Masalah penurunan kinerja di iPhone 6 dan iPhone 6s (termasuk versi Plus mereka) terus berlanjut hingga hari ini, masalah citra Apple yang belum pulih dan itu juga itu masih membebani Anda uang. Keluhan terakhir yang diterimanya berasal dari Italia, khususnya dari Asosiasi Konsumen Italia.
Asosiasi ini meminta kompensasi sebesar 60 juta euro bagi konsumen Italia yang "tertipu" oleh praktik Apple kurangi kinerja iPhone yang baterainya tidak melalui momen terbaiknya, khususnya di model iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, dan iPhone 6s Plus.
Menurut Els Bruggeman, kepala Euroconsumers:
Saat konsumen membeli iPhone dari Apple, mereka mengharapkan produk berkualitas berkelanjutan. Sayangnya, tidak demikian halnya dengan seri iPhone 6. Konsumen tidak hanya kecewa, dihadapkan pada frustrasi dan kerugian finansial, tetapi juga sama sekali tidak bertanggung jawab dari sudut pandang lingkungan.
Permintaan baru ini adalah front terakhir dalam perjuangan kami melawan keusangan terencana di Eropa. Permintaan kami sederhana: konsumen Amerika menerima kompensasi, konsumen Eropa ingin diperlakukan dengan keadilan dan rasa hormat yang sama.
Harus diingat bahwa organisasi konsumen Eropa, Euroconsumers, mengajukan keluhan serupa beberapa bulan lalu di Spanyol dan Belgia. Tapi menurut apa yang mereka katakan, yang baru saja mereka sajikan di Italia, itu tidak akan menjadi yang terakhir.
Masalah baterai kembali ke rilis iOS 10.2.1, versi yang menyertakan fungsi yang secara otomatis mengurangi kinerja iPhone saat baterai harus diganti. Masalahnya adalah Apple tidak melaporkan fungsionalitas baru ini dan ketika skandal itu terungkap, Apple mengakui bahwa itu tidak berjalan dengan benar dan membuat program penggantian baterai.
En 2018, Italia mendenda Apple 10 juta euro untuk "praktik bisnis yang tidak jujur" untuk pembaruan ini yang "menyebabkan malfungsi serius yang mengurangi kinerja dan dengan demikian mempercepat penggantian ponsel."