La demanda colectiva por el problema de la pantalla del iPhone 6 coge impulso

Problema de la pantalla del iPhone 6Poco después de que el iPhone 6 se pusiera a la venta se descubrió que se doblaba con cierta “facilidad”, lo que se tradujo en el famoso Bendgate. Hace meses, ya dos años después de su lanzamiento, también se descubrió un problema que hacía que la pantalla presentara un problema que hacía que dejara de funcionar el panel táctil por la parte superior de la misma, en donde también aparece una franja gris, lo que se ha recibido el nombre de Touch Disease (enfermedad táctil).

En un principio fueron tres los usuarios que se quejaron de este problema y presentaron una demanda contra Apple, diciendo que la compañía que lidera Tim Cook se negaba a reparar gratis los iPhone 6 afectados por este problema, pero Motherboard asegura que el número de usuarios afectados es cada vez mayor. Los tres primeros usuarios presentaron su demanda en California y ahora se ha presentado otra en Utah.

Apple se enfrenta a dos demandas colectivas por el Touch Disease del iPhone 6

El problema conocido como Touch Disease aparece más en el iPhone 6 Plus, aunque el modelo de 4.7 pulgadas no es inmune a él. El fallo está en los controladores de las placas “touch IC”, por lo que cambiar la pantalla de los iPhone afectados no sería la solución. Debido a que no se fabrican placas base para reparaciones, la única solución que da Apple en estos momentos es… comprar un nuevo dispositivo.

Para ser más exactos, Apple pide 329$ para cambiar el iPhone 6 con este problema por otro refurbished. El problema es que Touch Disease existe por un fallo de hardware y cualquier iPhone 6 o iPhone 6 Plus puede verse afectado por él en cualquier momento.

Apple aún no ha confirmado públicamente que conoce la existencia de Touch Disease, pero Motherboard dice que por lo menos 5 Apple Genius de Apple han confirmado que la compañía sabe de su existencia, pero no lo dirán a los clientes.

Sin duda, este problema recuerda un poco al del Galaxy Note 7 en el sentido de que el iPhone 6 tiene un problema de hardware irreparable. La diferencia es que Touch Disease suele aparecer después de mucho tiempo de uso y, claro está, no es peligroso para los usuarios. En cualquier caso, creo que Apple debería dar una solución mejor que aconsejar comprar otro iPhone.

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iPhone 6

Pablo Aparicio

Me encantan los dispositivos electrónicos. Mi gran adicción es escuchar toda clase de música y tocar con la guitarra y el bajo la que mis límites... Ver perfil ›

10 comentarios

  1.   Rafael pazos dijo

    Por lo menos deberían de dar uno nuevo, vamos porque como mi iPhone 6 deje de funcionar y encima tenga que pagar 339 euros que encima mi presupuesto no está para gastar…

    Encima tiene la poca vergüenza de decir cómprate otro nuevo jajajajaja…

  2.   Mistergalo dijo

    Yo tuve ese problema hace 4 meses, al estar en garantía gracias a dios me lo cambiaron. Así las cosas si nos pasase sin estar aún en garantía y tener que pagar por ello lo veo un robo.

  3.   iOSs dijo

    Meterles caña todos lo q tengais el iPhone 6 que es vergonzoso

  4.   Jmt dijo

    A mí me lo cambiaron sin problema me quedan tres mese aún de garantía y el terminal tiene 21 meses, en Málaga la Cañada

  5.   Juan dijo

    Yo tengo el problema creo… De vez en cuando se me queda la pantalla como congelada, es decir, estoy en una aplicación, y de repente el sistema táctil no funciona… pensaba que se solucionaría con iOS 10 pero más de lo mismo…
    El mío es un iPhone 6 Plus pero hace como 2 meses que ha vencido el año de garantía…
    Que debo hacer??

  6.   james lester dijo

    tuve suerte, 9 días me faltaban para terminar la garantía,

  7.   pastorelli dijo

    A mí me pasó los mismo , por suerte me quedaban 5 meses de garantía y aún tengo hasta enero
    Me dieron uno nuevo y ya está
    Pero espero que no vuelva a pasar dentro de 20 meses … espero que las nuevas remesas de iPhone lo hayan solucionado
    Ya que mire por el número de serie y está fabricado el 20 de junio del 2016

  8.   Rodo dijo

    Yo lo mande reparar de ese problema y son unos chips del touch lo malo que ya no me funciona el touch id

  9.   oscar dijo

    Me pasó lo mismo. Me lo cambiaron el mes pasado (iphone 6 plus) pero me da bastante miedo que en un tiempo me vuelva a pasar (que es lo que va a suceder). Apple debería darnos una solución real a todos los que hemos gastado nuestro dinero (que no poco) en un producto APPLE.

    1.    Juan dijo

      buenas!
      aún tenia garantía??

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