Mange brugere vælger firmaet af det bidte æble netop på grund af opmærksomheden fra dets tekniske service og garantibetingelser hvad tilbyder du År efter år forekommer de analyser og placeringer, der placerer Cupertino i toppen af deres lister.
I dette tilfælde har hovedpersonen været alt for MacBook, og det er Teknisk support til Apple-bærbare computere er bedst scoret i USA, i dette tilfælde gentager vi os selv om et emne, som næsten alle os kender, den fantastiske Apples tekniske supporttjeneste, ikke?
I dette tilfælde er undersøgelsen udført af LaptopMag, der maksimalt tildeler 100 point under hensyntagen til to hovedparametre: Kundeservice via telefonlinjen og online teknisk support. Som vi kan se i grafen, er der praktisk talt ingen relativt vigtige producenter i sektoren tilbage: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel og Apple, overraskende opnået de sidste tre positioner ingen ringere end MSI, Lenovo og Huawei, en af dem et firma specialiseret i spil og den anden, der tilbyder produkter til en lidt høj pris.
Ved Laptop Mag lTelefonopkald til Apples tekniske support vedrørende MacBook varede i gennemsnit seks minutter, og det er fordi netop supportteknikere i Amerikas Forenede Stater, der arbejder for Cupertino-firmaet, ved mere og bedre om produktet end konkurrentens teknikere. Desværre kan jeg ikke sige det samme om Apples fysiske tekniske support i Spanien, selvom resultatet med teknisk support via telefon og internet altid har været tilfredsstillende, på trods af at det er baseret i Irland med specialister, der kender forskellige sprog.