Qué hacer cuando tu iPhone no se conecta al Wi-Fi

iPhone 6 Wi-FiEn la actualidad es difícil imaginar una vida sin Wi-Fi. Hoy en día nos pasamos todo el tiempo conectados a nuestros conocidos y consultando páginas web para mantenernos informados de todo. Es por eso que la conexión Wi-Fi ha entrado a formar parte importante en nuestras vidas. Pero, ¿qué pasa cuando no podemos conectarnos con nuestro iPhone, iPod Touch o iPad? Como poco, nos irritamos. En este post os enseñaremos qué hacer cuando el iPhone no se conecta al Wi-Fi como debería, aunque en muchas ocasiones no sea culpa suya.

En la mayoría de casos, el problema tiene una fácil solución, por lo que no merece la pena perder los nervios. De los siguientes consejos habrá alguno muy básico, pero los incluiremos todos para valorar todas las posibilidades. Tenéis todos los consejos a continuación.

¿Estás al alcance de la señal?

red-wifi

Como hemos dicho anteriormente, el Wi-Fi ya forma parte de nuestras vidas, pero yo diría que muchos routers aún usan tecnología obsoleta. Digo “obsoleta” porque no nos sirve. Por ejemplo, si usamos un router que no se conecta con una sola pared de por medio, no nos sirve y podemos decir que el router está obsoleto.

Para saber si la señal es buena o no, basta con que miramos arriba a la izquierda, donde se ve un icono como el de la imagen de cabecera. Yo diría que si sólo marca una raya no podemos estar seguros de que estamos al alcance de la conexión Wi-Fi. A partir de la segunda raya, sí que podemos pensar que estamos al alcance. También es importante mencionar que si no vemos el icono del Wi-Fi y vemos 3G, 4G o LTE, no estamos conectados a nuestra red inalámbrica, si no a nuestro plan de datos móviles.

¿Está el Wi-Fi encendido?

Centro de Control

En ocasiones desactivamos el Wi-Fi y una de las razones podría ser ahorrar batería. Lógicamente, si tenemos el Wi-Fi desconectado no podremos conectarnos a él. Para comprobar que lo tenemos conectado, basta con que levantemos el Centro de Control y miremos si está con el fondo blanco.

En un iPhone 6s o iPhone 6s Plus con iOS 9.3 o posterior podemos hacer un gesto 3D Touch sobre el icono de la aplicación Ajustes y seleccionar Wi-Fi, lo que también nos sirve para acceder rápidamente a su apartado y ver si estamos conectados a la red que querríamos acceder. Con la cantidad de redes inalámbricas que hay hoy en día, siempre podemos estar conectados a una red cuya conexión es “abierta”, pero necesita contraseña (como Ono Wi-Fi).

¿Aparece tu red Wi-Fi en los ajustes?

Redes Wi-Fi

Si el iPhone, iPod Touch o iPad no puede ver el nombre de la red, el problema ya debe estar en el router. Para comprobar si puede ver la red tenemos que acceder a Ajustes/Wi-Fi (o gesto 3D Touch y seleccionar Wi-Fi) y mirar si vemos el nombre de la red a la que queremos conectarnos. Si no aparece, es probable que, por alguna razón, haya habido un corte en la señal. Este es uno de los fallos que menos nos gustaría ver, pero suele solucionarse tan solo reiniciando el router.

Por otra parte, si somos muchos los que nos conectamos a la misma red, siempre cabe la posibilidad de que alguien haya hecho cambios en su configuración. Si alguien ha hecho que el router no difunda su SSID (su nombre) no veremos el nombre de su red. Lo normal es que si ya estábamos conectados ya tengamos los ajustes guardados, pero puede que pierda la conexión y tengamos que volver a conectarnos. Si este es el caso, tendremos que acceder a Ajustes/Wi-Fi/Otra y añadir su nombre (mayúsculas y minúsculas), tipo de seguridad y contraseña.

Comprobar todos los cables

Cable desconectado

Puede que nos equivoquemos si pensamos que todo está bien porque todos los ajustes estén bien. También puede jugar un papel importante el hardware. Es posible que nuestro iPhone, iPod Touch o iPad esté conectado al router correctamente y aún así no podamos acceder a Internet porque el router no está conectado a Internet. Esto puede pasar si el router está conectado a una toma de corriente, pero su cable de red se ha salido de su puerto correspondiente o la conexión se ha caído temporalmente. En estos casos, lo mejor es:

  1. Comprobar todos los cables.
  2. Comprobar si podemos acceder a Internet con otros dispositivos.

Si tenemos todos los cables bien y no podemos conectarnos con ningún dispositivo, es probable que nuestro operador no nos ofrezca Internet en ese momento. Paciencia o hacer lo que dice el siguiente punto.

Reiniciarlo todo

RefrescarSi parece que todo está bien y debería funcionar, siempre podemos probar a reiniciarlo todo, router, iPhone y cualquier otro dispositivo conectado a la red que pudiera estar provocando algún problema.

Por otra parte, si el problema persiste sólo en nuestro iPhone, iPod Touch o iPad, también podemos restablecer los ajustes de red desde Ajustes/General/Restablecer para empezar todo de cero. Si hacemos esto, tendremos que volver a introducir los datos de todas las redes Wi-Fi, pero puede valer la pena si conseguimos conectarnos finalmente.

¿Has tenido un problema con tu conexión Wi-Fi y has conseguido solucionarlo? No dudes en dejar tu experiencia en los comentarios.

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22 comentarios

  1.   Mar dijo

    Desde q actualice mi iphone 4s a ios 9 el wifi y el Bluetooth no se conectan estan en gris , he probado de reiniciar , restaurar , etc y sigo con el mismo problema

    1.    Miguel dijo

      Si en tu iphone se tiene ese problema, la situacion ya no es de software sino de hardware. Hay que reemplazar la pieza.

      1.    Mar dijo

        Si no hay otra solución tendre que aguantarme , gracias por la respuesta

        1.    Rosa dijo

          Yo no creo que sea del hadware el problema, a mí me ha pasado lo mismo, desde que actualice el ios 9.3.1 no me puedo conectar al wifi. Hay un problema con ese ios.

          1.    Mar dijo

            Exactamente justo al actualizar antes iba perf pero como no puedo bajar de version de ios

    2.    Jairo Mc dijo

      ami te doy un consejo ami me paso una vez con un 4s que tuve y lo solucione!! trata de pisar el boton Home & de bloqueo juntos presionado y cuando se reinicie que aparesca la manzana suerta el de bloqueo y deja el de home precionado hasta que suba!! si no se resuelves ps!! buscate un blower y calienta el dispositivo poniendole el blower por el boton de bloqueo hasta que te diga que la temperatura es muy alta luego se arreglara!!!

      1.    Mar dijo

        He probado lo del secador y la verdad es q por arte de magia ahora funciona el wifi y el Bluetooth,ojalá q dure ,muchísimas gracias

  2.   anonimous dijo

    yo desde que actualicé a IOS 9.3.1 en un iphone 6 no me aparece el icono del wifi en la barra de arriba, aunque si funcione el internet pero no aparece el icono, y si tengo el 4g y el wifi activado, el sistema prefiere usar el 4G!! asi es que me he gastado todos los datos en un dia, vaya putada.

    otros problemas es que tengo problemas de bateria desde IOS 9 y cada vez va a peor, nose si un cambio de bateria es lo mejor, pero con 16gb que tengo casi que es mejor pillarme el SE de 64 gb, nota: cuando salio ios 9.3 lo restaure como de fabrica sin copia de seguridad, ya no se que hacer para que el iphone vaya como tiene que ir!!

    1.    Chuy dijo

      Yo actualice mi iphone 6s+ a de ios 9.2.1 a ios 9.3.1 y note que la bateria se estaba consimumiendo mas rapido y lo configure como nuevo y pues lo que hice es bajarme ala vercion 9.2.1 antes de que apple la dejara de firmar 🙂

  3.   Luis dijo

    Yo tuve que cambiar el IPhone 5 xq dejó de conectarse al Wifi al restablecer ajustes de Red.
    El iPhone perdía señal y tuve que restablecerlo pero esto fue peor por qué ya nunca más volvió.
    Hice todo lo posible por que volviera a conectarse pero no hubo manera.
    Incluso lo restaure como iPhone nuevo pero nada.
    Lo tengo guardado en una caja inutilizado.
    Si alguien puede ayudarme lo agradecería gracias.

    1.    Sofia dijo

      Buenos días amigo.
      La única manera de solucionarlo es llevándolo a una tienda de Apple, ellos revisarán tu iPhone y te dirán que pieza no está funcionando.
      Cuando mi iPhone dejó de agarrar WiFi hice eso, y la pieza solo me costó 20 euros.
      Espero q te sirva 😉

      1.    Diego dijo

        Que pieza te reemplazaron

  4. Llevo horas tratando de arreglar el wifi, restauré borré, actualicé y finalmente “Jairo Mc” leí tu sabio consejo, utilicé un secador de pelo por 3 segundos y listo!!!!… conectado a WIFI !!!!!!!

    1.    Leo dijo

      Tengo un iPhone 5 y no se conecta a wifi… me puedes dar tu consejo?

  5. Muchas gracias… Ya había entrado en estado de desesperación. Seguí cada paso, actualice y wala problema resuelto. Mil gracias

  6.   Charo dijo

    Realize todos los pasos que me indican.
    El problema de mi iPhone (6) es que no registra NINGUNA red wifi, no aparecen redes para seleccionar; No es un problema de la red ya que el celular no registra ni la de mi casa, ni la de mi trabajo ni mi facultad.
    Probé reiniciando el teléfono y restableciendo la configuración de red, y tampoco. Ya no se que mas hacer.

    1.    Sofía dijo

      Me pasa LO MISMOO help

  7.   Andrés dijo

    Buenas, tengo un iPhone 7 y todo iba de maravilla, hasta hace unos días que no puedo conectarme a la red wifi de mi casa, aparece en el dispositivo el nombre de la red, he reiniciado tanto el router como el modem y mi celular. Todos los demás dispositivos en mi casa incluyendo una macbook se conectan de manera normal, pero, cuando conecto el celular justo luego de conectarse se desconecta, el icono de wifi en la parte superior no aparece a pesar de decir que esta conectado en el panel de configuración de la red. Qué puedo hacer?

  8.   Silvia Marchetti dijo

    jaja increible! hagan lo de la secadora de pelo en el botón de bloqueo (el redondo de adelante)!!! increíble pero cierto!

  9.   JAVIERA dijo

    MI IPHONE CONECTA A INTERNET PERO NO TIENE SEÑAL POR DECIRLO ASI, AYUDA PORFA

  10.   MIGUEL ANGEL TRUJILLO CRUZZ dijo

    Aparece una SEÑAL AZUL junto al nombre de la red, luego UN CANDADO, enseguida la señal de LINEAS CURBAS HORIZONTALES y posteriormente el SIGNO DE ADMIRACIÓN EN UN CIRCULO, pero en la esquina superior izquierda de la pantalla, NO aparece la señal de lineas curvas horizontales de conectado; que hago?.

  11.   JOSE dijo

    En algunos lugares puede conectarme y en otros no, creen que esta movido algo en mi celular EN LA CUESTION DEL WIFI

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