El dukungan teknis Apple sangat dihargai di antara para pelanggannya. Sebenarnya, ada berbagai cara untuk menghubungi layanan ketika kami memiliki masalah dengan perangkat kami. Jika Anda beruntung dan Anda tinggal di dekat Apple Store fisik, itu mungkin pilihan terbaik. Jika tidak, ada cara lain seperti telepon, chat online atau juga aplikasi Dukungan Apple untuk mengelola semua perangkat kami dari aplikasi dan untuk mengetahui informasi jaminan Anda. Dalam pembaruan barunya, aplikasi sertakan AirPods dalam daftar perangkat yang dengannya kami dapat mengajukan pertanyaan dan prosedur teknis.
AirPods sudah ditambahkan ke daftar perangkat kami di Dukungan Apple
Aplikasi Dukungan Apple memungkinkan pengguna untuk mengontrol semua perangkat mereka dan mengajukan pertanyaan dengan cepat. Selain itu, aplikasi ini dapat dipahami sebagai panduan cepat untuk menyelesaikan hampir semua masalah yang terjadi pada perangkat kami. Kami dapat memilih di antara semua perangkat yang terkait dengan akun kami dan membuat pengaturan khusus dengan perangkat yang dipilih. Paralel dengan perangkat, layanan juga memiliki dukungan teknis di antaranya adalah iCloud dan Apple TV+, misalnya.
Dalam versi baru 4.3 Dukungan Apple AirPods yang dipasangkan dengan perangkat kami telah ditambahkan ke daftar perangkat. Hingga saat ini, dukungan headphone terpisah karena tidak terintegrasi ke dalam daftar ini dan mempersulit dokumen. namun, dengan integrasi ini kami dapat mengakses masalah dukungan langsung dari aplikasi:
- Audio dan suara
- Airpods yang hilang atau dicuri
- Baterai dan pengisian daya
- Tautan dan konektivitas
- AppleCare + atau garansi
- Kerusakan fisik atau cairan
- Pertanyaan umum lainnya
Jika kami mengakses AirPods kami, kami juga dapat berkonsultasi model perangkat, nomor seri, informasi tentang cakupan dukungan teknis, dan aktivitas terbaru terkait dengan dukungan teknis. Pembaruan ini adalah cara yang baik untuk mengintegrasikan semua produk ke dalam satu aplikasi, dengan tujuan menyederhanakan prosedur dan menghindari sakit kepala bagi pengguna.