Mnogi korisnici odabiru tvrtku izgrižene jabuke upravo zbog pažnje njihove tehničke službe i jamstveni uvjeti što nudiš Iz godine u godinu događaju se analize i ljestvice koje su tvrtku Cupertino svrstale na vrh popisa.
U ovom je slučaju protagonizam sve bio za MacBook, i to je Tehnička podrška za prijenosna računala Apple postigla je najbolje rezultate u Sjedinjenim Američkim Državama, u ovom slučaju ponavljamo se na temu koju gotovo svi znamo, fantastičnu Appleovu službu tehničke podrške, zar ne?
U ovom je slučaju studiju proveo LaptopMag, koji dodjeljuje najviše 100 bodova uzimajući u obzir dva glavna parametra: korisničku uslugu putem telefonske linije i internetsku tehničku podršku. Kao što vidimo na grafikonu, praktički nije ostao nijedan relativno važan proizvođač u sektoru: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel i Apple, iznenađujuće na zadnja tri mjesta, osim MSI, Lenovo i Huawei, jedna od njih je tvrtka specijalizirana za kockanje a drugi koji nudi proizvode malo visoke cijene.
po Laptop Mag lTelefonski pozivi Appleovoj tehničkoj podršci u vezi s MacBookom trajali su u prosjeku šest minuta, a to je zato što upravo tehničari za podršku u Sjedinjenim Američkim Državama koji rade za tvrtku Cupertino znaju više i bolje proizvod od tehničara natjecanja. Nažalost, ne mogu reći isto o Appleovoj fizičkoj tehničkoj podršci u Španjolskoj, iako je rezultat tehničke podrške putem telefona i weba uvijek bio zadovoljavajući, unatoč činjenici da je sjedište tvrtke u Irskoj sa stručnjacima koji znaju različite jezike.