De nombreux utilisateurs choisissent l'entreprise de la pomme mordue précisément en raison de l'attention de son service technique et de la conditions de garantie ils offrent. Année après année, les analyses et les classements qui placent la firme de Cupertino en tête de liste se produisent.
Dans ce cas, le protagonisme a été tout pour le MacBook, et c'est Le support technique pour les ordinateurs portables Apple est le mieux noté aux États-Unis d'Amérique, dans ce cas, nous nous répétons sur un sujet que nous connaissons presque tous, le fantastique service d'assistance technique d'Apple, n'est-ce pas?
Dans ce cas, l'étude a été réalisée par LaptopMag, qui attribue un maximum de 100 points en tenant compte de deux paramètres principaux: le service client via la ligne téléphonique et le support technique en ligne. Comme nous pouvons le voir sur le graphique, il ne reste pratiquement plus de fabricants relativement importants dans le secteur: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel et Apple, obtenant de manière surprenante les trois dernières positions nul autre que MSI, Lenovo et Huawei, dont une société spécialisée dans jeux et l'autre qui propose des produits à un prix légèrement élevé.
D'après Ordinateur portable lLes appels téléphoniques au support technique Apple concernant le MacBook ont duré en moyenne six minutes, et c'est parce que précisément les techniciens de support aux États-Unis d'Amérique qui travaillent pour la firme de Cupertino connaissent mieux et mieux le produit que les techniciens de la concurrence. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant du support technique physique d'Apple en Espagne, même si le résultat avec le support technique par téléphone et Web a toujours été satisfaisant, malgré le fait qu'il soit basé en Irlande avec des spécialistes qui connaissent différentes langues.