iTunes無法識別我的iPad（I）：如何在Windows中修復它

許多人發現自己的問題是，將iPad（或其他任何iOS設備）連接到計算機時， iTunes 它無法識別設備或返回錯誤消息。 也許甚至計算機都將iPad當作攝像頭，但沒有別的。 最快，最簡單的解決方案是還原設備，但是有時我們甚至無法做到這一點，這還意味著丟失數據和還原後重新配置設備的時間。 我們拭目以待 我們如何能夠嘗試解決問題而不必訴諸如此激進的措施。 首先，我們將解釋Windows中要遵循的步驟，Windows通常也是iTunes為我們帶來最多問題的系統。 步驟是按順序進行的，如果不解決第一個問題，請轉到第二個，依此類推。

更新iTunes

問題可能僅僅是因為您沒有正確版本的iTunes。 最好的是 更新iTunes 到最新版本，為此， 在iTunes菜單中，選擇“幫助”>“檢查更新”，如果有的話，請安裝它。 如果沒有可用的更新或在安裝更新時，問題仍然存在，請繼續下一步。

重新啟動iPad

嘗試完全關閉iPad，然後重新打開。 為了它 按住睡眠按鈕，直到出現紅色的關閉按鈕。 滑動並等待屏幕變黑。 完成此操作後，請通過按“睡眠”按鈕再次打開設備，直到屏幕上出現蘋果。 設備重新啟動後，請再次連接到計算機，然後嘗試將其連接到iTunes。

如果設備沒有響應， 同時按下睡眠和開始按鈕（第一輪） 並按住兩者幾秒鐘，直到屏幕關閉並出現蘋果。 如果設備仍然保持黑色，請在重新啟動後嘗試設備，然後重新連接到計算機，然後嘗試連接到iTunes。

檢查USB連接

如果您有另一根USB電纜，請嘗試使用它連接iPad。 始終建議使用原始電纜，因為“兼容”在很多情況下都會引起問題。 如果更換電纜不能解決問題，請嘗試在計算機上使用另一個USB輸入。 避免使用USB集線器或集線器，請始終通過直接USB連接設備。

重新啟動電腦

我們已經重新啟動了iPad，但尚未解決，現在輪到重新啟動計算機了。

檢查是否已安裝Apple移動設備支持

關閉iTunes並斷開設備連接。 轉到控制面板，然後單擊“卸載程序”。 檢查是否顯示Apple移動設備支持。 如果未出現，請卸載iTunes，QuickTime，Apple Software Update和Apple Application Support。 完成此操作後，請重新安裝iTunes。 你可以下載 從蘋果官方網站. 確保您下載了適用於您操作系統的正確版本 （32或64位）。 完成後，運行iTunes並連接設備。

重新啟動Apple移動設備服務

我們關閉iTunes並斷開設備連接。 我們再次尋找“控制面板”，然後輸入“系統和安全性>管理工具”。 我們搜索“服務”並執行它。 我們尋找“ Apple Mobile Device”項目，然後右鍵單擊“ Stop”。 我們等待它停止，然後重複右鍵單擊並重新啟動它。 打開iTunes並連接設備。

完全卸載iTunes

如果到目前為止您所做的任何事情都不能解決問題，那麼您應該 完全卸載iTunes，以及與之關聯的所有應用程序。 轉到控制面板，然後按以下順序卸載以下應用程序：

• iTunes
• QuickTime的
• Apple軟件更新
• Apple移動設備支持
• 你好
• Apple應用程序支持

移除後， 您必須確保這些應用程序不存在任何殘餘。 轉到文件資源管理器，並檢查這些目錄均不存在。 如果看到任何內容，請手動將其刪除：

• C：程序文件Bonjour
• C：程序文件公用文件Apple
• C：程序文件iTunes
• C：程序文件iPod
• C：程序文件
• C：WindowsSystem32QuickTime
• C：WindowsSystem32QuickTimeVR

如果您使用的是Windows的64位版本 您需要確認以下文件夾也已刪除。

• C：程序文件（x86）Bonjour
• C：程序文件（x86）通用文件Apple
• C：程序文件（x86）iTunes
• C：程序文件（x86）iPod
• C：程序文件（x86）QuickTime
• C：WindowsSysWOW64QuickTime
• C：WindowsSysWOW64QuickTimeVR

完成所有操作後，重新安裝iTunes 從蘋果頁面，並在安裝後連接設備。

檢查是否已安裝Apple Mobile Device USB驅動程序

將設備連接到計算機。 打開控制面板，然後選擇“系統和安全性”。 在“系統”下，選擇“設備管理器”，然後查找“通用串行總線控制器”部分。 檢查是否安裝了蘋果移動設備USB驅動程序，並且沒有任何“？” 或者 ”！” 在前。 如果它如圖像中所示，請轉到下一部分。

如果驅動程序旁邊出現驚嘆號或問號，請右鍵單擊該驅動器並選擇“卸載”，然後選中“刪除設備驅動程序軟件»然後單擊確定。

現在，右鍵單擊“通用串行總線控制器”，然後選擇“搜索硬件更改”。 它將再次安裝驅動程序。

更新Apple Mobile Device USB驅動程序

將設備連接到計算機。 打開控制面板，然後選擇“系統和安全性”。 在“系統”下，選擇“設備管理器”，然後查找“通用串行總線控制器”部分。 右鍵單擊“ Apple Mobile Device USB驅動程序”項，然後選擇“更新驅動程序軟件“。

如果執行完這些步驟後，所有內容都保持不變，而計算機無法識別您的設備，很抱歉告訴您 幾乎沒有希望，您可以在不恢復的情況下對其進行修復。 您必須將iPad置於恢復模式：

• 首先你應該知道 您將丟失iPad上的所有信息，因此建議您嘗試將其保存在另一台計算機上或使用iCloud備份以便以後還原它。
• 關閉設備。 如果無法將其關閉，請同時按“主頁”和“睡眠”按鈕，直到屏幕關閉。 然後釋放它們。
• 按住主屏幕按鈕，將iPad連接到計算機，在屏幕上出現帶有iTunes符號的USB電纜之前，不要釋放主屏幕按鈕。 然後啟動iTunes，它會顯示一條消息，表明它已在恢復模式下檢測到iPad。 恢復設備。

更多信息 - 在iPad上使用iTunes 11的教程（第4部分）

資源 - 蘋果支持