Mnoho uživatelů si vybralo společnost pokousaného jablka právě kvůli pozornosti jeho technického servisu a záruční podmínky co nabízíte. Rok co rok dochází k analýzám a žebříčkům, díky nimž je firma Cupertino na vrcholu svých seznamů.
V tomto případě byl protagonismus pro MacBook vše, a to je Technická podpora pro notebooky Apple má ve Spojených státech amerických nejvyšší skóre, v tomto případě se opakujeme na téma, které zná téměř každý z nás, fantastická služba technické podpory Apple, že?
V tomto případě studii provedl LaptopMag, která uděluje maximálně 100 bodů s přihlédnutím ke dvěma hlavním parametrům: Zákaznický servis prostřednictvím telefonní linky a online technická podpora. Jak vidíme v grafu, nezůstali prakticky žádní relativně významní výrobci v tomto odvětví: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel a Apple, překvapivě získání posledních tří pozic nikdo jiný než MSI, Lenovo a Huawei, z nichž jedna se specializuje na společnost hry a druhá, která nabízí produkty za mírně vysokou cenu.
Podle Laptop Mag lTelefonní hovory na technickou podporu společnosti Apple týkající se MacBooku trvaly v průměru šest minut, a to proto, že právě technici podpory ve Spojených státech amerických, kteří pracují pro firmu Cupertino, znají produkt lépe a lépe než technici konkurence. O fyzické technické podpoře společnosti Apple ve Španělsku bohužel nemohu říci totéž, i když výsledek s technickou podporou prostřednictvím telefonu a webu byl vždy uspokojivý, a to navzdory skutečnosti, že je založena v Irsku se specialisty, kteří znají různé jazyky.