iPhone SE在滿意度調查中擊敗了所有人

iPhone SE 並不是智能手機市場上最強大、性能最強的智能手機，即使在蘋果生態系統中也是如此。 iPhone SE 超越所有人，成為最令用戶滿意的智能手機.

根據2017年XNUMX月美國客戶滿意度指數， iPhone SE 的得分為 87 分（滿分 100 分），位居第一 在客戶滿意度方面，領先於 Galaxy S6 Edge+，甚至領先於 iPhone 7 Plus。

iPhone SE：少即是多

這是我們在觀察 2017 年 7 月美國最新客戶滿意度調查數據後得出的一個重要結論，因為 iPhone SE 的屏幕更小，功耗和性能也比一些出色的產品要低。包括iPhone XNUMX Plus 在內的競爭對手都成功地將自己定位為 為用戶帶來最大滿意度的智能手機，從而證實該公司以遠低於該公司旗艦產品的成本將這款智能手機型號推向市場是正確的，而且如果正如他們指出的那樣，它可能會再次正確 許多傳聞，決定發布iPhone SE的改進版。

不過回到正題，雖然它不是蘋果最新推出的智能手機， iPhone SE 被評為美國客戶滿意度指數第一智能手機 今年五月。 這項研究反映的數據給 iPhone SE 帶來了 業主滿意度達87%，僅比該領域最接近的競爭對手 iPhone 7 Plus 和 Galaxy S6 Edge + 領先一分，兩者的滿意度均為 86%。

這項研究的結果來自於總共收集的數據 36.194 次客戶訪談 截至 2017 年 XNUMX 月的 XNUMX 個月內進行。隨後，所有收集到的數據均按照 ACSI 或“因果計量經濟學”方法進行處理，通過該方法根據一般性原則對用戶的評論和響應進行評級。分數，最高為一百分，相當於百分之一百。

這就是最令人滿意的智能手機的頂部保持方式

正如我們已經指出的，iPhone SE 在用戶滿意度最高的智能手機排行榜上名列前茅，高達 87%，而最新、功能強大且昂貴的 iPhone 7 Plus 則落後，儘管只有一分之差。客戶滿意度高達86%，與三星的韓國公司Galaxy S6 Edge+ 的壽命已經更長一些的智能手機一樣。

有趣的是，iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus 和iPhone 7 機型的得分為83 分（滿分5 分），而iPhone 5、iPhone 6s 和iPhone 5s 的得分為XNUMX 分（滿分XNUMX 分），與三星Galaxy SXNUMX 相同。

最終，iPhone 6 獲得了 79 分（滿分 XNUMX 分）。 一般來說， 美國消費者最滿意的智能手機榜單以蘋果和三星為主。 前 17 個位置如下：

1. iPhone SE – 87 分（滿分 100 分）
2. Galaxy S6 Edge+ – 86 分（滿分 100 分）
3. iPhone 7 Plus – 86 分（滿分 100 分）
4. Galaxy S6 Edge – 85 分（滿分 100 分）
5. Galaxy S7 – 84 分（滿分 100 分）
6. Galaxy S7 Edge – 84 分（滿分 100 分）
7. iPhone 6 Plus – 83 分（滿分 100 分）
8. iPhone 6s Plus – 83 分（滿分 100 分）
9. iPhone 7 – 83 分（滿分 100 分）
10. Galaxy Note 5 – 82 分（滿分 100 分）
11. Galaxy Note 4 – 81 分（滿分 100 分）
12. Galaxy S5 – 80 分（滿分 100 分）
13. iPhone 5 – 80 分（滿分 100 分）
14. iPhone 5s – 80 分中的 100 分
15. iPhone 6s – 80 分中的 100 分
16. Galaxy S6 – 79 分（滿分 100 分）
17. iPhone 6 – 79 分（滿分 100 分）

儘管看到 iPhone SE 名列榜首可能會讓人感到好奇，但我們不能忽視這樣一個事實： 用戶的滿意度更多地取決於終端滿足其期望和特定需求的能力，而不是它可以提供的絕對性能。