Llevamos un tiempo hablando de los planes que tenía Apple respecto a su plan AppleCare, que nos permite extender la garantía los dispositivos que compremos. Pues ya hemos salido dudas. A partir de julio dispondremos de 60 días como máximo para contratar la garantía extendida que nos ofrece el plan AppleCare. Anteriormente este plazo era de 30 días.
Anteriormente cualquier persona que comprara un nuevo dispositivo, iPhone, iPad o iPod Touch, disponía de30 días para pensarse si quería o no el servicio de garantía ampliado que ofrece Apple. Ahora sin embargo, esa ventana se ha extendido a 60 días dando a los clientes la posibilidad de determinar si realmente les va a ser necesario el servicio de ampliación garantía a cambio de 99 euros.
En los cambios que ha sufrido este plan de ampliación de garantía. Apple se ha cargado el plan estándar AppleCare, para asegurarse que todos los usuarios se centren en AppleCare +. El plan AppleCare más barato, ofrece menos opciones de garantía extendida, incluyendo la falta de cobertura por daños accidentales. Este cambio en las condiciones de AppleCare acaba de entrar en vigor en Japón, Estados Unidos y Canadá. Próximamente el resto de países adoptarán esta medida.
Para contratar el plan AppleCare + podemos hacerlo directamente en una Apple Store o bien a través de la página web de Apple. Actualmente en España disponemos de 15 días para que nos devuelvan el dinero, y dos años de garantía, por mucho que Apple insista en que únicamente ofrecen un año de garantía. En más de una ocasión mi operador de telefonía me ha remplazado el iPhone por problemas con la batería cuando estaba a punto de cumplir dos años. En cambio, en más de una ocasión he escuchado los problemas que ponen en las Apple Store cuando el dispositivo ha pasado del año de vida ¿Realmente merece la pena pagar 99 euros por este plan? ¿Alguno de vosotros lo ha contratado?
Hola!
Creo que has confudido varias cosas:
El AppleCare siempre se pudo contratar durante el año de garantía inicial, extendiendolo en el caso de dispositivos portátiles a 2 años.
El AppleCare + ahora se puede contratar (no en España) durante los 60 días iniciales (antes 60), tiene la ventaja de cubrir daños accidentales, pero pagando 79$ más por un reemplazo y solo te lo pueden cambiar por este motivo 2 veces durante los 2 años.
Respecto a » Actualmente en España disponemos de 15 días para que nos devuelvan el dinero, y dos años de garantía» no es cierto:
Los 15 días de devolución no lo obliga la ley, eso lo hacen las grandes superficies por que quieren, tipo El Corte Inglés, Carrefour.
A los establecimientos comerciales físicos cuando hacemos una compra in situ, una vez pagado no podremos devolverlo por ley, siempre y cuando no se especifique lo contrario.
En ventas a distancia, es decir tiendas online, por catálogo, por teléfono, existe un periodo de desistimiento de 7 días, sin tener que alegar nada; ahí si que podremos devolverlo.