Apple lanzó recientemente un programa de sustitución de una pieza del cargador del iPad por motivos de seguridad. Ahora ha lanzado otro, en esta ocasión para sustituir el cable USB-C que llegó al mismo tiempo que el nuevo MacBook. Los cables afectados son los que llegaron junto al nuevo ordenador ultraligero de Apple hasta junio de 2015. Estos cables USB-C podrían no funcionar en condiciones debido a un fallo de diseño y, como resultado, el MacBook no cargaría o cargaría de manera intermitente.
Como es habitual en estos casos, el programa incluye el envío de un cable USB-C con el nuevo diseño a todos los usuarios que posean un cable afectado y recogida del que ya poseen. Como usuario afectado por el fallo del adaptador de carga del iPad, me imagino que se enviará un cable dentro de un sobre sin cerrar (dentro de otro cerrado, lógicamente) que podremos usar para enviar gratuitamente nuestro cable. El programa también incluye cualquier cable USB-C comprado en cualquier Apple Store física u on-line que se haya comprado independientemente como accesorio.
Apple sustituirá los cables USB-C afectados
Cómo podéis ver en la imagen anterior, el cable afectado es el que pone sólo «Designed by Apple in California, Assambled in China«, mientras que el rediseñado tiene, además del texto anterior, un número de referencia.
Si el vuestro cable está afectado, podéis elegir una de las siguientes opciones:
- Ir a un Apple Store.
- Ir a un establecimiento autorizado.
- Ponerse en contacto con el servicio de soporte de Apple.
En el caso del cargador del iPad pudimos hacer toda la gestión desde la misma página del programa de sustitución, lo que considero que fue todo mucho más cómodo. En cualquier caso, si no queréis desplazaros a un Apple Store o un establecimiento autorizado, lo más probable es que el servicio de soporte de Apple os de una solución similar a la que nos ofrecieron en el programa de reemplazo anterior. ¿Estás afectado por este problema?