Los fallos más habituales en el iPhone 7 y cómo resolverlos

El producto perfecto no existe (ya vimos los problemas del iPhone 6), y menos cuando nos encontramos ante una delicada y precisa armonización entre hardware y software, la seña de identidad de la compañía de Cupertino. Por eso, y como pasada la época navideña nos imaginamos que muchos estáis disfrutando de forma más sosegada de vuestros nuevos dispositivos, queremos contaros cuáles son los problemas más habituales en el iPhone 7 y cómo resolverlos. De este modo podrás seguir disfrutando de tu iPhone sin miedo ni problema alguno. Así que no te pierdas nuestra recopilación de los fallos más habituales tanto de iOS 10 como del iPhone 7, ¿encontrarás el que te trae de cabeza?

Vamos allá entonces, comencemos a listar cuáles son los fallos más comunes en el último dispositivo móvil lanzado por la compañía de Cupertino.

Mi iPhone 7 sisea (hace ruido eléctrico)

Nos encontramos ante una de las polémicas más potentes y a la vez más absurdas que se han vertido sobre el iPhone 7. Muchos usuarios han advertido que sobre todo los primeros días tras la compra, cuando el dispositivo se ve enfrascado en una cantidad importante de tareas, ya sea ejecutando software de forma activa o en segundo plano, en un silencio absoluto, es posible escuchar un pequeño ruido eléctrico que emana del dispositivo.

Sin embargo, no es necesario parar las rotativa. Si tu también has escuchado esto en tu iPhone no debes preocuparte, este sonido es bastante habitual en dispositivos con procesadores potentes, ya sean ordenadores o teléfonos móviles. El sonido no suele emitirse cuando la carga de procesado es menor, y no es indicador de ningún tipo de fallo en el teléfono, sino una forma natural en la que se expresa el procesador del mismo. Olvídate de las preocupaciones por este “casi inaudible” sonido y sigue disfrutando de tu teléfono. Si realmente te provoca insatisfacción, podrás devolverlo en la Apple Store.

Aparece el mensaje de “sin servicio” constantemente

Muchos usuarios del iPhone 7 advirtieron en fechas cercanas al lanzamiento que su dispositivo se quedaba sin cobertura total sin venir a cuento. Esto pasaba de forma aleatoria. Sin embargo, estás de enhorabuena, todo apunta a que se debe más a un problema de software que de hardware y tiene una solución bastante fácil.

En primer lugar, si queremos restablecer el servicio sólo tendremos que reiniciar el dispositivo, podemos apagarlo y encenderlo de forma habitual o reiniciarlo pulsando “Power + Volumen-“. Una vez hecho esto el problema se solucionará instantáneamente pero no para el futuro. Y es que está demostrado que era nu problema del sistema operativo, por eso es importante que nos aseguremos de actualizar iOS a una versión más reciente. Para ello nos dirigiremos a Ajustes > General > Actualización de Software y nos pasemos a la última versión de iOS 10 que ya no adolece este problema.

Problemas con los auriculares Lightning

Otro problema bastante habitual que se han encontrado los usuarios del iPhone 7 es que constantemente veían como los controles del mando de los EarPods dejaban de funcionar repentinamente. De este modo, no podremos aumentar ni disminuir el volumen, entre otras posibilidades que los EarPods ponen a nuestro alcance con un sólo toque a sus botones de mando. Entendemos que este problema puede ser frustrante y los usuarios pensarán en un primer momento que el fallo radica en los auriculares.

No es así, Apple confirmó que es una vez más un problema de software que se ve solventado en la siguiente versión de iOS 10, por eso te recomendamos una vez más que compruebes cuál es la versión más reciente de iOS y si la tienes instalada, lo más probable es que si tienes este fallo, no hayas actualizado. Para pasar a lo último en software del iPhone debemos dirigirnos Ajustes > General > Actualización de Software y nos pasemos a la última versión de iOS 10 para poder olvidarnos de este fallo del iPhone 7.

No puedo ver los efectos visuales de la aplicación Mensajes

Otro de los problemas habituales que se debe más a un despiste o desconocimiento de cómo funciona realmente el sistema operativo. Muchos usuarios optan por activar la función “reducción de movimiento” en sus dispositivos móviles. De este móvil consiguen deshacerse de las transiciones habituales del dispositivo, haciendo que parezca ir más rápido y fluido. Sin embargo, al activar esta función el sistema operativo deja de utilizar muchas más características de la interfaz de usuario. Una de esas cosas que no podremos ver más si tenemos esta función activada son los efectos visuales de la aplicación Mensajes, esos que han caracterizado a la aplicación de mensajería de Apple en la última actualización de iOS.

Para desactivarlo debemos dirigirnos a Ajustes > Accesibilidad y buscar “Reducir Movimiento”. Simplemente elegiremos la opción “No” para poder recuperar los efectos visuales en la aplicación mensajes.

Problemas de conexión Bluetooth en el iPhone 7

El Bluetooth, ese amigo imaginario que nos permite escuchar música sin cables y mucho más. Sin embargo, para algunos usuarios del iPhone 7 ha supuesto un verdadero quebradero de cabeza. Muchos han encontrado como el sistema operativo tenía problemas de conexión Bluetooth, incluso ralentizándose mucho el procedimiento de emparejamiento con el Apple Watch.

Para intentar por última vez que el Bluetooth vuelva a funcionar de forma estable seguimos los siguientes pasos: Ajustes > General > Restaurar / Restablecer > “Restablecer ajustes de red”. Queremos recordar que esto también podría servir para solventar algún problema con la conexión WiFi, pero que restableciendo los ajustes de Red se suelen perder las contraseñas del Llavero de iCloud, toda una lástima.

Del mismo modo, si tus problemas con el Bluetooth no se solventan así, es recomendable acudir a una Apple Store o solicitar un diagnóstico telemático al SAT de Apple que les indicará si tu chip Bluetooth adolece de algún problema.

Ruido al grabar totalmente en silencio

Algunos usuarios han reportado enfadados un pequeño “problema” que suele ser del todo imperceptible. Y es que cuando graban con su iPhone 7 Plus un vídeo en total silencio, al reproducir la grabación puede escucharse un pequeño zumbido que parece una interferencia captada por el micrófono. Apple no ha considerado que esto sea problema alguno, y es que puede deberse a muchos factores.

Generalmente este tipo de interferencias se producen por la conexión vía Bluetooth de dispositivos como el Apple Watch o altavoces inalámbricos, lo que acaba por interferir en la grabación. Por ello, recomendamos que si vas a grabar en silencio sepulcral y te has dado cuenta de que tu iPhone adolece este problema, te asegures de desconectar el Bluetooth y el Wifi para evitar posibles interferencias con dispositivos de mala conexión. Al parecer no están considerando esto un problema serio en las Apple Store por lo que difícilmente vas a lograr un reemplazo o sustitución por garantía, ya que se suele deber a factores externos.

¿Problemas con iOS 10?

Si lo que tienes es un problema con iOS, no te pierdas los fallos más comunes de iOS 10 y sus soluciones.

¿Tienes algún problema con tu iPhone 7? Cuéntanoslo en los comentarios.

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Miguel Hernández

Profesional del derecho, amante de la tecnología, y los videojuegos. Escribo por pasión y para transmitir conocimiento / Síguemen en Twitter:... Ver perfil ›

18 comentarios

  1.   Fran dijo

    En el punto número 2 , que es el,que me pasa a mi, actualiza lo que quieras y reiniciar cuantas veces quieras que seguirá pasando

  2.   Daniel dijo

    con el tf, en posicion normal, al contestarte el interlocutor, salta el manos libres, rompiendote el oido.

  3.   Manuel Bassanini dijo

    Hace 30 días cambie mi iPhone 6 por el 7. El día de hoy de repente dejó de funcionar. Pensé que era batería, lo conecte por una hora y no prendió. Intenté reiniciarlo y me apareció la manzana pero de ahí siguió la pantalla oscura. Traté a través de ITunes volver a configurar y nada, me salió error. No sé realmente que hacer

  4.   america dijo

    hola tengo un iPhone 7 y así de la nada apareció la manzanita, y ya no hace ni nguna función,tenia 42% de pila y así de repente ya no funciono , que hago he tenido todos los iPhones y nunca me había pasado nada igual

  5.   alejandro dijo

    mi iphone 7 plus se quedo con la pantalla en proceso de apagado unas lineas en girando a 360 grados y ya no puedo hacer nada

  6.   Estela dijo

    Tengo un iphone 7 que me duró 3 meses. un dia en la mañana lo levante y estaba negro. No volvio a funcionar. Estaba con garantia y me lo cambiaron. El segundo me duro 3 dias. La bateria se gasto muy rapido, y costo cargarlo. Despues se me gasto rapido otra vez y de un momento a otro la pantalla quedo azul por completo. recibia llamadas pero no las podia contestar. Deje que se descargara por completo y de ahi nunca mas se prendió. Lo acabo de mandar denuevo a reclamo…. he tenido muchos iphone y nunca me habia pasado algo asi.

  7.   Mluz dijo

    Mi iphone se bloquea en mitad de una llamada y da error en llamada. Tardo 3 minutos en poder volver a llamar

  8.   MARIO VALVERDE CARDENAS dijo

    mi iphone se me apago lo lleve al centro de servicio ICE, y no me han podido ayudar, me indican que debo de desabilitar la opción de búsqueda, pero nada, sigue sin prender, y no es un problema de carga de la bateria.

    1.    mario villega dijo

      Tengo un iphone7plus. Ha empezado a cerrarse automáticamente y hace un sonido. Me saca de lo q estoy haciendo y empieza como a cargar. Me pueden ayudar?

  9.   Juan Manuel Chávez Pinchi dijo

    Tengo un Iphone 7 que me duro 2 meses, de la nada aparecio en la pantalla el símbolo de la manzanita, estaba con 90% de carga, lleve a telefónica del perú por la garantía, le revisaron y porque tenía una rayita casi invisible en la parte lateral lo rechazaron, la batería se habia consumido y no puedo hacer nada para volcerlo operativo. ha sido un fiasco.

    1.    Chris dijo

      Me pasa lo mismo! Alguien por favor si tiene alguna respuesta. Paralelo a esto, no me aparece la parte de la alarma, y claramente no funciona.

    2.    supra dijo

      llevalo a ishop. ellos son los distribuidores oficiales en peru y ellos brindan soporte sin necesidad de que el equipo este intacto. en la caja viene la garantía de un año. haz el intento.

  10.   victor dijo

    me quede sin bateria lo conecte y ahora no me da señal de encender

  11.   Laura dijo

    Tengo un iphone 7 y teniendo la hora y el dia configurado, y para que me salga en la pantalla, muchas veces la enciendo y no me sale ni la hora ni el dia, solo la foto de fondo.
    Cuando quiere vuelve a aparecer.
    ¿Como se puede corregir ese problema?

  12.   Dania dijo

    Tengo un iphone7plus. Ha empezado a cerrarse automáticamente y hace un sonido. Me saca de lo q estoy haciendo y empieza como a cargar. Me pueden ayudar?

  13.   Silvia Liliana Campanello dijo

    Hola necesito ayuda tengo un Iphone 7 plus y derepente no suenan los wassap
    fui a configuracion y esta el sonido activado, no se, que hacer lo uso para trabajar y es fundamental que suene cuando llega un wassap.
    Ademas veo que hace unos dias apareció en la parte de arriba una lunita y un candado
    espero alguien me pueda ayudar
    Muchas gracias
    Silvia

  14.   mario raul dijo

    tengo un iphone 7 y no me quiere activar el wifi ya lo he restaurado a la ultima version 11.3.1 y nada vivo en cuba y les recuerdo q no tenemos apple store tengo que encotrar solucion en linea,el que me pueda ayudar se lo voy a agradecer.gracias

  15.   Fabbie dijo

    Tengo un Iphone 7 Plus. Cuando hablo por el celular el volumen del que llama es muy bajo, tengo que esforzarme para poder escuchar y el volumen en mi cel está al máximo.

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