El tekninen tuki Applea arvostetaan suuresti asiakkaiden keskuudessa. Itse asiassa on olemassa erilaisia tapoja ottaa yhteyttä palveluun, kun laitteissamme on ongelma. Jos olet onnekas ja asut lähellä fyysistä Apple Storea, se on luultavasti paras vaihtoehto. Jos ei, on muitakin tapoja, kuten puhelin, online -chat tai myös Applen tukisovellus hallita kaikkia laitteitamme sovelluksesta ja tietää takuutiedot. Uudessa päivityksessään sovellus sisällyttää AirPodit laiteluetteloon joiden avulla voimme tehdä teknisiä tiedusteluja ja menettelyjä.
AirPodit on jo lisätty Apple -tuen laiteluetteloomme
Applen tukisovelluksen avulla käyttäjä voi hallita kaikkia laitteitaan ja tehdä kyselyitä nopeasti. Lisäksi sovelluksen voidaan ymmärtää pikaoppaana, jolla voidaan ratkaista lähes kaikki laitteellemme ilmenevät ongelmat. Voimme valita kaikista tilillemme liittyvistä laitteista ja tehdä erityisiä järjestelyjä valitun kanssa. Laitteiden rinnalla, Palveluilla on myös teknistä tukea joiden joukossa ovat esimerkiksi iCloud ja Apple TV +.
Applen tuen uudessa versiossa 4.3 Laitteiden kanssa pariksi liitetyt AirPodit on lisätty laiteluetteloon. Tähän asti kuulokkeiden tuki oli erillinen, koska sitä ei ollut integroitu tähän luetteloon ja se vaikeutti paperityötä. tämän integraation avulla voimme kuitenkin käyttää tukiasioita suoraan sovelluksesta:
- Ääni ja ääni
- Kadonneet tai varastetut ilmapumput
- Akku ja lataus
- Linkki ja liitettävyys
- AppleCare + tai takuu
- Fyysiset tai nestevauriot
- Muut usein kysytyt kysymykset
Jos käytämme AirPod -laitteitamme, voimme myös kuulla laitteen malli, sen sarjanumero, tiedot teknisestä tuesta ja viimeaikainen toiminta liittyy tekniseen tukeen. Tämä päivitys on hyvä tapa integroida kaikki tuotteet yhteen sovellukseen. Tavoitteena on virtaviivaistaa menettelyjä ja välttää päänsärkyä käyttäjille.