事,請原諒我將其全部大寫:
您是否收到了來自 224472 的這條短信:“Movistar 信息:您的便攜性請求已被取消”?
也許電腦有bug,收到短信的人沒有問題,沒有收到短信的人,因為系統卡住了!
請回答。
問候😉
@Antonio 多麼幸運! 恭喜並享受它😉 順便問一下,它是在哪個英國法院進行的?
問候
@Antonio 多麼幸運! 恭喜並享受它😉 順便問一下,它是在哪個英國法院進行的?
問候
好吧,同樣的事情發生在我身上,儘管他們給我的報價完全不同(他們沒有給我折扣)。
我厭倦了等待。 我已經打過這個號碼 3 次了,有時他們告訴我要等 72 小時,而其他人則在一小時內打來……真是痛苦。
@santifer 週二我收到了可攜性取消消息(他們在周一向我提供了報價,並在周三向我發送了優惠券)。 我在 pza del duque 買到的
大家好…
我已經在 Movistar 工作很長時間了,當我看到 iPhone 4 的價格達到藍色區域的 359 歐元時,我決定改變......
我的冒險從橙色開始,我告訴你這些,因為我不知道這是真的還是假的。 店員很高興地告訴我定價計劃,因為帶有便攜性的終端售價為299 歐元(我指的是16Gb 終端)……我對32 歐元和20 歐元(均為Dolphin 費率)之間的價格感到懷疑……
這就是他告訴我的,我推薦32 歐元的費率- 很明顯我告訴了他- 好吧,不,他回答我,因為20 歐元的費率甚至不讓你下載應用程序...... ? 打擾一下,但你是什麼意思 - 我評論過 - 我可以通過 Wi-Fi 和 iTunes 下載應用程序,我不需要數據計劃,而是檢查電子郵件並查看 Twitter 例如......不,先生 -他告訴我- Orange已經限制了該功能,並且通過終端下載和更新應用程序需要通過3G網絡,這就是為什麼20歐元不夠......
我不知道我是否被愚弄了,但我認為這是一次真正的搶劫......有人知道這是真的嗎???
我會告訴你我與沃達丰的下一次冒險,因為自從三位運營商總裁就 Txistu 的費率達成一致以來,我認為我們這些想要 iPhone 4 的人會吃掉晚餐的剩菜並付錢購買終端時的多汁賬單...
一聲問候…
托尼:看看沃達丰,無論如何,我認為那個女售貨員要么不知道她在說什麼,要么在開玩笑……。 任何運營商都不可能允許您在家中或任何地方使用 WIFI 的自由……。 就好像它告訴你,他們還阻止你在iPhone上收聽布魯斯·斯普林斯汀的唱片……這真是“胡說八道”,你當然可以在Orange的投訴簿上投訴存放在你去過的地方,這樣他們就學會不那麼隨意地說廢話或謊言!
我迫不及待地希望可移植性降臨到我身上,你嚇到了我,並對我的表達感到抱歉,但是對於操作員的負責,有這麼多無用的鬆動,對當然有能力的人感到抱歉,我擔心尤其是因為我與數據速率簽訂合同永久性......我會在可移植日期到來時取消它,但當然不會在此之前,並且我將支付罰款。 我希望我去的地方小偷能少一點……少一點我就滿足了!
問候 Majetes 和 Majetas!
大家,早安!
沒有什麼可以簡單地證實幾乎所有情況都是相同的。
在 Movistar 12 年,週五我移植到 Orange,週一就到了
Movistar 發來消息,要求撥打 224472。我給他們打電話,他們只花了 133 歐元
價格為 15 歐元,一年可享受折扣。 語音率1%。 到目前為止還不錯,正如你們有些人所說,那個接線員人很好,他一直流著口水,道歉並說這麼多年的客戶不能失去他。
週二,我收到了幾條消息,一條來自Orange,說他們已經取消了我的可攜性,還有一條來自Movistar,一條表明正在處理中,最後一條說可攜性已經取消,他們將處理我的報價不久。
此後,沒完沒了地打電話投訴224472和1004,但都沒有得到答复,每次打電話都有人告訴我不同的電影,我很生氣,告訴他們做一個pxxx代碼是不是這麼難,但是沒什麼,在索賠中,他們首先告訴我,他們還有另外24 小時來回答我,但他們沒有,我再次打電話,現在他們又要求72 小時,但他們沒有打電話或做任何事情,告訴你一些事情或道歉。
但最後一次是在昨天,最重要的是,從我手中拿走它的人告訴我,這不可能是有錯誤,並且對於 133 歐元,他必須給我 25 歐元的價格,而不是15 歐元的。 我告訴他這是在開玩笑還是什麼? 我堅持說,在周一的通話中,接線員重複了15 次XNUMX 歐元,然後他們把我交給了一個人,他被錄音說我的身份證姓名,並且一直說,是的,是的,是的。 我告訴他播放磁帶,他就會給我
說明錯誤以及我真正去另一家公司所缺少的內容
他告訴我做我想做的事。
無論如何,除了成為一個婊子,現在被打敗之外,我仍然沒有 iPhone,除此之外,我不知道我是否需要付出更多,然後好的事情是,當我有有了代碼,下一個冒險之旅將是找到一部iPhone,因為在伊維薩島,我想這將是最後到達的地點。
感謝阿道夫提供的信息,非常有幫助......
每天都有人(在這種情況下是女售貨員)不知道如何從技術上提供產品,因為可以看出,重要的是銷售和客戶服務是多餘的......
我的母親! 你帶我們回花園了嗎?
我他媽的Movistar已經11年了,我一直在等待Iphone 4更換運營商,最好是沃達丰。
同一天 30 我在 Orange 網上下了訂單,因為直到今天在沃達丰都沒有辦法! 便攜性是在 10 日計劃和確認的,據我所知,到週二我就已經以 169 歐元的價格擁有了 iPhone 和 32 的海豚。
但5號星期三,Movistar一如既往地打電話給我還價,看完你的評論後我開始後悔了。
週五,Orange 通過郵件確認取消了可移植性,但 Movistar 還沒有發送任何東西,我開始抓狂了。
同樣,獎金也不是永恆的,不是嗎? 我在哪裡可以找到一部該死的 iPhone? 我給巴塞羅那所有的英國法庭打了電話,但什麼也沒有,既沒有庫存也沒有預計日期!
有誰知道哪裡有一張優惠券,以防優惠券到達巴塞羅那或周邊地區???
現在如果我想重複Orange的舉動,他們已經取消了在線報價,現在是199e!
嗯嗯,我想帶它去度假該死!
他媽的與移動之星!!!!
今天去了Gran Vía,拿出iPhone 4積分,20分鐘就到家了。 每天都有貨到下午2點,賣家告訴我每天晚上都會有電話進來。 如果你換手機換積分,語音費9歐,上網15歐,還是很便宜的。 這是一部 iPhone 4,沒有人會免費送給你。
事實上,我並不抱怨價格,也不希望他們給我價格
我已經接受了他們向我提出的一些條件和提議。
問題是他們沒有遵守他們告訴我的。 以及什麼時候
你打電話去修,他們找藉口,每個操作員告訴你一個不同的,然後
優惠券仍未到達,請提出索賠並在最初的 72 小時內,再添加 72 小時
H。 這些也已經過去並繼續沒有答案。
我認為他們至少應該打電話或發短信,道歉或相關的事情
開立索賠報告情況。 我認為這並不嚴重。
他們沒有可供您投訴的電子郵件,只有一種比短信更少的表格。
最糟糕的是,最糟糕的是,今天早上我在伊維薩島唯一一家可以使用它的電話店通知我,他們告訴我他們確實有它,但只是為了方便那些從另一家公司,但對於我們這些已經來自Movistar 或通過積分計劃的人來說,什麼都沒有,讓我們等待。
也就是說,當我有了珍貴的憑證之後,如果它來找我的話,我必須等到他們想賣給我的時候,不是他們沒有,而是其他人更重要。比我來了12年,除了ADSL。
從我的角度來看,這是非常可悲的。
曼努埃爾,你是對的,確實,原則上數據計劃的特徵非常不同,到目前為止,我個人最不喜歡的是橙色計劃,因為不允許通過IP 語音(對於那些不支持3G 的人使用Skype)不知道es)也不使用iPhone 作為調製解調器(網絡共享)...我知道我已經離開馬拉加(Movistar)進入馬拉加(沃達丰),支付39 歐元使用網絡共享真是太棒了,但當然還有他們為自由職業者提供的統一費率計劃,事實是我不必經常使用 Skype。 關於Face Time,這不能在3G上工作,而是在Wifi上工作,所以如果你有VOip也沒關係...是的,將來有可能可以通過3G完成...到時候我們會看看我們做了什麼或者有什麼解決方案,雖然我不太喜歡越獄,但仍然有一些很酷的小東西! 無論如何,我們當中有多少擁有 Mac 或網絡攝像頭的人會進行視頻會議?是的,第一天嘗試並有趣……但事實是,我認為我使用它的程度還不夠,不值得留下來在Movistar與Att 的糟糕服務。 對於他們的客戶以及他們所做的糟糕工作......我不敢相信它是國際上最強大的公司之一......
為所有在案件中遇到困難的人加油...這真的很可怕...如果我告訴你我的電話線和互聯網發生了什麼事...我即將成為真正的主角邁克爾·道格拉斯的《憤怒的一天》,肯定有人知道這部電影! 也就是說,希望最終你們都能解決這個問題,並從糟糕的經歷中吸取教訓,祝你們一切順利,盡快解決問題...祝我也能順利地移植到沃達丰,沒有太多問題...為每個人帶來良好的業力!
😉
再見!!!
我的情況:
使用 vomistar iphone 2g 3 年,便攜性於 28 月 XNUMX 日結束………………
1.- 00 號星期四 00:03 至 00:29 與 1004 的小貓一起瘋狂地做 gilixxllas
2.- OOOOOO 禮物積分是給桌子的:如果你想要 iPhone,我會把它加倍
3.- 您是否不再記得他們幾個月前就數據速率問題以及速度從 128kb 突然變為 64kb 向我們採取的行動?
結論:- 通過互聯網移植到橙色…ikphone 4 16gb 49 美元,海豚 59 或 42 我不記得了…..現在是好東西
兩天后,我和親戚一起穿過馬路,走進一家橙色商店,與女售貨員就 iPhone 的問題大笑(我確信他們沒有或不知道)……驚訝……她擁有它和最好的
IPHONE 4 32gb delfin 42 79 歐元sssss
取消互聯網可攜性和商店可攜性
眾所周知,他們從 224472 粘糊糊的接線員給我打電話,並為我提供了
IPHONE 16GB pezcueso 帶 tarf 15int 加 19.9 yam
答案
把你的iPhone、你的積分和你的超級同性戀優惠只留給我吧,我會被另一家公司搶走,你的周期結束了,你不知道如何及時抓住我,你做到了致命。
所以你可能會認為我很愚蠢,但我要去 Orange 支付 59 美元,能夠支付一半……但 Movistar 不再搶劫我,或者至少在接下來的 24 個月內。
你好,我想告訴你我的經歷,我用Movistar 買了3 年的iPhone 2G(我的便攜性終於在今年4 月到期),我想換成橙色,以海豚32 的價格購買42 GB 的iPhone 229 ,我的終端花費了 370 歐元,通過 Movistar 積分計劃,我花費了 26 歐元,因為我只有 XNUMX 積分。
我第一次在某件事上非常幸運,但我仍然不敢相信,呵呵,我告訴你:
這個星期五,我的名字是 1004(自從我等到 4 月便攜性結束以來,我還沒有對橙色做任何事情),因為一個人告訴我,他們正在為 iPhone 229 提供特別優惠,以便可以續訂終端,我直接打斷他,告訴他一個月後我要去橙色,因為32GB的要370歐元,加積分要135,他回答說他們正在加註0積分一千個積分,這樣就便宜了,所以他告訴我他會給我積分,他會告訴我終端要花多少錢,我在沒有太多鼓勵的情況下等待......好吧,驚喜是當他告訴我,它已經在那裡了,我要花0 歐元離開航站樓! 我嚇壞了! 他告訴我,他會向我發送一條短信,其中包含我必須在Movistar 商店出示的優惠券,他們將以20 歐元的價格給我終端,價格與我現在的價格相同(每月至少15 歐元,數據費為XNUMX 歐元) )所以我想都沒想就接受了! 我立即收到了帶有完美優惠券的短信。
我也覺得故事的第二部分很幸運XD,那就是我昨天週六去了(因為我周五下午工作,不然就直接去了呵呵)好吧,我去薩瓦德爾最大的Movistar商店簽到準備購買32 GB 起的iPhone(讓我們看看我必須等待什麼……我想1 或2 週),所以我到達時,他們告訴我他們還剩下1 GB 中的32 個! 然後他們看著我獎金並告訴我他們給了我很多積分! 哈哈哈你可以看到,他們不是給我135萬積分,而是向我收取了大約300萬,這樣我的手機就花了0歐元哈哈(我不知道這是人為錯誤還是我故意的)。 所以他們免費給了我!
我在兩天內就更新了手機,支付2! XD 和我以為直到九月什麼也沒有! 哈哈哈
好了,故事就到這裡吧! 祝大家好運!
雖然我對這篇文章的評論遲到了,但我想記錄一下一家公司是多麼珍惜它的客戶:Movistar(而且我仍然和他們在一起,因為我有他們的終端)。 面對能夠免費領取iPhone 4的可能,趁著假期我在攝政街的蘋果專賣店預訂了它,可惜收到了可以領取的郵件,距離返回西班牙僅24小時。 在想盡一切辦法讓別人在那裡拿起我的手機後,由於現有的隊列,這是不可能的(那個人工作並且幫了我一個忙),所以31月28日我帶著目的去了Gran Via商店120.000購買手機並利用著名的 135.000 或 2 積分優惠。 排隊的人少得令人難以置信,所以 4 小時後,我就站在了櫃檯前,幾厘米遠的地方拿著一部 iPhone 1; 但也無法拿到它,因為根據Movistar的系統,雖然它符合獲得手機的要求(我與Movistar的永久合同於30月2010日結束,但根據他們的系統,我無法請求獲得手機) 31年2010月1004日之前更新終端;讓我們記住我是在1004年1月2010日去商店的),他們告訴我他們無法解決這個事件,因為他們沒有這種可能性,只有8,35可以解決它。 於是我第二次就可以拿起電話了。 聯繫1並要求解釋後,他們告訴我,我的請求無法處理,因為我的居留已於XNUMX年XNUMX月XNUMX日到期,所以我問他們終止我的居留合同需要多少錢(XNUMX歐元)。,但是他們不可能撤銷,只能等我到XNUMX月XNUMX日。 按照邏輯,我向馬德里自治區消費者辦公室索取了投訴和投訴表。
最終,我在3 月XNUMX 日在巴倫西亞的k-tuin 購買了它,為此我要感謝k-tuin 的工作人員,他們在整個過程中為我提供了幫助,也感謝他們我可以享受我的新手機。
但如果有什麼必須強調的話,那就是西班牙第一家電話公司在對待客戶方面的無能、低效率和缺乏機智。
好吧,事實是我沒有遇到任何問題,我從movistar 移植到了Orange,我有3g,兩天后他們從movistar 224472 給我打電話,他們以4 歐元的價格向我提供了iphone 16 89gb 和50%的折扣賬單上一年了,當時我通過電話取消了可攜性(給我offer的那個女孩去了部門取消了可攜性),第二天我就收到了已取消可攜性的消息我的憑證很快就會被處理,第二天我就收到了憑證消息,也就是說,因為他們兩天后給我打電話,所以解決了,問題來了,找到了一家有終端的商店,當天下午我就搜了一下,但是找不到,但第二天早上,在給大約20 家商店打電話後,所有商店都拒絕供貨,我給蘋果經銷商Ktun Alicante 打電話,他們告訴我他們確實有,所以我從Movistar 拿到了全新的iPhone 4 16gb 。
#奎克,我理解那種絕望,但是真的……,生氣一天也是值得的,你也要考慮到你的合同一號就結束了,這些都是要履行的。 我不是movistar的捍衛者,這是多麼大的代價,但是當商店為你保留它時(他們為我保留它),一天甚至更多的不合邏輯的事情,就我而言,我不會有一個糟糕的時光為了那個原因…。 這是我的意見……
一個擁抱
好吧,我也處於同樣的情況,還有一個……,就我而言,72 小時在周五1 點到期,我打電話給他們,他們告訴了我同樣的事情,昨天週六24 小時後,我再次打電話,一位阿姨照顧了我我的邊緣,我提出了索賠。 不過讓我覺得很好笑的是,和這位阿姨談話後,我不想掛斷電話,所以錄音就出來了,這個你評價受到的關注度,全為零哈哈哈,還有那個放蕩的阿姨大家都知道,我也不想掛電話,所以我可以先掛電話。 總共,我們都沉默了兩分鐘,沒有人掛斷電話,她告訴我,請掛斷電話,我就掛了……是的……但她沒有掛斷……最後我無聊了就掛了.. .
我剛剛打電話去領取獎金,他們告訴我我還是遲到了,他們週三打電話給我,週五六號他們取消了可攜性,從那時起6小時內領取獎金(不包括週末),我們將等等看看是否有運氣……
順便問一下,有人在巴塞羅那或周邊地區發現了一些庫存,可以在憑證到達之前預訂嗎?
謝謝。
@hebler:謝謝hebler! 現在讓我們看看他們是否在 Twitter 上關注我,以便我可以向他們發送 DM
問候
@DJRETRO@hotmail.com 告訴我帶有 dolphin 4 的 iPhone 42 售價 79 歐元? 請問在哪家店? 😉
好吧,和大家一樣……我還在等待我的獎金……我已經等了 6 天了。 我的報價是 iphone 4 16Gb,價格為 0 歐元,並保留我現在擁有的,29.90 語音和 15 數據。
我應該在星期二之前收到它,否則,這已經是一個真正的笑話了!
我沒有做任何移植或任何事情。 我直接去了取消部門,因為他們不讓我使用我擁有的 3 次促銷積分。 最後他們讓我使用它們。 總共213.000點。
問候! 祝大家好運並獲得獎金!
好吧,經過多次電話後,他們今天週日給我寄了優惠券。 言歸正傳……我已經通過了其中一個程序,我懷疑這不會是最後一個程序。 讓我們看看他們是否一切順利,我是否能找到一部 iPhone,等等。
我很高興米克,真幸運!
在我今天的索賠中,他們告訴我,直到週一他們才能採取任何行動,
嗯,BAP 債券部門或類似部門週六和周日不工作,
我告訴他們,如果他們不能為我做這件事,他們就會告訴我不。 所以如果你曾經
今天發的,什麼都看不懂。
簡而言之,繼續等待我的到達,然後他們想把它賣給我,因為當然,便攜性人員首先在那裡,拿走他們分發的少數。
哦,movistaf movistaf……每當我讀到有關他們的東西時,都是一樣的! 通過拯救自己的幾個婊子,你已經製造了頭痛,再次看到它是如何運作的......或者更確切地說,它是如何不起作用的,這家公司的來來往往,我現在說的我說迭戈! 我的 iPhone 沒有出現任何問題,但我已經打了幾個月的合同是我打了 8 次以上電話後收到的第五張發票,其中包含當月的費用! MovistaF,正如他們所說,你想怎麼稱呼它就怎麼稱呼!
讓我回去的一件事是,使用Movistar,你必須搜索你的生活才能找到一家有你正在尋找的iPhone 的商店……沃達丰和Orange 在這方面工作得更努力一點,他們將它發送到你的手機上。回家...就像你們中的一些人知道您正在關注該線程,我正在等待從Movistar 到沃達丰的移植,我尚未收到任何短信,但我很清楚,如果我打電話,我會耐心聽取他們提供的報價我...但他們不會吸引我,過去他們讓我在固定電話和互聯網上有很多pu....adadas,除了想把我的形象sh...更不用說我每年支付的錢移動月費,這幾天我諮詢了很多其他運營商的資費,都是目前為止最貴的,覆蓋範圍已經沒有那麼大的差別了!這幾年其他公司都加速了,已經沒有這樣的了差異在於為承保問題支付更多費用。 我希望我不必吞下我的話,以防萬一你不太注意我!
祝大家好運並致以問候!
JuanAn Ibiza 還告訴我他們週末不工作 XD。 我認為他們有一系列延遲發送憑證的理由/藉口,並且在您用盡所有原因/藉口之前他們不會將其發送給您。
我相信他們直接為他們工作的人都是否認者和狗。 這取決於你和誰一起玩復活節。
找到一個知道你在說什麼的人是非常困難的。
服務很糟糕。 我仍然不知道我是如何再次和他們在一起的!
我告訴你我的情況。 我是個體經營者,我將兩個號碼轉為橙色,每個iPhone 29 歐元,海豚費率為42。他們打電話給我讓我還價,他們為我提供了兩部免費iPhone,他們給我換了一部新的iPhone。他們的比率是,他們尚未向任何運營商以及任何一天發布6 cts 分鐘的廣告,數據為15 euritos 和50 個月6% 的折扣,當這些到期時可再延長6 個(我必須打電話,他們告訴我,我不相信這一點)。 對於之前的另一條評論,如果您要求,他們確實會將其發送到您家。
我周四做的,我希望他們在本週末或下周初將其發送給我
我認為這更多的是一種策略而不是計算機問題,讓我解釋一下。 我嘗試過向沃達丰或橙色移動,但兩者都不允許我這樣做,我想是因為缺貨。 確實,我只在網上嘗試過,但是嘿,看到我無法還盤,我撥打了2,我讓移動上網降費部門給我提供了超過609萬的移動積分下午100000:5 左右出現在任何一個列表中。 六點一刻我已經拿到了優惠券,七點我已經在 Gran Via 商店兌換了。 如果積分出現電腦問題,我也會發生類似的情況,但速度很快。 一切順利。
我認為你們所有人都發生了一些事情。 當您獲得寶貴的獎金時,他們是否通知您獎金是否有到期日? 我告訴你是因為,當我兩年前從Movistar 購買iPhone 3G 時,他們給我的優惠券在2 或5 天后就過期了(iPhone 6G 售價3 歐元),而Movistar 沒有人告訴我有關過期的任何信息。 當我能夠交換它時,它不再為我服務,當我再次請求它時,驚訝的是,促銷“當然”消失了。 新的iphone60g花了我3歐元。 請小心,詢問,如有疑問,請盡快更換。
我已經拿到獎金了!!
對於所有有事件待處理並被告知等待 72 小時直到週二或週三的人……我的建議如下:
今天打電話!!! 這就是你必須說的(至少對我有用):
«您好,我打電話是想了解向我提供的報價的情況,這樣我就不會離開 Movistar。 我這麼說是因為我從上週三就一直在等待!» (星期三是您收到可攜性取消短信的日期)。
這樣做時,他們讓我等了大約10分鐘,然後女孩告訴我,她可以與處理獎金問題的部門聯繫(她今天工作),整個早上我都會收到獎金。 那是在8點40分。 9點15分,他到達了。
哦,對於未來的干預,我確認最好在周一至週五早上打電話。
@hebler:你真幸運,先生😉
我是這篇文章的編輯……我已經打過兩次電話了,但一直沒有辦法。 第一個沒有說什麼,第二個則解釋說在某些情況下(比如你的情況),操作員正在聯繫該部門。 據說他已經諮詢了主管,他們告訴他這是被禁止的……這是一種彩票,但看來它並沒有觸動我。 另一方面,Movistar與客戶的嘲笑卻令人恐懼。
你好哈維爾,首先很高興。 很棒的文章。
嗯,我想這會是運氣,我不知道。 但我已經告訴你了,禁止這件事就像城堡一樣是個笑話。 繼續努力,瘋狂地玩,就像你今天沒有打過兩次電話一樣。
我很高興他和主管說話,哈哈哈。 你看,有一次我叫了另一個故事,一個問題,我不記得是哪個了……然後阿姨告訴我她要去相應的部門核實。,,,啪! 她忘了放音樂,我清楚地聽到她和一位同事談論她預約去理髮店的時間……這很有趣,但他們就是這樣
大家好:
第一次在這個論壇發帖,給大家講講我獲得獎金的經歷。
我有一部沒有永久的iPhone 3G,(從它在西班牙上市的第一天起我就擁有了iPhone),在Movistar商店他們告訴我要兌換第2欄的總積分,(我有26.000 + 135.000 = 161.000點。我的iPhone 4 售價89 歐元...)你必須取消數據速率,這樣你就可以在那一欄中進行交換,而這正是我剛才所做的。
我打電話給1004說我想取消我的數據速率,他們已經把我轉到部門了。 取消訂閱後,他們取消了我的數據速率,後來他們告訴我,要獲得優惠券,我必須撥打2236。我撥打了2236,在我收到優惠券後不久,就獲得了iPhone 4。但是請注意!優惠券有效期至17/08/ 2010年。 所以去商店買一個吧……讓我們看看是否有運氣!!!!
我希望我有所幫助..
Montsphy 我和你做了同樣的事情,在 12 2236 分鐘後他們告訴我 100.000 點,而不是 135.000...
今天我取消了便攜性,他們給了我一部新iPhone,價格為133 歐元,並提供特殊語音費率,我問優惠券是否過期,他們告訴我,如果過期,他們會再給我寄一個,因為我要跑步手機沒錢了。
如果tre憑證過期,他們真的會重新發送嗎?
@ANTONIO:我不太明白你的意思...你所做的是通過接受 224472 的報價來取消可移植性,對吧? 如果是這樣,您必須耐心等待(如果您是信徒,請祈禱)憑證(定位器)發送給您。 一旦它到達,您將通過遊戲的第一個關卡 🙂,下一個關卡將被解鎖,即找到手機。 確實,優惠券8天后就過期了,但是如果過期了,你可以再次撥打1004,他們會幫你續訂,所以每個月你都需要找到一家同意給你送iPhone 4的臭顧客的商店,而不是為了令人胃口大開的註冊或來自其他公司的可移植性......最終,這就是我們所有人都受阻的原因,Movistar 對新客戶的渴望以及對現有客戶的忽視。
確切的事情發生在我身上。 今天,48 小時前,在最初的 72 小時(週一至週五的工作時間)之後,我收到了 22167 中心發來的短信:“正在處理該號碼的可攜性......”。 我給著名的224472 打了電話,他們告訴我,他們不知道我為什麼收到它,上週一2 號取消了沃達丰的轉移,並繼續等待包含優惠券的短信,該短信應該在下午17:50之前到達我。明天星期二。
在我看來,在向我提出留下來的還價(與文章中的完全相同)後,他們並沒有授權,所以他們為大多數人爭取時間尋找其他解決方案或去競爭。
如果我非常清楚 Movistar 發生了一些事情,並且他們沒有給我們任何類型的信息,只是很長的信息,該怎麼辦?
他們是否向遇到這種情況的人發送了帶有優惠券的快樂短信,或者他們是否提供了其他解決方案?
我已經是 Movistar 客戶很長時間了,3 月 4 日我向 Orange 請求了可移植性。 不可拒絕的iphone19優惠,沒有最低消費...今天晚上00:224472,優惠券發送期限到期時,我收到了另一條來自orange的消息,其中包含新的便攜性請求等等...(看來他們已經決定再重試一次)。 我致電72,他們告訴我,橙色似乎提出了移植請求,但立即取消了它,但係統中現在有第二個移植日期,而不是第一個,所以又是14。為了更有趣(這發生在我身上)下午00:XNUMX)我剛剛收到了來自Orange 的另一條消息,並進行了第三次嘗試(每次嘗試的申請號和預期日期各不相同)... -> 我必須再次打電話搬家,看看發生了什麼.. 。
Santifer,好吧,他們給了我 135.000 積分……
@Javier Echeverría Usúa:我就在你說的那個水平哈哈。 他們一聽到“交換”這個詞,就會忽略我:如果每周到達的數量不超過 3 個,如果沒有等候名單,等等。 所有這些都意味著在重大新聞和可移植性之前還有其他事情。 順便說一句,當優惠券過期後...我是否必須再次與 224472 聯繫才能將其發送給我,還是他們會更快?
好,
今天早上又向 224472、1004、1004 傷亡部門提出了 XNUMX 個索賠,我收到了我的憑證。
現在是我擔心的部分,我不太明白,那就是你去伊維薩島唯一一家有 Iphone 4 的商店,你在櫥窗裡看到它,但它不是給你的,它是給你的。對於來自其他公司、沃達丰或Orange 的人。
但是,嘿,正如你在這裡所說的那樣,我已經沒有多少時間來完成將它交到我手中的漫長過程了。
@Mik:只有當您知道監督者之門的監護人密碼時,他們才會更新它:-p
不,說真的,我認為這要容易得多,可能在同一個 1004 中他們會續訂它,只是說你的定位器已過期。 我姐夫去年在那裡待了三個月! 每週更新他的 iPhone 3G 優惠券,直到找到庫存……
我還在等我的 iPhone 4,嗬,還沒到…… 第 2 天,我讓 Movistar 向我發出報價,我用積分獲得了 iPhone(並支付了 184 歐元,呃)。 他告訴我,他們會通過郵件將其發送給我,這樣,他們將在 6 個月內為我的數據速率提供 50% 的折扣。 他們告訴我3-7天內會到達,但仍然沒有消息。 該交換顯示在 movistar 頁面上,但從其內容來看,我認為他們還沒有將其發送給我。 我今天打電話,他們告訴我正在等待,7-10 天后就會到達。 我擔心這是因為他沒有留下終端,儘管他們告訴我,如果他交換了我,那就是有,我不相信。 最重要的是,他們告訴我,為了向我提供這個優惠,他們會取消我的數據速率,並在我的新 iPhone 到達時激活它。 我的 iPhone 3G 卻無法在街上使用互聯網,這讓我感覺很不舒服。 有人通過 Movistar 郵件向您發送了 iPhone 4 嗎?
問候!
噗噗噗,因為我要等三個月,它給了我一些東西,我幾乎要在 ebay 上抓住它,
許多已經售出,然後在到達時轉售。 還剩幾週,不過三個月……
順便說一句,Layda,你是如何讓他們通過郵件將其發送給你的?每次我告訴他們,他們都告訴我不,每次我打電話給他們索取優惠券時,我都詢問他們這個選項,但他們告訴我不,這是可能的。 聞一聞!!! 祝你好運,我確信它會在這兒之前到達,我更正一下,所以他們已經到達了,但他們是給其他公司的客戶的。
好吧,又是沒有短信的一天。 明天晚上 20:144,距他們告訴我他們將其發送給我(像你們中的許多人一樣)已經過去了 30 小時。 總共我已經打了大約XNUMX次電話,明天我會繼續像每天一樣嘗試,看看我是否幸運,我收到了短信的“大師”😉
我已經笑了,因為這太不可思議了。 我開始認為那些我們最常稱呼的人並沒有陷入狂熱。
最讓我惱火的是,最終它是一個該死的小玩意,讓我們像傻瓜一樣被吊起來,但是……只是它是我的小極客,我想在今年夏天玩它。 😀
看看明天有沒有好運。
為大家乾杯!!
JuanAn Ibiza,好吧,他們是向我提議的人,我什至問他們是否沒有給我發送優惠券短信,他們告訴我最好通過郵寄而不是送貨,因為他們給了我 50數據費率有% 折扣(我的價格是25 歐元),所以我告訴他沒關係。 我有公司合同,我不知道這是否有關係,或者取決於我播放的廣告。 我剛看了p。 來自 movistar,一切都保持不變,jouuuu。
祝大家好運! 我希望很快就能看到短信已到,你已經擁有 iPhone 4 了,呵呵
我開始考慮真正去虛擬運營商的想法,例如pepephone或yoigo,這些運營商沒有永久性,一旦我在Movistar的任期結束,我的iphone 3G就已經免費了......然後等待發燒傳遞一點並返回庫存。 這樣我就有時間決定是否免費,是否去找對我影響最小的運營商……因為苦苦等待我不知道要等多久(72小時中的72小時可以給我一年的時間) )看著屏幕,這樣我就收到了一條根本無法幫助我的短信……它沒有補償。
如果一大群用戶因為同樣的原因同意一次性離開,那就很有趣了。 致電 224472 並告訴他們將優惠放在合適的位置。 打電話並解釋將要做什麼......然後每個人都轉向虛擬操作員。 當然,他們認為最好不要讓現有的客戶如此煩惱......
好!
我也在等待帶有快樂 8 位數代碼的預期短信,但我正在考慮在 iPhone 4G 的起源處再次購買,並將其交給 Movistar 的人......並且鄭重聲明,所有這是一部該死的手機,多虧了它,我們將把錢捐給這些該死的公司,他們按照他們的意願對待我們,並在電話的另一端嘲笑我們......是否有可能在另一個地方購買一旦你接受了還盤,公司會怎樣? 由於我沒有簽署任何東西,我可以取消還盤而不必在我的支票賬戶上存入棍子嗎? 我每個月都遵守規定支付我的消費……為什麼他們從來不遵守該死的?
我正處於週日的心理階段,再次打電話乞求短信,其中包含一個我無法使用的號碼,因為在商店裡他們更喜歡簽訂新合同和可移植性......如果最終不標記獎金,他們為我們做,這樣就不會過期XD
@mañen 當然,你可以要求另一種可移植性,他們沒有給你他們承諾的東西,你也沒有簽署任何東西,事實上,如果你願意的話,你可以要求224472 取消他們給你的報價(這就是我的意思)如果他們再次告訴我再過 72 小時,明天我就要做什麼……這是我們都應該做的!
大家好。
我有一個已履行合同的3G,我向Simyo 詢問了便攜性,在收到短信後不久,我撥打了224472。他們為我提供了iPhone 4 16GB,價格為89 歐元,數據速率為15 歐元,最低消費為6 歐元,費率為每天任何時間向任何操作員發送 8 ctms...... 來吧,他們已經說服了我。
他們告訴我,這個代碼大約需要 72 小時,而在實體店裡,這通常需要一周的時間。
目前我沒有代碼(這是昨天星期一),但我已經在我所在城市的一家商店中預訂了一部 iPhone 4 16GB,等待它到達。
我覺得我已經陷入了困境,無法自拔……
如果我讀過這篇文章及其評論,我可能不會威脅要移植到 Orange。 我昨天做的,即九號星期一,所以我仍在等待 Movistar 告訴我一些事情。
但來吧,我知道等待我的是什麼,直到 4 月我才能擁有 Movistar 的 iPhone XNUMX 🙁
你好社區...我會告訴你我的經歷,這顯然是唯一積極的!
我手裡已經有了 Iphone 4。 30 月 3 日星期五,我向 Orange 詢問了我的便攜性。 我有一部 224470g 的 movistar,於今年 4 月結束了我的任期。 他們給我打電話 0 並向我提出了要約。 Iphone 48 的價格為 48 歐元(正如他們所讀的),我對他們向所有人提供的折扣進行了折扣。 上週三給我報價的女士告訴我 9 小時內取消橙色的便攜性,再過 9 小時才能激活新的費率和折扣,並告訴我 iPhone 將於本週一(昨天 13 點)到貨。八月)。 週日的時候我看到了很多負面評論。 我真的很生氣,因為我愚蠢地接受了Movistar 的報價,而且知道在4 號星期一他們給了我橙色的iPhone……所以星期一下午6:XNUMX 我給Movistar 打電話看看發生了什麼事。 。 一個小伙子照顧了我,告訴我iphoneXNUMX的訂單還沒有下...他向我要了平常的數據,並讓我今天週二打電話詢問訂單情況如何。 我昨天下午 XNUMX 點再次打電話,一位女士告訴我,我的訂單尚未處理,希望週三我能知道是否已發送。 願意等到週三才問……驚喜……今天 EL DE SEUR 敲響了門鈴,哇……家裡有 IPHONE。 當他們向我提供服務時,我選擇送貨上門,因為提供服務的人告訴我,他們向商店而非倉庫的送貨出現了延誤。
不知道這是否能給大家帶來一絲安慰…… 但我滿足了他們告訴我的所有最後期限…… 問候(我的 iphone 4 確實有天線問題)
@kastor2002:您是movistar公司還是個人?
該公司的…
好吧,同樣的情況,今天著名的 72 小時到了,我領取了代金券,令我驚訝的是,他們告訴我再等 24 小時,我再次打電話提出索賠,然後他們告訴我,期限變成了72個小時以上,但這還不是全部,因為我撥打了609,他們告訴我索賠的最後期限是3到10個工作日......我很憤怒,但這些人沒有什麼羞恥心!! !!! 除了等待我們還能做什麼? 我已經威脅要取消並再次進行可移植,但似乎那些發言的人都沒有絲毫關心……什麼是無能!
大家好,我的情況和你們一樣,經過 1 個小時的通話,我的促銷券出現在我的消息托盤中! 今天下午我要去買玩具! ^^
@jon:你是怎麼做到的? 你遵循了什麼程序? 告訴我們你的情況!
謝謝
Movistar 的辯解推文讓我思考了我的可移植性的狀態(因為我沒有收到可移植性取消消息),所以我撥打了1414(橙色),在選項2 1 2 3(檢查可移植性)之後,它告訴我可移植性已於昨天被取消,星期一,9 號。
也許這是一個特殊情況,但既然我們撥打224472的次數太多,我們可以稍微撥打1414(或沃達丰123)並得到一些澄清,至少他們給了我比20次撥打224472更多的信息。
順便說一句@jon,告訴我你是怎麼做到的(如果你是個人,因為公司不會造成問題)。
的問候!
喬恩,告訴我們至少我在這裡並且我爬牆!!!! 哈哈哈
嗨,我還是欣喜若狂,話都說不出來了呵呵
讓我們來看看…。 他們上週五乾脆取消了我的攜號轉網,看到bno的播出時間已經過了,我就撥打了224472,一個很細心的女孩接我,我告訴她這個情況,之後她告訴我憑證會到。在72小時的有效期限內,(我之前在之前的一些案例中讀到過)關心你的故事我繼續告訴女孩網上正在討論什麼等等,在那一刻,她提議更改語音聯繫類型(我的語音合同為20 歐元/月,我已切換到“Movistar a Cero”,數據流量為15 歐元,終端價格為90 歐元),她已準備好處理以下問題:更改合同等,這樣我就可以在我當前的iPhone 3G 上使用它了。 他讓我打了 40 分鐘的電話,告訴我合同中有一項申請阻止我進行上述更改,在按照他的指示我撥打了 1004,雖然很奇怪,但這些人已經解決了選票問題,我已經向廣告評論了這個問題,又等了45 分鐘後,我收到了代碼(問題是我激活了漫遊功能,並且不允許更改合同),之後我立即給這裡的一家受信任的商店打電話畢爾巴鄂的電話在3 小時左右就準備好了! 我希望我的故事能為您的案件提供幫助! 問候,並對床單表示歉意!
順便請閱讀本文的更新以及 @movistar_es 的最後一條推文!!!!
我和你一樣,從3 月5 日星期二開始就取消了便攜性,從9 號星期五開始就一直在等待,憑證應該在早上8 點到達,我在下午72 點打電話,他們向我通報了這一事件,並說他們又叫我再等4個小時,不算週六週日,就是周三理論上券就到了,券要換iPhone 16 25GB(9數據0語音)50歐元+6%我的賬單有XNUMX 個月的折扣。 最重要的是,這個錯誤僅適用於那些已獲得 iPhone 的人,因為我對另一條線路上的另一個終端執行了相同的過程,並且我家裡已經有它了。 我認為並且我相信他們沒有足夠的 iPhone 供每個人和那些擁有 iPhone 的人使用,以實現便攜性和新註冊,這對他們來說比已經虔誠地支付所有賬單的客戶更重要。
嗯,正如你所說,我最喜歡的是等待,現在你必須等待,他們對你很不好,因為我不喜歡其他運營商的數據速率,哦他們不允許 voip 網絡共享和其他人一樣,只有在高的情況下,橙色的情況下沒有,如果沒有,哦,它已經使便攜不回頭。
問候
@Jon:你在畢爾巴鄂哪裡得到的??? 但他們有庫存嗎?還是你在名單上、插頭等上?
取消了對 Orange 的移植。
我希望我能盡快得到代碼🙂
順便說一句,我不知道他們是否在 224472 告訴過你,他們已經告訴過我,每當我接受他們的其中一項優惠時,他們都會向我重複一遍,代碼將在 7-8 天后過期,如果不會給您時間換貨,或者我們在8 天之前調用的終端沒有庫存,然後才會自動生成另一個終端。 我讀過所有的評論,似乎有些人明白,有些人不明白,如果你抱怨他們有時會聽你的,我今天下午會嘗試看看進展如何,但是當我周五抱怨時星期六他們甚至沒有給我打電話。
有一件事......當您向另一家公司請求可移植性時......他們不會要求您提供銀行帳號來開始支付賬單嗎?
在 Orange,你必須(直接)購買手機才能請求便攜性(或者我做錯了)
而在 Yoigo 中,你購買(例如)一張 SIM 卡(沒有手機,只有 SIM 卡),但它也有 6 歐元/月的最低消費,而且你必須提供賬號!
是這樣做的嗎? 或者說如何要求可移植性?
預先感謝朋友們
各位,昨天我在72+24+24小時後解決了這個問題,我再次撥打了積分的電話,被拒絕後我要求他們幫我聯繫病假部門,我解釋說我想請假,他們問我把原因告訴了他們,我告訴了一切,等了10分鐘後他告訴我整個下午他都會收到代碼,如果沒有,他會再次打電話取消訂閱。 45分鐘後我得到了獎金。
@Milk:插頭但什麼都沒有,畢爾巴鄂的任何商店都沒有任何東西,不幸的是這個國家就是這樣運作的
謝謝回复!!
我想知道……這不應該報告嗎? 難道沒有消費者協會在讀我們嗎? 哇!!! 為什麼我們總是成為搞砸的人? 先生們 MOVISTAR 和公司!!! 他們依賴我們!!!! 我們不是那些必須依賴他們的人……我多么生氣啊!!!!
請原諒我,但由於我不知道我的表達是否正確,我想澄清我的疑問:
為了請求可移植到 Orange,您必須訪問 Orange 網站併購買產品:例如 iPhone 4。他們會要求您提供帳號,然後您為 iPhone 付費,而他們則要求可移植到移動之星。 這樣,當 Movistar 向您報價時,您和 iPhone 就已經向 Orange 付款了! 那你怎麼辦呢? 你吃嗎?
或者使用Yoigo:您可以通過購買他們擁有的最便宜的東西來請求前往Yoigo 的便利性:SIM 卡(0 歐元)但由於它的最低消費為6 歐元,當Movistar 向您提供報價並且您接受時, Yoigo 可以如果您不使用該卡,則每月開始花費價值 6 歐元的賬單...
我是正確的?
謝謝
@萬達
橙色的 iPhone 是貨到付款的,不用擔心。
萬達,橙色的東西是貨到付款,終端到了才付錢,賬號是用來付款的,希望我已經解答了你的疑惑
問候
謝謝米格爾,但我不太確定...他們不會從您提供的帳號中扣款嗎?
當您下訂單時,右側會顯示“立即付款:159 歐元”月費:“42 歐元”(或其他)...
不,我昨天就這麼做了。 而且訂單最後明確寫著貨到付款。 也想想吧。 他們給你發了 iPhone,你取消了合同,你保留了 iPhone,他們就沒有合同了,也沒有了 iPhone。
怎麼樣? 我想你說的是一個假設,對嗎? 你不能那樣做! 有人支付了 159 歐元保留了貨到付款的 iPhone,然後取消了合同嗎? 它將帶來罰款,使您的 iPhone 至少漲價 700 歐元! 呵呵…
謝謝你們(米格爾和佩德羅華萊士)
總結一下,終端是在攜號轉網完成並確認後,也就是7天左右,貨到付款。
啊啊! “當移植完成並確認時”!
也就是說,如果你接受了Vomistar的還價,繼續跟他們在一起,讓他們的屁股變胖,Orange連終端都不給你送?!
不,他不會發送給你。
我和你們很多人的情況一樣,上週(第3 天)我做了從Movistar 到Orange 的轉移,第二天我收到Movistar 的短信,要求我撥打224472,一個非常好的接線員給我撥打了這個號碼這是一個可怕的提議,我毫不猶豫地接受了,因為它極大地改善了Orange向我提出的條件。 4號晚上19點05分取消了可攜性,按理說帶代碼的消息最晚應該在昨天下午到達,因為它還沒有到達,我再次撥打了同一個號碼,他們告訴我他們正在處理索賠這樣他們就會盡快給我代碼,但這個過程可能需要24 到72 小時,所以我在這裡作為另一個書呆子,成為Movistar 虐待的受害者。
他們通過短信向我發送了一個代碼,可以用積分兌換 4Gb i16,花費我 254 歐元。 但費率根本沒有指定任何內容。
有人知道Movistar Blue Zone是什麼嗎?
calros g 我們都是一樣的,進入的陽痿令人難以置信!!!! 就我而言,他們給了我一部 iPhone 4 32 GB 0 歐元,互聯網 25 加上 Movistar 0 合同。我在商店預訂了一台,但他們告訴我他們只保留到今天,所以看...我今天大約打了四次電話,甚至威脅要給我信用低或轉為預付費,但沒有Movistar 的答复就什麼都沒有! 你如何對待你的顧客就像每個月給他們餵飯一樣??? 我無法向我解釋!!!!!!!
耶,卡洛斯!
就是,當你陷入這種情況時,你能做的最好的事情就是提前知道他們會試圖愚弄你,這樣它就不會讓你措手不及,從而減少你的煩惱。 但是來吧,這就像事先給自己塗上凡士林一樣……你明白我的意思了,對吧?
秘訣就是不要太沮喪。 你知道它們是關於什麼的; 你準備好了,如果你想陷入抱怨、憤怒等混亂之中,那麼你就進去,如果沒有,那麼你就和開始時一樣:什麼都沒有(嗯,是的。3G下地獄吧,在它的使用壽命結束之前我們就已經貶低它了,可憐的東西🙂
我已經準備好參加第二個學期的 72 小時課程了。 我上週收到了取消沃達丰可攜性的消息,今天下午 13:4,向我發送優惠券的截止日期已過期,他已提出索賠,但是來吧,我正在考慮過幾天再次請求可攜性幾天來,同時使用這兩個流程並選擇更敏捷的操作員。 在 Movistar,他們以 32 歐元的價格向我提供 0 Gb iPhone 50,並提供 12 個月 3% 的折扣。 我還剩下1004個月的時間。 請注意,我本來打算去沃達丰,但他們在 XNUMX 告訴我他們目前無法為我提供終端后,我就取消了。
嗨,我是這篇文章的作者,我和你一樣被騙了和受影響:-/
我剛剛編輯過,我的第二個 72 小時期限已經到期,他們也不會產生獎金,他們會繼續做同樣的事情,他們會再開一個 72 小時的事件,等等。 耐心點,誰不想束縛我的建議就逃跑 🙂
請隨時通過 Twitter 聯繫我(我的用戶名是 javi_eu),告訴你一切的演變。 問候,祝你好運!
順便說一句,我們中的一些受此影響的人正在使用主題標籤#movistar224472發推文,我邀請大家使用它🙂
Javier, Orange 在他的官方 Twitter 上證實,網絡共享功能很快就能在 iPhone 4 上使用:
網絡共享新聞:目前,由於技術原因,iPhone 無法訪問該功能,但很快任何 Orange/新款 iPhone 都將擁有該功能
@orange_es
@Miguel:是的,我在你的推特上讀到了……讓我對 Orange 不感興趣的是它的 3G 覆蓋範圍,今天我感覺它是最糟糕的,對嗎?
半小時前接到一個朋友的電話,他做了相反的事情。我辦理了移植到Movistar,Orange給他還價了,因為今天他在家收到了iPhone 4……Movistar服務太棒了!!!!
艾薩克,我和你一樣,最重要的是,我處理了橙色的便攜性,並在11 日(即明天)他們必須在家裡給我電話,沒有任何不便或任何事情,但是看,我接受了這個提議他們製作的,這也非常多汁,因為我從4 到32 歐元買了一部iPhone 0,打電話到0 歐元,但看看這是否是Movistar 服務。我想我肯定會去橙色,他們確實照顧他們的顧客。
順便說一下,福利是第一階段哈,然後就該找一家 iPhone 商店了,一家不想強迫你買的 iPhone 商店,保險費是 89 歐元 XD(騙子名單擴大到經銷商哈哈)
據我所知,我是受可移植性取消獎金問題影響的眾多人之一,也是少數最終使用了藍色區域贈送的積分的人之一。 搬家一直是常態,但商店不再保留我的手機,所以我決定為藍色區域積分做這件事。 140.000 積分 €254 Iphone4 16G,無任何語音或數據承諾。 但請注意,雖然在您的客戶區顯示18 個月的永久期限和125 歐元的財務支持,但當您去找經銷商時,事實證明,由於他們給您積分,因此會將您的期限增加到24 個月的永久期限和225 歐元的支持。 這給我一種感覺,我已經擺脫了痛苦,想要盡快拿到手機。 我的建議是盡可能逃離 MOVISTAR。
出色地。 我知道別人的好消息不會讓你太高興,但今天(昨天已經)早上,在我的第二個 72 小時截止日期之後的幾個小時,我決定打幾次電話。 有趣的是,有時接線員來接你,顯然給了你一些希望,希望他會對你的案件做一些與其他人不同的事情,但最後卻告訴你“……告訴你,先生。” xxxxx,您於 x 天的 xx.xx 提出了索賠,因此您將在 72 小時內收到代碼。 你還想要其他信息嗎?……”那就是你想要爆炸的時候,因為這恰恰是你不需要太多的信息。 您會記住這個號碼,請等待,因為您是通過手機撥打的。 在他釋放整個選項菜單的錄音(你已經非常了解)之前按3,並在他幾乎詢問你之前告訴接線員你的電話號碼、姓名和ID......
好吧,在我打的最後一個電話中,典型的女孩機器人接起了我,我正要掛斷電話,但這是她哭了一會兒之後告訴我的,告訴她我一直在等待的一切。 “……請稍等……”他讓我等了一會兒,當他回來時,他告訴我他已經與有關部門談過了,他們告訴他今天,大概是早上,他們會給我代碼。 我祝他早上好(儘管他仍然有點難以置信),半小時後“叮!” 我收到了該死的短信。
最重要的是,我在工作地點附近的一家商店找到了一個終端(撥打了大約 25 個本地號碼後)。 我已經擁有 4GB 的 Iphone 16。
告訴你迄今為止最好的 iPhone 4 是屏幕,以及它的總體速度。 還要說的是,對我來說,天線的問題在任何覆蓋條件下都是非常明顯和可見的,並且這款手機需要一個蓋子是或是。 (最後你會著迷於看到當你抓住它時線條是如何下降的,並且根據你所在的位置,它們會完全消失)
所以我的建議是你提供表格。 真的。 我認為自己是一個受過教育的人,當我連續打電話三次時,我是第一個感覺到我正在觸摸c……s的人,但這對我來說很有效,儘管我也認識到這是一個彩票,這完全取決於關心你的人的意願。
PS:我都不知道跟他們說過多少次了,請把我的案子直接轉給有關部門,但一直沒有辦法。 這件事對我有用的時候,我只是用有點遺憾的聲音打電話。 我可憐他嗎? 不知道,但是嘗試你能想到的一切,除了我懷疑在這種情況下對你有用的壞血統。
祝大家好運😉
我已經等了48小時了...明天我會告訴你...但情況並不樂觀!
我的第一個72小時期限到期了,他們給了我一個新的72小時期限,2個半小時後就到期了,而且沒有短信的跡象......
我有一個朋友也有同樣的情況,不過他又等了一天,昨天就收到了。 我的希望不大,但我很快就會組裝一隻巨大的雞......
我會告訴你!
我再次打電話投訴,他們卻留下來,就好像不和他們在一起一樣。 難怪……如果他們戰鬥過的一半人(包括我自己)決定將他們送入地獄,那麼獎金就會準時到達。 我會再次請求可攜性(如果我沒有取消,我已經擁有了我的 iPhone); 問題是在馬德里我沒有找到任何有庫存終端的沃達丰商店......
你好,他們剛剛向我提供了一份 Movistar 8 合同(8 歐分/分鐘,消息 8 美分,任何運營商每天 24 小時)每月至少 6 歐元,數據費率為 15 歐元。 Iphone 4 16GB 售價 89 歐元。 通過終端,您無法再降低積分,但您對費率有何看法???
@juerrrr 你好,讓我們知道他們告訴你什麼! 還有一件事,你的朋友是突然收到的還是他打電話去領取,然後就在那時發送給他的?
謝謝!
嗯,我剛剛打電話……他告訴我電腦錯誤的故事……
他告訴我他只能提出索賠,並等待48/72小時......明天再喝酒! 操他們!
我的案例總結如下:
72小時+72工作時間(1週+XNUMX天)
我打電話給他,他告訴我債券部門已經不堪重負,請耐心等待。
– 很好,那你取消獎金,我要換成橙色了。
– 好的,我會處理取消獎金的事宜。
換句話說,取消它並不能加快速度。 最後決定不取消了,等它到貨,不然就是很多錢了。 又過了 72 小時,我將從計劃開始,打電話 200 次,感到抱歉:)。
嗯...我要去第三個學期,即 72 小時,也就是明天,我將自己添加到等待短信的客戶列表中...真可惜! 他們是怎麼抓住我們的? 就我而言,iPhone 4 免費,數據費為 15 歐元,語音和短信費率為 19,90 歐元,直到我不知道需要多少分鐘和短信。
@Macnaw 我和你一樣,明天是我的第三個 72 小時截止日期......這太奇怪了......
我再次打電話,他們告訴我事件已經解決,但現在他們在處理優惠券方面拖延了很長時間......奇怪! 讓他們明天告訴我……第三學期結束時。
我即將完成第二個 72 小時。
你打了很多電話,讓你很痛苦嗎? 也許他們為此讓我們著迷! 哈哈一切都可以
但你難道不知道等待是沒有用的嗎?
從現在到 72 月,iPhone 4 剩下的時候,他們會給你 XNUMX 小時的期限。
1° 適宜性
2° 反對體面的報價 OK
3° 取消飲用性 OK
4° 等待獎金 72 小時 + 4 小時。 好的
5° 尋找 Iphono 4 不可能(他們不再在阿利坎特地區,如果有人知道某個地方的話。)
6° 配置 Iphone 4。 等待(72小時?,誰知道......哈哈哈哈)
程序上,經過多次索賠後,在224472為我生成了憑證。
他們給了你224472的獎金?
作為???
我來自阿利坎特,我在 Movistar de Maisonave 商店預訂了它
你有沒有看過蘋果商店,週一他們告訴我他們有,但我必須留下 100 歐元作為押金。
嗯,224470的ami(他們也有獎金沒有到的問題)。 如果預訂就相當於等候名單,我也在好幾個,甚至在ktuin裡也有100e押金。 但據各地人士告訴我,這種情況還會持續一段時間。
抱歉,ALFONSO EL SAVIO (MAISONAVE) 的 Movistar 商店我在那裡有,但我上週四預訂了。
在224470中,它告訴我他們不能給我獎金,因為他們給的獎金在經銷商中失敗了,我不知道他們給你的獎金對你有用嗎?
謝謝
玩具假人 Valen 這家商店是阿方索·埃爾·薩維奧 (Alfonso el Savio) 的那一款,旁邊是橙色的那一款(忘了我腦子裡的 maisonave 的那一款)XD
好吧,我終於拿到了獎金,而且我已經有了我的 iphone 4。明天我的第二個 72 小時就完成了。 我的便攜性於 4 日星期三下午 14:17 被取消,但 Movistar 便攜性取消短信於星期四下午 224472:4 左右到達。 問題是,當我撥打 XNUMX 時,我總是告訴他們是 XNUMX 號星期三,他們不知道短信何時到達。 我認為整個問題正在發生以下情況:
1-我認為224472分散在不同的地方,也許有些在馬德里,有些在瓦倫西亞......我不知道......
2-這取決於打電話給你的人...今天早上我打了3次電話,一次是8:30,他們告訴我他們都說了些什麼,等待他們遵守72小時索賠, 10:30 再次發生同樣的事情,然後下午13:30 再次發生,就在那時我很幸運
3-我認為可能存在一些計算機事件,因為那個女孩告訴我,之前他們可以生成憑證,但現在他們無法通過臨時部門所做的事情來發送憑證。
4-由於庫存問題,他們用滴管發送優惠券,因為如果他們將它們發送給我們所有人,他們就必須每隔兩三個更新一次,因為西班牙幾乎任何地方都沒有庫存,這就是為什麼我認為他們已經盡可能地擴展了它,這也讓我認為電腦事件是一個騙局......
5-我告訴他我在商店裡,他們有我的 iphone 4,但如果沒有優惠券,他們就無法給我
6-女孩聯繫了部門並告訴我大約30分鐘後她就會收到,事實上,30分鐘後她收到了憑證。
如果我明天沒有拿到憑證,我會打電話給 1004 並告訴他們讓我聯繫傷亡部門,我認為通過強迫情況他們會給你發送憑證,因為如果他們向你提出取消可攜性的提議他們現在接受你出院真是無稽之談......
好吧,我希望我能幫上一點忙......
幸運的所有
PS:順便說一句,我是在馬德里的 Gran Via 商店買到的
問候
大家好:
我告訴你我的情況。 3號要求移動到橙色,第四次Movistar還價,他們以零歐元的價格給我4G,他們取消了最低語音+ 16分鐘免費分鐘給任何運營商,從1000-8小時+接下來的20張賬單的50%折扣。 我接受還盤。 12 日,他們確認便攜性停止,6 小時內他們激活了優惠,48 天后我家裡就有了 iPhone。 到目前為止,他們還沒有激活該優惠,也不知道什麼時候會激活,也不知道什麼時候會發送電話。 他們告訴我明天打電話看看發生了什麼事,如果沒有提出要約,他們將提出一個事件並且……。
當然,我很清楚,如果明天優惠還沒有激活,我拒絕激活它,肯定會轉向橙色,因為我的伴侶已經做到了,家裡已經有了iPhone(6天后......送雞蛋) 。 我已經通知你了。
他們給我發了224470部門(公司)的憑證,曾經領取過72小時。 他們立即將其發送給我,因為他們說在 72 小時過去之前他們無法選擇自行發送。 可能 224472 部門(個人)即使過了 72 小時也沒有這個選項。
PS:感謝Ktuin,我已經有了iPhone 4,據說他們不像Movistar商店那樣需要89歐元的保險,如果你不簽署保險,他們不會給你手機。
問候
另一件對我來說似乎很愚蠢的事情是他們給你帶來手機的押金,但我們生活在一個什麼樣的世界......讓我們看看他們是否集中一點,作為商店有手機是他們的義務,對他們來說,擁有一千並不意味著致命,他們會根據你的需要調整庫存,但他們不會要求你交押金來帶來他們肯定會出售的東西
我收到一條消息說:
movistar信息通訊促銷條件50% planazo配額。 接受商業報價後的 50 張發票中,您的計劃配額可享受 12% 的折扣。該折扣不適用於實測流量。 如需任何信息,您可以免費撥打1004,感謝您對Movistar的信任。
有人得到這個或類似的東西嗎?
他們給了我30 的優惠券,讓我在商店兌換,但在商店裡尋找了6 天后,我要求他們將其發送到我的家,顯然在加那利群島,它還沒有到達。我花了330 歐元購買了32國標
週一到貨,但當我打開包裝時,發現是 3G,我看著盒子,看起來很傻。他們告訴我這是混淆,但我不相信,因為他們本來可以製作摩托羅拉或其他公司的錯誤我認為他們正在拖延,因為他們沒有庫存,所以他們把我們綁起來,直到他們擁有庫存,這樣他們就不會去另一家公司
他們告訴我他們派人來接。
我告訴他們我放棄合同,他們將我轉到卡上。
他們告訴我不能,因為我有 24 個月的居留期限
我告訴他們,這種永久性是針對 iphone 4 的,我有 3,他們沒有履行協議中的合同部分,因此無效
鯛魚對話
一旦他們接受了這個,我就會取消合同,並將其轉移到卡上,如果你的報價不能滿足我,我會轉用沃達丰
問候
你是怎麼讓他們把它寄回家的? 是在224472嗎?
好吧,昨天我的第二期付款用完了,我打電話到227742抱怨,一個非常好的人告訴我他要用積分來支付我,並且為了給我帶來不便,他們支付了我更多的積分,這樣會更便宜。
我等了很長時間,但他們給我發了積分調整的憑證,我保留了我的iPhone。
6 點的時候我已經帶著我的新 iPhone 來到了商店。 無論怎麼拍攝都沒有覆蓋問題,速度非常快,照片和視頻很棒。
我希望你好運!
大家好,昨天我打了大約 20 個電話,在與許多接線員交談後,我讓他們承諾加快速度,因為他們已經在使用“發生了事件......”、“它將被延遲,因為……”等等等等。 好吧,昨晚 00:35 我通過短信收到了積分兌換,並且我已經要求送貨上門......難以置信,對吧? 為了以防萬一,我要去馬略卡島帕爾馬尋找一家商店,如果我找到了,那麼這就是我要隨身攜帶的東西..呵呵呵呵。 祝大家好運,我告訴你一些事情。 一切順利。
@澤維羅
昨天我收到了同樣的消息,但仍然沒有收到獎金。
🙁
@zervero 和 eljavato,我也收到了來自號碼 22000 的消息,我不知道,有人知道該消息是什麼嗎? 他們告訴我這是優惠券之前的一張,但他們昨天晚上 19:00 發給我,但我仍然沒有優惠券
@Kaisak、zervero 和 elkavato,從運營商告訴我的情況來看,該消息意味著他們已經激活了他們在報價時告訴你的新合同或費率。 原則上應該在獎金之後到達
@凱薩克
我昨天 19:00 確定。 我很高興認為這會先於獎金,但還是一樣。
好吧,至少我不是唯一一個有“獎金提示”的人,如果您獲得獎金,請告訴我們,讓我們看看我們是否開始看到曙光! 哈哈哈
運氣!
好吧,至少我不是唯一一個有“獎金提示”的人,如果您獲得獎金,請告訴我們,讓我們看看我們是否開始看到曙光! 因為這已經是一件令人頭疼的事情了……
運氣!
又一個受影響的,從5月XNUMX日下午就開始等待了……
Facebook 上有一個受影響的群組,歡迎那些想要加入的人......
http://www.facebook.com/movistar.es#!/pages/Yo-tambien-sigo-esperando-mi-bono-de-Movistar-para-canjear-por-un-iPhone-4/117145828337809?v=wall&ref=ts
你好,嗯,我的情況或多或少和其他人一樣,從五號星期四開始就一直在等待,什麼也沒有,廣告每次都說不同的東西,今天他們告訴我等我,從那以後就有人一直在等了5號,誰告訴我放尾巴的,他們不能有更多的鼻子!!!!!!
哈利路亞! 我終於有獎金了! 今天早上我撥打了 224472,一位非常友善的女士在我等待的時候為我處理了。 他確保消息到達了我的手機。 我做的唯一不同的是用我公司的手機打電話,接線員不等任何錄音就接聽了我。
現在我在商店裡等待......
我在 Twitter 上碰碰運氣,看看他們是否關注我,但這就像通過快遞山發送消息一樣。
如果我幸運的話,我會通知你🙂
他們在第三個 72 小時結束前不久向我發送了這條消息,我昨天在 Twitter 上向 movistar_es 尋求幫助,今天我收到了他的 MD 告訴我獎金已經生成。 今天早上,在馬德里波蘇埃洛的英國法院,他們有 8 個單元。
祝大家好運!!!
我去打電話看看優惠券出了什麼問題,過了一會兒接線員讓我打電話給負責部門,然後他告訴我他們的優惠券有問題,他們會給我必要的積分為了能夠在任何Movistar 商店進行交換,過了一會兒,我收到了來自224472 Movistar info 的消息:您的促銷活動已經可以更新您的手機,請前往離您最近的Movistar 經銷商。感謝您對Movistar 的信任。
我會嘗試找到一家有 iPhone 4 的商店,這有點複雜,因為在拉斯帕爾馬斯,我了解到他們要到本月 20 號才會來,而且週二他們只為全島帶來了 16 部。
我剛剛收到短信,我以為他們會發送一個代碼,但它只說我已經激活了優惠,並且我必須去經銷商......它也對你這麼說嗎?
如果是我上面寫的,我現在需要找到一家商店,看看消息是否屬實
大家好:我已經拿到手了!!!!!!!!!!!! 現在剩下的就是停止工作,激活它並開始修補......呵呵呵呵。 我收到了一條來自積分區的短信,其中有一個代碼,告訴我它現在屬於藍色區域等等……今天在商店沒問題,10 分鐘後它就是我的了。 順便說一句,無論誰想要馬略卡島帕爾馬的 Movistar 股票,都應該去 Coll d'en Rebasa 購物中心的 Mega Confort,他們每週都會收到股票。 我鼓勵所有還在等待的人。 我的建議是堅持再堅持,直到他們為你解決為止。 😉
我還有他媽的iPhone
72+24 小時後,他們想讓我在 72 處再等 224472 小時
我撥打了 609 進行了投訴
然後我撥打了1004,他們馬上就接通了。
嗚嗚嗚
對 Movistar 客戶的關注是不幸的!
蘿拉,1004 他們聽你的了嗎? 你選擇了哪個選項? 為了什麼
嗯,你好嗎?我很絕望,我提出的每一個要求都說他們有72 小時為我處理它......這很絕望,無論是在1004 還是在609 或者任何地方他們都沒有滿足我的請求,因為第 4 天,他們取消了我的可移植性,聽了藉口並拖延……憤怒
我剛剛打電話,等了一個星期才收到代金券,並詢問我是否有他們向我提供的 movistar 統一費率。
他們告訴我,他們在發送優惠券時遇到問題,他們會在 48 或 62 小時內將其發送給我。 我告訴他們,如果我在這段時間內沒有收到它,它就會像我最初想像的那樣變成橙色,他們告訴我這不會發生,我會收到它。 我們拭目以待。 它讓我飛翔。
如果您撥打1004,您會立即獲得優惠券嗎? 我應該在今天撥打 224472 的同一個電話中索取優惠券代碼嗎?
我已經有了我的 ue ue ueeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
克里斯蒂安 你是怎麼得到它的?
好吧,憑藉耐心,每天打電話5 或6 次,提出2 次投訴,我終於到達了那裡......所以我想你們很快就會到達那裡,因為他們昨天開始發送代碼... ...好吧,現在第2 階段開始尋找該死的iPhone!!!! 耐心點吧,雖然我告訴你們沒什麼用……對了,推特也把你們壓垮了……嘿嘿嘿
從第四天起我就一直在等待該死的獎金。
他們急於挽留你,但隨後又放棄了你。
我希望很快就能收到。
我已通過郵件發送索賠,但他們甚至沒有回复我。
有一個問題,他們給我發了一條消息,說我應該去 Movistar 經銷商更新我的手機,因為我的報價可用,但沒有出現代碼,今天下午我在一家沒有終端的商店,但是我他們說過,僅憑這一點,沒有代碼,他們什麼也做不了。
您在從經銷商那裡領取手機的消息方面遇到了問題,因為我撥打了 224472,那傢伙告訴我積分在我的帳戶中可以兌換,但我在互聯網客戶端渠道中看不到它們,因為它們只能從經銷商處訪問它們(從積分區域生成獎金只顯示我之前擁有的二十微微千)有人可以證實這一點嗎???
非常感謝
好吧,我已經有了一個美好的結局:
10天后的昨天,我撥打1004和609投訴,但他們都不理我,讓我聯繫常人。
和平常的混蛋接觸,突然那個超級好的女孩告訴我:但她還沒有收到獎金??? 我喜歡驚慌失措。 他告訴我不要擔心,獎金不是,但最多 30 分鐘內我會收到一條短信,這樣我就可以去商店,在那裡他們會給我獎金以及他們要去的額外積分給我。
我去了商店(馬德里大街),那個傢伙雖然人很好,但只是告訴我 Movistar 的人很懶而且很弱智,因為不給我獎金,他們感到困惑並給了我更多積分。 總共,iPhone 0 歐元,而我本來要付 89 歐元。
好吧,這 10 天的緊張是值得的,因為 iPhone 0 歐元 + 一年 50% 折扣。 好吧……圓圓的生意。
我也一樣,但三星 Galaxy S...我轉用沃達丰,因為我做了 HTC Dream 潛水...所以我轉用沃達丰購買 HTC Legend,甚至支付永久費用,他們打電話給我並給了我黃金還有摩爾人,如果他是三星Galaxy S,價格變化,折扣...我發送傳真取消了一切,好吧,一切都很完美,我已經取消了便攜性! 如果...給我的新手機 0 帶來快樂的消息! 沒有什麼 ! 現在已經兩週了🙁 讓我們看看 Twitter 是否更加關注我。
有誰知道我應該做什麼? 等等? 這已經是我的第三個72小時了,他們沒有給我更多的解釋說他們無能為力,那麼誰能為我做點什麼呢? 我能做些什麼? 我還在等待該死的獎金,我開始認為,如果我不讀你的評論,它就不存在……這是對消費者的欺騙。
有人可以幫助我了解如何使用 Office 嗎?
我做了與“eljavato”相同的事情。 首先我打了1004,他們很好地照顧了我,但沒有任何情況,609更糟。 我打電話給我們的227742,我告訴他我有一個朋友已經到了,一個超級好的女孩告訴我是的,我是對的,我已經等很久了。 好吧,他告訴我他寫了一張緊急便條,以便他們在半小時內給我發消息。 顯然我告訴他我不相信,他向我保證它今天就會到達,最多三個小時內。 有人相信我會得到一些東西嗎?
我只想好起來,好起來,好起來……
好吧,我剛剛打電話,他們告訴我,他們不再產生獎金,因為進展不太順利,但他們將分配從經銷商處兌換獎金所需的積分。
他們告訴我短信今天會到達(來吧,這對我來說聽起來很熟悉 xD)
我在20中的歌曲已經超過227742m了! 連基督也不接受!
我的三星 Galaxy S 已收到 3 個“72”索賠週期! 奢侈的我們走吧!
………… 我最終會按照我一開始想要的那樣去沃達丰,但當然,網絡管理員必須告訴我,我有 24 個月的永久期限! 但我沒有手機! xd
你好….jo,我也是 iwual,每次我打電話…他們給我的時間越來越長,他們總是告訴你他們會通知你,並且在最多 72 小時內他們會向我發送憑證。 我告訴他們我對它對我沒有任何作用的通知不感興趣。 他告訴我,如果我願意,他可以從現在開始改變他們為我提供的價格。 我告訴他不要想這個,因為我正在考慮去橙色。 什麼也沒有,我還在等待,能做什麼???????
David666 我還告訴他們,如果他們兩個小時內沒有送我來,我就換公司,但我還在等,又過去了四天...... 🙁 這看起來像是一個騙局... ...
你好,我是另一位受這些笨蛋影響的人,我也經歷了3個72小時的周期,我開始非常生氣。 我什至打電話給取消部門,威脅要取消 3 條線路,但即使是那些……
我還告訴你,我在Movistar經銷商工作了5年多了,這是第一次在優惠券上發生這些事情,顯然現在優惠券的處理是由不同的部門完成的(之前是同一個部門)商業廣告是注入積分並產生獎金的廣告)。 我們店里通常會與傷員交談,為顧客獲取積分,直到現在他們自己注射並產生獎金,但從本月初開始,他們改變了操作,並傳遞一張紙條給另一個部門(必須是4 隻貓),他們告訴我們必須等待24 小時才能給我們發送優惠券。 從我在這裡讀到的內容來看,從本月初開始,這種情況就一直發生在你身上,對嗎?
如果我發現任何其他情況,我會告訴你。
你好,我很生氣...我等iPhone寄給我已經12天了,我兩天前再次打電話,他們告訴我最遲週五會到達,來吧,今天,什麼也沒有。 他們一直在欺騙我。 當一個朋友告訴我,她發現我想要一部iPhone 4,她的一個朋友用積分買了一部iPhone,可以賣掉它做生意,以防萬一她想要時,我的憤怒變得更嚴重了……真是太棒了。不公正...那些我們真正想要的人我們很生氣,喬,真是生氣了:/
你好,我從上週五開始就一直在等待,一周過去了,什麼也沒有,我打電話給他們,他們告訴我必須等待,名單很長,他們沒有道歉,而是要求我向那些等待時間更長的人們表示聲援……難以置信……
A,我不知道同樣的事情是否發生在我身上,結果他們以 66 歐元的價格向我提供了 iPhone,其中語音費用為 19 歐元,互聯網費用為 15 歐元,(就像我以前一樣)我確定互聯網費用是15 歐元,昨天星期四我再次打電話,他們告訴我最後的互聯網費用是25 歐元,這是一個誤會,他們給我的解決方案是接受它,更改到15 歲,iPhone 給了我179 歐元,否則我會支付罰款......簡而言之,這是一個讓我每月多賺10 歐元的陷阱......沒有什麼侮辱足以定義這群人!
嗯,我也還在等。
如果合同沒有簽,什麼也沒有發生,你可以繼續移植,我至少問過他們,我告訴他們,如果我不來,我可以用橙色進行移植,忽略他們的提議,他們當然,告訴我如果我沒有簽署任何東西,我可以去橙色,但那不會發生。 我厭倦了這麼低的效率,這對我來說似乎是致命的。
您好,在通過1004 和224472 進行多次投訴後,我現在正處於我的第三個72 小時期間,在通過Twitter 詢問後,今天下午17:56,我收到了一條來自224472 的短信,內容如下:«Movistar Info :您現在可以享受促銷活動以更新您的手機。 請前往離您最近的 Movistar 經銷商。 感謝您對Movistar的信任。” 由於他不太信任他們,所以收到這條短信的人已經能夠做正確的事情了。 除了 16 歐元的 0GB iPhone 之外,他們還告訴我,接下來 50 個月我的賬單還有 6%。 我需要答案!!!!!!!
問候
即使有這條消息,你也必須戰鬥我也收到了它,而不是給我必要的積分來以 4 歐元購買 iphone 16 89gb,他們只給了我 15.000,在商店裡他們想向我收取 357 歐元,我一直在打電話去取它,安排我今天會接大約8 個電話,他們向我保證,他們會在8 點給我縫必要的針來修復它,這還有待觀察,我會告訴你,我認為我的奧德賽已經結束
我從周一開始就一直在等待那該死的獎金來換取 Galaxy S,我知道他們已經飽和了,他們想要的一切。 但最讓我憤怒的是,當我用我的號碼撥打著名的 224472 時,他們卻無人接聽。 他們讓我等了幾個小時。 但是,當您使用其他號碼撥打電話時,他們會立即接聽您。
我已經撥打609投訴了,原因有兩個:72小時後他們不給我獎金,而且他們也不接電話。
我可以向您保證,我將前往 OCU 正式提出索賠。 甚至幾個……這取決於你的靈感有多大。 我建議每個有能力的人都以同樣的方式去做。
問候和耐心
終於!! 我已經有我的iPhone了!!! 這真是一場冒險之旅,我想我已經花了三個多小時在電話上通話……我對那首小歌做了一場噩夢……只是一個觀察。 如果收到短信後你到達經銷商處,優惠券沒有出現,請告訴他們註冊藍色區域,因為我沒有註冊,然後著名的點沒有出現...來吧,祝大家好運!
我現在會去給我所在地區的經銷商打電話,看看他們是否有,如果有的話我會嘗試一下,我希望短信沒有問題,我已經做過其他次了,但它是有獎金的,關於到了藍色區域,我就在其中註冊了,因為我擁有的所有終端以及我在另一條線路上使用的終端都在藍色區域中。 無論如何,經銷商都會去委託,他們有能力讓你知道積分不存在,如果他們告訴我一些事情,我會告訴他們有關藍色區域和其他的信息,當然他們可以向我展示計算機屏幕看看他們是否真的不在,順便說一句,224472 沒有接電話,因為今天早上我試了5 次,15 分鐘後我不得不掛斷電話,因為他們沒有接電話,我認為他們不關注那些必須給我們代碼的人是令人憤慨的,並且從推特上我也不回复,我給他們發了兩條DM,但沒有人回复,幸運的是他們屈尊關注我。 他們對我的態度非常糟糕,他們很幸運,橙色費率並沒有讓我高興,而且沃達丰我已經被他們寶貴的adsl支持燙傷了,我什至不想看到他們,如果沒有,他們已經給他們背面失去你名字的地方。
你好,如果商店裡有 iPhone,我今晚會告訴你。
就是這樣! 我的母親! 如果你讀過我之前寫的內容,我也沒有收到消息。 最後,我無數次再次打電話說他們答應我今天就會到達。 妹子告訴我不再給眼睛加成了,現在給你積分了,很快就會發消息給我,哈哈哈。 嗯,是! 10分鐘後我就搞定了!!!
第二階段似乎更困難,但事實並非如此。 大約 10 家商店沒有,大約 10 家等待名單,大約 20 人,最後一家在萊加內斯,是的! 太棒了……我把它放在我的桌子上,但我不相信。
謝謝大家,祝你好運,真的。
伙計們堅持住,因為我要告訴你們的事情應該是值得譴責的。
正如我之前所說,我收到了沒有獎金的短信。 我打電話給我當地的經銷商,他們告訴我,沒有任何問題,他們有高便攜性和積分,我去,非常善良的女孩告訴我第一件事,短信的事情很奇怪,她進去了,那些積分沒有沒有出現,她向我展示了確實有一個促銷活動,我一個月有130000點,另一個是100000點,另一個是35000點(這兩個是著名的滴滴促銷點)。 但我打電話給Movistar,45 分鐘後他們告訴我,這一切都是錯誤的,他們不能以16 歐元的價格給我iPhone 0GB,但可以以133 歐元的價格給我50 個月賬單的6% 折扣。 我告訴他,這不可能,我拒絕了另一家運營商為他提供的報價,他們向我提供的是,我告訴他,如果我決定現在採取行動,如果他們要走,他們不會給我同樣的報價她繼續說這是一個錯誤,如果我想提出索賠,我告訴她是的,她告訴我他們很可能不會以 0 歐元的價格給我。 這太神奇了,對我來說,用 130000 歐元、費率 0 的三星 Galaxy 上的 15 點或者用 16GB iPhone、費率 25、花費 66 歐元更有利可圖。 正如我一開始所說的,這一定是值得譴責的,因為我拒絕了一份工作邀請,我不知道他們是否會讓我再次接受 Movistar 的工作邀請。 這是可以做到的。 我很憤怒,我希望這不會發生在其他人身上,因為我現在沒有憤怒的餘地。
問候。
肥皂劇的下一部分。 我回到商店使用我所說的 1300000 積分,這樣 iPhone 將花費 66 歐元,因為即使已經生成獎金,他們也神奇地變成了 85000 積分,並且他們要我購買 iPhone 179 歐元。 這已經很離譜了。我打電話,他們就掛斷我的電話,或者他們告訴我不合適,現在我要去,但我要去一個omv,因為打電話太多而要支付微薄的費用。 在傷亡部門,他們讓我打電話索賠224472,我不再打電話或索賠,當他們打電話詢問我離開的原因時,我會告訴他們一切,我不會注意他們提供的服務。 一切順利
喬,我剛剛收到消息“您的可移植性已被取消”。我還剩下多少錢來支付著名的獎金?
他媽的!
你好! 我的天哪,iPhone 4 和 movistar 提供的產品正在產生,所以你不用換公司。 我於 10 月 11 日(星期二)轉至沃達丰,同一天 Movistar 打電話給我,邀請我留下來。 72 月 224472 日(星期三),他向我發送了一條短信,確認我的優惠券的處理將在最多 1004 小時內到達。 我今天撥打了 224472...他們沒有接聽。 我決定撥打 72,男孩很驚訝短信還沒有到達。 他告訴我這是計算機故障,該部門無能為力。 打了又打XNUMX,厭倦了無人接聽,我從親戚那裡拿起了另一部手機,他們立即就接了起來。 我向她解釋了我的問題,女孩告訴我還沒有過去XNUMX小時。 週末不算(他們在商店里工作),因為周末不被視為工作日……! 他們只是告訴我不再給獎金了,直接給你積分。 因此,如果週一沒有收到答复,我必須在周二再次打電話! 讓我們看看我們是否幸運......
你好,自從我第二次推遲該血腥獎金以來,我已經關注這個頁面好幾天了。 我決定選擇橙色,因為 Movistar,除了 Movistar 向我收取大量手機費用(179 歐元藍色區 16 GB)都是問題(如果他們必須將報價與另一條線路相關聯,或者我不知道什麼是地獄),最重要的是,當他們已經讓我半信半疑時,他們去告訴我該應用程序被阻止了。
第 3 天,我去了 Orange 並進行了便攜操作,因為他們以 4 歐元的價格向我提供了 iphone 32 79GB,海豚價格為 59。
5 號,我接到 224472 的電話,最後他們免費給我提供了合同 8、數據速率 2(我目前擁有的)和 iphone 4 32 GB。 他們告訴我“最多 72 小時內您將收到優惠券......”
6號我收到消息說可攜性已被取消
當然,10號我還沒有收到消息。 我決定打電話224472,他們道歉,他們要向相應部門領取憑證,再等72小時我一定會收到憑證,在這個電話中他們激活了合同8
此時我已經很沮喪了。
從那天到13號,我打了幾次電話,他們告訴我必須等待。
13號早上10點我打電話(我知道72小時還沒有過),他們再次道歉,說他們要再認領,這次他們一定會寄給我,並且在最多72 小時內,我會收到消息,以便能夠前往經銷商處獲取我的iphone 4。
我現在已經不相信任何事情了,但作為同事,同一天他們給他發了令人垂涎的消息(這個人等了 72、24、72 小時終於收到了)我等到了下午 4 點才得到它
正如你可以想像的,我沒有收到任何東西,我再次打電話,他們告訴我他們要給我積分,他們在我打電話的早上要求積分,並且最多在 72 小時內。 我會收到的
我真的很生氣,不僅因為我沒有手機,還因為我認為 Movistar 在嘲笑我們,但是嘿,如果下週我沒有收到任何東西,我就會移植到另一家公司(如果我最終留在orage 在這一點上我會擁有iPhone,因為他們把它放在我面前等待可移植性完成)
我希望下週Movistar就開始給大家發獎金
先生們,我剛剛撥打了 1004 取消了與我的 iPhone 3G 關聯的 iPhone 數據速率,接下來的事情就是移植到 Yoigo,我會等到週一再做。 去他媽的iphone 4,我沒有3GS,而且我還沒有死。我不認為我沒有得到4 會發生什麼事情,因為他告訴我女朋友這只是一部手機,她告訴我這是否是我想要的告訴自己要相信自己,可能就是這樣。 但畢竟它是一部手機。 好吧,我會告訴你我的可移植性和其他人的情況,以及他們提出和拒絕的還價。 問候,你知道那些 224472 的人是皮條客和邊緣人,如果你試圖提出索賠或要求提供你的報價的錄音,或者他們掛斷你的電話,或者他們給你很長的時間。 一切順利
為了不讓你太無聊:
29月2日至1004日:無數次撥打XNUMX獲取積分並在藍色區域外使用均未成功
30 月 4 日:我設法在一家實體店預訂了一部 iPhone 32 2 GB 來嘔吐,又在另一家沃達丰商店預訂了另一部,以防萬一。 XNUMX將他們分開
2月XNUMX日:由於嘔吐沒有履行承諾,我要求在沃達丰商店購買
3 月 32 日:Voteting 打電話給我,他們以 99 歐元的價格向我提供 50 GB 的,並且一年語音費用有 3% 的折扣,將我當前 15G 的數據流量從 25 歐元提高到 XNUMX 歐元。 我接受並取消飲用性。
4月XNUMX日:我收到一條確認取消攜帶的消息,我去沃達丰告訴他們不要再為我保留手機了。
此後你已經可以想像接下來會發生什麼:72 + 24 + 72 小時,而著名的獎金卻沒有到達,我厭倦了給無能的人打電話 224472、1004 和投訴部門。
上週三,更糟糕的是,我去了Movistar 商店,結果他們錯誤地將我的iPhone 32 GB 賣給了另一家,並為我保留了16 部中的一部。我們撥打了224472,他們告訴我他們不能即時為我進行更改 16,更改將意味著一個新的時期,您知道有多少小時……..?好吧,就是這樣,所以我告訴他們保持原樣,我會去另一家商店找一下,因為自動遞增的第二個學期只剩下24小時了。
你認為這就是全部了嗎? 好吧,不,還有更多,昨天下午他給我打電話224472,他們告訴我,他們給我分配的報價有誤,根據我目前的全球計劃,他們不能給我承諾的年度折扣50%。 他們公開建議我將每月 60 歐元的語音套餐改為每月 30 歐元。 而且他們只會給我 6 個月的折扣。
不用說,我在手機上通話很多,我的總賬單通常每月超過100 歐元,因此將其更改為更便宜的計劃,但分鐘數更少只會有利於嘔吐,這將按該價格向我收取計劃外的電話費用黃金。
所以我們就是這樣,沒有在沃達丰預留手機,沒有在Movistar因商店錯誤預留手機,Movistar隨心所欲地嘲笑客戶,明顯違反了承諾和口頭約定雖然有記錄,但我非常懷疑嘔吐會被用來對付他,帶著巨大的憤怒,並思考我該怎麼做,什麼是最好的方法來搞砸這些不體面的人?
大家好,好吧,幾乎每個人都會發生什麼,在他們取笑我(用4 條線)後,我決定切換到預付費(這讓他們很煩惱),我已經記錄了通話,以便能夠展示我有哪一天要求,以防萬一我必須提出投訴(他們不想將任何人更改為預付費)並看看會發生什麼,如果他們在將我更改為預付費後不立即給我獎金,我懷疑我'會換成沃達丰。
我會告訴你。
向大家問好,不要嘲笑我們。
Yakjimena,你能做的最好的事情就是表現得好並忽略他們,我今天下午打電話要求他們刪除我不再使用的iphone 3g 的數據速率,第一件事是他們以3 歐元的價格向我提供0gs (在取消部門),這樣費率就不會下降,我告訴他們,我對他們向我提供的 4 號服務不感興趣,而且他們的報價失敗了,因此我將放棄他們的所有服務,直到線路上沒有任何東西,直到最後攜帶它,他告訴我他要看看他們是否可以免費給我,等待一段時間後,出現一個錄音,告訴我按1 或2 是一個接受2 那或我們接下來做的提議。 “沒有適合您的報價”我按了 2,他們就掛斷了我的電話。 我再次打電話(所有這一切都在1004),他們再次打電話給我取消,當他聽說我想取消iPhone費率時,他突然將我發送到224472,該號碼一如既往地與計算機系統有關,他無能為力。 在這裡,我很驚訝撥打 1004 怎麼會被扣留服務?好吧,我會再次撥打 1004,服務我的是一個非常友善的人,順便說一句,我不太明白。 我告訴他和其他人一樣的事情,只是我想取消我的 iPhone 數據速率。 他們告訴我為什麼,我告訴他是因為我不再使用iPhone,他告訴我出現了Movistar 的報價,其中他們以4 歐元的價格給我一台iPhone 16 0GB,數據速率為25(所有這些都是狗屎,不是為了能夠給我,似乎它出現在所有部門)好吧,我解釋說,我在短信到達後沒有憑證就去了商店,在商店裡他們告訴我沒有這樣的優惠我再次致電224472,他們告訴我,該報價是一個錯誤,他們無法將其提供給我,並且無論我提出多少投訴,他們都不會將其提供給我,他告訴我,它不能是的,在他看來,24/ 48 小時內短信會發給我,這樣我就可以以16 歐元的價格申請我的iPhone 0gb 我告訴他,他們已經告訴我他們不會給我,這對我來說似乎很奇怪他告訴我要等他們給我,我告訴他我會等,我不在乎,因為這個月的iPhone 費率我會現在就付錢,因為我們快到月底了(他們在18 號計費),無論如何,如果沒有到達,我會打電話給Luens 降低費率並使其可以飲用。 你告訴我這不會發生,你祝我下午好,並感謝我“信任 MOVISTAR” 多麼遺憾我已經掛斷電話了,否則我會聽說我不信任 Movistar。
良好的問候和兩天的生活。
大家好。
今天24號72+72+72+24+14後,我又給Orange做了一次攜程,我的32gb Iphone已經預留了,等你周一打電話給我新的offer,你會看到我要把它們發送給那群不相稱的人和公司,我還帶來了另一條從沃達丰到Movistar的iPhone 3G線路,順便說一句,我今天也剛剛取消了,他媽的對於Movistar 的客戶,他們每月將損失給客戶約120 歐元。 當他們向我的銀行發送最後一張發票時……我會將他們發送到我的“管理部門”,以便他們可以在……最多 24 至 72 小時內支付發票,如果他們沒有收到付款,那麼他們應該再次打電話給我,我要求他們在另外24 或72 小時內付款……..對於p 的兒子……。
您好,我又給 Movistar 打了電話……我沒有等待優惠券,因為我要求通過郵寄將 iPhone 發送給我,因為他們告訴我這樣更好,這就是他們給我 50% 數據速率折扣的方式6個月期間。 這是3月初的時候,他們告訴我7-7天內會到達,然後他們告訴我10-15天之間,3之後...他們甚至告訴我包裹已經離開了... 今天他們告訴我他們沒有 iPhone 的庫存,也不知道什麼時候能到貨。 在沃達丰工作的人告訴我男朋友,他們也缺貨了,要到九月份才能拿到,所以我恐怕還有很長的時間才能拿到我的新 iPhone ;(最重要的是,為了能夠向我提供報價,他們降低了我的數據速率,而我的iPhone XNUMXG 沒有互聯網。Joooooo;(
@Manolo…如果您在接受 Movistar 的還價後再次攜號轉網,他們不會向您收取新的 24 個月住宿費用嗎?
我昨天才接受了可移植性取消,我已經被我在這里和其他網站上讀到的所有內容嚇到了。
我會告訴你我的情況(小心目前有3G,Movistar,120月結束,平均消費12歐元,自營計劃XNUMX+資金😉):
– 30 月 4 日。 Porta 到 Orange 和 iPhone 16 0gb €XNUMX
– 9 月 1414 日。 看到Orange沒有通過網絡做任何事情,我取消了訂單。 我用 32 歐元完成了 100 和 XNUMX。
當天下午他們給我發短信給我打電話224470。
按照我目前的費率,他們以 32 歐元的價格給我 0GB。 好的,我取消端口並等待
– 13月224470日,我撥打XNUMX,因為優惠券沒有到達。 他們告訴我他們準時。 我不明白。
– 14 我進入網絡,我有306700點,這給了我朋友32…
我的問題是,我可以帶著這個去商店嗎? 我沒有獎金什麼的...好吧,很多積分(我之前有大約60000...)
AL3理論上可以去商店拿積分,就是找一個有iphone4的
@Gigales,他們是那些沒有遵守規定的人,我相信這甚至是值得譴責的,我告訴你一件事,我只去過兩家商店,一家在托雷洪德阿爾多斯,另一家在阿爾卡拉德埃納雷斯,他們有一部Iphone,事實上,我在一家movistar 商店預訂了一個,以便他們給我發一張代金券,今天我在另一家商店將其移植到Orange,我手裡拿著我的“Iphone 32 GB”,他們會在即將到來時給我星期四或星期五,告訴你,從1 月70 日那天起,我平均每天給Movistar 所有電話打電話六次,如果這個頁面上的我們所有人都做了我要做的事情,他們對待我們的方式真是令人無法容忍,這會造成傷害,而 Movistar 會很好。 他們關心的是吸引那些不知道自己正在消費或預見什麼的新客戶,但他們將失去兩年來虔誠付費的客戶(像我每月 90 至 59 歐元之間),而且他們不甚至擔心,所以正如我告訴你的……就在那裡操他們。 我會保留支付這個月的最後一張收據,以防他們想用我的號碼的可攜帶性來刁難我,如果我必須把它拿去消費,那麼我會不加考慮地拿走它... ... 但重要的是我們必須向這些混蛋露出牙齒!
Al3…如果我是你,我就會跑去商店 xo ya! 哈哈哈
你比某些人幸運……好吧……繼續等待😉
就我而言,我於 30 月 89 日星期五取消了可移植性。 Iphone,價格為8 歐元,費率為72。經過20 小時的幾個週期,確認報價13 次後,他們在4 月16 日非常粗魯地告訴我,該報價是錯誤的,他們不會將其應用於我知道 iphone267 XNUMXGB 的價格是 XNUMX 歐元。 比我重新出院要貴。
可恥。
當我要求解釋時,他們什麼也不告訴我。 只是該優惠不會被應用。
最糟糕的是我這 15 天以及長時間打電話。
Ivan,你和我一樣,他們讓你等了15天,然後他們告訴你這個報價很糟糕,他們不會給我,我不應該抱怨他們不在乎,昨天有一個女孩跳過了我,我說了下午好,他指出,當那裡出現新的可移植性時,他們不會打電話給6XXXXXXXX,因為他們不會注意到你,他告訴我不要擔心,這是我們的義務打電話給我,我告訴他給我另一個報價,以後就不會存在,他讓我掛斷電話。
好吧,我已經完成了我的第一個72 小時,我打電話給224472,一個小時後他們接電話,他們告訴我,現在他們不再提供代碼,而是提供更改代碼的積分,在24- 72 小時內我將獲得得到它...如果幸運的話!
看來我運氣不錯啊! 我剛剛收到消息說現在有促銷活動,我可以去最近的經銷商...如果沒有問題的話...
嗯,我已經拿到手了。 我已經到達了我預訂的商店,我不得不打電話獲取藍色區域的代碼,一切都解決了。 現在要bug了!!!
@Eric 他們給你他們承諾的條件了嗎? 折扣等?
是的,但最可悲的是,一旦你有了積分兌換 iPhone,你去最近的 Movistar 商店,當你問他們是否有 iPhone 4 時,他們告訴你……如果是便攜性的話,或者新註冊,如果你告訴他們這是因為優惠券,沒有更多的庫存。如果你告訴他們這是為了便攜,如果有庫存......然後他們告訴你這是“公司政策”。 我嚇壞了,得了吧,我們這些已經是顧客的人像傻瓜一樣欺騙我們,給我們很好的條件,但後來我們店裡就有問題了。 他們只對新的註冊感興趣......Buffff多麼無能,我不再知道在哪裡尋找手機,如果有人知道哪裡有賣它們的商店,我將不勝感激......這週我在度假,所以如果我必須搬到我要去的地方……你知道有哪家商店有庫存嗎??? 謝謝你!! 並鼓勵其他仍在等待獎金的人......。
所以我把自己加到了這個群裡。 自從去年5月1004日我收到Orange移植取消通知以來,我一直在等待該死的獎金。 我在224472、609、224472、通過郵件留下了索賠,……。 但什麼也沒有今天的新聞是當我撥打XNUMX 時,他們告訴我,他們不再生成這些憑證,他們將事件傳遞給內部部門(該部門不再有權訪問),所以......兩者之一,或者你等待並跳通過箍,或者您再次向另一個操作員請求可移植性(儘管我認為它們是相同的狗,但有不同的項圈)。
嗯……從我看來,我一定是一個獨特的案例! 正如我所說,我移植到Simyo,他們給了我還盤,我接受了,他們告訴我有關代碼的信息,72 通過了,什麼也沒有,我這個星期六打電話告訴他們我已經保留了IPHONE,我只是等待代碼。 今天早上它到了,我可以去最近的經銷商處取貨,我過去,我看到他們尊重我的報價(89 歐元),然後我把它帶回家 🙂
現在他正在訪問一個名為jailbreakme.com 的網站...或者類似的網站呵呵呵呵
我之所以這麼說,是因為當我告訴他們時……他們只花了很少的時間。 我的等待已經72+24小時了
就我而言,他們在周四聯繫我詢問還價,我接受了,他們告訴我,我將在48-72 小時內收到它(週六他們給我發了一條短信,說橙色的可移植性已被取消),價格沒有他們什麼時候告訴我他們是工作日,所以今天我聯繫了他們,這就是他們告訴我的,此外他們的截止日期是周三上午9 點,如果我沒有收到,那麼我會必須提出索賠。
我希望收到獎金,因為讀完之後我不知道該想什麼了。
關於索賠,我在大約 2 天前就更新 Iphone 10 的問題發布了 4 個消息,並且我仍然收到有關它們的消息......
真遺憾,我功虧一簣。
朋友你好,
我再次介入是為了告訴你我已經拿到了我的 4 GB iPhone 16。 我想我得到了到達 Ecija 的唯一終端。 當然是插頭。 對於絕望的人來說,eBay 上有非常有趣的價格,大約 500 歐元
早上好,我剛剛開始72 小時的第三個週期,我提出了2 項索賠,要求取消、預扣和其他,但我沒有看到解決方案。始終考慮到他們不再攜帶該物品,如果是這樣怎麼辦。 ..
我沒有電話,因為它壞了,所以我什至不能用我的電話打電話。 沒有人向我保證任何事情,他們向 Movistar 道歉,我告訴他們我要離開,因為我每個月都虔誠地付款,我按時遵守,他們對待客戶的方式似乎令人難以置信。
有多少人已經達到第三個週期甚至通過了? 這是因為我已經在考慮去沃達丰了。 這太瘋狂了……必須打電話又打電話去爭取一些東西,難以置信。
是的!!! 我剛剛收到了夢寐以求的短信,1月3日開始喝酒,XNUMX月XNUMX日取消……。 雖然路上有好幾個小時,但終於到了。 現在是時候尋找... 順便說一下,“您的促銷活動已經開始……”的消息已經到達。 獎金的事已經結束了……希望一切順利。
好吧,我剛剛再次通過網絡移植到 Orange,讓我們看看“P _ _ A”的“H _ _ _ S”需要多長時間才能調用,你會看到他們會得到什麼答案得到,我告訴你。 一切順利
我會告訴你我的故事:
我向橙色詢問了便攜性。 他們從 Movistar 給我打電話,向我提出還價,我同意了。 他們以最便宜的價格向我提供了 4 GB 的 iPhone 32,我支付了 326 歐元,外加 50 個月通話費 6% 的折扣。 這並不便宜,但橙色的花了我 299 歐元。
不管怎樣,在經歷了每天兩次2小時打電話的折磨後,一位同事告訴我留下她的手機,她會打電話的。 說了又做了。 他用我的號碼打來電話,他們告訴他 72 分鐘後他會收到消息。 極好的!!!! 我不相信。 10 分鐘後,我收到消息,要求我前往任何 Movistar 經銷商處取貨。
我不知道是運氣好還是只是最後一個操作員和我的同事相處得很好。
現在他們只需要把它們留在經銷商處即可。 週六下午他們仍然如此。
祝大家好運,每天觀看四五次Movistar,真是太痛苦了。
好吧,我也加入了受影響者的俱樂部! 這是一種恥辱。 有誰知道哪裡可以舉報這些暴民嗎? 他們和我們一起玩並保持免疫力。 這不可能。 我們值得尊重。
就像其他人一樣... 10 年 08 月星期二,他們打電話給我還價。 iPhone 4 售價 179 歐元,加上 50 個月賬單的 6%,他們將我的語音消費從 20 歐元降低到 9 歐元,我接受了。 我通過電話向 Movistar 帳戶提出了 7 項索賠,通過網站提出了 4 項索賠,通過 Tweeter 提出了 4 項索賠。 答:我們不再把它帶到224472,他們把它帶到一個無法訪問的部門,並且它已經被認領了。 第二個週期72小時。
現在我問,與其在這裡抱怨,不如在Facebook 上創建一個打擊更嚴厲的群組,甚至進行大規模的消費者投訴,或者最重要的是,重新處理可移植性並出去散步,不是更好嗎?
如果最終我們繼續等待,而我們中的大多數人可能最終成為 Movistar 的客戶 18 或 24 個月,我們有什麼權利抱怨呢?
承諾付錢給一家嘲笑我們的公司有意義嗎?
當然,在其他條件相同的情況下,我們不會如此被動......
你好,我也發生了同樣的事情,但是我在24後72小時內收到了消息。今天早上,在拜訪了幾家有iPhone 4庫存但不想兌換積分的商店後,終於在一處他們同意了,我已經有了它在我手中。 這是一個小小的冒險,但等待是值得的。
問候。
加入群組:
我還在等待 Movistar iPhone 4 的優惠券
在 Facebook 上,看看我們是否能得到一些東西。
運氣!!
你好,我於 5 月 12 日將 Movistar 移植到沃達丰,他們沒用 72 個小時就給我打電話,禮貌地還價,並給了我一千個原諒,讓我同意留下來。 好吧,截至今天,在 XNUMX 小時期限過後,我沒有解決方案,我不知道該做什麼或向誰求助。 他們是無賴,當然我正在尋找其他公司的工作機會,因為現在我不想留在 Movistar,因為我感覺被欺騙了。
的問候!
你好! 我也處於同樣的情況...我已經等待了幾乎2個72小時的周期...我已經打電話5次,2封索賠電子郵件...什麼也沒有。 今天早上我會再打電話。 我在店裡預留了一個多星期的手機...
如果有人有解決方案,請告訴我...
而Movistar再次辜負了忠實的客戶......
女孩們和男孩們大家好! xfn 昨天我收到了我的 iPhone。 我認為無論你打電話給 224472,誰都會有運氣。我有一個男人非常照顧我,並且沒有播放典型的等待小音樂或其他任何東西,他只是向我解釋他正在做什麼以超越我點之類的。 昨天我去取了我預訂的iPhone。 現在他們不再發送短信代碼,所以他們不得不在商店裡找我,直到他們告訴我他們已經給了我積分等等...xk 起初這對他們來說不起作用:S 好祝大家好運! 🙂 順便說一句,不要撥打 2236(這是一個收費電話)或 1004,我一直接到這樣的電話,他們告訴我只有 224472 部門負責處理這個問題。這是一條建議,以便您不要浪費時間😉
我會告訴你我的情況,我相信問題在於個人,我假裝便攜性,我打電話給他們並告訴他們我的iPhone 3g不再具有永久狀態,我想知道如何更新到4他們告訴我藍色區域有100.000萬積分加上總共200多歐元我告訴他不行,所以我去了另一家運營商,他們帶著廣告從我身邊經過,他告訴我我的iPhone plus費率應該降低,我再次註冊,他給我帶來了60.000 積分加上我擁有的60.000 積分,花了我66 歐元,我接受,但我告訴他不要對我做任何事情,因為我不知道哪裡有終端,寫好我的報價,稍後它們會丟失,當我找到終端時我會再打電話。 好吧,下午我要去馬德里的電話交換機(英國法院,全部賣完了),在那裡他們告訴我,他們對我想要的股票沒有問題,從那裡我打電話,他們讓我聽完廣告後,他們取消了我的電話。他們登記了新的統一費率並立即向我發送了優惠券,所有這些都在900101010 上。所以在15 分鐘內我就拿到了iPhone 4,並用了10 分鐘打電話。
對於那些仍在等待獎金的人:
昨天我等得不耐煩了(從6號開始),我在同一個網站上找到了一份針對Movistar的投訴傳真,然後我發送了它。 在傳真的最後我告訴他們我給了他們48小時的時間把保證金寄給我,否則我會帶著這封信去我省的仲裁委員會提出相關的投訴。 今天早上我收到了! 我給您留下了鏈接,如果您想嘗試一下,您會告訴我們!
https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/
今天早上我寫評論說我正在等待獎金...... 我讀到解決方案可能是在網站上提出索賠。 我已經完成了,事實上,兩個小時後他們就給我打電話了,我已經拿到了優惠券。
這樣做是有效的,或者說至少我有過這樣的運氣! 今天下午我要去尋找Iphone!
祝你好運!!!
@cristina 提出索賠的部分在哪裡?
您好!
期待已久的獎金終於到了,我正在尋找格拉納達的庫存,但是缺貨了。 如果格拉納達有人找到經銷商,請告訴我。
謝謝
問候
如果他們強迫我 6 歐元購買迷你 SIM 卡
我要去第三個72小時的時段...我每天愛4或5次,沒辦法...我今天預留了1部iPhone 4 16 GB,所以如果我沒有收到獎金,他們賣給我吧。。我不知道該怎麼辦。
嘿楚珊! 我走遍了我所在地區的所有商店,但他們都沒有……你說他們有哪個電話交換機? 我將不勝感激這些信息! ; )
我和你一樣,今天在三天內打了大約50次電話(毫不誇張)後,他們拿起電話...他們告訴我電腦錯誤,我有點憤怒,什麼也沒有,幾個小時後我得到了它…… 現在要得到一個是不可能的任務……有人知道馬德里哪裡有這樣的東西嗎? 我打電話詢問……非常感謝!
馬德里的 kapranos 很多人都會通過 28 路前往 movistar de gran,通常早上就有貨
再次問好,
前幾天我給大家講了我的案例,和大多數案例一樣,可以總結為72+72+幾乎48,而且這還不包括週末。
好吧,今天下午我終於拿到了我的 iPhone 32 GB。
我昨天就應該拿到了,但由於一些我根本不明白的“問題”,直到今天他們才給我。
更重要的是,在他們給我帶來了那麼多麻煩之後,我已經能夠將我的費率從 25 降低到 15,同時保持他們告訴我的 0 歐元的費用。 我認為這是由於他們發送積分而不是令人垂涎的獎金而造成的混亂。
我來自馬德里,在 Gran Via 28 他們目前沒有庫存問題,那個人向我證實了這一點,順便說一句,他非常非常好,他們從周六開始就有庫存,沒有問題。 今天晚上 19:XNUMX 左右去取的時候更是如此,他們投放的其餘廣告還不少。
我希望所有還沒有擁有它的人,祝你好運,早日擁有它。
早上好!!
超過了我的72小時期限,並看到了我所看到的情況,我聯繫了224472,一位非常友善的女孩告訴我,她是對的,她正在將事件作為索賠發送給有關部門,並且這是在可接受的範圍內。接下來的72小時。好吧,他們會繼續發放寶貴的獎金、代碼、積分什麼的。 正如您所看到的,情況會重演。 無論如何,我正在考慮通過傳真發送投訴/索賠,看看這是否能讓流程繼續進行,就像我在上一篇文章中讀到的那樣。
最糟糕的是,我擔心最壞的情況,就像以前的情況一樣,是時候等到憤怒達到最大程度,然後我派他們去取風,或者它到達我之前。
向大家致以問候和鼓勵。
我加入俱樂部。 現在等待那 72 小時……我們會看看會發生什麼……
你好,讀完這個案例後,說我發現自己遇到了同樣的情況,我做了一個移植到橙色以獲得iphone 4,一旦啟動,他們就從movistar 給我打電話,給我0 的費用,還給我50除了我家的 adsl 和固定電話 12% 的折扣外,還有 50 個月的航費和數據 % 折扣,這是一個很棒的優惠。
好吧,獎金也沒有到達我的手中,但我確實得到了我需要的 189400 積分,所以現在我所要做的就是在商店中找到它並兌換我的積分,這實際上是不可能的,因為沒有沒有商店庫存,總之我們將不得不等待
meiziu,如果他們給你發了短信,肯定是因為他們沒有在藍色區域註冊你(這發生在我身上,因為我很幸運,其中一位銷售員認為它可以在商店中使用)就是這樣,儘管我不相信他們向您提供了積分,但他們沒有在上述計劃中為您註冊……)。 如果你在客戶區註冊了,你甚至可以自己做...
嘗試一下,因為很多人都遇到過這種情況......
艾薩克,我已經嘗試進入網絡好幾天了,但它沒有給你登錄的選項,你一直在想......
進店之前,我打電話224472詢問是否有問題,他們告訴我沒有,經銷商只是在進入網站時看到他有積分。 在商店裡他們告訴我沒有,我沒有這些積分,他們不能向我提供這些積分,因為這是 X 部門的問題。
我非常堅持我已經打電話了,他們告訴我不會有任何問題。 我花了一個半小時從商店撥打了224472,直到那天下午我厭倦了浪費更多時間並離開了。 晚上晚些時候,我又打了電話,嗯……我設法聯繫到的一位女士告訴我,我已經在沃達丰工作了3 天……當天早上,他們給我發了Movistar 的短信,讓我來接機。終端 🙂
胡說八道,最後他們告訴我還有72小時,那些都是昨天發生的。
今天早上我接到了 20 個電話試圖與他們交談。 今天下午,如果我現在無法與他們交談並給他們提供解決方案,我會去沃達丰。
喬,真是太棒了,我不斷地閱讀消息和更多消息,我看到他們像木偶一樣利用我們......真是令人沮喪......在我的城鎮沒有手機,他們只接受新的註冊和便攜性(對於已經有庫存了)。 但對於我們這些“有獎金的人”來說什麼都不是。 等候名單。 誰能告訴我哪裡有貨???? 我不介意搬家! 謝謝你!
大家好,
到目前為止我的經歷……我的便攜性在周六早上被取消了。 週三(今天)優惠券還沒有到達。 他通過推特發送了幾條消息,並通過電子郵件提出了索賠要求。 一小時前,一家商店打電話給我,告訴我他們拿走了我預訂的 iPhone 4,所以我撥打 224472,他第一時間接聽,我向他解釋了情況,他讓我等他嘗試修復它。 5 分鐘後,我收到了獎金代碼(當我們繼續交談時)和來自藍色區域的短信。
相比很多人我過得比較輕鬆,去店裡看看有沒有問題。 我希望不是。
祝你們好運!
如果店裡還有庫存的話,今天下午回來的時候我會把店的地址給大家。
您好運!
在 gran via 28,他們告訴我他們沒有庫存問題
撥打 25,我今天可以和某人通話。
他們甚至沒有詢問我的手機號碼(我是從另一個人打來的),他們告訴我他們唯一能做的就是再次索賠(這將是第三次索賠),所以我告訴他們他們不需要索賠任何東西,取消我去另一家公司的一切。 在 Movistar 工作了 15 年之後,我將轉向沃達丰,我想一旦我遇到問題,同樣的事情也會發生在我身上,就像在 Movistar 一樣......哈哈哈。
我不是種族主義者或類似的人,但我在 Moviestar 上遇到的唯一問題是 4 個拉丁裔操作員。當時我想將一張橙色合同卡換成 Moviestar 以獲得三星 Omnia。 嗯,他們花了 8 個月才寄給我,從第一天起他們就開始向我收取收據費用。 最後我沒有告訴他們 mvl 的任何信息,我聯繫了 4 個接線員,他們都沒有告訴我發生了什麼,直到我拿起一個西班牙接線員,7 分鐘內我修好了所有東西。
我的iPhone 4 也發生了同樣的事情,我打了12 次電話,他們從我身邊拿走了,拉丁裔,最後他們什麼也不知道,堅持這麼久,一個西班牙女孩照顧我,告訴我,我有去我的商店兌換積分,因為 Moviestar 會在 2 週左右較晚的時候將其發送給我。
我去了商店,15 分鐘內我就得到了一部 IPHONE 4。我是第一批購買的人之一
我有! 這是最後一次。 叔叔告訴我他們週末或週一會有更多。 今天早上大約有20人,全部被預訂了。 地點是 Telecor, Calle Conde Peñalver, 45. 馬德里。 電話:914 025 900
你必須預訂。 那裡的獎金沒有問題。
祝大家好運。
你好,我也遇到了獎金問題。
最後我收到了100.000萬積分的優惠券,並可以去經銷商處領取iPhone。
現在發生在我身上的是,我在阿利坎特地區找不到任何有庫存的商店。
您還能取消訂閱還是太晚了?
我這麼說是因為沃達丰商店有庫存。 Movistar 的這些人說他們下個月就會有股票,但鑑於我所看到的債券……這讓我知道兩個月後他們仍然沒有股票。
最後一個吐槽一下,我花了第三個72小時才拿到iPhone 4的獎金,據他們說不是因為周日是西班牙某個自治區的假期,據他們說安達盧西亞他們把假期推遲到了周一,而且他們在假期不工作,所以他們不把它算作工作日,我產生幻覺,嚇壞了,我很蠢,我不知道現在該用什麼形容詞,我的意思是,這怎麼是假期例如,明天在加那利群島或加利西亞社區?它們也不起作用嗎? 發送 hu...為了解僱 movistar 並取消您的報價,我將嘗試再次將其轉移到另一家公司,我不知道他們是否打電話給我向我提供另一個報價,但如果他們這樣做我會把它們放回一半的傻瓜
你好! 我告訴你我的苦樂參半的經歷。 經過多次電話和索賠後,我已經等了 10 天才能拿到著名的獎金。 今天早上我再次打電話,在與接線員大吵一架後,她告訴我她不能告訴我任何事情,今天下午我應該再次提出索賠(今天又一個72小時期限結束了)。 我一掛斷電話就收到了消息,所以我決定今天下午去Gran Via的商店。 當他們告訴我如果我想要 16 GB 或 32 GB 時,我感到很驚訝…… 儘管我的保留優惠包括零歐元購買一部 4 GB 的 iPhone 16,但他們卻向我收取了其中一部 32 GB 的積分! 所以我拿了 32 GB 的 microsim 卡(6 歐元)和一個保護套(12 歐元)。 順便說一句,有庫存,沒有問題
您好,有人知道我因從未收到優惠券號碼而取消後是否會再次向我提供報價嗎?
大家好,
我來告訴你我的情況...
我有一部iPhone 3GS,我在Movistar 的住宿將於224472 月結束...好吧,我被鼓勵與Orange 進行可移植性,我收到了一條著名的消息,說我應該打電話確認可移植性. ..我撥打4,他們立即回答我,銷售人員非常友好,他告訴我他們可以為我提供66 25e 到50e 的數據速率,並在發票的6 個月內提供XNUMX% 的折扣,因為不進行便攜性。
我接受了這個提議,他們把錄音機放在我身上,我們取消了可移植性,在 48 中它將被確認,在 72 中獎金,這就是它的樣子!
48 小時還沒有過去,他們通過短信確認它已經取消了...72 小時過去了,因為我沒有消息,所以我打電話索取獎金...
他們照顧你(10分鐘),在審查了我的案例後,他們告訴我,24小時內他們激活了它......24小時過去了,我再次打電話,等待15分鐘後,“好的,好的......一個廣告”穿上了(那天晚上她和她丈夫沒有發生任何問題),她告訴我我不可能收到代金券,我還有超過3 個月的住宿時間,他們取消了??? ?
我只剩下一張紅薯糊臉...我要求一個解釋...他們告訴我,因為便攜性而出現的第一個廣告是錯誤的...就是這樣!
我騎著一隻雞,這把他嚇壞了……他們操了我三遍……還說:就是這樣!!!
所以第四次我讓他們給我好好解釋一下,我什麼都不懂...他們告訴我這是一個錯誤,還有3個多月的時間,那個報價不能發出,我回答說他們給了我offer,我什麼也沒要求,下次我去我家下面的麵包店,他一定會比員工自己更了解Movistar…最後他們告訴了我這是什麼! !
如果我想走,就是116e+增值稅罰款……而且offer根本就沒有!
我把我的案子留給你,我希望這沒有發生在其他人身上......你無法想像我有多生氣!
對於那些正在等待獎金的人,請耐心等待,因為我想等待獎金!
問候各位病友。
你的憤怒,好吧,我想,和我的一樣,唯一的事情是,要我的,你必須添加2 個72 小時的周期,其中一個24 小時,兩天去movistar 商店的旅行,而且我沒有永久性,他們也告訴我報價是錯誤的,那裡有什麼,解決方案,再次移植,但小心地,我移植到橙色,我不得不取消它,因為我要求iPhone,他們有庫存,當我收到電子郵件時和其他人,我他們用另一部電話發送,打電話並取消,一切都很好,因為我用沃達丰做,我說我不打算這樣做,(從現在開始,我從來沒有想過問英語或者啤酒)他們告訴我,它已經完成了,當我查看電子郵件時,他們已經用 NExus One 完成了(這不是一部壞手機,但不是我要求的),我打電話取消了 sudaca(與世界上所有應有的尊重)告訴我為什麼我想取消,如果我解釋一下,他告訴我他已經要求取消,無論如何他應該打電話詢問是否被取消,我打電話,他們告訴我我必鬚髮送傳真(我於本週二17 號進行了遷移,並在18 號周三通過電話和傳真取消了它),因為昨天晚上23:00 它讓我進入貨件跟踪程序以激活sim 和發送它,而不是沒有庫存的終端。 沃達丰是那裡最騙子,我嚇壞了,我打電話取消,我給他們發傳真,就這樣,他們把它通過了 C _ _ _ _ _S 的襯裡。 好吧,搬家將是西班牙最糟糕的情況,但我認為沃達丰是地球上最糟糕的。 Amm,順便說一句,通過Movistar 客戶端渠道糾結,我發現他們從我這裡拿走了報價,他們將結果發送到其他地方,我以0 歐元的價格獲得了三星Galaxy S,並且只能在終端中永久使用之前它以0 歐元的價格推出時,具有終端和語音速率的永久性,相對於iphone,它花費了我179 歐元,具有電話的永久性,如果這就是我要做的,有積分且沒有優惠,只有我要求的那個,我會在拿起電話之前打電話,這樣我就可以獲得 movistar 0 合同,您每天以 1 歐元的價格撥打 movistar 0 小時,只有機構付費,就是這樣,calisto,因為我的帳單上已經有50%,這將比他們為我提供的保留更有利可圖,
現在我的建議是,在移植之前考慮一下,或者移植給誰,因為我可以為受過教育的人拍攝,如果你能買得起免費的iPhone,那就去做並去omv,如果沒有,試著把它拿走積分或在您的經營者相應的註銷部門比扣繳部門要好。
*注:我有一段時間沒有發表評論,因為我沒有互聯網,而且我有點忙,當我把所有東西都綁好並綁好後,我會告訴你我最後做了什麼以及如何做到的結果是。 一切順利
好吧,我與 Movistar 的 iPhone 24G 合同還剩 3 個月,期限為 XNUMX 個月。 下個月抵達後,我將前往奧蘭治,那裡的條件要好得多,而且 Movistar 無法向我提出讓我留在 Moviestar 的條件。 再見,移動之星!
R6 Santo,你好,我也玩了同樣的把戲,昨天我向沃達丰請求了便攜性,我正在等待 Movistar 的短信來電。 讓我們看看是否有運氣,他們會給我還盤,否則取消大門,我也可以在 118 月之前罰款 XNUMX 歐元。
大家,早安!!
我終於收到了一條小消息,他們告訴我現在可以去經銷商處購買電話。 我很“幸運”,因為只比他們說的多花了24小時......
現在的任務是找到一款顯然在加利西亞缺貨的手機。
搜索搜索我發現,但令我驚訝的是,他們告訴我他們有許多可移植的終端,其他終端用於新客戶,其他終端用於像我這樣的人積分,巧合的是他們有4 個,但沒有積分......你做什麼思考?
好吧,沒有什麼耐心的等待名單和等待是值得冗餘的。 什麼辭職啊!!
歡迎
您好!
我告訴你我的經歷。 我在 10 月 15 日取消了可攜性,在這 8 天裡打了超過 24 個電話之後,今天早上終於是一個不錯的機會了。 接電話的女孩告訴我,最多 4 小時內“當然,當然”短信就會到達,就在我掛斷電話時,它就到達了。 另外,我在尋找庫存方面沒有遇到任何問題,所以我手上已經有了 iXNUMX。 祝你們所有仍在等待並竭盡全力搬家的人好運和鼓勵,以便他們立即將其發送給您。
當我去領取獎金時,我發現自己還缺少 5000 點積分來獲得他們為我提供的東西,這讓我很高興。 我打電話,他們告訴我我是對的,在註意 48/72 小時內我將收到一條消息,其中包含 5000 點進行兌換。 這些都是開玩笑的!! 沒有評論,但這是最新的!
莫維斯塔瘋了。 最糟糕的是,它讓我發現所有這些公司都是一樣的......
歡迎
好!
我的故事如下:週三中午 12:50,收到優惠券或優惠確認消息的第一個 72 小時期限結束。 好吧,我打電話224472,一個女孩告訴我,貨物全天都會到達,他們有技術問題,我讓她保證貨物會到達,但它沒有到達,因此晚上22:30 我打電話,另一位女士確認了他們已經給我注射了補償點,消息稍後會到達。 第二天早上,我收到這條消息,我拼命去拿 iPhone,令我驚訝的是,店裡的那位女士說她不知道我已經縫了針……。
好吧,我憤怒地撥打了 224472,在神聖的音樂中等待了 22 分鐘後,一個邊緣人接聽了我,他簡單地說出了事件的經過,然後等待了 72 小時。 我請他給我找人索賠,他告訴我他會處理索賠事宜。 過了一會兒,我打電話只是為了玩玩,另一個非常好的女孩告訴我,如果她出現,他們已經給我分配了積分,讓我回到經銷商處,並將其傳遞給可能不知道如何看到他們的店員。 ..
今天星期五,我去了 Gran Vía 的旗艦店,店員告訴我,他沒有看到任何東西,我讓他仔細看看,得到同樣的答案,然後撥打 224472。224472 的另一個女孩告訴我,她會把事件說出來,但是那個男孩,好好看看,因為如果我收到消息,積分肯定已經在那裡了……好吧,店員拒絕說話,說他做不到並讓我來我一解決就回來,他們沒有庫存問題。 當我離開時,我打電話並提交了我的第三次索賠,我告訴他提醒我離開的處罰,因為我已經重新申請了Orange的可移植性(我剛剛做過),並且在提交索賠後,它讓我感到沉重一個試圖說服我的人,他讓我等24 小時才能收到黃金信息,並且已經厭倦了爭論,我告訴他不要堅持,我已經厭倦了他們,他道歉並告訴我我可以自由去吧...現在我要等更長的時間才能拿到 iPhone
@Carl19,我的情況和你一樣,昨天我已經再次要求飲用,這次是來自 Orange。
今天早上他們給我打電話 224472,我告訴他們把獎金和優惠放在合適的地方。 為了感謝我 15 年的忠誠,他們給了我一張余額為 3 歐元的卡。
我們會看看橙色事件的結果如何,因為我害怕換公司。
有人知道如何發布 IPHONE 4 嗎?結果是下個月我去 YOIGO 我用橙色支付罰款,當我已經支付了罰款後我就去 YOIGO IPHONE 4 保持免費,為什麼我付費說沒有處罰嗎?請注意
理論上是的,但也許不是,在違反合同時,我知道有人必須在公司等待 1 個多月,直到他們收到代碼,對於 iPhone,當連接到 iTunes 時,它就會被釋放收到蘋果的要求,我不知道的另一件事是你是否會失去保修,當iPhone只在Movistar上銷售時,當你違反合同時你就失去了保修。
順便說一句,我已經有我的iPhone 4了,傻瓜版本是4.0.2,現在我重新安裝4.0.1越獄,我不小心答應了更新; 和我剪下來的pepehone卡(效果很好)。
問候
我在MS的扣繳部門工作...我知道那裡有什麼。首先,90%的廣告錯誤地解釋了憑證到達客戶所需的時間,取消攜帶需要4天,然後3 發送獎金並不是說它們只算週一至週五的一天。在某些日期,由於預扣金額的原因,如果您在20 天后不致電224472,則可能需要長達7 天的時間通過了,你決定它還沒有到達獎金,他們會立即這樣做。現在,問題是許多客戶沒有手機的原因如下。在預扣稅中,我們提供我們擁有的東西,而且這些優惠通常管理得很好,除非每當有人帶著優惠券出現在商店裡並通過電話兌換時,商店裡的人都會賠錢,因為他們已經購買了終端,如果他們免費x 交換女士只涵蓋一小部分。這就是為什麼當您有憑證可以兌換手機時,請在取消他們擁有的手機的便攜訂單後前往商店給你提供了,他們說他們有他們想買的,當優惠券到達時,他們去商店索要所說的手機,一旦你拿到了它,並且確保它是那個型號,你就向他們展示優惠券,他們不能拒絕你。如果你在店裡訂購的話,女士商店有義務要電話,只有當它是獎金時,他們通常會說他們沒有義務,並試圖擺脫它。至於Yerai的事情,iPhone現在大約有15到20天的等待時間,如果你等不及,你可以取消它而不受懲罰,因為當你拿到手機時就應用了永久性。Orange和Vodafone的MS庫存要少得多,直到1 年2011 月75 日,因為MS 擁有通常的Iphone 專營權,而且幾乎XNUMX% 的Iphone 都是MS 專用的,我今天才聽說這一點。我對所有搞砸了的人感到抱歉。
對於您想問我的任何問題,請在評論中留下您的答案,我會很樂意回答您的問題。
@Ishan,我不明白的是那些像我一樣在向我們提供報價時犯了錯誤的人會發生什麼。 等待 15 天后,iPhone 怎麼會從 89 歐元漲到 264 歐元?
1)如果操作員犯了錯誤,那不是我的問題。 他們把他扔到街上或其他什麼地方,但不能做的就是用虛假的報價留住他。 誰來補償我失去的時間、電話、不和......
2) 對於我來說,保留優惠比註冊新會員要貴嗎?
Movistar 正在玩什麼遊戲?
關於庫存,我懷疑女士的庫存更多。 我還沒有在任何 MS 商店看到它,但他們已經向我展示了它,並將其提供給 Orange 和沃達丰。
無論如何,如果您想對我的案例發表評論,請寫信給我:
algol06(at)gmail.com
@ishan:我是文章作者,感謝您的參與。
你說的是如果7天后還沒有生成憑證,他們會立即打電話給你生成,很遺憾地告訴你,實際上這是完全錯誤的,如果你想的話,看看這麼多人的評論你會發現它並不像你評論的那樣。
如果他們打電話給你,也許你會這麼做,但我向你保證,在我嘗試過的100% 次中,經過十天的等待,他們一直向我保證他們無權訪問該應用程序,而另一個部門已經做到了。 一位接線員過來設置了 paripé,作為特別關注,她要與上級交談,看看是否允許她“與債券生成部門溝通”,讓我等了一段時間後,她告訴我他們沒有給她授權並繼續等待。
當來自客戶服務部門、特別是來自保留部門的信息存在差異時,Movistar 的形象問題就變得非常嚴重。 有些人說的是一回事,其他人說的是另一回事,但很多人真的很生氣(你只需看看我們在Facebook 上有多少評論,這只是受影響總數的一小部分) 。
已經擁有 iPhone 4 的人告訴你,他的憤慨已經消退了一些,但老實說,正在發生的事情是一場災難。
在我看來,由於我並不急於拿到手機,所以真正不幸的是他們在截止日期上對你撒了謊。 如果廣告商知道(在經歷瞭如此多的受影響和接到的電話之後,他必須知道)該消息不會在 72 小時內到達,而不是在該期限內到達。 如果他們從一開始就告訴我需要 1 個半工作週,我仍然會接受取消可移植性,並會繼續信任 Movistar。 但不,他們選擇了一次又一次的謊言。
雖然說實話,這意味著許多人會繼續推進可移植性,但失去一個誠實的客戶比在最終發生的情況下與他們戰鬥後失去他們要好。
簡而言之,Movistar 的先生們,您與人打交道並不是所有事情都值得不失去客戶。
我和大家一樣!
我嘗試使用 Orange 進行移植,然後我收到了一條來自 Movistar 的短信,要求撥打 224472。我打電話(他們立即接我),他們給了我一個“不錯”的報價。 我接受,並且在他們向我指示的截止日期內(橙色取消消息後 72 小時)我沒有收到任何消息。 我打了5,6,7,8,... 次... 我厭倦了聽到“好的,好的,...” 我在第四天打了電話,我等了4 分鐘,他們拿起電話,然後打開一個事件(他們在 18 小時後告訴我)。 72小時後,我收到消息,要求我去經銷商處取電話。
驚喜:他們到處都沒有庫存!!!!!! 有誰知道赫羅納/巴塞羅那有一家商店有庫存嗎?
的問候!
還有一件事我不明白:我有 2 位同事拿走了他們的 iphone4,一位用橙色,另一位用沃達丰,然後他們把它寄回家。
因為 Movistar 不能這樣做,我們是貨到付款,僅此而已!
嗯,我從4月20日到昨天1號一直在等憑證,我花了1個星期沒有打電話,但是有XNUMX個星期早上和下午打電話。 最後(厭倦了我)他們告訴我去一家 Movistar 商店,他們會在那裡給我手機,沒有優惠券。
顯然,當我昨天到達商店並告訴他們時,他們幾乎嘲笑我。 事實是,那個超級友好的女孩讓我當場撥打1004並索要代金券,事情就是這樣,在與30的南美人交談了1004分鐘後,我收到了代金券。
試試你的運氣吧,看來1004年他們比224472年“準備得更充分”。
您好!
奧斯卡,我和你的遭遇一模一樣!
問候。
我還在等積分短信,我18號就做了手術,看看吧……。
再一次問好…
我的沒有名字,太超現實了...我有兩條線:一條是MS用Orange佯攻,這樣他們就會給我i4,他們在66e給我,然後他們告訴我他們錯了,這是怎麼回事; 我有Orange 的第二條線,我執行相同的操作,並可移植到MS,以便他們為我提供i4...好吧,Orange 告訴我他們不能向我提供它,他們在50 天內給我12 % 的折扣如果我不離開的話,幾個月...完全迷失在河流中,我接受取消與MS的可移植性的提議(我取消了相關的記錄和可移植性),到目前為止一切“正常”。
昨天 Celeris 公司打電話給我,告訴我他們有一個包裹給我??? 作為??? 什麼包??? 來自MS,我必須支付219e。
因此,週一早上,我從取消可攜性的線路收到了i4...在橙色線上,他們沒有向我發送任何何時進行可攜性的消息,我知道我通過接受50% 的折扣取消了可攜性,並且執行錄音。
那麼如果 i4 週一到貨,會發生什麼呢? 它們會讓我變得便攜嗎? MS錯了? MS 知道你想要什麼嗎? 如果他們犯了錯誤,我會保留 i4,然後會發生什麼?
我嚇壞了!!!
一方面,他對我的提議是錯誤的,事實就是如此,另一方面,他們在取消它並留在Orange後繼續推進可移植性......我根本不明白任何事情。
所以周一早上我會看看會收到什麼。
你好,我是3月3日向Movistar要求兌換積分的。 他們告訴我,他們會通過郵寄方式將其發送給我,並支付貨到付款(事實是,如果他們中的大多數人都提供優惠券,我不知道為什麼),而我仍在等待。 我打了很多次電話,每次他們都告訴我不同的事情,說需要7-7天,10-15天后,3天后,它已經離開了,幾天后我就會生瘡,最後他們沒有庫存,這就是為什麼他們沒有把它寄給我。 他們為什麼不先告訴我他們沒有庫存??? 在那種情況下,我不會要求它,因為當他們向我提供報價時,他們取消了我的數據速率,而我沒有 XNUMXG。 我試圖取消它,以獲得一張代金券,以便在我知道我所在城市有一家有 iPhone 的 Movistar 商店取貨,但他們告訴我他們無法取消它? 我已經厭倦了
R6S Santo,當信使到達時,我告訴他將其歸還給 Movistar,沃達丰 ADSL 也發生了同樣的事情,我仍在努力,我取消了一切,我將錄音錄製為 Movistar ADSL,一個月後請求可移植性,後來被取消,設備到達,我打電話詢問發生了什麼,他們告訴我他們沒有取消任何東西,Movistar也沒有給他們發送任何東西,最重要的是,那個人告訴我他不會已經拿起設備,如果他沒有,我可以從這裡取消一切,我已經歸還了它們,昨天他們打電話告訴我,他們無法給我他們提供的速度,如果我想取消(這太棒了)或者接受新的速度,我告訴他們理論上現在它已經被取消了,他已經歸還了設備,他告訴我,給我一部手機,這樣下週他們就會打電話給你取消一切,我不知道Movistar對這一切做了什麼,我沒有取消可攜性,他也沒有給我打電話留住我。
因此,想像一下他們在所有運營商和他們工作的所有部門中給予相同的待遇,只是說橙色對我來說是最誠實的,我與他們進行了可移植性,但後來發現他們沒有庫存iPhone 我打電話取消了,他們當場就取消了。 我不知道其他的服務是否相同,但至少在這種情況下,它看起來比 Movistar 或沃達丰好得多。
問候
終於!!!!! 我有我的 4GB iPhone 32,但不是感謝 Movistar,而是因為我必須對橙色進行第二次移植,我終於把它準備好了。 到23 日進行可移植性時,請給他們...Movistar 自從我在2 月XNUMX 日接受他們的報價以來,他們讓我度過了多麼短暫的一個月......簡而言之,一個客戶。
祝大家好運!!!!
R6SAnto,你說他們從 Celeris 給你打電話說 iphone4 已經到了,來自 movistar。 所以他們有庫存,對嗎? 他們很麻煩,上次我打電話給他們,他們告訴我還沒有寄給我,因為他們缺貨了。 我在 3 號提出要求,從那以後他們就沒有 iPhone 了? 我不相信:/
我不明白,抱怨Movistar用還價留住客戶的騙局有什麼意義(他們對我做了同樣的事,然後打電話告訴我他們的報價有誤,這就是為什麼我稱其為騙局,因為它就是),在收到獎金的那一刻,被騙後,切斷我們的電話,無視我們,發明電腦事件,跑去尋找Movistar iPhone 4?
繼續成為一家一直在開玩笑、當面嘲笑我們、浪費我們時間一個多星期的公司的客戶是否合乎邏輯?
就我而言,我不這麼認為,最好的懲罰是什麼? 移植到另一家公司,讓他們學會照顧客戶。 我並不是說其他運營商更好,但至少在一個季節裡,由於誤導性報價,他們失去了一些客戶。 至少我就是這麼做的,事實上現在他們又打電話給我,解釋發生的事情,道歉。 我的回答是,我不會浪費時間聽他們說話,哪怕一秒鐘也不會打斷他們,在我打了數百次電話之後,他們當著我的面大笑。 當然我已經重新處理了可移植性,所以他們可以學習。
當然其他公司也一樣,但目前我不會繼續給那些戲弄我、欺騙我的公司,而且,當你打電話投訴時,它的經營者會變得趾高氣揚,好像我無權投訴他們違反要約。
向仍在等待的人們致以問候並祝他們好運......
你好,這是我的第二個港口,一開始我去了奧蘭治港,我的名字是vomistar,我接受了免費iphone 4 的報價,按照8 美分的套餐,電話和短信花了我2 週時間,直到我打電話取消了自己的電話和短信我當時接受的報價,現在我正在等待沃達丰的大門,有一個問題:他們會再次打電話給我,向我提供另一個騙局嗎?
我仍在等待獎金或積分或其他什麼...他們在 10 號取消了我的飲用資格,而我仍在等待。 今天早上我撥打224472的時候,直接給我提示音,說24小時後就到了……哈哈哈哈,我哭笑不得。
如果他們明天不給我打電話,我會嘗試撥打 1004 提出索賠,看看是否能得到一些東西......
最讓我惱火的是,他們把我的 iPhone 4 保留了 10 天……到了這一步,我就失去了它。
問候,
@伊山。 這是我的問題:在開始向沃達丰移植後,他們打電話給我並向我提供了合同 0 的 iPhone,他們說服了我。 72小時後什麼也沒有。 我打電話,他們告訴我他們領取了 iPhone 獎金,但我需要撥打 1004 取消某些內容,然後他們才能激活合同。 他們經過了我,我也經過了。 我再次打電話,現在還有其他不兼容的事情。 我回到 1004,他們取消了 iPhone 統一費率,但他們給我發了一條消息,確認它已激活。 我回到227742,我們必須取消其他事情。 1004 不適用於您的系統。 第二天,我重複一遍。 227742他們直接掛斷我的電話,我得到1004,他們要求的選項被取消了。我打了幾個電話後又回到227742,等了很長時間,一個很好的人接了我,他意識到合約0不兼容iPhone。 他向我提供了合同 8,並告訴我他目前正在激活該合同,並且他們會將獎金作為積分發送給我。 那天夜幕降臨,我卻一無所有。 我再次打電話,一旦我給他們我的電話,他們的系統就無法工作了。 我再次打電話,卻什麼也沒有。 第二天同樣的事情,我打了5次電話,電腦總是出故障,昨天一樣,今天也一樣。 在1004 上,他們不給我信息,最重要的是,他們告訴我,如果我有數據統一費率,那是我的錯,如果他們給我發了錯誤的消息,那不是他們的問題,然後掛斷了我的電話。 他們甚至不接受我的主張。 我已經成為客戶 13 年了,我不敢相信我們會受到這樣的對待。事實上,我一生中從未受到過如此惡劣的對待。 當我打電話時,我沒有索要手機或合同,只有信息,但什麼也沒有,而且已經過去了 5 天。
對於你們大多數人來說,問題在於你試圖用你只是想利用的偽可移植性來欺騙 Movistar 本身。
對我來說,距離合同結束還有1個月,我只打了一次1004,不談任何便攜性,他們就會立即給我發去商店購買iPhone的代碼。 尋找有庫存的商店將是另一項任務。
不要提供虛假的可移植性,而是嘗試把事情做好,然後打電話詢問他們給你什麼建議。
@alexandre paulo,抱歉,但它並不是試圖欺騙 movistar,相反,它試圖聲稱他為我們提供的東西不去另一家公司,不多也不少。 這裡有很多人想換公司,只是因為 iPhone4 更適合他們,如果 Movistar 打電話給你,這樣你就不會離開,他們為你提供最便宜的手機,他們遵守他們提供的條件,不作弊。 但你從哪裡來? 你是世界上最聰明的人……受 Movistar 的影響,有時你必須從這樣的人那裡讀到什麼……。 向大家致以問候,祝你好運!
HOLA,
今天i4應該是由Celeris快遞公司到達的,因為今天早上我不得不更改我所在城鎮的街道名稱,快遞員一直找不到街道...上午11:30他們打電話給我確認了地址,他們告訴我下午14:14之前他們會送貨...下午XNUMX:XNUMX到了,我打電話說沒有送貨,女孩回答我說快遞沒有找到他們的街道明天早上就會經過……我想知道:明天這條街會和今天一樣嗎? 如果昨天沒找到他,明天還會找到他嗎? 找一條街有這麼難嗎? 什麼送貨專業人士!!! 來吧,他們還沒有發生!
電信員工的專業精神萬歲!!!!
同樣的事情也發生在我身上……在 Movistar 工作了 10 年,我向沃達丰進行了移植,他們給我發送了“咬”的消息。
在沃達丰,我的 iphone4 花了 16 歐元,而在 movistar,他們只花了 150 歐元,89 個月的費用為 12%……當然,我接受了。 這是 50 天前,最長期限是 11 小時......
今天我一上午都氣憤地打電話給224472,就這麼拖延了……
他們沒有解決問題,好吧,所以我撥打了609,那個女孩非常友善地告訴我,我必須堅持使用另一個號碼。 出色地! 真是裝死的方式啊...我再次撥打224472,已經爬牆了,最後他們給了我積分解決了這個問題,所以花了我89歐元。
然後發生了什麼,他告訴我,12 個月的報價和發票減半,一直很混亂,而且是 6 個月! 有什麼辦法可以欺騙...
不管怎樣,現在要四處尋找一家有庫存的商店……因為商店裡已經有掉落物了……
好吧,經過這麼多麻煩和漫長的時間,今天他們告訴我,為了響應我今天早上的電話(我沒有撥打),他們已經為我解決了所有問題。 我不知道會有什麼,但今天下午我會去馬德里看看是否能找到有庫存的地方。
終於拿到我的 iphone 4 後,我確定要支付 133 歐元,他們給我寄了優惠券,而且免費,因為幸運的是我保留了它,他們等了 9 天才收到,奧德賽是他們給了我24 新月的永久和movistar 合同或者什麼都沒有,現在我已經打電話給他們0 天了,這都是技術問題,如果patatin patatam,我已經激活了,我不知道是什麼,一夜之間他們就激活了合同6,什麼也不告訴我
所以我通過傳真提出了索賠。
有沒有人遇到同樣的情況,擁有 iPhone 且永久使用,但沒有承諾的價格優惠? 據說,當我拿 ipone 時,他們毫無問題地通過了我的數據,從 15 到 25,但 longis 是為語音而設計的。
可以花 25 歐元購買 iPhone 嗎?
謝謝大家,祝你好運
我也是,抱怨我沒有收到該死的代金券,10天后他們把它寄給了我,但這有什麼好處??? 只是浪費我的時間和金錢在停車場尋找該死的 iphone4。 我撥打1004尋求解釋。 他們會賣給我他們沒有的手機嗎? 他們回答說是的,你必須去市中心(BCN)的商店。 我告訴他我已經走了,他們告訴我他們沒有任何東西,至少到九月為止,然後他告訴我“沒有 iPhone 4 的庫存”。 但他們到底是關於什麼的!!! 所有運營商都是一樣的。 騙子! 如果有人知道在bcn哪裡可以兌換“獎金”...
的問候!
Movistar的這些都沒用,昨天早上真是氣死了,整個早上都浪費了。
為了方便攜帶,他們以 66 歐元的價格向我提供了一部 Iphone 和一份 XNUMX 份合同。 太好了,對我來說似乎已經足夠了,他們在第四天給我發了代金券,幾天后我從經銷商那裡拿到了一部 Iphone。
但是第八號合同並沒有激活…… 這週結束後不久,經過多次嘗試,他們拿起電話告訴我:
如果我想激活第八份合同,我必須支付 300 歐元……我很生氣……
這位女士告訴我,她應該在拿起Iphone之前激活合同更改...一旦拿起,由於永久性問題,系統不允許修改,除非支付300 eros。
我很震驚...但是按照約定激活合同是Movistar的事情,如果他們向我發送憑證,那就是拿起設備...還有那位女士...(cod.1824005)。 好吧,沒辦法了……跟上級談過之後……
好吧,我得提出索賠...回答,好的,撥打1004...或者歸還手機...(這已經是巨大的了!)
打開,困惑,我的錯是什麼,他們沒有正確地做事,我撥打1004,他們告訴我我說的是正確的,我已經獲得了合同八,請撥打224472激活它。 他們互相傳球。
我們撥打 224472,過了很多分鐘……對不起,我們已經屏蔽了所有內容,請稍後再撥……
我看到自己孤身一人,不知道該向誰求助,那一刻我想,這讓我想付出一切,盡快擺脫這個地獄,真是可惜。
最後,我要感謝我買手機的經銷商的一位好心女孩,我必須去那裡(整個早上都迷路了),她設法解決了問題......行政註銷手機,而從movistar沒用他們修改了合同……他們本來可以做一些事情。
一切終於解決了,但這讓我清楚我們在談論誰。 一家無能的公司,客戶服務為零。
我已經有iPhone 4了!!
收到消息並不得不取消 15 年 iPhone 3G 的 1004 歐元 iPhone 費率後,他們給了我代金券,我就可以拿起手機了。 就我而言,報價為 89 歐元,統一費率為 15 歐元。
我希望你的問題盡快解決。
問候。
你好,我會告訴你我的情況,我在16/8 向Yoigo 請求移植,他們在18 號打電話給我還價,沒有太多堅持,他們以4 歐元的價格給我iPhone 32 0gb,數據速率為15歐元,前50 個月折扣6%,我很高興接受這個報價,他們告訴我,可移植性將在72 小時內取消,他們向我發送了代碼,說得好,做得好,無需抱怨或任何事情,昨天下午他們給我發了優惠券,問題是現在是快樂股票,我來自哈恩,我已經報名了等候名單,但目前他們沒有給我打電話,那還等什麼呢
今天通過 Movistar 購買的 iPhone 附帶 4.02 嗎?
在 1,2,3 到 100 之間投訴 1004,...224472 次後,我收到了積分已被注入的短信。
我要去一家商店,發現有 1 部 iphone4 庫存。 排隊 1 小時後,他來找我,告訴我 iphone4 16 GB 留給我了,價格為 130 歐元(66 歐元,具體取決於報價)。 我告訴她,她仔細一看,不可能不是 133 歐元...她讓我打電話 224472 並聲稱她無能為力。在同一家商店,我打電話她告訴我這是一個錯誤,她仍然對我來說,以66 歐元留下來還缺少一些積分,...帶著來自ost 的憤怒...並且沒有iPhone,我提出了1004 索賠. 女孩告訴我,她代表Movistar 向我道歉,這是一個錯誤,並且在24-48 小時內我將收到另一條包含缺失積分的消息。
當天晚上我收到了短信,第二天下午我再次去經銷商處,驚訝地發現我以 4 歐元的價格買到了 iPhone0! (憤怒是值得的!)
該論壇所有用戶的經驗可以寫成一本書......
祝大家好運! 對不起托斯頓!! ;p
一些奇怪的事情。 在假裝要移植到沃達丰後,movistar 向我提供了免費的 Iphone 4 專櫃優惠,統一費率為 15 歐元,並且還有以前的折扣。 好吧,在一遍又一遍地講笑話後 4 天后,我詢問我的線路狀態,他們告訴我,幾分鐘後,參加我的同一個女孩注入積分,我通過經銷商,我簽署永久協議,我就有了iphone 4 16Gb。 與此同時,一家快遞公司打電話給我,告訴我他們有一部iPhone,是從沃達丰郵資已付的,送到我家的。 我用它加入了 Ihpone 4 Movistar 和 Iphone 4 Vodafone,事實是,我沒有與 Vodafone 簽署合同或任何東西,只有當您進行便攜假裝時才與在線商店簽署。 有誰知道會發生什麼...或者我應該如何行動?
回答哈維爾·埃切維里亞·烏蘇阿(Javier Echeverría Usúa)。抱歉,因為我無法在哈維爾之前回答您。問題是Movistar 聘請外部公司來執行224472 的這些程序,具體取決於公司或多或少受到控制。在我看來,如果有人碰巧提出虛假報價,他就會告別他的房子,他們對通話質量也有很大的控制權,因為他們從我們自己的公司以及馬德里的女士對我們進行審計。我開始在報價中看到一些廢話......當然,人們會被燒傷,他們不必對他們撒謊,主要是報價沒有得到很好的處理也讓我感到困擾,因為這些錯誤有客戶誰讓你從驢子上摔下來,鄭重聲明,我理解,但出色完成工作的人也會產生影響,我不必打架,因為我的一位同事不知道我們提供的報價…… 。 事情必須按原樣說明,信息不能省略。在224472我們只能報價並上傳到客戶檔案。確實,我們在224472不能產生獎金,但在1004如果產生了,會發生什麼你一定要幸運的是,接待你的接線員知道怎麼做。在取消預訂的4 天之前,憑證不會到達,並且憑證到達的3 天(不包括週六和周日)。我聽同事說,憑證是在3天,那是個謊言。確實存在很大的形象問題,我知道,有些情況下你會告訴客戶去另一家公司,因為他們把你搞砸了。然後Iphone就目前最好的地方是在英語方面比分銷商更可靠。而且我也意識到1004 的問題,有時他們為客戶提供的服務很差。 說這種情況發生在所有人身上,我在沃達丰遇到了很多問題,我改用了Orange,直到我請求可移植性更新手機,一切都很順利。我已經等我的手機22 天了,我不得不除了改變合同類型之外,他們還給了我他們想要的合同。 誰想親自評論他們的案件,請告訴我他們的電子郵件,我會寫信給他們。看,據我所知,讓您知道他們提出的報價是否真實的唯一方法是在錄音和所有內容上得到驗證後由 Call 10 分鐘電話 224472 管理,要求他們向您提供收到的報價,並要求他們進行所有必要的檢查。如果報價正確,您不會有任何問題,除非您在以下位置找不到終端銷售點,所以我總是建議您在英國法院提出要求,因為如果他們沒有,他們可以訂購,他們不會打您。問候
回复S:很抱歉之前沒能通知你。我告訴你,那個告訴你合約0與iphone費率不兼容的人已經扔了farlo。因為合約0和movistar 6來自同一部分。最低消費4歐,所有儲蓄模塊都丟了,像我最喜歡的,一般要4天才能開啟新合約模式,你1004點打224472,讓他們告訴你是否已經更新了,如果有不是,要求激活它,關閉手機然後再打開,您的新模式應該被加載......當然,如果錯誤是報價沒有做好或者他們沒有很好地反映......它是比較難。看看電腦事件,有的是真的,有的不是。他們用它們來“掛起”客戶端。如果實際上是系統故障,我個人總是再次打電話給他們。Xk一個客戶端,即使他如果你告訴他你很好,但他對這個報價不感興趣,儘管在線路上他們給女士拍了不同的照片。在你的情況下,你要做的就是撥打1004 並要求另一位接線員確認報價。如果確認報價和提供的一樣,有一些錯誤。只有他們可以在XNUMX 管理。我很抱歉……。
弗蘭。
嗯,弗蘭,通知您的唯一方法是通過您的客戶檔案,在註冊和取消狀態下,在您請求時請求有關您的可移植性的信息,直到您可以提交報價的日期和狀態。此信息可以是由224472 中的任何人提供。好吧,如果一切正確並且您的可攜性被取消。致電沃達丰並表明您的線路可攜性已被取消,您將必須歸還手機,如果一切都以正確的方式管理時間,您無需支付任何費用。如果 MS 一切正常且沃達丰要求賠償,您可以向消費者辦公室舉報。因為截至 4:1 您還有 XNUMX 個半工作日下午提出要約,如果法律按時取消,您無需支付任何賠償我希望我對弗蘭有所幫助
他還表示,運營商只需提供郵政編碼、索取電話號碼並進行預訂或索取有關貨物何時到達以及我們不提供哪些貨物的信息,即可為您提供距離您家最近的銷售點號碼。有證據。我們只有手機有庫存才能發送或不發送到銷售點的信息。事實是,如果他們向我們提供更多有關商店交貨時間和其他信息,那就太好了。對所有缺少224472憑證的人都無法提供。他們告訴你幾天后就會到達只是一個簡單的藉口。一旦憑證日期過去,唯一可以為你管理的部門是1004 如果操作員不願意或不知道如何平靜地告訴她去問她的主管他們要如何處理。因為需要很多人才能通過,而其他人不知道他們可以做到……除了事實上,客戶服務是南美分包商,並不是每個人,但您已經知道許多操作員的不活躍和關注不力所發生的情況是執行便攜性的客戶最常見的投訴之一。如果他們掛斷電話或其他人,你耐心解釋,如果你不知道怎麼做,就讓他等一下,問你的主管。我也想告訴你,你的問題是在哪個部門出錯的。
很好的虛假報價,遺漏了運營商的信息-224472。
無法發送優惠券並且應用了錯誤的優惠。這是當正確的優惠出現在您的客戶檔案中,但在224472 的管理部門中他們又製作了另一張優惠券。好吧,只有通過1004 未能發送獎金才能解決這個問題,是,xk 需要更多天….非常簡單xk 他們會進行積壓工作。不是xk,如果不是xk,雞蛋就會被觸及xk 很少,他們有很多工作,在這種情況下,一旦指定,他們真的沒有給出足夠的1004日期已過。
他們必須知道合同 0 或 XNUMX 不能與任何忠誠度模塊或任何折扣相關聯,如果他們被提供的話,他們被欺騙了。
銷售點不想訂購終端。好吧,如果他們提供了,那麼它就有庫存,如果有庫存,他們就必須索要。我的一位朋友遇到了這個問題,他取消了可移植性並告訴他我拿出了satio。嗯,他們在任何商店都沒有,她就去訂購了xD當然,她之前一直說是免費交換,銷售點總是告訴她他們不能,或者他們沒有義務要求...那麼在這種情況下,唯一對他們有用的就是流浪漢。要么提出索賠,要么說你為公司工作並且你知道報價和管理程序xD 以及最後一個威脅要譴責消費者辦公室xD 這並不是為了沉重並提出要求xK 是的。但有時這是必須聽取他們意見的唯一方式。
有時是由於被誤導,有時是由於找到了只關心銷售的供應商,有時是由於一系列錯誤,通常受到傷害的是客戶。
我對你們所有人感到抱歉。我希望我能對你們有所幫助。我鼓勵你們對虛假報價進行舉報或提出索賠,其餘的錯誤都有解決方案,儘管我們部門很少;C. 好吧,在完成銷售之前,您可以向參加您的廣告商詢問他的個人身份號碼,然後使用該代碼驗證xD,以防報價錯誤。他們都以字母U 開頭,保存廣告商的識別碼並致電稍後在當天確認報價,如果有虛假,他們會當場更改,您就可以採取相應措施。 你已經知道那個提供虛假優惠的廣告被發現了,失業辦公室就是你的下一站。好吧,這不是要洗手,但憑證的處理不是由我們部門完成的,我們只負責提供給我們的客戶並開始管理取消,剩下的不是我們的責任,我對所有遇到問題的人表示歉意,問候。
那些希望我向他們詢問有關他們的報價的問題的人請留下他們的電子郵件並將 Ishan 放在開頭,我將通過電子郵件回答他們。
嗯……他們沒有給我帶來獎金。 經過幾次嘗試後,他們告訴我發生了事故。 然而,他們向我收取了積分才能進行兌換。 問題是……我已經找一部該死的 iPhone 三個星期了,但 30 公里內沒有商店!
貪婪打破了袋子。 如果我移植到 Orange……我幾週前就會擁有這款手機。 既然我沒有……好吧,我還在等待。 就我而言,最糟糕的是分銷商的行為方式。
Movistar 正在做一個恥辱。 而這一次他們也不能說是因為經驗不足。
我不知道你來自哪裡,T-Love,但我在巴倫西亞的一家 Movistar 商店工作,我們確實有一周的 4GB iPhone 16 庫存。 我們花了很長時間才將它們運送給我們,但至少我們有一些。
我的庫存已經有一個星期了。 在我購買手機的地方,他們告訴我他們有庫存,我買了兩部,因為我的商店在一個小鎮上,我不知道是否會以現在的價格出售它們。 無論如何,每個分銷商的工作方式都不同,這對我來說似乎很糟糕,如果不是為了數據速率,他們不想出售或索要它,即使有人尋找它。 在我工作的商店裡,如果顧客拿著 Movistar 已經給你的優惠券並且價格為 0 歐元,我會處理它,如果它沒有數據速率,我不會有任何問題。 我對出售它們很感興趣,在我看來,其他商店不這樣做似乎很荒謬,如果顧客很難買到它們,那就更是如此。 為什麼我必須設置障礙? 如果他們以 0 歐元的價格提供且沒有數據速率,那麼恭喜客戶,Movistar 知道它向每個人提供的報價。 即使你必須為手機支付一些費用,如果我能賣掉它,我也會賣掉它。 我希望我對您有所幫助,但是,正如我告訴您的那樣,並非所有經銷商都這樣做。 更重要的是,作為Movistar的客戶,即使我在商店工作,我也很難讓他們做便攜性,所以我也不希望他們對我這樣做。
你好艾琳
可以給我你們店的地址或者電話嗎? 我來自巴倫西亞,他們已在 224472 兌換了我的積分,我正在通過 Movistar 尋找 iPhone 4 16GB
您好,我已經向 Movistar 進行了移植,我正在等待 iphone4 32 GB,移植從 25 月 7 日開始管理,我只有 XNUMX 天的時間來撤銷它,他們已經向我發送了 sim 和所有文件,但是我不想等待很長時間的電話,也不想在沒有任何運營商線路的情況下給我打電話,您有什麼建議? 我要取消可移植性嗎?
感謝在前進。
早上好!
我的情況有點不同。 上週二取消了可攜性並提供了令我感興趣的優惠後,週五我打電話詢問有關 0 費率的問題。那時您就可以生成獎金。 我驚喜地表示是的。
我的人取消了費率,並告訴我,為了簽訂 iPhone 4 的新數據費率,我必須取消 iPhone 3G 的先前費率,因為根據他們的說法,這是不同的。 我在數據速率取消部門遇到過這種情況,他們為我處理。 根據廣告,回電他們將能夠為我處理一切。
從您所看到的情況來看,在數據速率下降的過程中,他們被一種名為 iphone wifi 的服務捕獲,該服務不允許他們應用新的速率或產生獎金。 經過多次在部門之間推卸責任後,自周五以來,我一直在沒有合同數據或語音費率、沒有獎金或新費率的情況下繼續,並且有一個公開事件讓他們手動取消該服務,儘管他們說這可能需要幾天的時間才能完成。被處理。
一切都讓我覺得他們讓我取消訂閱數據速率,以便他們可以應用互聯網速率欄而不是藍色區域欄,並且花費我 89 歐元而不是 250 歐元。
還有其他人經歷過類似的事情嗎? 我不知道如何解決這個問題,因為對於一個公開事件,他們不能根據他們做任何其他事情,
看起來這似乎是一件很快的事情,但第一次,由於服務終止不良,它花費的時間比必要的要長。
你好,蘇珊,商店在 Algemesi,街道是 Lope de Vega。 如果找不到的話,店家電話是962481447,可以問我,我會告訴你。 由於我還沒有microsim卡,所以明天我去要,不然你除非剪掉否則無法使用。
他們今天真是傻逼,我毫不誇張地給Movistar打了13次電話,只是為了問他們什麼時候給我發電話,我發誓每次他們都掛斷我的電話,最後一無所獲,我試圖阻止便攜性接受的治療對我來說也是不可能的。 從他們開始就不好了。 我問他們為什麼給我發microsim 卡而不是手機,他們告訴我,如果可移植性失敗,那麼他們告訴我可移植性已獲得批准,最重要的是,我告訴他們,如果可移植性失敗該怎麼辦sim,他們告訴我用它做我想做的事,把它扔掉什麼的,從我什麼也沒要求的IPHONE 4 上,等待,是的,15 天,是的,9,是的,14天…… …………
我也是這個情況。。。還沒收到優惠券。 我想知道我是否可以在優惠券到達之前再次向沃達丰請求可移植性,現在沃達丰再次提供了優惠券......我已經等了好幾個星期才收到該死的優惠券!
艾琳,早上好。
您還剩下 4Gb 的 iphone 16。 如果是的話,今天下午我就去。
預先感謝大家
謝謝艾琳
昨天我在瓦倫西亞的 calle colon 7 買了一個
感謝卡羅萊納,一位傑出的店員,沒有她
我將無法兌換積分
經過這麼多糟糕的待遇,有人值得我認可
祝大家好運
伊山。
你可以幫幫我嗎?
Fabiosm@terra.es
你好佩德羅,我還有它們。 如果找不到店鋪,請撥打962481447找我。 一切順利。
好吧,沒什麼,伙計們,我希望我的盡快得到處理,他們告訴我優惠券的最大截止日期是星期二,我希望在那個日期之前拿到它並能夠拿到電話哈哈哈...艾琳我已經打電話了你們的商店,這樣你們就給我預訂了,這樣你們就不讓我了,我想拿到優惠券,然後沒有電話哈哈,非常感謝你們提供的信息,雖然我來自首都瓦倫西亞,我不介意去Algemesi Irenes,所以如果您有的話,請在這裡告訴我,我會打電話給您預訂我的......提前致謝
我很抱歉艾倫,但我已經沒有了,也不會再有了。 很遺憾,但他們不讓我再賣了。 我希望你能在另一家商店找到它,而且你找到它並不困難,因為我知道有。
最後我在 torrent 中實現了它,雖然他們強迫我簽了 20 歐元以上的 Movistar USB,但至少我已經實現了,因為如果我在一個月內沒有看到自己沒有 iPhone,我會筋疲力盡,巴倫西亞所有商店都有等候名單……無論如何,謝謝艾琳。現在就享受吧
我拿著優惠券已經有大約十天了,我去了我所在城市的所有 Movistar 商店,但沒有任何地方有它,他們都把我放在了很長的等待名單上,今天他們給了我一個電話,他們都說這週沒有收到任何電話,我受夠了。 我打電話給 224472,看看他們是否可以將其發送給我,但他們告訴我不可以,我要求他們告訴我是否有任何經銷商有一個,但他們告訴我他們沒有該信息。 只是我在巴塞羅那卻買不到,這是一種遺憾。 現在我要去沃達丰再次做便攜,因為這是最後一根稻草。
Núria,祝您沃達丰好運,如果您要購買,請不要通過在線商店購買。
在此之前,請先查看有關在線商店的評論。
你好,你讓我驚嘆不已...我正在等待我的優惠券。 廣告承諾我免費 iPhone + 6 歐元通話 + 15 歐元數據,24 到 72 小時的等待,這變成了一場噩夢。 昨天,在多次嘗試無果後,我又和另一個廣告商談了話,他在罵我騙子後告訴我,還有72個小時,但是是從周一到週五,所以我們從周一又開始計數。 我已經說清楚了,或者星期三我有我的iPhone,或者我要去沃達丰……沒有人順利兌換優惠券嗎?
最後我決定給他們一個機會,直到昨天早上他們打電話給我去拿我的iPhone,現在我已經可以使用了,其餘的我已經忘記了,我只希望正確應用這些優惠。
你好安娜!
在 Movistar 為您提供“免費”iPhone4 + 6 歐元通話費 + 15 歐元互聯網統一費率之前,您已經使用 Movistar 多少年了? 您在 Movistar 中有多少積分?
名單上的另一個!我本來打算去 Orange,因為 Movistar 向我要價 393 歐元購買 Iphone 4,儘管我已經在他們那里工作了 6 年多,其中有 2 年是 Iphone 3G。
我和Orange 簽訂了口頭合同,第二天他們從Movistar 給我打電話,以4 歐元的價格給我提供Iphone 0,所以他們取消了我的便攜性,並說他們將在48 至72 小時內向我發送代金券。
已經兩週了,我還沒有收到任何消息,數百次撥打 2 並被告知我必須取消,我不知道什麼互聯網服務、Wi-Fi 網絡等。事實是,如果我已經換成Orange,我已經擁有了Iphone 224472,其數據和語音速率比我現在擁有的更便宜,而且最重要的是,當在瓦倫西亞的Movistar 商店時,你說他們把你放在了等候名單,因為你正在等待獎金,他們會打在你臉上......
我多麼後悔取消了 Orange! 的可移植性!
Malkon32,我會給他們本週剩下的時間,也許整個下一個……但如果他們沒有解決你遇到的同樣的小問題,我確信這是因為 IPW 服務或 Wifi-iPhone 服務,我要去橙子抱歉,我已經給了他們很大的信任票,他們卻忽略了我(一定是Movistar的客戶太多了……)
Ana,你和 Malkon32 差不多年紀(6 年)嗎? 因為否則我不明白你是如何免費得到它的……你讓我提心吊膽!!
的問候!
你好,我正在等待優惠券發送給我,我在 22 號從 Movistar 到沃達丰進行了移植,第一個還價給我免費的 iPhone4 32GB + 50% 冷飲折扣。 12個月語音 + 50個月6%數據費折扣 + 一年每月500條免費短信,我接受了。昨天我收到沃達丰移動被取消的短信。我多久能收到獎金? ?
您好,就我而言,優惠券的生成也出現了很多問題,直到花了將近一周的時間,在他們的twitter頻道上聯繫Movistar後才解決,儘管事實上第一張優惠券生成得很糟糕,但他們還是很滿意變革高效;
現在看來問題出在找手機上,今天我去了馬德里的3家商店,沒有一家有貨(包括Gran Vía的那家); 讀完評論後,我開始生氣,因為我看到自己遇到了典型的反便攜性還價:iPhone4 32Gb + 15 歐元費率+ 語音統一費率50% 折扣+ 500 條短信,但問題是這是否屬實,有人嗎?您是否已經完成了類似報價的流程?
好吧,我打電話是因為 4 天后我還沒有收到優惠券。 我不得不堅持。 在那裡他們告訴我,之前我必須取消我的 iPhone 費率。 我取消了。 然後我再次打電話,他們生成了優惠券。 這一切花了我大約一個小時。 現在的問題是在馬德里找到它🙁今天我去了馬德里周圍的4家商店,筋疲力盡。
您好,您在 Movistar 呆了多久(或者您有多少積分),他們可以為您提供免費的 4GB iphone32!
我有 20.000 積分(從合同算起 2 年,因為之前是預付的……),他們為我提供的最高積分是 32 積分,價格為 91 歐元,價格為 25 歐元……
你好好! 我也在等待 iPhone 的獎勵…… 發生的情況是,我沒有收到沃達丰發來的短信,表明他們已經取消了可移植性。 今天我給 Movistar 打了 1 個半小時,但沒有人接電話。 我向一個街頭男孩要了電話號碼(我沒有撒謊),10 秒之內,一個電話接線員就與我通話了。 可恥!!!!!
優惠券在原定的 72 小時內還沒有到達我手中,他告訴我他將推動盡快完成……嗯……我不相信。 🙁
好吧,我會告訴你我的情況......
我想透過 Movistar 購買 4 GB iPhone 16,但他們要我 254 歐元。 我不可能付這個錢,尤其是看到網站給你 89 歐元。 他們藉口說這只適用於沒有 TD 的客戶… 但所有 iPhone 都有一個與其關聯的 TD。 他們說謊。
一位 Movistar 銷售人員告訴我,最好獲得僅 SIM 卡的便攜性,其他業者可以免費提供,而且還價非常好。
我星期四和沃達豐聯繫,週一他們給我發了 Movistar 訊息讓我打電話。 他們毫無問題地拿走了它,並免費為我提供了 iPhone 4 32 GB,價格為 8 美分。 這是我能得到的最多的,但我很高興。
我星期四打電話詢問我的獎金如何處理,他們告訴我,如果 72 小時內沒有過去,就不要打電話。 好吧,我星期五打電話,他們就幫我做了。
現在問題來了我在哪裡可以找到手機!!!!!!
我住在馬略卡島,自上週五以來,我想我已經去了 10 多家商店,我每天都給最大的商店打電話,他們通常是第一個帶貨的,但什麼都沒有。
我只能買到一件不是為我保留的,當我去商店時他們已經賣掉了。 後來他們告訴我,我可以在馬略卡島另一邊的一個小鎮找到另一個。
我嘗試撥打驅逐出境號碼,但沒有任何結果。 有時我會花10分鐘以上的時間聽音樂。 我打開免持電話,因為我的耳朵已經痛了。
好吧,明天下午 13:00,他們會收到手機,我會再打電話,看看是否有運氣…週六我的獎金就到期了。
我需要瓦倫西亞的一家 MOVISTAR 商店有 4G IPHONE 32!!!!
在打電話和等待了這麼久之後,它會給我一些東西......這太不可思議了......我的優惠券週三到期,商店很長一段時間都不給我收到iPhone 的希望......
如果有人知道我在哪裡可以得到它,我將非常感謝你的幫助。 謝謝
我把我的狀況告訴你,發洩一下...
在16 年09 月2010 日前往Orange 購買iPhone 4 16Gb 的移植課程中,在20 年09 月2010 日,他們透過224472 給我打電話,一位非常友善的「騙子」女士向我提供了黃金和摩爾。 Iphone 4 32Gb 免費 + 合約 8 + 獎金 500 簡訊。 我問他是否可以將終端發送到我家,他告訴我可以,但在商店領取優惠券會更快。 我重申,如果我找不到終端,他們會把它送到我家,她回答說是的,她不是來騙我的。 好吧……好吧,經過艱苦的電話和漫長的等待,我不得不申請憑證,顯然直到今天我仍然沒有終端,因為它在整個西班牙都售空了,而不僅僅是在馬德里社區。 我的反應是給這位小姐打電話,但令我驚訝的是,他們告訴我他們不發送終端,我要求提供電話錄音,並立即向 1004 提出詐騙和欺騙索賠。 今天,我在 Gran Vía 商店再次提出投訴,因為該公司不提供任何產品。 因為我厭倦了消費者被嘲笑,因為他們對我撒了謊又不想承認,這是最讓我惱火的。 沒有羞恥!
我今天早上收到了代碼,是在 Corte Ingles de la Vaguada 拿到的...他們有 16 和 32Gb Movistar
大家,早安,
我撥打 1004 詢問 iPhone 4 的價格是多少(我每月有 3g 25 歐元,但沒有永久的)。 他給了我優惠券,145歐元,我只受航站樓的限制,我可以更改費率。 他告訴我,忙起來(?¿)。 我收到短信,獎金30號就過期了? 第二天。 我打電話,報價不能,我告訴他是的,我有70000點加上那個女孩給我提供的175000點(blablabla3callmadasmásblablabla),她週一給我打電話。
近段時間超級優惠+175000點。 保險桿在30月4日到期,XNUMX月積分出現問題,沒有終端…難道他們想完成所有終端以獲得相同的XNUMX個,因為覆蓋範圍而稍微調整一下? 也許是白色的?
他們為我提供了從Vodafone 到Moviestar 的行動服務,為我提供了一部iPhone 4,我收到了SIM 卡,但沒有收到終端,上週一他們與Movistar 簽約,一周後我沒有終端,我不能'不要使用該卡,因為它是微卡,我每天打電話給Movistar,他們將我從一個部門轉移到另一個部門,他們掛斷我的電話,他們為我服務很差,他們欺騙我,今天他們告訴我,看來終端在 15 月 XNUMX 日到達,這不是真的,我已要求提供反映終端收據的送貨單,我想他們不會發送。
他們確實給我寄了優惠券,但我在整個馬略卡島都找不到 iPhone 4。有什麼建議嗎? 我很絕望!!謝謝!!
所有電話公司都是一場災難。 我身上發生的事情是這樣的:我在4 月16 日向沃達豐請求iPhone 1 3 GB 的可移植性(我建議不要透過該線上商店處理任何內容),經過902 週的通話(並將錢留在22中),我沒有得到任何事物。 所以我去了沃達豐商店(10 年 2010 月 4 日),在那裡我告訴了他們我的情況,他們建議我能做的最好的事情就是在線取消可移植性並在商店中再次請求。 我當時打電話給網上商店,他們告訴我他們已經取消了,但沒有告訴我任何事情! 簡而言之,在這家實體店裡,我再次開始了便攜性的事情,這是驚人的,週五我拿起了我的 iPhone 32 4 GB,週一便攜性變得有效。 Movistar 打電話給我,向我提供一切,在經銷商處兌換積分的獎金、折扣等,當我告訴他們股票的情況時,他們不知道該說什麼。 幾乎所有商店都沒有 iPhone 4,他們也不知道什麼時候才能買到。 我在 Movistar 採訪過的一位人士告訴我,如果我昨天取消了便攜性,我可以在周五在任何經銷商處領取 iPhone。 騙子!!! 簡而言之,我放棄了Movistar,繼續使用便攜性,後天我拿起了我預訂的iPhone 10(支付2011歐元後將退還給我)。 如果我取消可移植性,它將在 XNUMX 年到達,我沒有終端或任何東西!
HOLA,
當我發現這個論壇時,我並沒有感到如此孤獨,雖然已經知道很多人在受苦,但這是對傻瓜的安慰......但是 MOVISTAR 正在這樣做,很抱歉! 我對我信任了這麼多年的公司感到非常失望......我生命中超過10年了! 而且我還留了很多錢...
我和我的伴侶簽訂了家庭合同,超過10 年,我的賬單在50 到150 歐元之間,我自己,我的伴侶消費更少......並且被他們對待的方式讓我感覺非常好壞的...
去年15月6日,我向Orange詢問了便攜性,價格更實惠,而且他們店裡有iPhone,正好有4部,16GB的iPhone 150花了我大約XNUMX歐元,其中一部分與我的家庭關係分開了。我的夥伴(以祂的名)。
Movistar打電話給我們還價,首先是給我的合作夥伴,他告訴他我們想移除家庭模組,因為我們已經分居了,他們說沒有問題,如果我也要求可移植性,他們會打電話給我,他們會告訴我關於改名的事……他們給了他一個類似於他與Yoigo 簽約的價格,並且免費給了他他想要的手機,獎金很快就到了,他現在有了自己的智慧型手機.
後來他們打電話給我,因為Orange後來通過了可移植性...然後Movistar打電話給我還價,兩個女孩打電話給我,第一個我同意了價格,我同意他們要改變我的名字。我的文件是免費的,他們給了我 4 GB iPhone 16,他們告訴我他們會打電話給我確認並記錄確認訊息。 掛斷電話後,另一個女孩打電話給我,就像第一個女孩一樣(它們看起來像機器),她把整件事告訴了我,不讓我說話,直到我能夠阻止她告訴她我已經和另一個女孩說過話了而且我們已經就所有的更改達成一致了...我他說他會發一份更改姓名的傳真,並且免費為我完成更改姓名...嗯...我發送了傳真,大約兩天后,我再次打電話詢問他們是否收到傳真以及是否更改了名稱。關於我的線路...一個人幫助了我,他告訴我我的檔案中沒有我要求的記錄我的線路更名了,更不用說他們免費提供給我了! 作為??? (緊張的笑聲…)
我認為Movistar的問題在於他們很少有個性化的關注,我們應該默認每次你打電話時都有同一個接線員,這樣就不必解釋你的問題一千遍,這樣他們就可以跟進更仔細地解決問題以及客戶的要求......
好吧,那個人要我再發一次傳真,再打電話……我按照他的要求做了,一切看起來都很完美……直到昨天我和一位在Movistar 工作的朋友談過,他經常發生事故。控制線路管理,它進入我的文件,令我驚訝的是,它告訴我,名稱更改仍然沒有作為請求提出,最重要的是,他們給了我一個與我同意的完全不同的利率他們! ! 可恥!!! 我們再次打電話給Movistar,當然,現在對他們來說這不是緊急電話,因為他們已經取消了我的便攜性,就像你們很多人所說的那樣,大聲的音樂,他們掛斷你的電話,等等......最後我設法與Movistar 的人交談,他們告訴我,確實不要求更改名稱,但我可以在任何Movistar 商店中進行更改...是的,是的...當然. ..但是免費,你是怎麼做的提供給我嗎???? 好吧,不...CLAAAAROOOOO!!! 好吧,讓我們看看我如何解決這個問題,因為它們讓我很高興...
我必須打電話給他們,我要去生下他們,因為如果我選擇了橙色,現在我就不會那麼頭痛,也不會浪費時間在這些無用的 Movistar 上......除了,我反對Movistar 及其糟糕組織的另一點...
對我來說,兌換獎金很快就到了,我對此沒有任何抱怨......但是當我試圖在巴塞隆納找到一部iPhone時,我感到驚訝的是,那裡沒有! 有些商店有等候名單,有些商店不允許他們列出等候名單……FNAC 的等候名單太多了,以至於它甚至不再抓到人,因為中央辦公室沒有給他們更多的電話號碼,因為他們發送點點滴滴地告訴他們,媒體市場上說,如果他們有電話,他們就不會交換獎金! 他們只是為了便攜!
我有另一個在 Movistar 商店工作的朋友,她告訴我和他們所有人一樣的事情,他們每周可能會收到兩部 iPhone,或者什麼也沒有,中央辦公室不會發送它們,這可能都與聖誕節即將到來有關……Movistar 正在等待並節省手機以在聖誕節期間發布它們……當然!!!! 時不時...而其餘的則***...
我認為Movistar應該優先考慮這些人,就像我們所有人一樣,他們花了這麼多年,讓他們比我們更好,每月從我們那裡偷東西,當我們最終決定我們不希望他們偷東西時他們不再拿我們的錢了,我們邁步去另一家公司,他們親切地打電話給我們,就像給我們月亮一樣,這樣我們就不會離開......他們又讓我們抓到了,ZAAAASSSS,他們又把它放在你臉上...沒有權利,他們應該對我們更好,因為如果我知道這一點,我就不會在蒂莫維斯塔再呆一天...並且在給予之後出生後,我要去看看是否可以再次請求攜帶,因為他們沒有打電話給我確認,也沒有記錄我接受條件,也沒有通過電話向我提供的謊言......
不管怎樣…祝大家好運,讓我們看看是否能讓這些人停止用我們的金錢和時間玩弄我們…
他們更少打電話給我們,向我們提供廢話,他們更擔心他們的客戶……因為我不理解這種照顧新客戶而不是長期以來信任他們的客戶的理念。 ..
無論如何……都可惜了……
我也有同樣的問題。 他們偷了我的 iPHONE 3 GS 16G,當我取消購買時,他們向我提供了 4G 16 G,統一費率為 15 歐元 + 我的所有積分 + 250 歐元。
我接受。
但為了讓優惠生效,我不得不再次打電話取消固定費率。
當談到低價時,他們給我同樣的價格,但現在 89 歐元! 是啊!!! 我是多麼幸運啊!!
他們給我發了優惠券……令人驚訝的是,整個巴塞隆納都沒有 4G。 商店甚至不再把我列入等候名單,一些賣家嘲笑我的不相信。
他們建議我打電話把它送到我家。
我就是這麼做的,我花了80分鐘。 在電話中拼出我的工作地址後,他們確認我將在 5 天內收到。
我將 89 歐元裝進信封並等待。
在等待的第三天,我意識到我的獎金即將到期,我再次撥打了1004。
炸彈!!! 沒有任何跡象表明他們會寄給我任何東西。
我幾乎無法續訂獎金(截止日期是晚上 19 點)
我又回到了最初的狀態。 我花了好幾天時間尋找商店或等待名單上的預約......神聖的耐心!!!!
如果有人知道巴塞隆納省有4G 16的經銷商,我將不勝感激。
你好,我的故事很相似,在結束了我對iPhone 3G 的無盡停留後,看到Movistar 在購買iPhone 4 16 GB 時給了我痛苦的條件,他們給我的報價是179 歐元(我覺得自己像個白痴)。
我繼續向 Vodafone 進行遷移,花了 129 歐元購買了終端,Movistar 打電話給我,他們為我提供了一年計劃的 50% 加上一年每月 500 條短信…。
我犯了一個嚴重的錯誤,他們給了我獎金可以兌換,他們告訴我沒有問題,去任何官方經銷商,他們立即給了我......
讓我驚訝的是,當我發現整個巴塞隆納省的 iPhone 都缺貨時。看,我多次撥打 224472 討論這個問題,我告訴他們可以送貨上門,他們告訴我他們的部門可以'我不這麼做,但我確實想這麼做。他們可以給我一台HTC 型號,無論是什麼,我告訴他們我只想要一部iPhone,在花了8 週多的時間在商店詢問,撥打著名的224472 後,我決定去英國法庭並遷移到奧蘭治,我手裡已經有了終端,如果一切順利的話,他們會在17號交付給我,價格貴一點,159歐元,但我對此的不滿意程度公司現在都不會打電話給我了,Movistar 的總裁會來免費給我終端。我的房子會喜歡它,我感覺就像我是弱智一樣。 Movistar 今天下午我收到Movistar的短信,要求我緊急給他們打電話(我沒有理睬),時間是晚上21點39分,然後電話就掛斷了…
我不知道這意味著什麼,但我希望可移植性繼續沒有問題...
令人難以置信的是我的眼睛在這個頁面上看到的內容,距離他們向我承諾的5 小時已經過去了72 天,但什麼也沒有到達這裡,當然我不會打電話給TIMOSTAR,在經歷了很多狗屎之後一切都結束了,我很清楚我什至不會打電話詢問代碼,也不會等待他們將其發送給我,我會處理向另一家公司的可移植性,最重要的是,他們告訴您他們在給你他們承諾的東西之前取消可移植性,老實說,我厭倦了他們...
你好,我也感覺被Timostar 的人欺騙了。原來我有一家公司,有3 條移動線路,1 個USB 模式,固定電話和ADSL 以及Movistar 的所有東西,我打電話900101010,他們給我取消訂單,我告訴他們我想要一部帶有積分的iPhone 4,他們告訴我,用我擁有的積分+ 18 個月的永久使用權+ 265 歐元,他們給了我,我告訴他們如果有新合約和129 歐元,會是什麼樣子給你,他們告訴我他們無法為我提供更好的報價(僅使用我的線路95 eu 半個月消費)好吧,我決定向yoigo 提供可移植性報價,兩天后他們打電話給我告訴我他們正在提供我以2 歐元+ 折扣購買iPhone 4 我告訴他們我接受,他們錄製了放棄yoigo 的錄音,他們停車時會向我發送電話號碼。我告訴他們給我交換代碼,因為商店在我的城鎮有它,他們告訴我,當我給他們可移植性時,他們會給我代碼,第二天我打電話給他們,看看過程進展如何,他們告訴我他們在錄音方面遇到了問題,並且我在0小時內發了一份傳真,說我要從yoigo辭職等等,我在十分鐘內發送了它,兩天后我收到了yoigo的消息,說24月2日我將從Yoigo,我打電話給Movistar,他們告訴我Yoigo 沒有給他們可移植性,我去了Yoigo 商店,他們告訴我Movistar 沒有在截止日期內提交文件,我打電話給Movistar,他們告訴我他們說我有25 天的時間進行重新移植,他們尊重我的報價。我告訴他們我感覺被騙了,我會考慮一下。7 天後我打電話,另一位接線員告訴我,他們不尊重我的報價,而可追溯性將使我在3 或40 天後無需排隊。告訴他們我一天都不能沒有線路,他們告訴我他們無能為力,我告訴他們我要從Yoigo 轉移到Movistar,他們應該給我一個電話號碼,這樣就可以了。我必須支付 45 歐元,但是如果您之前以 129 歐元的價格給我,那麼不行,我告訴他們我要取消其他線路,他們告訴我他們理解,但他們無能為力。最讓我惱火的是,當一個接線員一天告訴你一件事,第二天另一個接線員告訴你另一件事,而南美婦女應該與她們的同胞交談時,她們真的什麼都不知道或不想知道找出來。問候
好吧,為什麼要多次重複同樣的事情,在馬德里社區,截至 14 年 12 月 10 日,還沒有一台 iPhone 4 16Gb。 丟人了,反正兌換碼21/12就第三次過期了…
如果他們允許的話,明天我會在 Movistar 商店露營,因為我今天已經看了所有的商店,他們告訴我我們會收到訂單,因為它們每天都會到達,嗯,無論如何我明天會去商店; 讓我們看看訂單是否真的到達。
事實是,你讓我震驚了,我對 Movistar 提出的留下來感到非常滿意,因為我以 4 歐元的價格買到了 iPhone 0,並且 6 個月賬單有折扣,我在周四取消了預訂,然後星期五檢查一切是否正常,因為您總是有疑問,他們確認是的,在取消後的72 小時內我會收到代碼,我希望沒有問題,因為我是個體戶,事情工作已經很糟糕了,以至於我沒有排隊。 我會告訴你事情對我來說是怎麼樣的,這並不是種族主義或其他什麼,但事實是Movistar的大多數部門都是無能的,一點也不專業,而Movistar在這些問題上給人的形象是令人尷尬的。 ……如果有一天他們對此採取行動的話。
我也發現自己處於類似的情況。 16 日,我向 Orange 請求移植。 第二天,他們從Movistar 給我打電話,向我提供以下優惠: 2 部新手機可供選擇,包括iPhone4、諾基亞N8 或三星Galaxy,撥打Movistar 電話(固定電話和手機)永遠零費率,此外還有500 則簡訊每行免費一個月,為期 1 年。 面對這樣的提議,我要求取消可攜性,儘管這意味著我損失了我在 Orange 商店作為押金的 70 歐元。
現在我發現Movistar 不尊重我的報價,他們說不可能,第二部iPhone 的價格是2 歐元或31 歐元,具體取決於我與誰交談,因為經過漫長的等待,我已經與他們交談了近84天。 此外,他們不尊重他們提供的費率,他們說電話不包括固定電話,而且他們沒有寫下有關短信的信息。 什麼小偷!!! 銷售人員提供他們想要的東西,然後,一旦您取消了可移植性,他們就會根據需要修改條件。 閱讀完這個論壇後,我想我將再次向另一家運營商請求可移植性,因為我已經告訴他們我不接受現在的條件會為我改變。 電信市場委員會、消費者辦公室、消費者協會、工信部是做什麼的,丟臉!!!
請原諒人們沒有早點回复,但事實是一切都很完美,在第三個工作日他們給了我交換代碼,同一天我收到了 iPhone,是的,你必須在他們之上,我打電話給他們因為我沒有收到代碼,他們給了我並在同一呼叫中激活了它,另一件事是在進行交換時,因為他們告訴你他們的終端很少,並且用於新註冊或可移植性,我打電話給Movistar,告訴他們我在同一家商店裡說了些什麼,Movistar的人讓我回去,我會把它轉達給負責人……在與Movistar的人簡短交談後他們沒有任何異議地向我提供了終端,我的建議是,當您擁有交換代碼並前往Movistar 商店時,詢問他們是否有用於新註冊或便攜性的終端,然後您進入,如果他們拒絕您使用終端,請致電Movistar,告訴他們這個案例並將其傳遞給他們......你會看到他們做出最酷的表情......。
問候並新年快樂!
好吧,事實是,我會離開Movistar,因為他們讓我浪費了超過14 週的時間來交換16 GB iPhone 的該死的代碼,遠程操作員為你提供了他們無法遵守的東西,而在關鍵時刻什麼也沒有。
我走訪了巴塞隆納省從聖庫加特德爾巴列斯到錫切斯的超過 18 家 Movistar 門市,對路過的每一家 Movistar 商店我都進行了詢問。
這已經近乎荒謬了,有一天我累了,去了加泰隆尼亞廣場的英國法院,向Orange 請求可移植性,在實現可移植性所需的時間內,我已經有了我全新的終端,所以女士們先生們,別再浪費時間說話和等我了。iPhone 5 將在六個月後發布,而 iPhone 4 則屈居第二。
祝大家2011年新年快樂!!!
我還沒有透過 Movistar 連接埠收到 iPhone,有人知道需要多長時間才能發送嗎? 謝謝你!
受到 224472 未履行報價的影響嗎? 在此簽署您的請願書:
http://actuable.es/peticiones/ofertas-sin-cumplir-movistar-y-numero-224472-cancelar
轉發並行動!