Seguro que todos vosotros recordáis aquel famoso «Gota a Gota» de los chicos de Movistar. Lo poco que se sacó en claro de aquellas dosis de información fue que aquellos con menos de 3 meses de permanencia dispondrían de 120.000 puntos para actualizarse al nuevo iPhone 4. ¿Qué quedo de aquello? A continuación os intentaré explicar lo que me ocurrió a mi esta mañana.
En mi caso tenía un iPhone 3G con Movistar con el que finalizaba permanencia este mes de julio, por lo tanto entraba en la promoción. Entonces, este miércoles salen las tarifas y no están los 120.000 por ningún lado. En cambio en nuestra zona de puntos podíamos ver 2 ofertas que sumaban 135.000 (una para actualizar tu «smartphone» y otra para actualizar tu iPhone). ¿De verdad van a regalar 135.000 puntos?
La respuesta es SI. Pero estos sólo son aplicables en la Zona Azul. Mirando la tabla que encabeza el post, estamos hablando de la primera columna. Aunque ya tengamos (o queramos) una Tarifa Plana iPhone estos puntos extra sólo nos los darán para la primera tabla. Para acceder a los precios de las tablas tituladas «Tarifa Plana iPhone» sólo nos servirán nuestros propios puntos.
Creo que traer aquí esta explicación os puede ser útil, porque supongo que muchos habíamos pensado que la tabla en la que tendríamos que mirar los precios era la correspondiente a la Tarifa Plana que tuviéramos con el anterior iPhone. Y este cambio significa un salto de precios MUY grande. Como ejemplo os pongo mi caso: Tenía 19.000 ptos, más los 135.000 de la Zona Azul, en total 154.000. Entonces, según la tabla de Tarifa Plana iPhone el precio del de 16 Gb sería de 89€, sin embargo en la de Zona Azul el precio sube hasta los 254€, que es lo correcto (por desgracia).
Espero que os sirva esta información ante la poca claridad de Movistar a la hora de explicar sus tarifas.
Info de las Tarifas de Movistar: Aquí
Actualización: una cosa más que se me olvidó comentar: Al coger el iPhone por Zona Azul, en la tabla pone que la permanencia se extiende 18 meses. Pero eso es en caso de que sólo uses tus puntos. Si te acoges a la promoción de los 135.000 puntos (como hará casi todo el mundo) el periodo se extiende hasta los 24 meses.
Sí, exacto, es como tú dices. Ya lo he leído en algunos lugares, aunque espero que lo cambien porque no me parece ni lógico, ni justo.
Lo peor de todo es que movistar deja muchísimo que desear en todos los aspectos, sobretodo a la hora de dar poca información o no muy clara a los posibles clientes.
Buenas,mi caso comentado esta mañana con Movistar me han comentado todo lo contrario,vaya lio ,con los puntos que me dan y contemplando mi tarifa actual 9+25 tengo 153000 puntos o sea si miro la columna de mi tarifa iPhone 4 16GB 0€ 32GB 91€ confirmado por la operadora.La unica pega,que no he podido cerrar el trato ya que no los tienen listados en su sitema aunque si aparezcan el la web.Tipico de Movistar,por lo tanto tocara esperar.En mi ciudad Manresa (Barcelona)nadie tiene un telefono,ma han comentado que sobre Septiembre o probar suerte si cuando pasas por algun proveedor tengan alguno,yo pasaria de mi 3G actual al 4.
yo me he quedado en el mostrador sin la promoción de los 120.000 puntos. Ni tan siquiera sale esta promoción en mi ficha.
Tengo un iphone 3g que ya ha vencido permanencia.
Alguien tiene esta promoción? como la ha conseguido???
250€ es un gran precio. Vendes el 3G por 150€ en http://www.zonzoo.es y te sale por 100€!!!
A mi me pasa exactamente como en el post…y la broma me saldría el de 32GB con 140.000 puntos por 358€… pero dónde van??
Me ha comentado la chica de 1004 que espere a la semana que viene para ver si cambia lo de los puntos, porque sólo se pueden usar con zona azul (1ª columna) y no con la tarifa de datos (2ª columna)…
Teneis toda la razón. He llamado a Movistar y es lo que dicen, por lo tanto me llevo dos móviles a Orange con una facturación de 200 € mensuales entre los dos y el de Orange está tan contento bye bye Movistar despues de ufffffffffff (mi primer móvil era de teleline, ese motorola que parecía el de casa).
Yo estoy igual. Tengo el iPhone 3G y ya pasaron lo 18 meses de contrato, con los puntos que tengo mas los que me dan me saldría el aparato por 179€, no me interesan las tarifas de dato. He llamado y me han dicho que no me dan los puntos hasta el Lunes, que se pondran en contacto conmigo..
Que os dicen a los demás ? Alguien a conseguido los puntos ?
VAYAAAAA TIMO, DEJATE CON LOS 24 MESES DE PERMANENCIA, 60 EUR DE CONSUMO MINIMO DE VOZ Y 31 EUR DE TP PLUS QUE SON EN TOTAL UNOS 3000EUROS EN DOS AÑOS PARA Q LUEGO NO TE PREMIEN CON NADA VAYA SIN VERGUENZAS DE MIER……..
Pufff, yo no se ni que hacer, tengo 32.000 puntos mios. en este caso cuando los canjeas en la zona azul, de cuanto es la permanencia, alguien lo sabe ???
2º movistar incluye algo de internet en roaming como vodafone????
ADEMAS AÑADOOOOO SI VOSOTROS MIRAIS EN VUESTRA ZONA DE MOVISTAR, OS METEIS EN CANJE DE PUNTOS Y POR EJEMPLOOOOO TE PONE IPHONE 16 GB CON TP DE 25 EUR «(ZONA AZUL)», ¿ZONA AZUL?? SI PONE ESO ENTONCES CUMPLO LOS REQUISITOS NO???
Puntos… permanencias de 2 años… tarifas de escándalo… vaya manera de chorrear al personal!
A cada uno nos dicen una cosa en el 1004, a mi me dijeron que sí podría canjear mis puntos con la Tarifa Plana iPhone Plus y me saldría gratis. Por cierto Daniel, en el artículo que dices no se menciona nada sobre los puntos.
Saludos.
Yo he llamado a Movistar he preguntado y no me han dicho nada de los puntos de reglao, solo me han dado 20.000 y tengo un iphone 3G sin permanencia desde hace un mes. Cuestión, he llamado a Orange y finalmente me he pasado con la tarifa Delfin 42. Lo mejor de Orange es que la permanencia es de 18 meses pero que a partir de los 12 meses puedes cambiarte de tarifa, por ejemplo, a una ardilla de 6 euros de consumo mínimo al mes y ya esta. En mi caso esto es perfecto porque en septiembre del año que viene me voy a vivir a Alemania. Así que finalmente Delfin 42 comprado por la Web me sale 129 euros y ya me han llamado para confirmarme que el viernes que viene tengo el terminal en mi casa. bye bye movistar!!!!
Una pregunta, yo tengo un iphone de segunda mano, y ya no tengo permanencia… Seria aplicable los 135000 puntos o solo 15000? ya que tengo un iphone y quiero renovarlo y no tengo permanencia ya…
si no lo veis, mirad casi al principio del tercer parafo del enlace que puse
Parece por desgracia que llevas razon, movistar nos toma por tontos ya que no nos aplica la tarifa de iphone 4+tp iphone(15 €), por que sabe que si quieres usar el iphone necesitas datos y como esta bloqueado se lo tienes que contratar a ellos, pues bueno yo esperaba cambiar al iphone 4, pero si no rectifican, 1º me quedo un tiempo con el 3G eso si cambiando a otra compañia tipo simyo o pepecar a esperar que pase el boom y que las compañias empiezen a realizar ofertas interesante.
Tambien comentar que los de movistar siguen pensando que continuan con el monopolio ya que añoche no sabian nada de la venta del iphone, no puntos ni nada, solo se limitaban a cortarte la llamada.
PURA PREPOTENCIA.
OS E PUESTO TODO LO Q DICEN SOBRE LOS PUNTOS EN EL COMENTARIO MIO ANTERIORRR
Daniel, lo único que dicen es que van a dar puntos a quien ya tiene un iPhone para ayudar a renovarlo, nada más, y eso ya lo sabíamos todos.
Yo he llamado al 1004 y me han dicho que como se me acaba la permanencia en septiembre me regalan 135.000pts mas los 19.000 que tengo me salia el de 16g con la tarifa de 25€ por 0€, yo le he dicho que me interesaba seguir con la tarifa de 15€ y me ha dicho que si renovaba 24 meses me salia por 89€… Me acercaré a una tienda movistar a ver que me cuentan… Vaya cachondeo!!!
Bueno chicos, os cuento:
Hoy he ido al Corte Ingles, tiendas movistar y K-tuin, pues lamento informaros que estamos en las mismas del iPhone 3G. Las primeras unidades a cuentagotas, es decir, agotado en todas partes (Alicante).
He llamado a movistar y me han dicho que tengo 135.000 puntos mas por no haber acabado en contrato todavia (lo acabo el 8 de agosto). Le he preguntado sobre lo que pasaria a partir de esa fecha y no me ha sabido decir nada.
Me ha explicado que me dan los puntos para la zona azul porque como no he acabado el contrato de datos no lo pueden renovar, pero eso me viene hasta bien porque hay una tarifa de datos que es por 12€ y es lo mismo que la de 15€ y encima tengo 18 meses de permanencia en vez de 24.
Bueno, yo tengo 37.000 puntos que sumados a 135.000 dan 172.000 puntos. Ahora cuando me meto en la pagina veo que me faltan 3.000 puntos para que me salga a 179 en vez de 254. Asi que voy a llamar a movistar a ver si me dan esos 3.000 puntos, porque es lo minimo que pueden hacer.
A ver que tal se da el tema.
PD: Podrian poner los encargados de la pagina un post donde listen las tiendas donde esta disponible el iphone y nosotros los usuarios vamos informando de lo que nos enteremos, ¿que os parece?
Un saludo y suerte!
yo acabo de llamar al 1004 y me dicen ( hay que ver que lio tienen entre ellos ) que el regalo de 135000 puntos es solo para canjearlo por el 3gs .
no le hice mucho caso porque cada dia me dicen una cosas distinta pero esque ya les vale.
y si es solo para zona azul , eso siempre coincidieron
Pues yo me e pasado a Orange y con una tarifa delfín 79 me a salido gratis el iPhone 4 y como suelo gastar unos 90 € al mes pues me a salido muy bien.no con movistar que pretendían cobrarme unos 250€ por el iPhone indistintamente de la tarifa ke pusiera. Que le den!!!!!!
Yo acabo de hablar con el 1004 y me dicen que los 135.000 son para el canjeo del iPhone 3GS, que para el iPhone 4 hay que esperar al Lunes, que aun no tienen lista la promoción de puntos. Supongo que se tratara del regalo de los puntos extra de 120.000 pts indicados en la gota 1, aunque vete a saber finalmente en que quedará esto, porque desde luego los precios que indicaron en su día en la gota 3 y los que han puesto finalmente no se parecen en nada (mucho mas altos claro).
Carlos, no te creas eso, tu cuelga y llama otra vez, esto depende mucho del grado de incompetencia del teleoperador…
Es posible; pero aclarar que esto no me lo ha dicho la teleoperadora que me ha cogido inicialmente, si no que una vez pasado el filtro, me han pasado con el departamento comercial, y han sido ellos los que me lo han comentado.
Eso me pasó a mi el año pasado cuando se me cayó el 3G al mar… intenté comprar el 3GS y no me dejaban por el tema de la permanencia, hasta que tras amenazarles con denuncia por cobrarme un servicio que no me podían prestar al no tener el iPhone (estaba en el fondo del mar, matarile, rile, rile…) me ofrecieron puntos para poder comprar el 3GS por sólo 360 euros 🙁 y no podía ser mas que por zona azul ya que la tarifa de datos ya la tenía y tampoco podía cambiar a una superior, lo tuve que comprar sin vincular a datos… es decir la misma tabla que ahora.
Las compañias lo tienen todo estudiado y no dan duros a 4 pesetas.
Despues de muchisimas llamadas puedo decir lo siguiente:
Las tarifas de canje por iphone estaran disponibles el lunes.hasta ahora desconocen el problema y hacen oidos sordos. Lo que no
comprendo es que van a hacer con la gente que lo ha comprado hoy y se podian bebeficiar de la promocion…
Toca esperar al lunes, pues para ellos el iphone4 sale en agosto. almenos en las bases de datos y en los catalogos de zona azul.
pues yo a las 10´00 de la mañana, ya estaba hablbando con movistar,
tengo actualmente iphone 3G con tarifa de 25 eurazos, mas dos contratos como autonomo con permanencia con la tarifa plana y el iphone hasta el 26 de febrero de 2011.
bien, les comento que lo tengo intencion de renovar a iphone 4 y despues de una hora y media discutiendo terminos llego al siguiente trato:
primero me ofrecian el iphone 4 con una inyeccion de puntos hasta 85000, con lo cual me salia en 133 euros mas 58 euros de penalizacion, casi lo pillo.
segundo, y despues de insinuarles que queria otro de mis contratos pasados a tarifa plana y así pillar otro iphone 4, me dicen que aún me sale mas rentable si adquiero un tercer terminal de coste cero (basico por completo) y así me darian mas descuentos,
alucino en colores pues es lo que he hecho, os cuento lo que he pollao:
el primer iphone que es de mi tarifa de 25 eurarzos y 9 de voz, me dan 147000 puntos y me sale por 0 euros…de lujo ( por supuesto con permanencia de 24 meses)
el segundo el terminal basico con inyeccion de puntos de 13600, a coste cero euros tambien, ( con permanencia de 12 meses)
y el segundo de los iphones 4 , con una inyeccion de puntos de 67000, a un precio de 267 euros, con tarifa de 15 euros y 9 en voz ( con permanencia de 24 meses)
los dos de 16 gigas
conclusion 133,50 euros cada iphone……………que os parece???????????????
Hola, yo tengo una pregunta. me compre el 3Gs nada mas salir ( me quedan 6 meses de permanencia ) si me voy de Vomistar tengo que pagar 166€ ahora mismo….
1º ¿ Podria pagar esos 166€ y acogerme a esos 135.000 puntos por la cara ?
2º Si la 1º pregunta es que si ¿ si ahora tengo 35.000 Puntos mas los 135.000 que me darian por la cara ( despues de pagar los 166€ para finalizar la permanencia ), Podria acogerme a la tarifa de ( Internet 25€ + una de llamadas de 20€ que es lo que tengo ahora mismo y que me den el iPhone 4 de 32Gb por 91€ ?
Esta mañana me han enviado el codigo para conseguir
el iphone 4, me han dado 135000 puntos junto a los 16000 puntos que tenia, lo cojo por la zona azul por 254€.
Lo de la Zona Azul en parte esta bien sale un poco mas caro pero eliminan las tarifas de voz y datos y la permanencia de 18 meses, ( ya se que un iphone sin datos no es lo mismo) pero bueno me han dicho que lo de los puntos extras son solo para la zona azul no para tarifas, no se igual me engañaron.
Ahora solo me queda encontrar una tienda que tenga existencias y listo.
Que os parece??
estaba cantao que lo de los puntos tenia que tener trampa por algun sitio sino salia demasiado barato el movil…. la verdad es que son un poco ladrones, yo tengo permanencia hasta diciembre, el año que viene ya me lo pillare con vodafone u orange.. 😀 LADRONES!
Yo que intentaba dar algo de luz a este tema y veo que los del 1004 se empeñan en marear a la gente XD
Bueno, el caso es que lo que cuento en el post NO es algo que me contaran en el 1004. Esta mañana me pasé por una tienda Movistar, ocurrió lo que os comento y me llevé el iPhone 4 por 254€.
Los puntos sólo los regalan para Zona Azul. Nada de que los 135.000 son sólo para el 3G S (para ejemplo el mio). Para hacerlo simple: si tienes un iPhone y se te está acabando la permanecia (menos de 3 meses) te regalan 135.000 ptos. Los sumas a los tuyos y te vas a la primera tabla (la que pone Zona Azul). Y punto.
Este es mi caso, y así conseguí mi iPhone 4 (BTW: es carillo pero vale muuuuucho la pena)
no pago yo 250 euros por un movil ni harto de vino vamos… XD que peña brother yo quiero ser rico
Me auto respondo. SI se puede hacer lo que digo 😀
Buenas, pues os cuento mi caso, yo tengo un iphone 3G que saqué el mismo día que salió en España con movitar, es decir ya se me cumplía la permanencía y tenía 16.000ptos esta mañana he hecho una portabilidad a orange con iphone 4 por 141€ (canarias) pues luego me ha llamado movistar y me daban el iphone 4 con la tarifa plana de 15 €, que era la que tenía por 89 € y si ponía la de 25€ el movil a 0 euros, así que he aceptado y me quedo en movistar, para algo que hacen bien, eso sí permanencia de 24 meses.
Yo ya estoy harto de esta gente. Me quedan 2 meses de permanencia, pagaré los 50€ de penalización y me lo compro por 129 en Orange con una Delfin 42. (menos de los 250€ que me costaría con los puntos extra). Increíble como fideliza esta gente de Movistar. A mi ya me han perdido. No se si Orange será una maravilla, pero les voy a dar una oportunidad. Vergonzoso que dejándome unos mil y pico euros al año me traten así.
Bueeno, pues ya tengo mi iphone aqui conmigo!
Estuve en la flagship de gran via desde las 14 hasta las 17:30 mas o menos.
Os comento mi caso: tengo un 3G y sin permanencia. Tenia 57.000 puntos propios, mas 100.000 de smartphone y 35.000 por renovar iphone. Cuando me tocó mi turno le comenté todo esto al dependiente y me dijo que efectivamente esos puntos extra los tenia, peeeero para la zona azul. Juntando todos esos puntos me salia el iphone 4 por 179€, asi que me lo pillé!
Un dato importante: Aunque en la tabla que hay en la web de movistar ponga que la zona azul son 18 meses de permanencia en realidad son 24!
Un saludo!
Por cierto, la pantalla es alucinante!
Espero que los demas que ya lo tienen vayan comentando su experiencia!
Saludos!
FurKen ¿te puedes explicar mas? ¿quieres decir que has pagado la penalizacion voluntariamente? Yo lo intente ayer y no me dejaron.
Bueno pues yo os comento mi caso. Estaba a punto de hacer portabilidad a Orange y me ha dado por llamar a Movistar para preguntar cuanto es la multa que tengo que pagar por romper mi permanencia de la cual me quedan 3 semanas. La multa es de 16,67 € en mi caso, por lo que tenía claro que me compensaba pagarla e irme a Orange.
La cosa es que ya que estaba me ha dicho el teleoperador que me salía el móvil con mis puntos por 89 €, entonces le he dicho que muy bien y que me diera el bono. Me ha enviado un bono por sms con el cual supuestamente voy a poder canjear el iPhone 4 por los precios de la 2ª tabla (en ese bono están incluidos los 135.000 puntos).
Después de hablar con él me he ido a Canal Cliente – Consulta de bonos y es cierto que el bono me pone que es canjeable en Zona Azul por 254 €… pero si le doy a los detalles del bono, me pone que se amplia la permanencia 6 meses y que el apoyo económico total sería de 225 € con lo cual supuestamente me podría acoger a la oferta de iPhone 4 por 89 €.
En definitiva, voy a llegarme ahora a una tienda Movistar a confirmarlo y si puede ser a traérmelo y si me dicen que se han equivocado y que el móvil me sale por 254 € hago la portabilidad a Orange de inmediato.
No pienso pagar 254 € por un iPhone de 16 Gb llevando 11 años de cliente en Movistar, ya que en Orange por hacer portabilidad me saldría por 129 €.
Keops. por lo que veo en mi canal cliente me deja comprar YA el iPhone 4 32Gb por 91€ en la zona azul cangeando 153000 punso pagando 91€ 24 meses con mi tarifa actual del 3Gs de 25€ internet ( no se si podre cambiar la de llamadas de 20€ que tengo por la de 9€ )….. asi que a poner en venta mi 3Gs 😀
FurKen, ¿entonces los puntos no son solo para zona azul? Joder que lio…
Yo ya no se ni que pensar, hoy ya es tarde, mañana a la mañana pasare por una tienda movistar y me informare bien y fuera. 😀 si al final me sale a 91€ lo hago pero como ya digo, yo entro en mi canal cliente y entro a la zona azul y me deja el iPhone 4 de 32Gb por 91€ cambiando 153000 puntos…..
Yo mañana como que no se nada de esos 135000 extras ire y le dire a la de la tienda que tengo 160 y pico mil puntos y queria un iphone 4…. 😛 a ver que dice. igual me libro de pagar la penalizacion…. 😛 no creo pero por probar… 😀
Os cuento… Soy de Salamanca… y esto de vacaciones. He salido de casa a las 9.30 a buscar un iphone en tienda oficial MOVISTAR.
He llegado y al esperar he llamado a Movistar y me han dicho que hasta el Lunes no salen los puntos oficiales para los que ya tenemos iphone con la permanecia cumplida.
El operador me ha dejado caer que serían unos 150.000 puntos para los que hemos cumplido ya la permanencia del iPhone 3G de hace dos años.
¿150.000 puntos? No «ceyo»
Total, que entro en la tienda, soy el segundo y con un iphone para mí (sólo tenían 5). Con los bonos de puntos me regalan 100000 por comprar un smartphone y 35000 por ser iphone: 135000 TOTAL. Sumados a mis 40000 un «porrrroooon»
La sorpresa ya la sabemos, al tener ya tarifa iphone tengo que hacer uso de la primera tabla ZONA AZUL y el terminal me sale por 179 euros y en la segunda tabla TARIFA IPHONE por 89 euros.
Le pregunto: ¿ Y si doy de baja la tarifa de datos? y la vuelvo a dar de alta…
Respuesta: Pues nada, no se aplican los puntos (135000)
Total:
Nos toca esperar hasta el lunes, cuando nos dirán realmente cuantos puntos nos dan finalmente.
Me parece que MOVISTAR tiene el tema cogido con pinzas…. no sabe ni lo que quiere hacer… y la publicidad… nefasta. os cuento:
Fuí a Orange a preguntar y tenían folletos de tarifas, vinilos, stan…. bien currado…. y MOVISTAR como siempre a la espera y tarde….
En Fín!!!!!
TIMOFONICA ahora se llama TIMOSTAR!!!
Abrazos compis!!!
No tienen vergüenza, 2años pagando religiosamente y ahora esos puntos solo valen para zona azul… 258€!!!! Y hace dos años 240€!!!! Esto es demasiado, he llamado a kejarme y m dicen q m vaya si kiero, penalizado con 8€!!!! ENCIMA!
Estoy muy indignado, pero mucho mucho…
Me faltan 3.000 puntos para que me cueste casi 100 EUROS menos y no se dignan a darmelos, no se que hacer, se os ocurre algo?
Pues todo hablado.. despues de darle vueltas y vueltas, siendo movistar, lo que mejor me sale es quedarme en movistar y comprarme el iPhone4 por 256€, manteniendo mi tarifa 15 + 9, segun dicen el lunes llegan a las tiendas «pequeñas», asique el lunes si es así, que lo dudo, pasare a recojerlo…
Pues yo estoy pensando en volver a mi sony ericsson k810i, qué decepción!! y para mi la culpa es de todos, apple, movistar, orange, vodafone. Creo que no hay mercado en el que toreen y mareen tanto a los clientes como en la telefonía móvil.
Yo también cumplí permanencia el 11 de Julio, he contactado 29 veces con movistar, y otras 17 me han tirado la llamada, cada vez era algo diferente y, la última, me ofrecían un iPhone 4 32 GB por 217 después de ofrecerme 65000 puntos, cuando ellos fueron los que ofrecieron 120000 punto a los que teníamos la portabilidad hecha, qué fracaso!! me da pena por Apple, pero también tienen culpa. Aunque nosotros, los consumidores, somos los mayores culpables, esto pasa porque se lo permitimos, así que nada, a aguantarse toca!!!
Pues portabilidad a orange con delfin20 499€ y lo mismo a vodafone 399€, ESTAN TODO FLIPADOS O QUE! M voy a immolar con el puto telefono.
En vez de llamar al 1004 lo he hecho al 2236, ahy es todo más facil. con los 135.000 puntos me sale el de 16 gb por 254, no me parece mal precio, sino comparar con cualquier htc, nokia, lg … de ultima generación nada mas salir.
El problema que he tenido es que me iban a dar el codigo para canjearlo en tienda pero no me dicen en que tienda y me tengo que ir a recorrer Madrid en busca de un iphone4. sabeis cuales son las tiendas de movistar autorizadas par iphone ???o en alguna que lo pueda haber… me caduca el codigo en 7 dias me tiro de los pelos ¡¡¡¡
Un saludo a todos
No si ya lo dice el refran, mas vale lo malo conocido… jaja
Muchas gracias por la aclaración, tan solo no me ha quedado muy claro si los puntos extras te han aparecido por que sí, o has tenido que llamar al 1004 para pedirlos.
Yo he llamado esta tarde al 1004, y una operadora muy simpatica me ha explicado que el problema de que no aparezca en todas las tarifas es que no es cambio de mes y los cambion de la zona de puntos se hacen a primeros de mes, que esta claro que los 135000 puntos que me dan entran en cualquiera de las tarifas pero que debo esperar a que actualicen las listas
129€ con orange? con q? con una tarifa delfin 50? es una burrada al mes, esos precios van sin iva… cuidadin!
Me sale a 129 € con la tarifa Delfín 42, que con IVA se monta en 50 € al mes. De todas formas llevo 2 años en Movistar con el 3G pagando alrededor de 50 € (20 de voz + 15 de datos + IVA + sms + llamadas extras, etc…)
En definitiva que lo que consumo son 50 € al mes así que la Delfín 42 me viene bien.
De todas formas voy a ser prudente y voy a esperarme al lunes a ver si es cierto que nos regalan esos puntos a los poseedores de un 3G para poder realizar el cambio a un precio más asequible.
Lo que está claro es que no voy a pagar 254 € de móvil ni loco!!
pero…te regalan 135000 puntos en movistar a cambio de renovar 24 meses con ellos? sin que te obliguen a coger ninguna tarifa de datos?’
A mi me quedan cuatro meses de permanencia, y estoy mirando y la de orange de 42 euros esta muy bien, el cacharro sale por 129, y mas o menos es lo que estoy pagando ahora (19 +15) de todas maneras intentare apretar a vomistar con las dos lineas que tengo a ver si les doy penilla jiji… y si no pues me espero dos o tre meses que seguro que cae mejor de precio.
Aunque de todas las opciones que he visto y leido la del delfin42 es la mas economica para conseguirlo.
saludosssssss
¿Y si te das de baja de la tarifa plana iphone, y la vuelves a dar de alta con el canje?
A mi me han dicho dos operadoras distintas que los 135000 puntos son solo promociones para los que han acabado la permanencia y no me dan mas puntos que los que tengo
Buenas compañeros. Llevo desde las 00:03 de ayer 30 de julio intentando hacer un canje de puntos de Movistar. Os pongo en antecedentes:
Puntos 26.400 (facturación)+ 15.000(por tener un iPhone 3G) + 135.000 (que te regalan)
De estos puntos solo te sirven para cambiar el terminal al iPhone 4 los de facturación y lis que te regalan.
El problema es que depende de quien te atiende en el 1004 te dice una cosa u otra. Yo después de estar mas de 3 horas al teléfono, después de hablar dosveces con el departamento de bajas y de porfin encontrar una persona con ganas de trabajar he consegido 4 cosas.
1: tener un iPhone 4 16 gb guardado en la tienda para mañana esperandome.
2: aclararme que los puntos que si que puedo utilizarbpara cambiarme el teléfono se pueden utilzar en cualquiera de las columnas que aparecen en el cuadro de la página web.
3: un numero de incidencia donde se especifica todo esto y que es un problema generalizado y que movistar lo tiene presente, por si me toca ir a denunciar a Movistar pie publicidad engañosa. No hay que consentir todo este juego.
Y 4:
Un cabreo de cojones porque nos toman de idiotas para arriba.
Un saludo. Trompa.
Yo lo que veo, es que por primera vez se puede comprar el iPhone sin tarifa de datos! A alguna gente eso le va a gustar mucho.
Tras 2 años de sacarle todo lo que puede dar a mi iphone 3g, no entiendo que es un iphone sin un plan de datos. Para hacer llamadas y wifi sirve tmb un nokia de 39€.
Ademas lo que dice Trompa mas arribas no cabe duda que es verdad. Nos estan tomando el pelo, con cada llamada te dicen otra cosa al menos que les recuerdes lo que te dijo su compañero anterior. O se hacen los tontos o estan preparados para darnos vueltas y sacarnos todo lo que estamos dispuestos a pagar y mas. Lo que no acabo de entender es que despues de un contrato de 2 años con una tarifa Iphone 25 + 9 que esta a punto de terminar te dicen que no puedes usar los puntos de oferta con una tarifa plana (solamente zona azul donde sale mas caro, por que plan de datos necesitaré de todos modos sino para que) que otros clientes son mas privilegiados que nosotros en comprar el tfn por puntos en tarifa plana (mas barato)? Me imagino que seran los que tienen los 230.000 puntos proprios sin oferta. Tras 2 años de contrato Te dejan el de 32 Gb con oferta de puntos en 358 euros, igual que pagamos por el 3G en 2008. A eso telefonica le llama Oferta…necesitan despertar… Es el mismo trozo me mi***a que en EEUU vale 299$ sin oferta, y el de los que pagaran 600€ por el hace exactamente lo mismo que el de 299$ de EEUU. A Jobs no le han dicho las palabras magicas todavia…
Voy a contar mi caso.
Ayer a mediodía fui a un corte inglés sin ninguna esperanza de que lo tuvieran, solo por si se me aparecía la virgen y lo podía conseguir.
Pues efectivamente allí estaba la virgen dando iPhones y 2 santos haciendo cola. Llega mi turno después de 2 minutos, le digo lo delos puntos de regalo, saca el terminal, me pide los datos, …
265 euros, caballero…
No podía dejar de mirar la cajita así que he desviado un ojo para mirarla a ella. ¿Comorl? Si caballero, solo le dan los 135000 puntos si contrata el iPhone sin tarifa plana y a ese precio le sale por 265 euros de vellón. Llamo al 1004, llamo al teléfono de los puntos, …, nada. Con mucho pesar abandono el teléfono y la supuesta virgen me mira desde el otro lado del mostrador cubierta por una nube de humo, con los ojos ensangrentados y riendo con una carcajada que retumbaba por todo el centro comercial, era el demonio Alierta que me estaba tentando.
Llego a casa con un cabreo de narices, llamo al 1004, al teléfono de la esperanza y al de los puntos y me atiende una chica que me dice que es una tontería contratar el iPhone sin tarifa plana y que seria entonces un iPod ¿? Me parece oír cánticos celestiales al otro lado del teléfono y la chica me dice que espere que va a confirmar.
Espero, …, sigo esperando, cada segundo sin iPhone 4 es horrible. Tras un par de minutos de espera (la llamada es de pago), me dice que efectivamente, que solo me dan los puntos si no contrato tarifa plana… WTF?! Pero si me acabas de decir que es absurdo! Si, bueno, pero esa es la oferta de Movistar. Bueno, pues pásame con reclamaciones.
Mis conclusiones por lo que he visto por aquí. ¿Vamos a dar realmente tantos puntos para que se actualicen el iPhone? Bueno, pero déjalos unos días que los más frikis se gasten la pasta.
Una pena señores, una pena lamentable.
Vamos a ver no os lleveis a engaños que yo estoy a día de hoy muy enterado de todo este tema, ya que llevo desde la noche del jueves hasta el día de hoy hablando con movistar y de tienda en tienda.
Los 135.000 puntos se los regalan a aquellos que tienen un iPhone y su permanencia le termina en 3 meses o menos. Esos 135.000 puntos sólo son acumulables con tus puntos de facturación y únicamente pueden canjearse en Zona Azul pagando como habreis visto una pasta por el iPhone 4 y estar atado a 24 meses de permanencia.
¿Por qué Movistar me obliga a estar 24 meses de permanencia si me saco el iPhone en Zona Azul y no 18 como viene en la tabla? Porque te ha regalado 135.000 puntos y al usar los puntos que ellos te han regalado tu permanencia pasa a ser de 24 meses en vez de 18.
¿Por qué no puedo canjear esos puntos en la 2ª tabla de renovación y solo en Zona Azul? Sí que puedes, pero NO si eres de Movistar y ya tienes una tarifa de datos y de voz con ellos. Para sacarte el iPhone de 16 Gb a 89 € tienes que dar de alta una nueva tarifa de voz + datos y como ya tienes una de tu anterior iPhone no se te permite canjear los puntos en esas tablas… únicamente en Zona Azul.
Muy fácil, que me de la chica de baja mi actual tarifa de voz y de datos y hacemos el canje de mis puntos y el alta de la nueva tarifa por el iPhone de la 2ª tabla. NO se puede, porque entonces Movistar NO te regala los puntos. Los puntos te los regala con la condición de que mantengas tu tarifa de voz y de datos, si dieras de baja tu tarifa perderías los puntos.
Entonces, yo que llevo con Movistar 10 años ¿voy a tener que pagar por un iPhone 4 de 16 Gb 254 € y atarme de nuevo durante 2 años más con estos ladrones? SI
¿Alguna solución? Hacer portabilidad a Orange o Vodafone y que Movistar se meta sus puntos por donde le quepan.
Esperar al Lunes que TIMOSTAR nos dejará claro que hará con sus puntos o en este caso, cómo quiere jugar los nuestos. Nos tacará ALL IN y perder…. En fín!!! Siempre hay un malo, en este caso el de la M.
Yo voy a esperar al Lunes…
Por cierto he leido reviews sobre el iP4 y tema de cobertura 0…. sin problemas….
Apple es Apple y es resto….eso…. resto….
El lunes no van a dejar nada claro, simplemente dirán lo q ya sabemos, yo estoy mirando lo de orange, y eso q en vomistar tngo favorito y mi gente… pero es lo q hay…
OS comento mi caso.
Vereis el dia 31 tenia pensado acercarme a la tienda teniendo en cuenta lo que avia escuchado de que regalaban 120.000 puntos por lo tanto kon esos mas los ke llevo acumulados de estos dos años ke son 28.000 pus me salia el iphone 4 depende de la tarifa por 89€ o por 0 ( cojiendo tarifa de datos 25 mas 20 llamadas) pero algo me dijo ke no fuera a la tienda y decidi llamar al 1004 de pronto una chica me dice ke el iphone 4 no sale el dia 30 ke sale el dia 31 y yo ya estaba flipando, cuelgo el telefono y vuelvo a llamar al de un rato y me coje otra chica diferente y le pregunto ke aver si a salido ya y si en las tiendas de bilbao de donde yo soi lo ivan a tener oi mismo, me dice ke si y le pregunto aver kuanto me sale y me comenta lo ke aveis ablado, ke si lo kojes sin tarifa de datos te dan los 135.000 puntos y ke si no solo puedes canjear los puntos tuyos por lo tanto me dice el precio del iphone 4 y me cai al suelo, 350€ o 256 € o algo asi.
Le comente ke era absurdo ke a algien ke no balla a cojer tarifa de datos le regalaran esos puntos y ami ke no concivo un iphone sin datos no me los regalen. Cuelgo y espero otro rato bastante enfadado y mirando ofertas en orange y vodafone.
Al rato volvi a llamar a moviestar y a otra chica mas amable le komente ke aver kuanto me kedaba de permanencia con ellos y me dijo ke esta el dia kuatro de agosto del 2010 osea el miercoles y ademas me pregunto ke aver por ke keria saberlo mi resopuesta fue la siguiente:
Pues mira estoi muy contento con vosotros pero me estais ofreciendo el iphone 4 por unos precios desorvitados ke no pienso pagar y estas regalando unos puntos ke si me los regalarais me saldria el iphoen 0€ con una tarifa de 25+20 y su respuesta fue la siguiente:
Trankilo estamos teniendo muchos llamadas con esta incidencia y como es el dia del lanzamiento de iphone 4 estamos algo saturados esperate al lunes vuelves a llamar y7 miramos como podemos acer para darte esos puntos.
Aki la sonrisa me llegaba casi asta las orejas pero pregunte rapidamente para evitar sorpresas el lunes ke aver si ivan a tener stock suficiente de aki al lunes y ke en el caso de ke me regalen esos puntos el lunes iva a poder ir a la tienda y cojerlo al instante y me comento ke eso en principio sin problemas y ya si ke me puse contentisimo.
EN fin ai ke esperar con paciencia al lunes aver ke nos dicen.
Un saludo.
P.D. pordon por la parrafada ajaj
Os comento mi caso y haber si me podeis ayudar:
Llamo al 1004, y le comento esto de los 135.000 puntos y la verdad que es que la tia no tiene ni idea si esos puntos entran a partir del lunes, sabe algo de su existencia pero no sabe si a mi me entra,y aparte tengo 12.760 puntos acumulados.En caso de que me entraran, me saldría el iphone 4 de 32GB con una tarifa de 9+15 en un total de 217€ (por mi perfecto). A mi se me acabó el contrato de permanencia el 18 de Julio. Os pregunto, ¿es cierto que el lunes me entrarian los 135000 puntos? o solo 120.000? La mujer me ha dicho que de todas formas llame el lunes para informarme,eso me hace pensar que no tenía ni idea je je. Una cosa más, me podeis decir otros numeros de movistar para llamar como el 1004? Quiero ver cual es mejor y mejor trato da (aunque supongo que en todo es lo mismo).
Gracias,saludos a todos y que pronto podamos tener el iphone de la mejor manera posible 😉
Bueno pues por mi parte la historia se ha acabado ya. Acabo de hacer portabilidad a Orange desde su página web.
He tardado sólo 5 minutos en hacerla. Me sale el iPhone 4 de 16 Gb por 129 € con tarjeta sim de 5 € de prepago incluida como regalo (aparte de la micro-sim con mi número que ya trae el teléfono). Como detalle importante diré que la permanencia es de 18 meses.
El iPhone me llega a casa dentro de 10 dias, no como con Movistar que pretendía que me pateara mi ciudad de tienda en tienda mendigando un iPhone que canjeado por puntos me salía finalmente por 254 €.
He decidido no esperarme al lunes, no tenía ganas de comenzar la semana discutiendo con los ineptos de Movistar para regatearles unos puntos con los cuales iba a tener que atarme de nuevo a ellos durante 2 años y pagar por él un precio a día de hoy desconocido.
Cualquiera que haya hecho la portabilidad con Orange se habrá dado cuenta de que el trato recibido es mejor que con Movistar, ya que nada más rellenar el formulario me estaban descontando 30 € del terminal y regalándome una tarjeta sim de prepago como regalo.
En 11 años que llevo con Movistar no me han regalado ni un caramelo y lo único que han hecho es torearme tanto cuando compré mi actual iPhone 3G como ahora nuevamente con el 4.
Saludos.
hola!!
a mi me han dado 135000 puntos, y he sacado el iphone 4 por 256 o algo asi, pero me han obligado a contratar un seguro de 90 euros anuales, me han dicho que era obligatorio con la venta del iphone 4 de movistar, a nadie le ha pasado??
Pues me da que te han timado.
Yo me hago una prgunta, si la semana que viene regalan definitivamente los puntos ¿que pasa con los que ya le hemos comprado? En micaso como muchos he pagado 254 en cambio con los puntos pagaria 0
@nabuson Por lo que veo (con todo en general: puntos, permanecia, …) parece que en cada tienda la cosa es diferente o no se aclaran. El mio lo compré en Coruña y me pasó algo parecido. Al principio van y me dicen que el iPhone 4 tiene que salir obligatoriamente con el seguro (por cierto, el más caro que tienen). Yo le dije que no lo quería. La dependiente lo habló con lo que debe ser la gerente y al final me pude ir sin él. De «Obligatorio» pasó a «muy recomendable». Pero lo que te digo, no lo tenían nada claro, igual tuve suerte por ser el primero y no sabían muy bien como iba el tema.
No sé yo debo de tener la cara de tonto por que no me dan los puntos extra y me quedo con los 58026 que tengo. O sea 58026 puntos dividido por 20 ( que son los puntos que te dan por cada euro facturado) son 2900€ en dos años y no les da la gana de aplicarme la promocion de los 135000 puntos. Definitivamente debo de ser muy tonto.
Os cuento mi caso que llevo desde ayer por la tarde con el tema…
El viernes a sobre las 19:00 estuve en un centro comercial de Terrassa (Barcelona), vi una tienda movistar y por entré a preguntar si por casualidad tenian en stock (viendo la que se había liado en sevilla y tiendas de orange y vodafone…) de iPhone 4 y el chico me dice si me queda el último, no tardé en reservarlo ya que el sistema se les caía cada 2×3.
Hoy sábado sobre el mediodía me dirijo a la tienda para comprarlo ya que según la web de movistar (canal cliente) me regalaban un total de 135.000 mas los puntos que tenía 38000 me salía a 91€.
Total que me decido a comprarlo y saltó la alarma!!! Debía anular la tarifa de iPhone de 15/mes para renovarla por la de 25/mes, y para colmo desde el PC de la tienda no pueden hacerlo!! De nuevo llamadas al 1004 hasta que contacté con un operador que me dió directamente de baja la tarifa de datos iPhone y me envió un Bono para canjear todos los puntos por SMS que a la tienda le facilita mucho los pasos y simplemente copian el código enviado y preparan el nuevo contrato.
Lo dicho apenas me ha costado mucho tiempo,
He pasado de un iPhone 3G a un iPhone 4 pagando 91€ (incluido el precio de la microsim!!)
Cambiando de tarifa de 15€/mes a 25€/mes
Y lo que mas me duele són los 24 meses de permanencia, aunque movistar no me acabe de gustar, no he tenido en dos años apenas problemas.
Consejo: para hacer una renovación de iPhone 3G (sin permanencia) a un iPhone 4 antes de ir a la Tienda de movistar llamar al 1004 aunque os cueste encontrar a un buen operador y solicitar la baja de vuestra tarifa y seguidamente Bono SMS para canjearlo.
Que tengais suerte!!!
100.000
@XaviX Por lo que entiendo, para que te dieran el bono de puntos y poder coger el iphone con los puntos de la 3a columna, hiciste un cambio de tarifa de 15€/mes por la de 25€/mes, entonces si ya tenemos la de 25€/mes y queremos continuar con esa, como lo hacemos? Seguro que si llamo al 1004 y doy de baja mi tarifa de datos, cuando la vuelva a dar de alta todavía me regalaran los 135.000 puntos?
Es que llamando al 1004 cada vez me dicen algo distinto y si consigo entender como hacerlo trartaré de explicarselo…
Hola XaviX !!!
Tu has dado la clave, tener tu iPhone con la permanència cumplida para que te apliquen la promocion en cualquier columna .
Pero de todas maneras esta promocion no la aplican por igual en la Zona Azul a los que todavia tenemos permanencia por cumplir. Asi que como solo me queda un mes por cumplir procuraré que no se me vaya la flapa y l pagaré el mes que viene a un precio mas decente
Eso depende de de el profesional o el atontado que te toque en el 1004. Yo tengo permanencia cumplida y solo me daban los puntos para zona azul y eso que di de baja la tarifa de datos antes de llamar para el canje, encima me dejé 8€ en el 2236 de los cojones donde por desgracia solo me tocaron atontados…
Cellotapet, estoy en el mismo caso que tu (o muy parecido): permanencia cumplida y sólo me aplican los puntos para zona azul, para las columnas de tarifa de datos sólo puedo disponer de mis puntos sin los «puntos extra». También he llamado al 2236 y los mismo… Casi 10 min y nada…
Aunque yo tengo la tarifa de datos de 25€ y no he probado aún de darla de baja.
No sé a ti, pero a mi me dicen que me espere al lunes. Ya veremos mañana!
Que sepáis que he llamado al 1004 para cancelar mi favorito y aprovechando que me ha tocado una tía competente, le he preguntado por el tema del canje y me ha dicho que ahora mismo no podían hacer nada porque estaban tocando el sistema por la avalancha de llamadas con problemas que han tenido, he intentado entrar vía canal cliente y no me ha dejado, así que igual mañana si que tenemos una sorpresa agradable.
Hola chicos lo que hay que hacer con Movistar es irse a Orange o a Vodafone haceis una portabilidad y esperar q los tontos de Movistar os llamen para preguntarles porq se quieren ir luego les dicen q en la otra operadora les van a dar el Iphone muy barato, con lo cual Movistar les diran que ellos se los dan al mismo precio q les ofrecen en la otra operadora, asi lo he hecho yo otras veces y siempre funciona, ellos por no dejar ir a un cliente hacen cualquier cosa. Probad. Antes no lo podias hacer porq Movistar eran los unicos que vendian Iphone, pero ahora estan jodidos. Saludos.
Esteban tiene razon,
a mi me quieren cobrar 258€ con los puntos d vomistar,
en cambio orange por 167€ me lo da,
eso sí, gastando delfin 32 al mes (internet + llamadas x tard «gratis»),
aun así en movistar gastaba unos 45€ al mes y no tenia las llamadas x la tard…
así que si me llaman (ya he iniciado la portabilidad) se van a tener q bajar los pantalones…
cada día más harto d movistar, qué se han creido?!?!?
Llevo 2 días llamando y ni dios sabe nada de lo 135.000 , supongo que cuando les lelgue la portabilidad a Vodafone me llamarán …
Estimados amigos, Ya tengo el iphone 4, y recomiendo lo siguiente..
OLVIDAROS DE LLAMAR AL 1004,
palabras textuales de los comerciales Flagship de Gran Via.
Con ir a un distribuidor, (recomiendo en Madrid ir a Gran via) decir que quereis canjear los punto por zona azul, automaticamte tendreis entre 120.000 y 135.000 puntos extra.
Si no lo haceis en zona azul, no hay regalo de puntos.
Yo me fui el sabado por la mañana, en 1 hora media tenia el iphone4, de verdad no hace falta que llameis al 1004, os van a liar más, en todo caso hacerlo al 2236 que es el programa de puntos, pero tampoco es necesario.
Pd: una pasada la velocidad de descarga… creo que se me van a quedar cortos los 200mb…
Un saludo a todos
Marqués, ¿cuánto te paga vomistar x esos comentarios¿?
conozco a más de uno que 10 minutos al 2236 le han costado unos 10€,
si quieres coger el iphone con la zona azul euros euros dubi dú, allá tú!
más caro que una mortaja, nos tenemos que unir y no usar la zona azul,
nos quieren sacar los ojos y no hay derecho, ESTAMPIDA!
Evidentemente movistar no me paga por esto.
Simplemente escribo en un tema relacionado con los puntos que regala movistar para renovar por el iphone4 e intento ayudar con mi experiencia a los que andan un poco perdidos con el tema de los puntos, y les recomiendo no llamar al 1004 e ir directamente a un distribuidor y canjearlos si es lo que realmente quieren. que hay gente aunque parezca mentira que si los quiere canjear.
Si el tema se llamara «me voy de movistar» o «paso de los puntos en zona azul» pues entiendo tu comentario, pero si vas a hacer una portabilidad desde movistar y no vas a explicar tu caso de los puntos que te regalan pues no hace falta que escribas en este post, porque como podras leer se titula «¿Cúantos puntos regala finalmente Movistar? Mi Caso «….
Un saludo klamber
Hola Marqués,
lo lamento, parecía que trabajabas en movistar, es raro leer a alguien hablar bien de ellos en este post, realmente movistar te regala 135000 puntos más los que tienes, pero solo para la zona azul, y personalmente creo que es un sangrado y objetivamente tb pienso que es un negocio.
Siento mi tono pero estamos con los ánimos muy caldeados.
Finalmente en el 1004 perjuran que los 135000 puntos solo para zona azul así que sumados a mis 21120 puntos… 254€, después de facturas de 50€ todos los meses durante dos años (vamos que no soy un mal cliente) me parece un insulto de Alierta&cía a la cara de todos los clientes.
Al final portabilidad a Vodafone, con mejores tarifas y el trasto por 199€ y encima vodafone SI tiene cobertura donde voy de vacaciones. Lo peor es que con el servicio en general si estoy contento, pero estos desplantes a los clientes se merecen un bofetón de vuelta.
O que el colega Alierta salga a la calle cinco minutitos que se lo explicamos entre todos.
Realmente es indignante lo de movistar con los puntos… ademas en el canal cliente de la pagina web, donde pone promociones especiales, no pone nada en absoluto de que los 135.000 puntos que caducan en octubre, sean o no solo canjeables en zona azul…. NO LO PONE EN NINGUN SITIO, es para ir al consumidor y poner una reclamacion masiva por este asunto… joer… no sirve de nada quejarse aqui o alla, no nos van ha hacer caso sino nos unimos tod@s
Estoy con Klamber y Trompa, hay que unirse y dejar de tragar todo lo que cae del cielo. Menuda «Oferta» con los puntos, el telefono seguro que es bueno pero no para tanto..
PD: algun dia las companias bailarán lo que los clientes decidan, ya que con las cifras vemos que se les da bastante bien…
* Marquesd90
Hola, acabo de llegar de gran via 28 tras 1 hora y 45 minutos de espera para que me volvieran a decir que de los 120.000 o 135.000 puntos me vaya olvidando, y eso que mi permanencia caducó el viernes pasado.
Lástima porque no me quería cambiar de compañía, pero Vodafone, allá voy. Aunque luego siempre existe la posibilidad de que me llamen de Movistar para ofrecerme lo mismo que Vodafone, pero después de tantos desplantes no se yo
Si usan twitter, utilicen el twitter de movistar para enviar sus quejas. Es algo que tiene bastante feedback. Yo recién les envié este link. Al menos que nos quede el derecho a quejarnos. La información de los puntos es tendenciosamente ambigua y estoy tratando desde ayer de comunicarme al 1004 y no paran de decir «no podemos acceder a la base de datos», encima te mienten descaradamente, cuando preguntas por cualquier otra cosa te dan la data, preguntas por los puntos y el iPhone 4 y salen con que no pueden acceder a la base de datos. Son unos IMPRESENTABLES!!!
Tambien depende de la antiguedad en movistar, a mi por ejemplo me regalan 306.000 puntos y no es broma y me lo mandan a casa, la historia es que tengo todas las lineas con permanencia, pero me han dicho que la oferta no se caduca, asi que lo mejor a traves de la web lo pides que te lo manden a casa, a un conocido se lo he dicho y tambien le dan esa cantidad y lo ha pedido.
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APPLE-IPHONE 4 32GB (ZONA AZUL
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175000 283.0 €
140000 358.0 €
35500 583.0 €
6500 646.0 €
Ficha Técnica
Me parece fatal lo de movistar con sus clientes… Hace 10 años que estoy en la compañia, tengo un iPhone 3G (sin permanencia des de hace poco) con tarifa de datos de 25€/mes y 60€/mes de voz. Tengo un iPad con microsim también con movistar. Y lo mejor que me pueden ofrecer es el iPhone4 de 32Gb por 283€… Como es posible? pero si me estan obligando a irme a otra compañia!! Parece increible no? Yo queria quedarme con movistar porque ya me iba bien, pero se ve que no quieren que me quede…
Total, acabo de hacer portabilidad a Orange: 60€ voz y datos (más minutos y más megas que con movistar por menos dinero) y me lo dan por 149€.
Sabeis si puedo compartir con orange la tarifa de datos del iPhone con el iPad igual que hacia en movistar?
acabo de llamar al 1004 y ni idea sobre los puntos, que valla a un distribuidor. ole sus cojones
bueno… a ver como se come esto… despues de un cabreo de dos pares dr cojones… y despues de hablar con sabe dios cuantos subnormales he conseguido una comercial que me escuchara y me hiciera calmar xD he conseguido un bono para canjearlo x el iphone 4 16gb x 0€!!! la solucion fue la siguiente… amenaze con portabilidad a otro operador… el k mejor oferta me diera… la xica acojonada a todo esto… bueno intentandome calmar la xica me decia que alguna sulucion podria haber… y mi respuesta fue… si canjear mis puntos en la tercera tabla… TP plus… bueno… la xica me hizo entrar en razon… para poder canjear los puntos en la tercera tabla… tengo k darme de baja de la tarifa actual k tengo… lo cual hice en el acto… inmediatamente la xica tan amable me ha dado un bono para iphone 4 16gb x nada mas y nada menos k 0€!! ahora a patear la ciudad para conseguir una tienda que tenga el telefono!!! alguien de pamplona k sepa de alguna tienda k lo tenga seguro??
Shisolin, enhorabuena! Al final has contratado tarifa plana plus? La d 25€? Has vendido tu alma al diablo?
Cuantos seguis los comentarios???? Eeeooo qtal se esta en el sofa??? Ehhh os veoooo!!
Jaja el iphone m ta volviendo loco xddddDDDDD
jajaja gracias!! de momento di de baja la tarifa de datos k tenia k era la de 15€ y de momento tengo un bono para canjearlo x el iphone 4 16gb x 0€ comprometiendome 24 meses y 25€ de tarifa de datos xD a ver si mañana k lo vaya a canjear no me pongan problema… xk sino… se arma la tercer guerra mundial xD
de momento no he vendido el alma al diablo pero del cabreo k tenia la poble xavala igual se penso k era el diablo xD
ya sabeis… la solucion es dar con un buen comercial y exarle huevos!!
suerte!!!
Hola, vuelvo a escribir, porque creo que soy afortunado. Os cuento: como he dicho en el comentario anterior, llamé al 1004 y nada. Llamé una segunda vez y me supieron explicar que es solo para zona azul y tal…Bueno pues esta tarde me llego a la tienda Orange, y pregunto a cuanto me saldria el iphone 4 con portabilidad,tarifa delfin 32 y de capacidad 32GB, mi sorpresa llega cuando me enseña la tabla y me dice 179€!! y miro el de 16GB y solo 80€!! Yo nosé que os parece,pero comparado con otros lugares, es bastante barato no? total, he cogido y me he hecho la portabilidad inmediatamente y me he comprado el de 32GB, y ya estoy ansioso por que llegue el sabado para tenerlo en mis manos!.
Repito: iPhone 4 32GB, Orange, tarifa delfin 32 = 179€
iPhone 4 16GB, Orange, tarifa delfin 32 = 79€
La tienda está situada en el Carrefour Los Patios de Málaga, por si hay algún malagueño o no que se quiera acercar a preguntar antes de que lo cambien si es que ha sido un error. Saludos y suerte con las ofertas recibidas!
Lo que veo es que para poder llegar hacer lo que uno quiere tiene que ser a base de amenazas y cabrearse mucho que triste que sea asi pero bueno lo tendre que hacer para poder csmbiar de tarifa y de movil iphone 4 a un precio razonable .
Shisolin, no le pediste el nombre y la extensión a la operadora?? Hubiese sido de ayuda!! 😀 Después de llamar más de 30 veces (mínimo) en 2 días yo ya he desistido, y me lo está mirando una chica que me llamará. A mi ya no me queda permanencia… pero es que todavía no me han dado ni los 135000, tengo tarifa de 15 y me quiero pasar a 25! Pero esta claro que solo si me sale más barato el telefono, sino me quedo con 15, o incluso con ninguna y una tarjeta de Yoigo!xD
Lo dicho has tenido suerte, mañana disfruta!!;)
hombre, claro k le he pedido el nombre y la ext… hasta me dijo el horario k tiene esta semana jajajaja a ver k pasa mañana!!
Shisholin, te felicito.
Igual, sólo por curiosidad, la tarifa plana de 25 más los 9 del consumo mínimo, más el IVA más el sms (son indep del consumo mínimo?) x 24 meses da algo así como 990 euros….
Yo estoy contemplando la opción de pagar 91 euros pero con la tarifa de 15 euros (total a 24 meses 785 euros).
Espero que consigas un buen negocio! Suerte!!!
Buenas a todos, os comento, ya que lo de los 135000 no se lo dan solo a la gente que le queda menos de 3 meses de permanencia y tienen un iphone, ya que a mi me queda 1 año de permanencia y tengo los puntos y los puedo canjear aun quedandome un año de permanencia… un amigo mio lo mismo que yo, ayer lo cogio con esos puntos en la tienda de gran via. Yo paso de pagar 358€ ( con 140000 puntos ), he hecho portabilidad a orange.
Con este comentario quiero dejar claro que al final lo de menos de 3 meses de permanencia es una chorrada de movistar y han dado puntos a los que les ha dado la gana.
Mi recomendacion: vamonos todos de movistar, son unos sin verguenzas
Yo tb decidí eso, pasar d vomistar, me timaron con los puntos despues de 2 años gastando 50€ al mes, el sabado inicié portabilidad a orange pero movistar aun no me ha llamado, luego os comento la contraoferta, si puedo pido iphone para todos! xDDDDDDD cual queréis? el de 128 gigas xDDDD a movistar le va a salir caro el jugueteo con los clientes.
Yo creo lo mismo que tu enzima, les va a salir caro el asunto. De todas formas yo creo que mucha gente (no toda) ha entrado por el aro de movistar y simplemente por tenerlo YA y no es capaz de esperarse 6-10 dias por la portabilidad.
Solo me queda decir, adios movistar…
PD: solo teneis que mirar el sistema de puntos de orange y vodafone, y encima sin regalar puntos…
Bueno, hoy era el día en que Vodafone me iba a llamar par adecirme que ya podía iniciar la portabilidad, llevo desde el viernes intentando no cambiarme de movistar por el tema de la cobertura donde vivo, viernes, sabado, domingo, lunes, y hoy martes ya he conseguido sacar el truquillo.
Llamé a Movistar, liberé el iphone 3G por imei, y de paso pregunté por el tiempo que me quedaba de permanencia. Me dijeron que había caducado el viernes pasado, como ya sabía, y me preguntaron que por qué quería saberlo. Les dije que quería un iphone 4 de 32 gigas y que otras compañías me lo ofertaban por mucho menos precio.
Me ha empezado a hacer ofertas con una tarifa de datos superior a la mía y con el de 16GB, le indico que no quiero cambiar de tarifa y que quiero el de 32, que en Vodafone me sale por unos X euros, con lo que la oferta final que acepté es un poco más de esos X euros, con un 20% de descuento en mis llamadas durante 6 mese. He llamado a una tienda cercana a mi curro y tenían uno, ahora lo sacaré de la caja jijiji.
Es una pasta lo que me ha costado, y no tienen perdon los de movistar, si no les presionas de los puntos nada de nada.
Ánimo y suerte!
Hola vas, es mucha indiscrecion decir el precio por el que lo has cogido y el que dijiste que te lo ofrecia vodafone? mas que nada para todas las personas que estan como tu y puedan saber todos los casos….
gracias y saludos
Bueno ya me han llamado con la supercontraoferta los de movistar, no exactamente, me han mandando mensaje para que YO les llamara al 224472, su superoferta era 50% de descuento en 6 facturas y el iphone 4 x 268€, osea lo mismo que en la zona azul, ahora si que soy de orange… bye bye movistar, lo habeis hecho FATAL. Y ESTO OS LO MERECEIS.
que les llamaras??? increible, entonces les has llamado y eso es lo que te han ofertado?? asi se preocupan de conservar a los clientes… BRAVO MOVISTAR
Como lo oyes, han tenido un detalle, dice la mujer: si quiere le podemos enviar gratis… (yo pienso iphone iphone iphone!) … una tarjeta sim con 3 euros en agradecimiento x ser cliente estos 2 años! UEEEEE ole tus huevos, menuda broza, q desidia, en fin, espero no tener los problemas que dice la gente de cobertura con orange… y sino pues nada, después de todo a los 12 meses puedo cambiar la tarifa de delfin 32 a 20, y la permanencia es de 18 meses, no es tanto…
lo q me han estropeado es lo de mi favorito…
jajaja, cada vez flipo mas… piensa que dentro de un año vas a poder cogerte el nuevo iphone con orange con tus puntos por menos dinero del que te cuesta ahora el iphone 4 con movistar. El programa de puntos de orange es bastante bueno, y no tiene tantas incoherencias
enorabuena enzima, creo que has hecho lo mejor.
saludos!
Pues en vodafone me salía por 399 la opción que quería y en Movistar , si me daban los dichosos 135.000 puntos me salía por 435, así que si no me cambio gano el descuento en factura, y mantengo los 12 años de antigüedad que me dan algún beneficio, así como el resto de promociones que ya tenía contratadas..
Es una pasta, lo sé, pero al fin y al cabo es un poco más de lo que vodafone me ofrecía y me quito de dolores de cabeza respecto a posibles problemas de cobertura, etc etc etc
De todas formas la persona que me atendió me dió otras posibilidades de precios que si no recuerdo mal eran los de la propia tabla de movistar, pero aplicándome los dichosos puntos.
Espero que sea de ayuda. Es una lástima que en vez de cuidar a los clientes nos encabronen para que al final digamos que nos vamos y nos den lo que podrían haber dado desde un principio, con lo que habrían quedado mucho mejor, bajo mi punto de vista.
Mmmm ahora que veo la tabla, parece que lo que realmente me han hecho es darme la opción de 35.000 puntos con el contrato de tarifa plana iphone que ya tenía. Teniendo en cuenta que no tenía ya compromiso de permanencia con ellos es lo más probable.
Bueno al menos me sale más menos lo que tenía pensado gastarme, pero bueno, creo que nos podrían tratar bastante mejor de lo que están haciendo.
Gracias vas, por lo menos ya lo tienes! que lo disfrutes!
saludos
Gracias a vosotros, la información y el empujoncito final ha venido de vuestra parte sobre todo 🙂
Mucho ánimo y a por él!!!
yo voy a esperar a ver q pasa pq la tropa esta no se entera a mi se me ha acabado mi permanencia este mes de mi 3g y q si puntos por aqui o por alli nadie sabe nada y en internet canal cliente, alli si me voy a la zona azul 100000 puntos q me dan pero nada mas y me sale el de 16 g por 2oo y picos leuros…… esperaremos a ver q pasa
bueno despues de haber leido los mensajes me he animado a llamar (otra vez) con la sensacion de que hiba acabar enfadado con ellos, de nuevo.Cual a sido mi sorpresa, que la chica de movistar que me a atendido a sido muy corrrecta y se ha savido explicar bien, o para que yo le entendiera jejej,
bueno lo que e entendido a sido esto(creo que lo e leido por hay arriba),
a) para conseguir el movil ya, en mi caso, que termino el contrato el 6 de octubre tendria la opcion de conseguir los 135000 puntos pero sin tarifa de internet por que ya tengo un contrato asignado a mi numero, por lo que tendria que ser por zona azul me saldria por 179 euros.
b)ya que la promocion de los 135000 acaba el 31 de octubre y mi contrato el 6 me puedo permitir esperar hasta esa fecha y acabar mi contrato (y con mis nervios), conseguir los puntos y llevarme el movil por 66 euros.
c)tambien podria pagar la penalizacion y empezar con el punto b
si no te entendi mal q puntos te dan si acabas tu permanencia o en q tabla te dejan elegir?? mi permanencia se acabo en julio asi q yo ya estoy sin permanencia tengo una tarifa plana de 25 euros y 59.000 puntos, yo mantendria mi tarifa plana la iphone plus, entonces cuantos puntos tendria?
Lo que me funcionó al final fue llamar al 1004, sutilmente decirles que me iba a ir a otra compañía y dejarles que me dieran varias opciones.
Si ves que no te interesan sus opciones, dales tu opinión, y si siguen sin gustarte, pues te sigue quedando la portabilidad.
El no ya lo tienes.
Suerte!
Como Renovar el iPhone 3G de Movistar por el iPhone 4 si ha finalizado tu permanencia.
Los pasos para poder conseguirlo son los siguientes:
1 – Llamar al 1004 y decir «Tramitar baja de datos» indicamos que es para una linea móvil.
2 – El comercial (este suele ser de los de verdad, si te pasan con el callcenter sudamericano pedir que se te traslade al departamento de «Tramite de bajas») que nos atendera debe estar al tanto de la oferta para la «renovación del iPhone» (en caso contrario cuelga y llama de nuevo, es lo mejor, no intentes explicarselo, cuelgas y ya esta, no es cortes pero si efectivo). En caso de conocerla el mismo te informara de que dispones de unos puntos extras si renuevas la permanencia en la tarifa de datos. En este caso hablamos de la 2ª, 3ª y 4ª columna. Yo concretamente tenía unos 35.000 puntos que mas los extras me ha posibilitado obtener el teléfono por 91€ con la tarifa iPhone Plus (25€/mes), por lo que me han regalado unos 120.000 puntos.
3 – Recibes un sms con un código que debes presentar en un distribuidor autorizado, donde recibiras el terminal, abonaras el coste del mismo y procederas a firmar el contrato de permanencia.
Hola a Kike y al resto,
me imagino que si renuevas la tarifa plana iphone plus si te lo ofrecen,
yo tenia la de 15 € y con lo que me ofertaron (135000 puntos) y los que tenia 16000,
se me quedaba en 258€, y no accedí.
Ahora me he cambiado a Orange, si lo haces online te hacen ofertas como descuento en facturas y 10% en compra del terminal, me ha salido por 169€ con esas ofertas y delfin 32 (tarifa plana llamadas x la tarde) e internet tarifa plana tb. Queda por ver la cobertura…
Mensaje para Movistar: menos tuenti y más reterner clientes, sois unos cazurros.
😛
Hola.
Y a los que nos quedan 5 meses de permanencia, qué podemos hacer?
Me dicen que no pueden darme puntos.
Gracias.
Hola, yo tengo un iphone 4 desde el dia 30 de julio con movistar y no me ha hecho falta iniciar ninguna portabilidad.
El viernes 30 me fui a un corte ingles de Madrid de casualidad a eso de las 9 de la noche, y le pregunte al dependiente por el galaxy s o el iphone 4, eso, hablamos 10 minutos y le dije que me dijera las ofertas con mis puntos. Le pregunté si habia algun regalo de puntos y me dijo que no tenia notificación (hablo de movistar) y que si me daba de baja de mi tarifa iphone 15 y me subia a la de 25 con mis puntos me quedaba en 370 €, entonces me compre el iphone 4. Al día siguiente llamo al 1004 y les digo que se que estan regalando puntos 135000, en el caso de que tengas tu permanencia terminada (mi caso) y me dice que no tiene notificación, cuelgo, y las siguientes 8 llamadas al 1004 son iguales, a la 9º llamada una señorita me dice que si, que regalan 135000 puntos, le pido nombre y extensión para tener un referente y me pasa con el departamento adecuado (dios, odio la musiquita del 1004) hablo con otra señorita y me dice si otras compañias me ofrecen algo mejor, y le dije que no, y me dice que si me ofrecen algo ella estudia mi caso, que si regalandome los 135000 puntos me sale en 280 € +/- pero que ella me oferta tarifa 25 y el iphone 4 32gb por 184 € que anule el otro canje y que llame a movistar en el momento y me dan un nuevo codigo de canje. Voy al distribuidor a las 9 de la noche, me anulan el canje y llamo a movistar, una señorita bastante incompetente me tiene 1 hora y media al telefono que ella no sabe nada de eso y me cuelga, a todo esto la tienda cierra, y se quedan con mi iphone 4 retenido hasta que tenga codigo de canje, vuelvo a llamar y me coje otra señorita, le explico el caso me pasa con un departamento, explico el caso y me dicen que si, que ven lo que la otra mujer me habia ofrecido y me da un codigo de canje, por un iphone 4 16 gb por 66 € con tarifa 25 €. Vuelvo a llamar y despues de 45 min de (todos nuestros agentes estan ocupados) me coge una señorita a la que le explico el caso y me anula el codigo y me hace el nuevo por el iphone 4 32 Gb TP 25 € por 184€ (esta en 10 minutos me lo arreglo). Al dia siguiente voy al corte ingles y me dan mi iphone 4. Por fin. Pues este es mi caso.
MENSAJE A MOVISTAR: Creo que deberían contratar solo a gente competente, no a inútiles que no saben manejar un ordenador y que durante 3 horas estan VERIFICANDO INFORMACION.
Yo por lo menos tengo un iPhone 4 a un precio que me parece razonable. Saludos a todos. Y un consejo, Pelear y no os dejeis torear por MOVISTAR Y SUS OPERADOR@S.
@Basan: el código que dices que te dieron lo hicieron por teléfono o por sms? Yo estoy esperando todavia el código para ir a canjear.
Me lo enviaron por sms, pero creo que te lo pueden decir tambien de palabra, eso si la señorita quiere … tienes que ser muy pesado, esta gente esta entrenada para marearte y que te canses.
estos de movistar son unos listo de mucho cuidado, antes en canal cliente con enviar moviles a domicilio podias poner el iphone 4, y te sumaban los puntos, ahora ni si quiera aparece el iphone 4
Yo he seguido el metodo de Kike y me ha funcionado aun quedándome 25 días de permanencia:
– Llamar al 1004 y solicitar «tramitar baja de datos»
– Pedir directamente que te pasen con el «departamento de tramite de bajas» para dar de baja tu tarifa plana iPhone.
– Indicarle a la persona del departamento de bajas que quieres cambiarte el móvil, pero que te sale muy caro y que quieres saber si te hacen alguna promoción para el iPhone 4.
– En mi caso me dijeron que como me quedaba menos de un mes de permanencia me hacía una oferta de darme los puntos que me quedaban hasta conseguir el iPhone 4 16Gb + tarifa plana plus (25€/mes) por 0€. También era posible coger la tarifa de 15€/mes con el terminal a 89€.
Ahora me han desconectado la tarifa de datos y me han dado un bono para canjear por el iPhone. Sólo me queda encontrar una tienda con terminales disponibles.
Pues a mi me siguen diciendo lo mismo, que sólo puedo usar los puntos extra en la primera columna… ni diciendole que me iba a colao… 🙁
Como conseguis que os apliquen los puntos en las otras columnas??? Encima la primera columna es sin tarifa de datos…
Ayudaaa!!!
jander, lo que tienes que hacer es volver a llamar y hablar con otro agente comercial, que cada uno te dice una cosa diferente.
Para que os puedan aplicar los puntos extras al resto de columnas debeis dar de baja vuestra tarifa plana de datos y dar de alta una nueva. De esta manera los puntos son canjeables en la columna correspondiente a la tarifa plana elegida. Yo lo he hecho con la permenencia cumplida, en caso contrario me imagino que existira penalización.
De todos modos esta oferta dura hasta finales de septiembre, creo, por lo que si os queda poco creo que es mejor esperar.
@Vorko: Me alegro de que te funcionara. Por cierto, llevo esperando el bono desde anteayer y nada… A ti te tardo mucho en llegar?
@Kike: Creo que le he preguntado eso, pero aunque de de baja la tarifa plana sólo me aplican los puntos en la columna de Zona Azul… siendo sin tarifa de datos… 🙁
Acabo de hacer la portabilidad con Orange, espero que me llamen y me hagan una oferta…
Kike, a mi la chica del departamento de bajas, que es la que me tramito todo, una vez confirmado el modelo y el plan que quería me dijo que me quedara 10 min al teléfono mientras me lo tramitaba todo y ne enviaron tres sms: uno diciendome que se me activava la nueva tarifa plana (que no puedo usar de momento), otro diciendo que mi linea quedaba asociada a la Zona Azul y un tercero con el bono. No colgó hasta confirmarme
@Vorko: Ok, gracias. Volveré a llamar a ver que me cuentan.
@kike: al final q ha pasado con tu bono? Yo tambien estoy esperando el mio desde ayer…
Gracias y saludos!
Buenas de nuevo, a los que hicisteis portabilidad a orange y al final os quedasteis en movistar, cuanto tiempo tardaron en mandaros el bono despues de la llamada de movistar?
Gracias!
Ya lo he recibido, me he metido para deciros que sí es rapido, pero tampoco os penséis que es el oro…
Hola buenas, mirad…mi novia tiene 125000 puntos aproximadamente, habria alguna forma de que regalasen puntos para podr cogerlos en zona azul y asi ella darme el iphone? sin tener que darse de alta en tarifa de datos ni nada…
ella ahora no tiene permanencia de iphone ni nada…
Gracias…
hola amigos queria anunciar que despues de infinidad de llamadas, hablar con comerciales que literalmente eran cortitos (luego explico) ya tengo mi codigo para conseguiir mi iphone 4 por 89 eurus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
lo de la tontita !!!!! :despuues de perrear con ella para que se enterase de que existia una promocion que regala 135000 puntos me dice que despues de sumar 135000 puntos mi saldo es de 43200 ?¿?¿?¿?¿?¿?¡ yo le respondo intentando que entre en razon que deberia de tener unos 170000 y me dice ella que ni pensar que yo anttes de la suma tenia 209 y con la suma 43200. imaginaros mi cara. hablandole como se lo haria a una niña le dije que despues de sumar los punto minimo deberia de tener 135000 no?¿?¿?¿ ahora imaginaros su cara…… despues eso ya a cada cosa que le decia tenia que confirmarlo (hablar con su jefe) y cuando le dije que no aguantaba mas que me pasaria a su superior me colgo…buahhh casi rebiento.
pero hoy y habiso a navegantes e llamado a 900101010 hay me lo han tramitado todo, solo me falta encontrar el telefono en guipuzcoa osea que si alguien sabe donde encontrarlo por favor que lo comparta….
que no decaiga
Bueno, pues yo estoy desesperado, os cuento, pedí la portabilidad a Orange para tener el Iphone, al dia siguiente llego la contraoferta que acepté, eso fué hace ya 6 dias y todavia no he conseguido que me envien el codigo de canje, estoy muy cabreado y a punto de pedir la cuenta e irme a Orange.
¿alguna idea? llamo y solo me dicen que tienen 72 horas para resolver la reclamación y ya van 2 veces.
Gracias
@Jose: No te preocupes, a mi me ha pasado exactamente lo mismo. Finalmente, ayer me llegarón, a falta de uno, dos bonos. Mañana voy a canjearlos.
@kike: ¿y cuantos dias te ha tardado el codigo? enhorabuena, por cierto si eres de Madrid, ¿has encontrado alguna tienda donde lo tengan?
Gracias
@kike: ¿y cuantos dias te ha tardado el codigo? enhorabuena, por cierto si eres de Madrid, ¿has encontrado alguna tienda donde lo tengan?
Gracias y un saludo
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